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Denken Sie daran, als Nissan Datsun hieß?
Wir haben in den ersten beiden Tutorials dieser Serie zur Benennung eines Unternehmens gesehen, dass die Marke eines Unternehmens sehr wertvoll ist. Sie investieren viel Zeit und Mühe, um einen Namen auszuwählen und ihn dann zu schützen.
Dennoch ändern Unternehmen ihren Namen aus verschiedenen Gründen - manchmal erfolgreich, wie bei Nissan und Datsun, und manchmal nicht so erfolgreich. In diesem Lernprogramm werden einige Gründe erläutert, aus denen Sie möglicherweise den Namen Ihres Unternehmens ändern möchten, und die erforderlichen Schritte durchlaufen, um sicherzustellen, dass die Umstellung erfolgreich verläuft.
Sie sehen Beispiele für reale Namensänderungen von Unternehmen und deren Gründe. Sie erfahren, welche rechtlichen und behördlichen Schritte erforderlich sind, wenn Sie einen Namen ändern, Ratschläge erhalten, wie Sie den Kunden die Änderung mitteilen und wie Sie die neue Marke einführen. Am Ende ist Ihnen klar, ob Sie den Namen Ihres Unternehmens ändern müssen und wie Sie es gut machen können.
Rebranding ist ein großer Schritt und nicht leichtfertig zu bewerkstelligen. Es gibt jedoch bestimmte Umstände, unter denen eine Namensänderung durchaus Sinn macht. Wir werden einige berühmte Beispiele betrachten, aber die Prinzipien gelten sowohl für kleine als auch für große Unternehmen.
Fusionen und Übernahmen sind sehr häufige Gründe für Namensänderungen. Wenn zwei Unternehmen fusionieren, müssen die Manager der neuen Firma entscheiden, welchen Namen sie verwenden sollen. Eine häufige Wahl ist, die beiden vorherigen Namen zu einem neuen Namen zu kombinieren.
Das Beratungsunternehmen PwC erhielt beispielsweise seinen Namen von der Fusion von Price Waterhouse und Coopers & Lybrand im Jahr 1998. Die neue Firma hieß PricewaterhouseCoopers oder kurz PwC.
Änderungen können auch auftreten, wenn sich Unternehmen teilen. Der Konkurrent von PwC, Accenture, war früher als Andersen Consulting bekannt, bis er 2001 von der Wirtschaftsprüfungsgesellschaft Arthur Andersen getrennt wurde. Die beiden getrennten Unternehmen konnten nicht beide den Namen Andersen verwenden, weshalb sich die Beratungsfirma in Accenture umbenannte, ein erfundener Name "Akzent auf die Zukunft."
Wenn sich Ihr Unternehmen in eine neue Richtung bewegt, ist es sinnvoll, auch den Namen zu ändern. Die Haloid Company war seit mehr als einem halben Jahrhundert im Geschäft, war aber vor allem für den Verkauf von Fotopapier bekannt. Dann kam es 1959 auf eine neue Erfindung, den Xerox-Fotokopierer, der sich als so populär erwies, dass er bald den Großteil des Umsatzes des Unternehmens ausmachte. Es war für Haloid sinnvoll, seinen Namen zu ändern, um die neue Richtung seines Geschäfts zu reflektieren, und so wurde Xerox Corporation 1961 geboren. In jüngerer Zeit hat Research In Motion auch das populärste Produkt BlackBerry genannt.
Wir haben kürzlich Layla Foord, General Manager von Envato Studio, über die Entscheidung befragt, ihren Namen von Microlancer zu ändern. Sie sagte, es sei von einer neuen Richtung für das Unternehmen getrieben, und sie wollte nicht, dass das Wachstumspotenzial des Unternehmens durch einen Namen eingeschränkt wird, der nicht mehr recht passt.
Manchmal ändern Unternehmen ihren Namen, um den negativen Assoziationen zu entgehen, die ihr früherer Name erworben hat.
