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Kleine Unternehmen, die nicht zu Millennials vermarkten, fehlen. Auch wenn es sich nicht um Ihren primären Zielmarkt handelt, ist es wichtig, dass mindestens ein Teil Ihrer Kundenbasis Millennials ist. Dieser schnell wachsende Markt hat nach Angaben des US Census Bureaus die Zahl der Baby-Boomer bereits übertroffen. In wenigen Jahren ist es möglich, dass Millennials unabhängig von Ihrem primären Zielmarkt einen größeren Teil Ihrer Kundenbasis ausmachen.
Die Vermarktung zu Millennials sollte ein wichtiger Teil Ihrer Strategie sein. (Bildquelle: Envato Elements)Abgesehen davon sind Millennials sogar bereit, kleine Unternehmen mehr zu bezahlen. Eine Umfrage von AT & T ergab, dass die Hälfte der Millennials bereit ist, für die Unterstützung kleiner Unternehmen mehr zu zahlen, während nur 38 Prozent der Gen Xer und 42 Prozent der Boomer bereit sind, dies zu tun.
Angesichts dieser Möglichkeiten sollte jedes kleine Unternehmen die notwendigen Schritte unternehmen, um diesen Markt zu erreichen. Dieses Handbuch kann Ihnen zeigen, wie.
Beginnen wir mit einem Blick auf das Gesamtbild der Millennials. Einfach ausgedrückt, wurden Millennials zwischen den frühen achtziger und den neunziger Jahren geboren. Die spezifischen Jahre ändern sich je nach Quelle, aber das Pew Research Center definiert Millennials als Menschen, die zwischen 1981 und 1996 geboren wurden. In den Vereinigten Staaten gibt es etwa 73 Millionen Millennials, in Großbritannien 8,82 Millionen Millennials und in China 400 Millionen Millennials.
Die große Bevölkerung von Millennials in den USA trägt zu ihrer Kaufkraft bei, die laut US Chamber of Commerce Foundation jährlich fast 200 Milliarden US-Dollar beträgt.
Bevor Sie mit der Vermarktung an die Generation der Jahrtausende beginnen können, müssen Sie diese verstehen. Hier einige Eigenschaften, die die Generation der Millennien einzigartig machen:
Mit einer besseren Vorstellung davon, wie Millennials aussehen, können Sie nun ein Millennial-Marktsegment definieren, das Sie erreichen möchten. Durch das Eingrenzen weiterer Details über die Gruppe, die Sie erreichen möchten, können Sie Marketingstrategien erstellen, die für sie besser geeignet sind. Hier sind einige Tutorials, die Ihnen durch den Prozess helfen können:
Angesichts des oben genannten Profils von Millennials gibt es einige Marketingstrategien, auf die sich dieser Markt zu konzentrieren scheint:
Bei der Vermarktung an Millennials und junge Berufstätige ist die Reaktion der meisten Unternehmer auf den ersten Blick zu beginnen. Dies bedeutet normalerweise, Memes und Jargon zu verwenden, die oft mit der tausendjährigen Online-Kultur identifiziert werden. Aber wenn die Marke bei der Verwendung dieser Referenzen nicht aufrichtig oder augenzwinkernd ist, wird sie ihr tausendjähriges Publikum abweisen, das sie für unauthentisch hält.
Ein authentischer Ansatz ist der Schlüssel, wenn verschiedene Wege getestet werden, wie Millennials vermarktet werden können. Laut einer Studie von Stackla geben 90 Prozent der Millennials an, dass Authentizität für sie wichtig ist, wenn sie sich für Marken entscheiden, die unterstützt werden sollen. In der Tat stellte die Studie fest, dass sie die größte Generationsgruppe sind, die Marken aufgrund unauthentischer Inhalte nicht weiterentwickelt. Wenn Sie möchten, dass Millennials Ihr Unternehmen als authentisch ansieht, haben Sie folgende Möglichkeiten:
Die Mehrheit der Verbraucher empfand die von den Verbrauchern erstellten Inhalte als am authentischsten. Daten von Stackla.Ein Beispiel für diesen authentischen Ansatz ist die Instagram-Strategie von Buffer, einer Social-Media-Scheduling-App. Ihr Instagram-Account enthält oft Fotos, die mit #buffercommunity getaggt sind. Die Fotos in diesen Beiträgen werden von Buffer-Benutzern selbst erstellt. Dadurch können ihre Benutzer die Highlights der Erfahrungen anderer Benutzer sehen und das Gemeinschaftsgefühl fördern.
