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Sie können Stunden damit verbringen, die perfekte Kopie für Ihre Marketing-E-Mail zu erstellen. Wenn Ihre E-Mail jedoch ignoriert wird, werden alle Ihre Bemühungen verschwendet.
Auf der anderen Seite die Mehr Menschen, die Ihre E-Mail öffnen, desto größer ist die Auswirkung Ihrer harten Arbeit.
Die wichtigste Strategie, um sicherzustellen, dass Ihre E-Mails geöffnet werden, ist das Schreiben effektiver Betreffzeilen. Laut dieser Studie von MailChimp kann eine gute Betreffzeile den Unterschied zwischen einer katastrophalen Öffnungsrate (unter 10%) und einer erstaunlichen Öffnungsrate (über 50%) sein..
Abgesehen von dem Schreiben guter Betreffzeilen können Sie auch die Öffnungsrate erhöhen?
Wenn Sie Ihre E-Mail-Marketing-Plattform einrichten, können Sie beim Senden einer E-Mail den Namen auswählen, der in das Feld "Von" eingetragen wird.
Warum ist das wichtig? Jedes Mal, wenn Sie eine E-Mail versenden, werden dem Empfänger zwei Informationen angezeigt:
Dies ist alles, was sie entscheiden müssen, um die E-Mail zu öffnen.
Wenn Sie im Feld "Von" eine der folgenden Optionen verwenden, wird Ihre Öffnungsrate reduziert:
Untersuchungen von Pinpointe haben gezeigt, dass die Verwendung eines realen Namens im Feld "Von" anstelle der Verwendung einer E-Mail-Adresse des Unternehmens die Öffnungsraten um bis zu 35% verbessert..
Mittlerweile verglich Hubspot die Verwendung ihres Firmennamens ("Hubspot") mit einem persönlichen Namen zusammen mit ihrem Firmennamen ("Maggie Georgieva, Hubspot"). Erneut hatten E-Mails, die mit dem Namen einer echten Person verschickt wurden, eine bessere Öffnungsrate.
Wissenschaftler führen Experimente durch, um herauszufinden, wie Dinge funktionieren. Sie bilden eine Hypothese (eine beste Vermutung, wie sie es tun denken Dinge funktionieren) dann testen Sie diese Hypothese, um zu sehen, ob ihre Vermutung richtig oder falsch war.
Vermarkter haben den Wert von Tests längst erkannt. Für Vermarkter beinhaltet das Testen, wie gut eine bestimmte Vermarktungstechnik funktioniert.
Vermarkter begannen im frühen 20. Jahrhundert mit Split-Tests. Werbetexter würden zwei leicht unterschiedliche Anzeigen für dasselbe Produkt in derselben Zeitung schalten. Jede Anzeige hatte den gleichen Gutschein, den die Leser gegen ein Sonderangebot zurückgeben konnten. Der einzige Unterschied zwischen den Coupons in den beiden Anzeigen war ein kleiner Code in der Ecke des Coupons. Diese Codes ermöglichten es Textern, nachzuvollziehen, welche Kopie die Leser am besten dazu brachte, Maßnahmen zu ergreifen.
Damals musste dieses Tracking per Hand erfolgen. Bürokaufleute zählten die verschiedenen zurückgegebenen Gutscheine hoch und berechneten, welche Anzeige die beste Leistung lieferte. Dank der Leistungsfähigkeit des Internets wird dieses Tracking heute automatisch durchgeführt. So können Vermarkter Tests zu sehr geringen Kosten durchführen.
Wie trifft das auf Ihr E-Mail-Marketing zu? Sie können verschiedene Aspekte Ihrer E-Mails testen, um zu sehen, was Ihre Öffnungsrate verbessert.
Folgende Variablen können Sie testen:
Betreffzeilen sind der wichtigste Faktor. Viele E-Mail-Marketing-Services bieten Tools, mit denen Sie Betreffzeilen vorab testen können. Sie geben zwei mögliche Betreffzeilen an. Diese werden in einem kleinen Segment Ihrer Liste getestet, um zu sehen, welches Thema die beste Leistung bringt (d. H. Die meisten Öffnungen öffnet). Dann wird die Betreffzeile mit der besten Leistung für den Rest Ihrer Liste verwendet.
E-Mail-Häufigkeit und Regelmäßigkeit, das Uhrzeit Sie senden E-Mails und die Arten von E-Mails Sie senden alle Ihre Öffnungsrate. Es ist empfehlenswert, jeden dieser Faktoren im Auge zu behalten, wenn Sie E-Mails senden, um zu sehen, wie sich diese auf Ihre Öffnungsraten auswirken.
Denken Sie daran, dass Split-Testing ein Prozess der inkrementellen Verbesserung ist. Wenn Sie erst einmal einen Test durchgeführt haben und festgestellt haben, dass eine bestimmte Formel oder Tageszeit für die Betreffzeile gut funktioniert, hören Sie nicht auf. Weiter optimieren und testen. Selbst für eine kleine Liste von 500 Personen bedeutet eine Erhöhung der Öffnungsrate um 1%, dass fünf weitere Personen Ihre E-Mail lesen. Für eine Liste von 5.000 sind das 50 weitere Personen. Denken Sie daran, dass nur Personen, die Ihre E-Mail lesen, das Potenzial haben, auf die Links in Ihrer E-Mail zu klicken, Ihre Website zu besuchen und einen Kauf abzuschließen.
