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Wie wir gleich zu Beginn dieser Serie gesehen haben, kann Vielfalt Ihrem Unternehmen große Vorteile bringen - von mehr Innovation und besseren Entscheidungen bis hin zu einem gesünderen Endergebnis.
Aber diese Vorteile kommen nicht automatisch. Selbst wenn Sie alle Schritte in unserem Einstellungs-Lernprogramm befolgt haben und mit der Einstellung einer vielfältigeren Gruppe von Mitarbeitern begonnen haben, werden Sie die Vorteile nicht erhalten, wenn Sie den Prozess nicht so sorgfältig abwickeln, dass sich alle Ihre Mitarbeiter fühlen, wenn sie dem Unternehmen beitreten eingeschlossen und respektiert und kann das Beste aus ihren Fähigkeiten machen.
Bauen Sie eine Kultur der Vielfalt und Inklusion an Ihrem Arbeitsplatz auf? (Fotoquelle)In diesem Lernprogramm werden wir untersuchen, wie Sie eine Kultur der Vielfalt und Inklusion an Ihrem Arbeitsplatz aufbauen können. Sie erfahren, welche Strukturen Sie einführen müssen, einige bewährte Methoden für Kommunikation und Training, den Umgang mit Leistungspaketen und vieles mehr.
Wenn Sie von einem homogenen Arbeitsplatz zu einem abwechslungsreichen Arbeitsplatz wechseln möchten, müssen Sie einige Änderungen an Ihrer Arbeitsweise vornehmen. Deshalb muss jemand dafür verantwortlich sein.
Die von Ihnen verwendete Struktur hängt von der Unternehmensgröße ab. Sie müssen jedoch etwas vorhanden haben. So hat beispielsweise Envato, die Muttergesellschaft von Tuts +, einen Berater für Diversity & Inclusion ernannt, der dafür verantwortlich ist, alle Bemühungen um die Verbesserung der Vielfalt innerhalb des Unternehmens zu leiten.
Größere Unternehmen benötigen wahrscheinlich eine ganze Abteilung, die sich der Vielfalt widmet. Für kleinere Startups ist es vielleicht nur ein Teil der Verantwortung des Eigentümers oder eines Schlüsselmitarbeiters. Es geht darum, eine Verpflichtung einzugehen und Zeit und Ressourcen für die Umsetzung von Veränderungen zu verwenden, damit Ihre Diversitätspolitik über das Papier hinausgeht und Wirklichkeit wird. Wir werden sehen, wie einige dieser Änderungen im Rest dieses Tutorials aussehen könnten.
Wie bereits in einem früheren Tutorial erwähnt, gibt es viele unterschiedliche Dimensionen der Vielfalt. Planen Sie, an allen gleichzeitig zu arbeiten oder sie einzeln zu bearbeiten, damit Sie sich stärker konzentrieren können?
Ein großes Unternehmen wie Microsoft hat einen breiten Ansatz mit sieben großen Mitarbeitergruppen und über 40 Mitarbeiternetzwerken, die in verschiedenen Bereichen arbeiten.
Bei Envato stehen zunächst vier Themen im Mittelpunkt:
Es gibt andere Bereiche, in denen das Unternehmen natürlich Fortschritte erzielen möchte, aber das Ziel ist zunächst, einen deutlichen Einfluss in diesen vier Bereichen zu sehen.
„Es geht darum, die richtige Balance zu finden“, sagt Abbie Burgess, Diversity & Inclusion Advisor von Envato. „Wir hätten uns entscheiden können, uns auf weitere Themen zu konzentrieren, aber vielleicht würden wir nicht den gleichen messbaren Erfolg sehen. Wir wollen mit den vorhandenen Ressourcen einen echten Unterschied machen. “
Die Themen bei Envato entwickelten sich aus der Arbeit, die bereits von Mitarbeitern ausgeführt wurde, die sich selbst organisiert hatten, bevor ein formelles Programm eingeführt wurde. Ihre Leidenschaft in bestimmten Bereichen war klar und sie haben sich zu Veränderungen bewegt.
Für Ihr eigenes Unternehmen können Sie Ihre eigenen Schwerpunkte auf der Grundlage eines ähnlichen Prozesses festlegen. Treffen Sie Entscheidungen basierend auf dem, was für Sie, Ihre Kunden und Ihre Mitarbeiter wichtig ist.