Die private Sicherheitsfirma Blackwater erregte viel Aufmerksamkeit bei einem Schusswechsel von 2007, bei dem 17 unbewaffnete irakische Zivilisten starben, und zwei Jahre später änderte sie ihren Namen in den eher harmlos klingenden Xe. Dann wurde es 2011 erneut als Academi umbenannt.
Die Zigarettenfirma Phillip Morris änderte 2001 den Namen ihrer Muttergesellschaft in Altria. Die Verantwortlichen sagten, es gehe darum, den Ruf des Unternehmens zu reduzieren, den die Verbindung mit dem berühmtesten Zigarettenhersteller der Welt verursacht hat.
In manchen Fällen stimmt der alte Name nicht, aber Sie haben vielleicht das Gefühl, dass er auffrischt oder modernisiert werden muss. Accenture mit seinem „Akzent auf die Zukunft“ ist ein gutes Beispiel. Eine neuere ist das Beratungsunternehmen Booz & Co, das nach dem Kauf von PwC in "Strategy &" umbenannt wurde.
Dies kann eine gute Taktik sein, klappt aber nicht immer. PwC Consulting wurde 2002 kurz in "Montag" umbenannt. Das Unternehmen war der Meinung, dass Montag für Optimismus und neues Denken steht. Es stellte sich jedoch heraus, dass der Montag für viele verschiedene Assoziationen hatte und der Name nur wenige Monate überlebte.
Wenn Sie also einen guten Grund haben, Ihren Namen zu ändern, und alle Schritte in den anderen Lernprogrammen dieser Serie befolgt haben, um sicherzustellen, dass der neue Name so stark ist, wie er sein kann, wie gehen Sie dann vor, um die Änderung vorzunehmen?
Ein paar Dinge müssen passieren. Dies sind die Schritte, die für US-Unternehmen zu befolgen sind. In anderen Ländern gelten einige der Schritte, andere jedoch.
Wenn Sie ein Einzelunternehmer sind, können Sie diesen Schritt überspringen. Wenn Sie jedoch eine Partnerschaft, eine Körperschaft oder eine andere rechtliche Struktur eingegangen sind, müssen Sie Ihren lokalen Staatssekretär benachrichtigen, um den Namen in Ihrer Satzung zu ändern. Sie können dies normalerweise online tun.
Manchmal weicht der offizielle Name Ihres Unternehmens von dem Namen ab, den Sie täglich verwenden möchten. In diesem Fall müssen Sie bei Ihrer lokalen Regierung einen "Doing Business As" -Namen hinterlegen. Weitere Informationen hierzu finden Sie auf der Small Business Administration-Website.
Ihr Geschäftskonto muss Ihren neuen Namen enthalten. Wenden Sie sich an Ihre Bank, um die erforderlichen Schritte zu erfahren. Gleiches gilt für Geschäftskreditkarten und sonstige Finanzkonten.
Als Sie Ihr Unternehmen gegründet haben, benötigen Sie wahrscheinlich bestimmte Geschäftslizenzen und Genehmigungen von Ihrer lokalen Regierung, Ihrem Bezirk oder Ihrer Stadtverwaltung. Sie müssen alle Genehmigungen mit dem neuen Namen aktualisieren.
Der IRS verfügt über eine hilfreiche Seite mit Informationen zu den Formularen, die Sie ausfüllen müssen, um sie über eine Änderung des Geschäftsnamens zu informieren (je nach Ihrer rechtlichen Struktur sind dies unterschiedliche Formulare). Vergessen Sie nicht, auch Ihre staatlichen und lokalen Steuerbehörden zu aktualisieren.
Wir reden nicht nur über den Briefkopf. Sie müssen Ihre wichtigen Verträge, Darlehensverträge usw. noch einmal durchgehen und sie entsprechend Ihrem neuen Namen aktualisieren.
Wir werden im nächsten Schritt mehr über die Kommunikation der Änderungen sprechen, aber auf praktischer Ebene müssen Sie alle Ihre Marketingbroschüren, Ihre Website, Visitenkarten und andere Marketingmaterialien aktualisieren, um die neue Marke widerzuspiegeln. Das Timing ist hier wichtig, wie wir sehen werden.
