Nachdenklich, strategische Planung kann einen großen Beitrag zum Erfolg und Wachstum Ihres freiberuflichen Beratungsunternehmens leisten. Mit gezielter Planung können Sie Ihre Marketingbemühungen und Kundeninteraktionen so leiten, dass Sie mehr Zeit damit verbringen, die Art von Arbeit zu erledigen, die Ihnen am besten gefällt, zusammen mit Ihren Kunden zu guten Preisen.
Aber strategische Planung tut es nicht muss ein aufwendiger Prozess sein, um effektiv zu sein. Sie müssen keine besonderen Exerzitien unternehmen, über ein ausgeklügeltes Spektrum an "Metriken" nachdenken oder den Tag mit einem Management-Guru verbringen, um einen guten Plan auszuarbeiten, der das Erfolg Ihres Beratungsunternehmens entscheidend beeinflussen kann.
Eines der beliebtesten und beständigsten Tools für die Geschäftsplanung wird aufgerufen SWOT-Analyse. Es besteht darin, sich zu fragen:
Was sind meine Stärken, als Person und als Geschäft?
Was sind meine Schwächen?
Was Chancen sehe ich am Horizont?
Was Bedrohungen könnte mein Geschäft ernsthaft beschädigen?
Wenn das einfach scheint, ist es auch so. Eine der Stärken von SWOT ist, dass es leicht verständlich ist, so einfach, dass Sie es lernen können, es in Ihrem Kopf herumzutragen, so dass Sie jederzeit überprüfen können, wie es Ihnen geht.
SWOT ist ein klarer Leitfaden, um sicherzustellen, dass Sie die Schlüsselfaktoren, die das nächste Jahr bestimmen, nicht übersehen Beste Jahr oder soso, oder Ihre am schlimmsten. Wenn Sie alle sechs Monate oder mindestens einmal pro Jahr eine SWOT-Analyse Ihres Unternehmens durchführen, müssen Sie sich ein paar Stunden Zeit nehmen, um sich darauf zu konzentrieren, wie gut Sie darauf vorbereitet sind, mit dem umzugehen, was Sie erwartet. Auf diese Weise können Sie beurteilen, ob Sie über die notwendigen Voraussetzungen verfügen, um in den kommenden Monaten und Jahren nicht nur zu überleben, sondern auch erfolgreich zu sein.
Dies ist eine der besten Investitionen, die Sie für den Aufbau eines erfolgreichen Beratungsunternehmens investieren können.
Halte es einfach
Sie können Vorlagen, Matrizen und alle möglichen ausgefallenen Versionen von SWOT finden. Eine Menge Material zur SWOT-Analyse richtet sich jedoch an weitaus größere Organisationen, in denen Managementteams einen Rückzug in die jährliche strategische Planung einschlagen.
Für den freiberuflichen Berater geht es bei SWOT mehr Stellen Sie sicher, dass Sie alle Basen abgedeckt haben. Die grundlegenden Konzepte Stärken, Schwächen, Chancen und Bedrohungen sind so unkompliziert, dass Sie viel Einsicht gewinnen können, indem Sie diese vier Überschriften einfach auf ein Blatt Papier schreiben und unter jedem Element Listen erstellen.
Dennoch gibt es einige Fragen und Überlegungen, die leicht zu übersehen sind, wenn Sie sich mit der SWOT-Analyse noch nicht auskennen. Und es gibt einige hilfreiche Wendungen, die man mit Erfahrung lernt, beispielsweise das gemeinsame Überprüfen von Stärken und Schwächen.
Gemeinsam Stärken und Schwächen bewerten
Stärken und Schwächen sind Merkmale der Berater und der Geschäft. Einige nennen diese interne Faktoren in deinem Erfolg.
Die Stärke eines Beraters kann die Schwäche eines anderen Beraters sein!
Ich kenne einen Berater, dessen Fokus auf den feinen Details seiner Arbeit eines der Dinge ist, das seine Kunden am meisten schätzen. Ich kenne einen anderen, dessen Fokus auf Details seine Fähigkeit beeinträchtigt, Termine einzuhalten und mit seinen Kunden zu kommunizieren.
Einige Trainingsberater sind beliebt für ihre Fähigkeit, "on the fly" zu reagieren und "von der Hüfte zu schießen". Einige enttäuschen ihre Kunden, wenn sie die Dinge nicht durchdenken, bevor sie antworten.