Pufferbenutzer senden Fotos für die #buffercommunity-Beiträge im Instagram-Konto des Unternehmens ein.Wenn Sie Hilfe bei der Erstellung einer authentischen Stimme benötigen, die zu Ihrer Marke passt, sind die folgenden Anleitungen ein guter Anfang:
Die Vermarktung zu Millennials erfordert auch Aktualität. Dies bedeutet, auf Anfragen und Kommentare schnell zu reagieren, Livestreaming-Inhalte zu erstellen, aktuelle Social-Media-Themen zu nutzen und regelmäßig Neues zu veröffentlichen. Auch die Bewertungen müssen aktuell sein, da laut einer Verbraucherumfrage von BrightLocal 73 Prozent der potenziellen Kunden bereits eine Überprüfung älter als drei Monate für veraltet erklärt haben. So können Sie Ihr Marketing in Echtzeit halten oder so nah wie möglich daran halten:
Wenn es darum geht, auf Erwähnungen in sozialen Medien zu antworten, ist Wendy's eine der Marken, die dies mit einer einzigartigen Stimme tun. Egal wie klein oder dumm die Erwähnung ist, der Twitter-Account der Burger-Kette schafft es, sie in etwas Interessantes oder Lustiges zu spinnen. Das Ergebnis? Tweets von Wendy's werden oft viral.
Wendy's verwendet eine einzigartige Stimme, um auf Kunden in den sozialen Medien zu reagieren. (Screenshot von BoredPanda.com)Loft, ein Unternehmen für Damenbekleidung, verwendet Instagram Stories, um Ereignisse und Produkteinführungen hervorzuheben. Dadurch können sie das Marketingpotenzial von Veranstaltungen maximieren, da Anhänger, die nicht anwesend sind, fast in Echtzeit Ausschnitte der Veranstaltung abfangen können.
Durch das Verschwinden von Inhalten geben Sie Ihrem Publikum einen nahezu Echtzeit-Einblick in Ihre Geschäftsereignisse.Ein weiterer wichtiger Ansatzpunkt bei der Vermarktung von Nachwuchskräften ist die Berücksichtigung sozialer Medien bei der Erstellung von Inhalten. Es ist der Hauptkanal, den Millennials verwenden, um sich mit Marken zu verbinden. Fünf von sechs Millennials nutzen Social Media zu diesem Zweck, und sie entdecken eher Marketinginhalte auf Social-Media-Kanälen als über Suche oder E-Mail, wie eine Umfrage von SDL zeigt.
Dies ist eine große Chance für kleine Unternehmen, zumal Social Marketing weniger teuer ist als herkömmliche Kanäle und benutzerfreundlicher zu implementieren ist als andere Online-Kanäle.
Wenn Sie Marketingmaterialien für soziale Medien erstellen, sollten Sie Folgendes beachten:
Ihr Unternehmen kann sich an der Strategie von Cheddar orientieren, einer Website für Finanznachrichten, die sich speziell an Millennials und Gen Z-Benutzer richtet. Ein weit verbreitetes Missverständnis über Millennials ist, dass sie keine großen Verbraucher von Finanznachrichten sind. Durch Livestreaming, Infografiken und kurze Videoclips konnte Cheddar jedoch Finanzinhalte erstellen, die Millennials lieben. Das Engagement auf ihrer Facebook-Seite hat CNBC und Fox Business damit weit übertroffen.
Im folgenden Beispiel hat Cheddar ein einminütiges animiertes Video zu Elon Musk gepostet, als er kürzlich in den Nachrichten prominent gemacht wurde. Dies funktioniert, weil es kurz ist, für den mobilen Verbrauch formatiert ist und es sich um ein Trendthema in den sozialen Medien handelt.
Im obigen Beispiel erstellt Cheddar imbissfähige mobile Inhalte für tausendjährige Konsumenten.Wenn Sie wirklich möchten, dass Ihr kleines Unternehmen die Vermarktung zu Millennials erlernen kann, vergessen Sie nicht, dafür zu sorgen, dass Ihr Branding und Ihre Inhalte auf die Ursachen ausgerichtet sind. Eine umfangreiche Umfrage der MSL Group ergab, dass weltweit vier von fünf Millennials von Unternehmen erwarten, sich in soziale Fragen zu engagieren. Laut einer Studie von Goldman Sachs scheint die Sorge um die Umwelt von Millennials den Anstieg des Verkaufs von Bio-Lebensmitteln voranzutreiben. Mit anderen Worten, Sie müssen größere soziale, ökologische und ethische Fragen in die Marke Ihres Kleinunternehmens einbringen.
Toms, eine Schuhfirma, widmet "How We Give" einen ganzen Bereich ihrer Website - eine Dokumentation der vielfältigen Möglichkeiten, die Kunden beim Kauf einer Person mitbringen, die in Not ist. Es ist daher keine Überraschung, dass Toms trotz größerer Konkurrenten wie Nike für Millennials immer noch höher bewertet wird.
Toms zeigt ihren Kunden, wie ihre Einkäufe den Bedürfnissen anderer entsprechen.Zu lernen, wie man an junge Berufstätige und Millennials vermarktet, sollte kein großes Rätsel sein. Wenn Sie Ihren tausendjährigen Zielmarkt verstehen und Käufer-Personas für sie erstellt haben, ist es einfacher, Ideen zu entwickeln, die ihn ansprechen.
Solange Ihre Marketingstrategie authentisch, aktuell, sozialverantwortlich ist und die sozialen Medien im Auge behält, wird Ihr Unternehmen diesen tausendjährigen Kundenstamm anziehen. Warum starten Sie Ihre Marketingstrategie heute nicht zu Millennials??
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