Wenn Ihre E-Mails durch Spam-Filter blockiert werden, wird Ihre Öffnungsrate reduziert. Glücklicherweise ist dies etwas, das leicht zu vermeiden ist.
Spam ist eine unerwünschte E-Mail, die an eine Liste gesendet wird. Wenn Sie Nachrichten an E-Mail-Adressen senden, die Sie online gefunden haben oder von einer Marketingagentur gekauft haben, handelt es sich um Spam. Solange die Benutzer Ihre Liste nach Wahl abonniert haben und Sie die Option zum Abbestellen in jeder E-Mail verwenden, sind Ihre E-Mails kein Spam.
Im Laufe der Jahre haben E-Mail-Anbieter wie AOL, Gmail, Hotmail und Yahoo gelernt, Spam zu erkennen und zu blockieren. Spammer nahmen ihre Taktik auf und passten sie an. Sie begannen, Wörter mit Hilfe von Punkten (fr.ee) oder Sonderzeichen und Zahlen als Buchstaben (spec1 @ l 0ffer) aufzubrechen, um Spam-Filter zu umgehen.
Von Zeit zu Zeit sehen Sie sogar Nicht-Spammer, die diese "Tricks" verwenden, um Spam-Filter zu vermeiden.
Die Wahrheit ist, dass diese Tricks nicht mehr funktionieren. Sie lösen eigentlich Spam-Filter aus, wodurch es wahrscheinlicher wird, dass Ihre Nachricht als Spam markiert und blockiert wird.
Was können Sie tun, um Spam-Filter zu vermeiden? Befolgen Sie diese einfachen Regeln:
Natürlich besteht immer die Möglichkeit, dass Sie etwas tun könnte einen Spam-Filter auslösen, aber wenn der Rest Ihrer E-Mail legitim ist, sind Filter heutzutage hoch genug, um das zu erkennen.
Es gibt eine andere Möglichkeit, wie Sie durch Spam-Filter blockiert werden könnten. Das ist, wenn Ihre Abonnenten Ihre Nachrichten als Spam kennzeichnen. Wie kannst du das vermeiden? Senden Sie relevante, wertvolle Nachrichten an Ihre Liste. Dazu später mehr.
Google Mail ist der weltweit beliebteste E-Mail-Dienst mit rund einer halben Milliarde Nutzern. Daher erhält ein erheblicher Teil der Abonnenten Ihrer E-Mail-Liste ihre E-Mails über Gmail.
Leider haben diese Abonnenten Ihre E-Mails in letzter Zeit seltener geöffnet. Dies liegt daran, dass Google Mail im letzten Jahr damit begann, die Posteingänge der Nutzer in "Tabs" zu unterteilen. Anstatt einen Posteingang zu haben, in dem sie E-Mails abrufen, müssen Google Mail-Benutzer jetzt fünf Registerkarten überprüfen. Dazu gehört eine Registerkarte "Promotions", auf der wahrscheinlich Ihr E-Mail-Newsletter abgelegt wird.
Google Mail-Nutzer sind in der Regel jünger und gebildeter als der Durchschnitt. Wenn dies Ihre Zielgruppe ist, müssen Sie besonders wissen, wie Google Mail E-Mails in Registerkarten filtert.
Tabs sind eine gute Nachricht für Google Mail-Nutzer. Die E-Mails, die sie wirklich lesen möchten - von Freunden, Familienmitgliedern und Geschäftskollegen - werden in der Registerkarte "Primär" angezeigt. Weniger wichtige E-Mails, z. B. Updates in sozialen Medien oder E-Mail-Newsletter, führen Sie zu anderen Registerkarten.
Infolgedessen sehen Google Mail-Nutzer Ihre E-Mails seltener und öffnen sie weniger. Eine Studie des E-Mail-Marketing-Anbieters MailChimp ergab, dass die Öffnungsraten von Google Mail-Nutzern nach dem Hinzufügen von Registerkarten zum Posteingang von Google Mail um über 1,5 Prozentpunkte sanken. Das ist ein massiver Rückgang, wenn man bedenkt, dass die durchschnittlichen Öffnungsraten bei 15% liegen..
Was kannst du dagegen tun??
Hier gibt es keine Tricks. Es gibt keine Möglichkeit, sicherzustellen, dass Ihre E-Mails auf der Registerkarte "Primär" Ihres Abonnenten landen. Aber du können Wenden Sie sich an Ihre E-Mail-Abonnenten, die Google Mail verwenden, und bitten Sie sie, Ihre E-Mails an ihren primären Tab weiterzuleiten.