Geld zu sparen, um das finanzielle Risiko zu mindern, ist gut. Zwangseinsparen und nie den Mut haben, Ersparnisse abzuziehen, um eine Chance zu verfolgen, könnte eine Schwäche sein.
Ob ein bestimmtes Merkmal in Ihrer SWOT-Analyse eine Stärke oder Schwäche ist, hängt von Ihrem eigenen Geschäft, den von Ihnen verfolgten Kunden und den mit diesem Markt verbundenen Bedingungen ab. Deshalb empfehle ich, Ihre Stärken und Schwächen gemeinsam zu betrachten, die wichtigsten Merkmale von Ihnen und Ihrem Unternehmen zu überprüfen und sie entsprechend zu klassifizieren.
Hier sind ein paar Starterfragen, aber Sie möchten die Liste sicherlich erweitern.
Finanzen. Haben Sie Liquiditätsreserven für den Fall, dass das Geschäft versiegt? Haben Sie Einsparungen, auf die Sie zurückgreifen könnten, wenn Sie dadurch eine Chance nutzen könnten? Haben Sie Angst, Geld für eine Gelegenheit auszugeben? Trägst du viel Schulden? Wie ist dein Kredit-Score??
Wissen und Fähigkeiten. Sind Sie über die spezifischen Kenntnisse und Fähigkeiten auf dem Laufenden, die Sie benötigen, um Ihre Kunden zu bedienen??
Zwischenmenschliche Fähigkeiten. Sind Sie im Einzelunterricht am effektivsten, in einem Klassenzimmer, in einem Konferenzraum, online? Begrüßen Sie die persönliche Interaktion mit Ihren Kundenkontakten oder haben Sie Angst davor? Können Sie mit einigen Ebenen, z. B. Executive vs. Frontline, besser arbeiten als mit anderen? Wer neigt dazu, dich innerhalb des Kunden zu lieben, und wen nervst du??
Erdkunde. Müssen Sie Ihren Kunden körperlich nahe sein? Erlaubt Ihr Standort die einfache und häufige Interaktion mit Kunden oder ist dies ein Hindernis??
Haltung und Stil. Fühlen Sie sich im Umgang mit Kunden zwanglos oder formell? Detailorientiert oder großes Bild? Gut für überraschende Einsichten, oder besser, Schritt für Schritt? Auf Fristen reagieren?
Ein Geschäft führen. Ist die Buchhaltung eine Routineangelegenheit oder ein vierteljährlicher Notfall, wenn Steuern fällig sind? Werden Informationsanfragen nicht beantwortet, oder werden Sie zu Antworten aufgefordert? Verfolgen Sie Interessenten und Kunden, wenn dies in Ihrem besten Interesse ist, oder vermeiden Sie Folgemaßnahmen? Bekommt Ihr Computer oder Ihr Büro oder Ihr Helferstab nur in Krisensituationen Aufmerksamkeit oder unterhalten Sie eine Infrastruktur, die bereit ist, wenn Sie sie brauchen??
Wenn Sie Ihre Stärken und Schwächen überprüfen, machen Sie eine Momentaufnahme, wo Sie sich gerade befinden. Täuschen Sie sich nicht, indem Sie eine "zukünftige Stärke" zählen, sagen Sie, eine neue Fähigkeit, die Sie lernen werden.
Eine großartige Datenquelle
Eine der besten Möglichkeiten, um Ihre Stärken und Schwächen zu erkennen, ist es Fragen Sie Ihre Kunden!
Sie können Ihnen nicht sagen, ob Sie eine gute Buchführung machen oder ob Sie ausreichend produktiv sind, wenn Sie außer Sicht sind. Aber sie können Ihnen sagen, welche Aspekte Ihrer Arbeit am meisten zu ihrer Zufriedenheit beitragen. Und natürlich können sie Ihnen sicherlich sagen, wo sie wünschen, dass die Dinge ein bisschen anders gehandhabt würden.
Wenn Sie mit einem Kunden zum Ende eines Projekts kommen, haben Sie eine Besprechung oder ein Telefonat mit Ihren Kundenkontakten, sodass Sie folgende Fragen stellen können:
Welche Aspekte dieses Projekts hätten Sie gerne anders behandelt??
Gibt es Merkmale, wie ich mit Ihrem Unternehmen zusammengearbeitet habe, die Ärger verursacht, Stress erhöht oder Sorgen über das Endergebnis unserer Zusammenarbeit ausgelöst haben?
Welche Merkmale meines Ansatzes, meines Handelns und meines Stils haben dazu beigetragen, Ärger zu vermeiden und Vertrauen in das Endergebnis zu schaffen?