Legen Sie dann Ziele in jedem Bereich fest. Wie messen Sie den Erfolg? Einige Beispiele könnten sein:
Es gibt auch andere Metriken, die Sie verwenden könnten. Das Wichtigste ist, ein Ziel zu haben, auf das man hinarbeiten kann. Wir werden am Ende mehr über die Messung des Fortschritts sprechen.
Die beste Möglichkeit, Menschen zu helfen, Unterschiede zu überwinden, besteht darin, sie zu ermutigen, sich in einem informellen oder sozialen Umfeld zu mischen. Und manchmal können Menschen von bestimmten Gruppen profitieren, um sich zu vernetzen und Erfahrungen auszutauschen.
Viele große Unternehmen haben eigene Gruppen für verschiedene Mitarbeitersegmente. Das Beratungsunternehmen Accenture verfügt beispielsweise über hunderte von Employee Resource Groups in 120 Niederlassungen auf der ganzen Welt.
"Wir bringen Personen mit gemeinsamen Bedürfnissen oder Interessen zusammen, die von ethnischer Herkunft, Geschlecht und sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder Ausdrucksfähigkeit bis hin zu Glauben oder Religion, Fähigkeiten und Karrierewegen und mehr reichen."
Die Einrichtung von Möglichkeiten für die Mitarbeiter, sich miteinander zu verbinden, kann auf vielerlei Weise helfen. Neben Gruppen können Sie informelle Buddysysteme oder formalere Mentoring-Programme betrachten. Diese können den Mitarbeitern helfen, sich im Unternehmen wohl zu fühlen, über Probleme und Probleme zu sprechen und den besten Weg zu finden, um erfolgreich zu sein.
Mentoring-Programme können auch zu einem anderen Vorteil führen: der internen Werbung. In einer Studie des Mentoring-Programms von Sun Microsystems wurden Mitarbeiter des Mentoring-Programms mehr als doppelt so oft befördert wie andere Mitarbeiter.
Wenn Ihre Initiativen zur Förderung der Diversität erfolgreich sein sollen, müssen Sie nicht nur eine vielfältige Gruppe von Mitarbeitern einstellen, sondern ihnen einen klaren, realistischen Karriereweg auf den höheren Ebenen der Organisation ermöglichen. Mentoring ist eine großartige Möglichkeit, diesen Aufstieg zu fördern, indem sichergestellt wird, dass die Vielfalt bis in das Führungsteam fließt und auch zur Gleichstellung beiträgt. Dies ist ein wichtiges Thema, das wir in einem früheren Lernprogramm behandelt haben:
OK, das ist ein Kinderspiel. Jedes Unternehmen sollte über eine Richtlinie verfügen, die die Mitarbeiter über ihr Recht auf Diskriminierung am Arbeitsplatz informiert. An vielen Orten ist dies eine gesetzliche Anforderung.
Wenn Sie sich jedoch wirklich für einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz einsetzen, sollten Sie noch weiter gehen. Legen Sie im Rahmen des Einführungsprozesses für neue Mitarbeiter sehr klare Richtlinien dafür fest, welche Verhaltensweisen in Ordnung sind und nicht in Ordnung sind, damit alle verstehen, was von ihnen erwartet wird und welche Unterstützung Sie von Ihnen erwarten können.
Und es ist auch wichtig, entschlossen zu handeln, wenn sich die Mitarbeiter auf eine Weise verhalten, die nicht den Werten Ihres Unternehmens entspricht. Wenn Sie Vielfalt gut gemanagt haben und über eine gesunde, integrative Arbeitsplatzkultur verfügen, sollten diese Vorkommnisse selten sein. Aber sie werden vorkommen, und wenn dies der Fall ist, müssen Sie sicherstellen, dass Sie sie ernst nehmen. Dies ist ein entscheidender Faktor, um sicherzustellen, dass sich jeder sicher und unterstützt fühlt und ohne Belästigung oder Diskriminierung arbeiten kann.
Um sich für Vielfalt und Inklusion zu engagieren, um wirklich in Ihrem Unternehmen Fuß zu fassen, müssen Sie die Mehrheit Ihrer Mitarbeiter an Bord holen.