Sie werden überrascht sein, wie viele Dinge Ihren Geschäftsnamen tragen. Sie müssen vollständig konsistent sein. Stellen Sie also sicher, dass alles aktualisiert wird, von den Schecks, die Sie schreiben, bis zu den Neuheiten, die Sie an die Kunden ausgeben. Hier ist eine nützliche Checkliste, die vom Center for Productivity basierend auf seiner eigenen Erfahrung mit zwei Namensänderungen zusammengestellt wurde.
Wie Sie die Namensänderung kommunizieren, kann den Unterschied zwischen einem reibungslosen Übergang und einem Desaster ausmachen. In diesem Schritt werden wir untersuchen, wie Sie die Dinge so reibungslos wie möglich gestalten können.
Wenn Ihr Unternehmen Mitarbeiter hat, ist es wichtig, so schnell wie möglich mit ihnen zu sprechen und sicherzustellen, dass sie den neuen Namen vollständig akzeptieren. Schließlich sprechen viele von ihnen mit Kunden, und Sie möchten, dass sie sich für den neuen Namen begeistern, nicht apathisch oder, schlimmer, peinlich.
Binden Sie Ihre Mitarbeiter idealerweise bereits bei der Auswahl des neuen Namens ein. Sie könnten an einem Wettbewerb teilnehmen, bei dem die Leute neue Namen vorschlagen, was den doppelten Vorteil bringt, dass Sie mehr Ideen einbringen und Ihre Mitarbeiter sich an der Veränderung beteiligt fühlen.
Wenn Sie den neuen Namen bereits selbst ausgewählt haben, müssen Sie viel weiter gehen, als nur eine E-Mail mit der Bekanntmachung zu senden. Halten Sie Meetings ab, sprechen Sie persönlich und erklären Sie die Gründe für den Wandel. Die Menschen müssen verstehen, woher sie kommen und warum es wichtig ist. Geben Sie ihnen die Möglichkeit, Fragen zu stellen und sich mit dem neuen Namen vertraut zu machen.
Gleich nachdem Sie mit Ihren Mitarbeitern gesprochen haben, möchten Sie die Namensänderung öffentlich bekannt geben. Dies sollte lange vor der eigentlichen Umstellung erfolgen, damit sich die Kunden an den neuen Namen gewöhnen können und die Verbreitung von Informationen ermöglicht wird, bevor die Änderung stattfindet.
Erstellen Sie einen klaren Kommunikationsplan und nutzen Sie so viele Kanäle wie möglich. Schreiben Sie an bestehende Kunden, wenn Sie über deren Kontaktdaten und deren Erlaubnis verfügen, verwenden Sie soziale Medien, schalten Sie Anzeigen ab, senden Sie Pressemitteilungen an lokale Zeitungen und so weiter. Je mehr Sie den neuen Namen herausbringen können, desto besser. Wie bei den Angestellten erklären Sie die Gründe, aber in diesem Fall müssen Sie es schnell und unkompliziert tun. Denken Sie eher an einen Slogan als an einen Aufsatz.
Einer der größten Fehler bei der Umbenennung ist, dass nicht genug kommuniziert wird. Der britische Postdienst Royal Mail gab im Jahr 2001 Millionen für ein katastrophales Rebranding aus und änderte seinen Namen in Consignia, bevor er den Namen nur ein Jahr später unter Verwirrung der Kunden und Gewerkschaftsboykotts aufgab. Ein Teil des Problems mit dem neuen Namen bestand darin, den Grund für die neue Marke nicht zu vermitteln.
"Wir dachten," Was wäre der Sinn von Werbung, wenn Sie nur sagen würden, dass diese Namensänderung stattfindet, die Sie nicht betreffen wird? ", Sagte der Markenberater Keith Wells gegenüber BBC News.
Selbst wenn Sie denken, dass die Namensänderung niemanden betrifft, sollten Sie sie unbedingt klar kommunizieren. Sie geben zwar viel Geld für Werbung aus, haben jedoch über die Namensänderung hinaus auch Werbewirkung.