Wenn Sie zwei oder drei Dinge über meine Arbeit und meinen Ansatz benennen würden, die den größten Unterschied bei der Erreichung Ihrer Ziele für dieses Projekt machten, was würden sie sein??
Viele, viele Berater bitten um Rückmeldung, wie die Dinge besser laufen könnten (Schwächen). Aber nur wenige fragen nach ihren Stärken. Und das glaube ich Versagen, die eigenen Stärken zu erkennen ist einer der häufigsten Faktoren, die freiberufliche Berater davon abhalten, ihr Geschäft zu vergrößern. Wenn Sie sich immer darauf konzentriert haben, Kunden-Feedback zu sammeln, "was könnte besser gemacht werden?", Könnten Sie überrascht sein, was Kunden am meisten an der Zusammenarbeit mit Ihnen schätzen.
Chancen
Chancen und Bedrohungen werden normalerweise als angezeigt extern anstatt interner Faktoren in Ihrer Analyse. Sie beziehen sich auf Ereignisse und Veränderungen in der Welt um Sie herum. Und während Stärken und Schwächen Sie beschreiben heute, Chancen und Bedrohungen beschreiben mögliche Morgen.
Manchmal kann das gleiche Ereignis ein sein Gelegenheit für einen Berater und einen Drohung zum anderen. Die Rezession ist für die meisten Berater sicherlich eine Bedrohung. Dies hat jedoch zu neuen Regelungen für die Finanzdienstleistungsbranche geführt, was bedeutet, dass viele Mitarbeiter in neuen Verfahren geschult werden müssen. Daher gibt es für einige Berater eine Schulungsmöglichkeit.
Meistens ist es jedoch sinnvoll, Chancen und Bedrohungen separat zu behandeln. Wir fangen hier mit Chancen an. Sie sollten leicht genug finden, um Ihre unmittelbaren Möglichkeiten für mehr Geschäft oder bessere Kunden zu erkennen. Schauen wir uns ein paar Fragen an, die Sie leicht übersehen könnten:
Aktuelle Kunden. Wenn Sie vor allem in Bezug auf neue Kunden an "Chancen" denken, übersehen Sie die Möglichkeiten, Ihr Geschäft mit Ihren aktuellen, zufriedenen Kunden auszubauen? Könnten sie je nach Zielgruppe interne Empfehlungen an andere Abteilungen oder an Freunde und Kollegen weiterleiten? Gibt es verwandte Beratungsbereiche, die Sie ansprechen könnten, die sie erst sehen, wenn Sie sie darauf hinweisen und nach dem Geschäft fragen?
Neue Probleme. Werden sich technologische Veränderungen, eine sich verändernde Wirtschaft, eine Änderung von Gesetzen und Vorschriften neue Probleme und Bedürfnisse für Ihre typischen Kunden schaffen? Welche Ereignisse zwingen Ihre Kunden dazu, sich so zu ändern, dass Sie ihnen helfen können? (Bedrohungen für Kunden sind häufig Chancen für Berater!)
Technologie. Erschließen Sie sich durch die Entwicklung neuer Technologien neue Dienste, die Sie anbieten könnten, oder neue Wege, um vorhandene Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen?
Wie bei Stärken und Schwächen, Kunden kann Ihnen bei den Chancen- und Bedrohungselementen helfen, indem Sie auf Trends und Änderungen hinweisen, die sie in den kommenden ein oder zwei Jahren erwarten. Wenn Sie sich genau an den Bedürfnissen Ihrer Kunden orientieren, werden Sie von den Anliegen der Kunden betroffen sein.
Bedrohungen
Einer der größten Vorteile des SWOT-Ansatzes besteht darin, dass Sie dazu gezwungen werden explizit Schauen Sie sich an, was Ihrem Unternehmen schaden oder töten könnte, darüber hinaus vage Ängste vor "nicht genug Geschäft."
Ich überlasse es Ihnen, einige der offensichtlichen Herausforderungen zu sortieren: Wettbewerb, wirtschaftliche Abschwächung, veränderte Nachfrage nach Ihren Dienstleistungen und so weiter. Lassen Sie uns einige Bedrohungen überprüfen, die oft übersehen werden:
Konzentrationsrisiko. Wie viel von Ihrem Unternehmen wird von einem oder zwei Kunden generiert? Wenn Ihr bester Kunde aus dem Geschäft ausscheiden oder umziehen würde oder Ihr Champion im Unternehmen in Rente gegangen wäre, wie würde sich dies auf Ihr Einkommen auswirken? Wie leicht könnten Sie diesen Kunden ersetzen??
