Verfolgen und Verstehen Ihrer Twitter-Metriken

Erhalten Sie Ergebnisse von all der Zeit und Mühe, die Sie in Twitter investieren?

Wie können Sie wirklich wissen, ob Twitter für Ihr freiberufliches Unternehmen arbeitet??

In gewissem Sinne ist die Antwort einfach. Wenn Sie potenzielle Kunden treffen, Kontakte mit anderen Freelancern knüpfen, sich gut unterhalten, neue Dinge lernen und beobachten, wie die Anzahl Ihrer Follower wächst, dann arbeitet Twitter eindeutig für Sie.

Für viele Freelancer ist das genug.

Aber für diejenigen, die wissen möchten, wie Twitter für sie arbeitet, gibt es einfach zu verwendende und kostengünstige Tools, die Ihnen dabei helfen, tiefer zu graben.

Das Nachverfolgen Ihrer Metriken ist eine Form der Forschung. Ihr Ziel ist es herauszufinden, was die Kunden anspricht und was nicht.

In diesem Artikel schaue ich mir an, was Sie entdecken können (und nicht entdecken können), indem Sie in Ihre Statistiken hineinschauen, die Arten von Statistiken, die Sie messen sollten, und die Tools, mit denen Sie sie messen können.

Nicht alles kann gemessen werden

Es ist ein altes Sprichwort, dass die besten Dinge im Leben kostenlos sind. Man kann keinen Wert auf die Ehrfurcht legen, einen Sonnenuntergang zu beobachten, oder auf das Lachen von Kindern, die im Schnee spielen. Ebenso ist es schwierig, viele der besten Dinge über Twitter mit einem Zahlenwert zu versehen. Zum Beispiel ist es schwierig oder unmöglich zu messen:

Vergnügen. Twitter macht viel Spaß. Sie können sich mit coolen Leuten aus der ganzen Welt treffen. Das ist unbezahlbar.
Vertrauen. Menschen und Unternehmen, die Ihre Dienstleistungen benötigen, stellen Sie mit größerer Wahrscheinlichkeit ein, wenn Sie Sie wie Sie kennen und Ihnen vertrauen. Twitter bietet Ihnen einen sicheren Ort, um Sie kennenzulernen. Selbst wenn sie nicht mit Ihnen sprechen, können sie Ihre Tweets überblicken und ein Gefühl dafür bekommen, wer Sie sind. Ob es Ihnen gefällt oder nicht, viele Kunden schauen sich Ihren Twitter-Feed an, bevor Sie sich entscheiden, ob Sie Sie einstellen möchten.
Markenwahrnehmung. Allein durch Twitter sind Sie ein bekanntes Gesicht. Mit der Anzahl Ihrer Follower wächst auch Ihr Pool an potenziellen Kunden.

Bei alledem ist Ihre Intuition die beste Anleitung, ob Twitter Ihnen hilft.

Nicht jeder muss messen

Freiberufler sind beschäftigte Leute. Wir haben unsere Kunden zu erledigen. Wir müssen Papiere einreichen, Steuererklärungen ausfüllen. Wir haben einen Posteingang mit E-Mails, auf die Sie antworten müssen, und Social-Media-Feeds, die Sie aktualisieren können.

Das Verfolgen Ihrer Twitter-Statistiken muss Ihren wöchentlichen Zeitplan nicht ruinieren, erfordert jedoch Zeit. Sie sollten Ihre Metriken nur nachverfolgen, wenn Sie es wirklich brauchen.

Das Verfolgen Ihrer Statistiken kann Ihnen helfen, wenn:

Die Anzahl Ihrer Follower ist flach und Sie möchten einen neuen Wachstumsschub starten.
Sie möchten besser verstehen, was Ihr Publikum will und braucht.
Sie möchten in harten Zahlen sehen, was Sie in der Zeit, in der Sie Twitter einsetzen, aus Twitter herausholen.
Twitter saugt Ihre Zeit und Aufmerksamkeit ein und Sie möchten es in den Griff bekommen.

Wenn Sie in eine der oben genannten Kategorien passen, lesen Sie weiter. Lassen Sie uns herausfinden, was mit Ihrem Twitter-Konto los ist.

Was ist auf Twitter zu messen?

Sie können eine Reihe verschiedener Metriken auf Twitter verfolgen, je nachdem, was Sie herausfinden möchten.

Zeit und Rendite

Durch das Nachverfolgen der Zeit, die Sie bei Twitter verbringen, können Sie feststellen, ob die Nutzung des Netzwerks für Ihr Unternehmen von Vorteil ist oder einen Produktivitätsabfall darstellt.