Versuchen Sie, den Nutzen von Vielfalt dem Unternehmen und den Mitarbeitern insgesamt mitzuteilen, um der Vorstellung entgegenzuwirken, dass nur bestimmte Gruppen davon profitieren sollen. Sie können einige der Forschungsergebnisse, die wir uns zuvor in der Serie angesehen haben, dazu nutzen, wie Sie Ihrem Unternehmen einen Vorteil verschaffen können, oder Sie können die Wichtigkeit von Vielfalt in Bezug auf die Ausrichtung auf die Unternehmenswerte kommunizieren.
Gute Kommunikation geht natürlich in beide Richtungen. Hören Sie nicht nur mit Ihren Mitarbeitern, sondern hören Sie ihnen auch zu. Auch wenn Sie sich für Vielfalt und Inklusion einsetzen, könnten die Menschen berechtigte Bedenken hinsichtlich der Art und Weise haben, wie Sie dies tun. Hören Sie sich diese Sorgen an und führen Sie ein aufrichtiges, offenes Gespräch. Sie können etwas lernen und das Programm verbessern.
Schulungen können Ihren Mitarbeitern auch helfen, das Thema besser zu verstehen. Einige Ressourcen finden Sie online, z. B. diese eLesson mit unbewusstem Vorurteil, die von Microsoft kostenlos zur Verfügung gestellt wird, oder die kostenlosen Online-Tests von Implicit von Project Implicit. Die Ergebnisse können faszinierend sein, und Sie können weitere Schulungen arrangieren, damit die Mitarbeiter verstehen, was mit den Ergebnissen zu tun ist und wie sie eventuellen Verzerrungen in ihrer täglichen Arbeit entgegenwirken können.
Sind Ihre Sozialleistungen für alle Menschen fair? Wenn Sie beispielsweise den Ehepartnern einer Angestellten eine Krankenversicherung oder andere Leistungen anbieten, schließt dies gleichgeschlechtliche Partner ein? Geben Sie Ihren Mitarbeitern ausreichend Flexibilität, Elternurlaub und Unterstützung bei der Kinderbetreuung, damit sie ihre Arbeit mit der Familienerziehung vereinbaren können?
Gehen Sie zurück zu allen Dimensionen der Vielfalt, die wir in einem früheren Beispiel betrachtet haben, und überprüfen Sie alle Ihre Mitarbeiterleistungen unter Berücksichtigung dieser Bereiche (oder Ihrer gewählten Schwerpunktbereiche, wenn Sie mit einem gezielteren Fokus beginnen). Was würden verschiedene Mitarbeitertypen von einem betrieblichen Versorgungsplan benötigen? Wenn Sie es nicht wissen, führen Sie Umfragen durch oder führen Sie andere Untersuchungen durch, um dies herauszufinden.
Informieren Sie sich über besondere Anforderungen bestimmter Gruppen und stellen Sie dann das zur Verfügung, was sie benötigen. Beispielsweise benötigen Menschen mit Behinderungen möglicherweise eine spezielle Computerausrüstung, um ihre Arbeit zu erledigen. Einige Unternehmen bieten sogar einen gleichberechtigten Zugang zu Arbeitsplätzen: Walgreens hat ein paar seiner Lager und Vertriebszentren mit behindertengerechter Ausstattung ausgestattet, und bei einem von ihnen ist etwa die Hälfte der Belegschaft behindert.
Envato hat jetzt speziell geschulte Erste-Hilfe-Mitarbeiter für psychische Gesundheit am Arbeitsplatz. Sie sind den physischen Ersthelfern ähnlich, mit denen Sie wahrscheinlich vertraut sind, aber auf dem Gebiet der psychischen Gesundheit - obwohl sie keine qualifizierten Berater oder Psychologen sind, sind sie ausgebildet, die ersten Anzeichen von Gesundheitsproblemen zu erkennen und ein erster Punkt zu sein Kontakt, um zu sprechen, Unterstützung zu bieten und Mitarbeiter mit den benötigten Ressourcen zu verbinden.
Andere Unterkünfte könnten einen Gebets- und Meditationsraum, Sprachtraining für Menschen verschiedener Nationalitäten, Auszeiten an wichtigen religiösen Feiertagen oder eine Vielzahl anderer Dinge umfassen. Hören Sie Ihren Mitarbeitern und potenziellen Mitarbeitern zu, halten Sie sich über die Aktivitäten anderer Unternehmen auf dem Laufenden und versuchen Sie, einen Arbeitsplatz zu schaffen, der für alle geeignet ist.