Dazu müssen Sie eine Ihrer E-Mails in die Registerkarte "Primär" ziehen und dort ablegen. Gmail fragt Sie dann, ob Sie dies von Ihrer E-Mail-Adresse "für zukünftige Nachrichten" tun möchten. Wenn Sie auf "Ja" klicken, werden alle Ihre E-Mails in ihrem primären Posteingang abgelegt.
Dies ist eine einfache Methode, um sicherzustellen, dass Ihre E-Mails an Google Mail-Nutzer einen VIP-Service erhalten. Dadurch bleiben Ihre Öffnungsraten hoch.
Wenn Sie unseren Artikel zu den Betreffzeilen gelesen haben, kennen Sie das Geheimnis, um Ihre E-Mails zu öffnen: Relevanz. Je relevanter Ihre E-Mails für Ihre Abonnenten sind, desto eher werden sie geöffnet.
Das Problem ist, wenn Sie Ihre Liste auf Tausende (oder sogar Zehntausende) von Abonnenten erweitert haben, ist es schwierig, für so viele Menschen relevant zu sein. Mit abnehmender Relevanz Ihrer E-Mails nimmt auch Ihre Öffnungsrate ab.
Wie können Sie für Ihre Abonnenten relevant bleiben, während Sie eine große Liste erstellen? Dies erreichen Sie am einfachsten, indem Sie Ihre E-Mail-Liste segmentieren.
Bei der Segmentierung wird Ihre Liste in Gruppen unterteilt. Jede Gruppe besteht aus Abonnenten mit Gemeinsamkeiten, sodass Sie Ihre E-Mails an sie richten können.
Sie können Ihre Liste nach einer Vielzahl von Faktoren unterteilen, darunter:
Wie finden Sie diese Informationen? Es gibt einige Möglichkeiten, dies zu tun:
Fragen Sie die Personen nach ihren Daten (Alter, Geschlecht, Interessen usw.), wenn Sie sich für den Erhalt Ihrer E-Mails anmelden. Es ist jedoch erwähnenswert, dass je mehr Informationen Sie während der Anmeldephase anfordern, desto schwieriger wird es, neue Abonnenten zu gewinnen.
Sonderangebote für bestimmte Personen auf Ihrer Liste anbieten. Angenommen, Sie planen die Einführung eines neuen Produkts, das nur die Unternehmer auf Ihrer Liste interessiert - insbesondere Unternehmer, die mit ihrem Marketing zu kämpfen haben. Bevor Sie Ihr Produkt starten, können Sie Ihrer Liste die Möglichkeit bieten, einen kostenlosen Bericht herunterzuladen, der Geschäftsinhabern zeigt, wie Sie mehr Kunden gewinnen können. Um den Bericht zu erhalten, müssen sie sich bei einer neuen Liste anmelden.
Diese Technik ermöglicht das Segmentieren durch Selbstauswahl. Wenn Sie Werbegeschenke anbieten, die für eine bestimmte Zielgruppe relevant sind, möchten Ihre Abonnenten sich selbst segmentieren.
Verfolgen Sie, wie sie mit Ihren E-Mails interagieren. Eine wirklich einfache Möglichkeit, die Öffnungsraten zu erhöhen, ist es nur E-Mail an Ihre treusten Fans, die Ihre E-Mails immer öffnen. Auf diese Weise können Sie häufiger E-Mails versenden, während Sie wissen, dass Sie Ihre vollständige Liste nicht stören, indem Sie zu viele E-Mails versenden. Einige E-Mail-Marketing-Anbieter verfolgen für Sie die Teilnehmerinteraktion.
Sie können auch die Links der Abonnenten verfolgen. Dies gibt Ihnen einen Hinweis auf ihre Interessen.
Verfolgen Sie das Kaufverhalten auf Ihrer Website. Indem Sie die Einkäufe beobachten, die Kunden tätigen, können Sie ihnen relevante Angebote senden. Hinweis: Dies funktioniert nur, wenn Ihre E-Mail-Marketing-Software in Ihre E-Commerce-Plattform integriert ist.
Dies ist der offensichtlichste Tipp von allen, aber viele E-Mail-Vermarkter ignorieren es. Für die bestmögliche Öffnungsrate, Schreiben Sie E-Mails, die die Leute lesen möchten. Wenn Ihre Abonnenten sich darauf freuen, von Ihnen zu hören, haben Sie natürlich eine bessere Öffnungsrate.
Sie könnten meinen, Sie bieten einen kostenlosen Service an, indem Sie Ihre E-Mail versenden. Warum sollten sich die Abonnenten mit den von Ihnen gesendeten E-Mails nicht auskennen??
Die Wahrheit ist, jede E-Mail, die eine Person erhält, kostet sie etwas. Wann immer Sie eine E-Mail versenden, bitten Sie Ihre Abonnenten, Ihnen zwei ihrer wertvollsten Ressourcen zu geben: ihre Zeit und Aufmerksamkeit. Stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mails das wert sind, was Ihre Leser "bezahlen", und Sie müssen sich nicht um offene Tarife kümmern.
Weitere Informationen zum Start Ihres E-Mail-Marketings finden Sie in unserer mehrteiligen Grundserie zum Thema.
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