Ein einfaches Tool, um herauszufinden, wie viel Zeit Sie auf Twitter verbringen, ist das Mind the Time-Add-On für Firefox. Damit erhalten Sie eine wöchentliche Summe für Ihre Zeit auf allen von Ihnen besuchten Websites, einschließlich Twitter. Sie können die Zahlen in eine Tabelle übertragen, um einen wöchentlichen Überblick über Ihre aufgewendete Zeit zu erhalten. Time Tracker erledigt dieselbe Aufgabe für Chrome-Benutzer.

Es liegt an Ihnen, wie viel Zeit Sie sich für Twitter einsetzen möchten. Für Personen mit einem kleinen bis mittleren Publikum (100-10.000 Follower) genügen 15 Minuten pro Tag, um Aktualisierungen zu posten und auf Fragen zu antworten. 30 Minuten pro Tag gibt Ihnen die zusätzliche Zeit, um neue Kunden zu suchen und ein paar Links aufzurufen. Mehr als 30 Minuten pro Tag, und Sie sollten sich fragen, ob Ihre Zeit für andere Aufgaben besser genutzt werden kann.

Wenn Sie die Zeit, die Sie auf Twitter verbringen, auf dem Laufenden halten, können Sie auch Ihren Return On Investment (ROI) nachverfolgen. Um dies zu tun, müssen Sie Ihre neuen Kunden fragen, wo sie zuerst auf Sie gestoßen sind, und aufschreiben, welche Kunden Twitter sagen. Sie müssen auch prüfen, wie viele Ihrer aktuellen und neuen Kunden Sie auf Twitter verfolgen.

Dadurch haben Sie zwei Möglichkeiten, den ROI zu berechnen.

Twitter als erster Kontakt. Zählen Sie die Menge an Arbeit (in Dollar) auf, die Sie von Kunden erhalten, die Sie auf Twitter zum ersten Mal getroffen haben. Teilen Sie diese Zahl durch Ihre gesamten Twitter-Stunden. Dies zeigt, wie viel neue Arbeit Sie für jede Stunde, die Sie bei Twitter einstellen, von Twitter erhalten.
Twitter als Kundenbindung. Die Gesamtarbeit (in US-Dollar), die Sie von Kunden erhalten, die Sie auf Twitter verfolgen. Teilen Sie diese Zahl durch Ihre gesamten Twitter-Stunden. So erhalten Sie eine Vorstellung davon, wie viel Arbeit Sie durch die Einbindung Ihrer Kunden bei Twitter aufrechterhalten. Die letzte Zahl ist wiederum der ROI für jede Stunde, die Sie in das soziale Netzwerk investieren.

In der Regel gilt: Je mehr Sie zu einem Twitter-Veteran werden - je mehr Zeit verbringen Sie bei Twitter - desto größer sollte Ihr ROI sein.

Follower-Wachstum

Idealerweise möchten Sie, dass die Anzahl Ihrer Follower jeden Monat wächst. Mit mehr Followern wird die Sichtbarkeit Ihrer Tweets und Ihres freiberuflichen Unternehmens verbessert.

Wenn Sie protokollieren, wie viele Follower Sie am Ende jedes Monats haben, können Sie feststellen, ob Ihr Konto wächst oder blockiert.

Wenn Sie ein Wachstumspotenzial erreicht haben, können Sie anhand Ihrer Engagement-Metriken herausfinden, was funktioniert und was nicht. Sie können also mehr tun, um Ihr Publikum zu begeistern und neue Anhänger zu gewinnen.

Engagement der Zielgruppe

Wenn Sie das bestmögliche Twitter-Marketing für Ihr freiberufliches Unternehmen betreiben möchten, müssen Sie das Engagement Ihrer Zielgruppe nachverfolgen. Diese Statistiken nehmen die meiste Zeit in Anspruch, um zu ermitteln, aber sie bieten die größten Erträge, wenn Sie Ihr Publikum vergrößern. Ich empfehle, eine eigene Tabelle zu erstellen, um diese Statistiken zu verfolgen. Alternativ können Sie Dashboard-Twitter-Apps wie Crowdbooster oder Hootsuite verwenden, um einen regelmäßigen Überblick zu erhalten.