Bei der Vielfalt geht es nicht darum, eine bestimmte Anzahl von Personen aus einer bestimmten Gruppe zu haben. Es geht darum, ihren unterschiedlichen Perspektiven wirklich zuzuhören, sie zu bewerten und von ihnen zu profitieren. Es geht darum, eine neue Denkweise zu erreichen.
Manchmal kann dies zu Konflikten oder Unstimmigkeiten führen und die eigenen Ansichten überdenken. Daher müssen Sie dazu bereit sein, um eine echte Inklusion zu erreichen.
Eine Studie von 450 US-amerikanischen Bankfilialen von Akademikern der Harvard Business School ergab, dass Organisationen drei verschiedene Perspektiven in Bezug auf Diversität hatten:
Nur die dritte Perspektive führte zu nachhaltigen Leistungssteigerungen; die anderen beiden führten dazu, dass sich die Mitarbeiter wie "Zahnräder im Rad" fühlten.
Der Unterschied in der dritten Perspektive besteht darin, dass die Gruppen offene Diskussionen über ihre Unterschiede führten und daraus gelernt haben. Um dies zu erreichen, müssen Sie nicht nur alle Schritte, die wir in diesem Lernprogramm besprochen haben, ergreifen, sondern auch echte Offenheit für Veränderungen und schwierige Unterhaltungen haben und diese Eigenschaften auch bei Ihren Mitarbeitern fördern.
Der Erfolg eines Projekts hängt von der Messung des Fortschritts ab. Der letzte Schritt besteht also darin, den Erfolg Ihrer Initiativen zur Förderung der Diversität und Integration zu überwachen.
Mitarbeiterbefragungen sind dafür eine gute Möglichkeit. Die Society for Human Resource Management bietet eine nützliche Erhebung über die Stichprobenvielfalt. Sie können diese allgemeinen Fragen an Ihre eigenen Bedürfnisse anpassen, indem Sie Fragen zu bestimmten Projekten oder Fokusbereichen hinzufügen, die Sie verfolgen möchten. Oder arbeiten Sie mit einem Beratungsunternehmen zusammen, um eine Umfrage zu entwerfen und zu verwalten.
Wenn Sie die Umfrage in regelmäßigen Abständen mit demselben Kernsatz von Fragen wiederholen, werden Sie bald Muster erkennen, die Ihnen beim Verbessern und Lernen helfen können.
Erwägen Sie auch die Teilnahme an umfassenderen Branchenumfragen, die Ihnen helfen können, einen externen Benchmark darüber zu erstellen, wie Sie im Vergleich zu anderen Unternehmen in Ihrem Land oder Ihrer Branche abschneiden. Envato nimmt beispielsweise am Australian Workplace Equality Index teil. Es gibt viele ähnliche Umfragen in verschiedenen Ländern, die Ihnen helfen können, eine unparteiische Ansicht Ihrer Fortschritte zu erhalten.
Es gibt viele andere Möglichkeiten, den Erfolg zu messen, und viele andere Metriken, die Sie verwenden können. Welche Sie verwenden, hängt von den von Ihnen festgelegten Zielen ab. Unabhängig davon, welche Methoden Sie verwenden, machen Sie regelmäßige Überwachung zu einem Teil des Prozesses und nutzen die Ergebnisse, um Ihre Diversity-Initiativen zu verbessern.
In diesem Lernprogramm haben Sie gelernt, wie Sie an Ihrem Arbeitsplatz eine Kultur der Inklusion und Vielfalt schaffen. Sie haben konkrete Strategien gesehen, die Sie anwenden können, und einige Beispiele, wie dies bei Envato und anderen Unternehmen funktioniert hat.
Es ist jedoch ein großes Thema, betrachten Sie dies also als Ihre Einführung. Um erfolgreich zu sein, müssen Sie über einen langen Zeitraum erhebliche Ressourcen bereitstellen. Es kann nicht immer ein reibungsloser Prozess sein, aber es wird sich lohnen. Wie Envatos Abbie Burgess sagt:
„Vielfalt und Inklusion gehören nicht zu den Dingen, an denen wir eines Tages ein Kästchen ankreuzen können und sagen, dass wir es geschafft haben. Es ist eine ständige Verpflichtung, an der wir immer arbeiten werden. “
Wenn Sie mehr zu diesem Thema erfahren möchten, lesen Sie die vorherigen Tutorials der Serie, falls Sie sie noch nicht gelesen haben:
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