Technologie. Beeinflussen die technologischen Veränderungen die Art und Weise, wie Sie Dienstleistungen erbringen? Welche Kosten (Geld und Zeit) sind mit der Anpassung an diese Änderungen verbunden??
Interdependenz. Wo sind die "Ripple-Effekte" in Ihrem Markt? Wenn Sie beispielsweise Berater für kleine Unternehmen in Ihrer Region sind, aber viele dieser Unternehmen Lieferanten eines großen Unternehmens sind, das aufnimmt und sich bewegt, wird Ihr Unternehmen dann ausfallen? Wenn Sie Einzelpersonen helfen und ihr Einkommen durch die große Stadt, die die Stadt verlässt, bedroht ist, werden sich Ihre Kunden Sie trotzdem leisten können?
Persönliche / Naturkatastrophe. Wenn Ihr Computer schmilzt oder Ihr Haus niederbrennt oder Hurrikane oder Überschwemmungen Sie besuchen, können Sie dann im Geschäft bleiben? Gesundheitsprobleme?
Was als nächstes?
Wenn Sie Ihre SWOT-Analyse abgeschlossen haben, was machen Sie damit??
Viele weitere Schritte werden offensichtlich sein, da Sie auf die wichtigsten Chancen und Bedrohungen eingehen und Wege finden, wie Sie Ihre Stärken einsetzen und Ihre Schwächen ausgleichen können. Diese Einfachheit und unmittelbare Klarheit ist eines der ansprechenden Merkmale des SWOT-Ansatzes.
Betrachten Sie über das Offensichtliche hinaus folgende Strategien:
Konzentrieren Sie sich auf Ihre Stärken. Als Berater haben Sie wahrscheinlich mit allem angefangen, also Sachen, bei denen Sie gut waren und Sachen, die Sie waren nicht so gut in. So gewinnen Sie Wissen und Erfahrung mit Ihrem Zielmarkt, Ihre beste Rendite ergibt sich aus der Konzentration auf das, was Sie gut können. Suchen Sie nach Möglichkeiten, die für Ihre Stärken von Bedeutung sind, und nach Wegen, um mehr Zeit damit zu verbringen, diese Stärken anzuwenden.
Schwächen: Fix oder Delegat? Es ist nur natürlich, Ihre erkannten Schwächen zu betrachten und darüber nachzudenken, wie Sie diese beheben können. Einige Schwächen können in a behoben werden Einzelner Schritt (Kaufen Sie eine Versicherung, richten Sie ein automatisiertes Computer-Backup ein, nehmen Sie an einer Fertigkeit teil, die Sie benötigen). Aber wenn Sie darüber nachdenken, Ihr Verhalten zu ändern, "sich selbst zu fixieren", indem Sie "mehr anstrengen" und "disziplinierter sind" Sie sind oft besser dran, diese Schwäche an andere zu delegieren. Stellen Sie administrative Hilfe ein, schreiben Sie Hilfe oder entwerfen Sie Hilfe oder technische Unterstützung. Sie erhalten fast immer eine bessere Rendite, wenn Sie eine Stärke anwenden, im Vergleich zu der Zeit, die Sie versuchen, eine Schwäche zu verändern, die Sie in sich selbst sehen.
Hüte dich vor den Seltenen. Wenn es um Chancen und Bedrohungen geht, ist das Wahrscheinlichkeit der Ereignisse ist nur ein Faktor. Ebenso wichtig ist das Größe des möglichen Ereignisses. Insbesondere bei Bedrohungen besteht die Tendenz, sich auf diejenigen vorzubereiten, die wahrscheinlich passieren werden. Aber auf lange Sicht zu gedeihen, hängt auch davon ab, bereit zu sein seltene, aber katastrophale Ereignisse. Sie sichern Ihren Computer, nicht weil Abstürze häufig auftreten, sondern weil sie einen großen Einfluss haben, wenn sie auftreten. Vor einigen Jahren war ein weltwirtschaftlicher Zusammenbruch in der Größenordnung, die wir gesehen haben, für viele unwahrscheinlich. Und viele wünschten sich später, sie hätten sich für dieses seltene Ereignis finanziell besser vorbereitet.
Das die meisten wichtiger nächster Schritt? Machen Sie dieses einfache, aber leistungsstarke SWOT-Framework zu einem zentralen Element der regelmäßigen und gezielten strategischen Planung Ihres Beratungsgeschäfts.
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