Um Ihre Verlobung zu verfolgen, sollten Sie wöchentlich oder monatlich die ersten fünf bis zehn Tweets mit den meisten Aufzeichnungen aufnehmen:

Retweets. Wenn Sie von Ihren Followern erneut getwittert werden, wird Ihr Name vor einer neuen Menschenmenge angezeigt. Es sagt Ihnen auch, dass Ihr Publikum diese Tweets so liebt, dass sie sie mit der Welt teilen möchten. Wenn Ihre Follower Sie erneut twittern, sagen sie "bitte mehr Tweets wie dieses hier".
Favoriten. Wie beim Retweeting zeigt ein Follower, wenn er Ihren Tweet favorisiert, dass er das liebt, was Sie sagen. Sie sind weniger bedeutsam als Retweets, da sie Ihre Sichtbarkeit nicht verbessern, aber es lohnt sich, sie zu teilen.
Antworten. Das Erstellen von Konversationen sollte einer der Hauptgründe sein, warum Sie Twitter verwenden. Antworten sind Gold, also möchten Sie die Arten von Tweets sehen, die sie anziehen.
Klicks. Wenn Sie Links auf Twitter teilen, die die meisten Klicks erzielen? Wie Retweets und Favoriten zeigen Klicks an, dass das, was Sie teilen, für Ihre Follower relevant ist. Klicks zeigen auch, dass Sie eine ansprechende Stimme haben.

Die 4 T's von Twitter Engagement

Wenn Sie Ihre Top-Tweets aufgenommen haben, verfolgen Sie die folgenden Informationen. Dies sind die vier T von Twitter-Engagement.

Thema. Was war das Thema Ihres Tweets? Wenn es sich um einen Link handelt, auf welche Site wurde ein Link gesetzt??
Art. War es ein Link, ein persönliches Update, eine Nachricht, ein Angebot, ein Foto, ein Video, ein Witz oder eine Frage??
Ton. Welche Stimme hast du im Tweet verwendet? Lustig, verspielt, ernst, provokant, Schlagzeile? Sie können sich an verschiedenen Stimmen versuchen.
Zeit. An welchem Wochentag und zu welcher Uhrzeit haben Sie den Tweet verschickt??

Wenn Sie die vier Ts verfolgen, werden Sie Muster erkennen, die für die Tweet-Typen auftauchen, die die meisten Retweets, Favoriten, Antworten und Klicks anziehen. Wenn Sie herausfinden, was funktioniert, tun Sie mehr davon!

Tools zum Verfolgen von Twitter-Metriken

Mein Lieblings-Tool zum Verfolgen meiner Twitter-Kennzahlen ist Puffer-App. Ich mag es aus mehreren Gründen:

Es erlaubt mir, meine Tweets mühelos zu planen.
Zu jedem Tweet werden Daten zu allen wichtigen Twitter-Kennzahlen bereitgestellt.
Es ist kostenlos für den grundlegenden Gebrauch.

Der Nachteil von Buffer App ist jedoch, dass Sie für die Messung Ihrer Statistiken im Buffer App-System eingeschlossen sind. Senden Sie einen Tweet außerhalb der Buffer App, und Sie erhalten keine Statistiken dafür. Für ein Premium-Konto sind es 10 US-Dollar pro Monat.

Andere Top-Tools für das Tracking von Metriken sind:

Crowdbooster

Vorteile: Crowdboosters grafische Anzeige von Retweets und Antworten ist der größte Gewinn. Es ist großartig, wenn Sie visuell interessiert sind. Sie können es mit einer kostenlosen 30-Tage-Testversion überprüfen.
Nachteile: Es ist schwierig, sofort einen Überblick über das Internet zu erhalten Inhalt von deinen besten Tweets. Ein Crowdbooster-Konto kostet 9 € pro Monat.

Hootsuite

Vorteile: Sie können einen benutzerdefinierten Bericht erstellen, der eine Reihe von Metriken wie Wachstum, Erwähnungen, Erwähnungen durch Influencer, Retweets und Klicks aufzeichnet. Der Bericht wird in regelmäßigen Abständen per E-Mail an Ihren Posteingang gesendet. Es ist kostenlos für ein einfaches Hootsuite-Konto.
Nachteile: Um detaillierte Statistiken zu erhalten, benötigen Sie ein Pro-Konto von 9,99 USD pro Monat. Das Dashboard ist eher unübersichtlich als intuitiv.

Bit.ly

Vorteile: Bit.ly ist kostenlos und lässt sich gut in Tweetdeck integrieren.
Nachteile: Es misst nur Klicks. Sie müssen Retweets, Antworten und Favoriten selbst zählen.

Zu dir hinüber

Wenn Sie Ihre Messdaten verfolgen, können Sie sehen, was auf Twitter funktioniert und was nicht. Wenn Sie herausfinden, was funktioniert, tun Sie dasselbe, um Ihr Publikum besser einzubinden und die Anzahl der Follower schneller zu steigern.

Verfolgen Sie Ihre Twitter-Statistiken oder gehen Sie intuitiv auf das ein, was Ihre Follower beschäftigt? Was sind Ihre bevorzugten Tools, um Ihre Twitter-Metriken zu verfolgen??

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