Der neue Markenauftritt kann, wenn er richtig gehandhabt wird, eine Chance sein, etwas Aufsehen zu erregen. Nachrichtenagenturen können sich auf die Veränderung einlassen, und Sie können in Erwägung ziehen, spezielle Veranstaltungen für Kunden abzuhalten, die den Auftritt markieren. Dies alles wird sowohl die Bekanntheit Ihres Unternehmens steigern als auch den neuen Namen in den Köpfen der Menschen festigen.
Wie Sie gesehen haben, ist die Änderung eines Geschäftsnamens sehr wichtig. Aber all diese Arbeit sollte vollständig hinter den Kulissen erledigt werden. Lassen Sie alle Marketingmaterialien und -dokumentationen im Voraus vorbereitet werden, lassen Sie Ihre Website umgestalten, um die neue Marke widerzuspiegeln, bereiten Sie alles für den Start vor, aber veröffentlichen Sie nichts davon erst am ersten Tag.
Versuchen Sie, die Auswirkungen auf Ihre Kunden zu minimieren. Wenn Sie zu einer neuen Website wechseln, stellen Sie sicher, dass alles von alt auf neu umgeleitet wird - nicht nur auf die Startseite, sondern auch auf die einzelnen Seiten der Website, an die die Benutzer gewöhnt sind. Sie sollten in der Lage sein, die meisten Social-Media-Konten umzubenennen und Ihre bestehende E-Mail-Liste weiterhin zu verwenden. Wenn Sie jedoch eine Aktion von Kunden benötigen, informieren Sie sie frühzeitig und senden Sie Erinnerungen.
Es sollte einen einzigen Tag geben, an dem alles gleichzeitig passiert. Kein Crossover, keine Zeit der Verwirrung und Inkonsistenz, in der die Menschen unterschiedliche Marken an verschiedenen Orten sehen. Wählen Sie einfach ein Datum aus und schalten Sie an diesem Tag alles um. Stellen Sie sicher, dass die Mitarbeiter auch vollständig eingewiesen sind, sodass sie bereit sind, den neuen Namen zu verwenden, wenn sie E-Mails schreiben, telefonieren oder mit Kunden sprechen.
Das bedeutet nicht, dass Sie den alten Namen überhaupt nicht erwähnen können. Es ist in Ordnung, eine Übergangszeit zu haben, in der Sie den Kunden sagen: „Früher wurden wir X genannt, aber jetzt werden wir Y genannt.“ Es geht darum, eine konsistente Botschaft in allen Ihren Kommunikationen zu geben und jegliche Verwirrung darüber zu vermeiden, welchen Namen die Leute haben sollten verwenden. Wenn Sie es richtig gemacht und sorgfältig geplant haben, sollte der Übergang für Mitarbeiter und Kunden nahtlos sein.
Sie sind jetzt in einer guten Position, um den Namen Ihres Unternehmens zu ändern. Sie haben gute Gründe für die Änderung gesehen und einige Beispiele für erfolgreiches Rebranding von Unternehmen (und in einigen Fällen nicht so erfolgreich). Sie haben die praktischen Schritte gelernt, die Sie unternehmen müssen, von der Aktualisierung Ihres Bankkonto bis zur Benachrichtigung Ihres Staatssekretärs. Sie haben gelernt, die Änderung intern und extern zu kommunizieren und die neue Marke zu lancieren.
Ein großer Faktor für den Erfolg einer Namensänderung ist natürlich die Wahl eines guten Namens, zu dem gewechselt werden soll. Und wenn Sie einen guten Namen für einen Unternehmensnamen ausgewählt haben, müssen Sie entscheiden, ob Sie ihn mit einer Marke schützen möchten. Wenn Sie sie also noch nicht gelesen haben, lesen Sie die ersten beiden Tutorials dieser Serie zum Benennen eines Unternehmens.
Grafik-Gutschrift: Verwandlung von Daniel Hug aus dem Noun-Projekt.
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