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Sie denken vielleicht, dass der schwerste Teil des Rücktritts hinter Ihnen liegt, nachdem Sie Ihrem Chef die übliche zweiwöchige Frist gegeben haben, die die meisten Unternehmen verlangen. Aber es ist noch nicht vorbei. Ein Mitarbeiter aus der Personalabteilung kann Sie kontaktieren, um im Rahmen des Unternehmensprozesses für ausscheidende Mitarbeiter ein Exit-Interview durchzuführen.
Sei nicht beunruhigt. Ein Exit-Interview muss nicht mit einem tragischen Nacherzählen Ihrer Geschichte mit dem Unternehmen enden. Es kann eine produktive Erfahrung für Sie und den Arbeitgeber sein, wie das berufliche Äquivalent einer Schließung nach einer Trennung.
Ein Exit-Interview muss keine negative Erfahrung sein. (Bildquelle: Envato Elements)In diesem Artikel erfahren Sie, was Sie in einem Exit-Interview erwarten können. Wir werden auch die üblichen Fragen zum Exit-Interview durchgehen und Sie erfahren, was Sie in einem Exit-Interview sagen sollen.
Die Arbeitgeber führen Exit-Interviews, um zu verstehen, warum die Arbeitnehmer zurücktreten und was sie tun könnten, um das zu minimieren. Es wird auch unternommen, um herauszufinden, was einem Angestellten an dem Job und dem Unternehmen gefallen hat und wie sich der Einstellungsprozess verbessern kann. Schließlich ist der Rücktritt eines Mitarbeiters nicht immer das Ergebnis eines schlechten Managements. Es könnte das Ergebnis schlechter Kultur sein, oder der ausscheidende Mitarbeiter hatte einfach nicht die für den Job erforderlichen Fähigkeiten.
"Fragen zu potenziellen Sicherheitsfragen und Beschwerden über Chancengleichheit (Equal Employment Opportunity, EEO) sollten auch in jedes Exit-Interview aufgenommen werden", schlägt Timothy Wiedman vor, pensionierter außerordentlicher Professor für Management & Human Resources am Doane College.
Machen Sie sich also keine Sorgen, wenn die Personalabteilung Fragen zur Sicherheit Ihres Arbeitsplatzes stellt oder wenn Sie sich während Ihrer Beschäftigung diskriminiert fühlen. Sie stellen diese Fragen nicht, weil sie bereits den Verdacht haben, dass etwas nicht stimmt, es ist nur ein Teil der Routine, um Informationen zu sammeln. Ob das, was Sie preisgeben, untersucht oder entsprechend gehandhabt wird, hängt vom Protokoll des Unternehmens für solche Vorfälle ab.
Ein Exit-Interview kann über eine Online-Umfrage oder ein persönliches Interview geführt werden, in der Regel mit einer Person aus der Personalabteilung oder einem Dritten, die keine Vorurteile gegenüber Ihnen oder Ihrem Chef hat.
Angestellte sehen Ausstiegsinterviews häufig auf zwei Arten - eine totale Zeitverschwendung oder die Möglichkeit, dem Management mitzuteilen, was sie wirklich denken, aber sie konnten es wegen Büropolitik oder Angst vor Vergeltungsmaßnahmen durch ihren Chef nicht erwähnen. Egal auf welcher Seite der Münze Sie sich befinden, die folgenden Tipps zum Beenden von Interviews helfen Ihnen, das Interview zu überstehen, ohne Brücken zu brennen:
Möchten Sie das Unternehmen über die weniger herausragende Leistung Ihres Managers informieren oder waren Sie mit Ihrer Arbeitsbeziehung zufrieden und möchten das Unternehmen nur wissen lassen, dass sie die richtige Wahl getroffen haben? Vielleicht haben Sie nicht Ihr Chef, mit dem Sie ein Problem haben, aber die Aufgaben, die Sie erledigen mussten, obwohl sie sich außerhalb Ihres Rahmens befinden. Was auch immer es ist, entscheiden Sie sich für die Themen, die Sie vor Ihrem Exit-Interview behandeln, damit Sie nicht ablenken oder emotional werden.
Wer auch immer Ihr Interview führt, hat wahrscheinlich Erfahrung mit anderen ausscheidenden Angestellten, so dass sie bereits wissen, dass Sie Beschwerden haben und bereit sind, es zu hören. Was sie nicht schätzen, ist, dass Sie Ihren Manager aus unbedeutenden oder persönlichen Gründen schlecht reden.
Es ist zwar unwiderstehlich, diese Zeit zu nutzen, um Ihre Beschwerden über abgelehnte Urlaubsanträge oder Zeitplanänderungen auszusprechen. Dies ist jedoch nicht die Art von Feedback, das sie benötigen. Informationen wie diese helfen ihnen nicht, besser einzustellen oder das Berufsleben Ihrer verbleibenden Teamkollegen zu verbessern. Bedenken wie diese werden am besten gelöst, als Sie noch mit Ihrem Chef zusammenarbeiteten.
Vergessen Sie nicht, Ihre Beschwerden über wichtige Dinge im Zusammenhang mit der Arbeit zu behalten, denn alles, was als persönliche Beschwerde ausgelegt werden kann, lässt Sie nur wie ein Jammer aussehen.
Es ist nicht naiv zu glauben, dass negatives Feedback, vor allem eines, das HR stark genug berührt, um eine Diskussion mit Ihrem Ex-Manager zu eröffnen, keine Brücken brennt. Wenn Ihr Ex-Manager wegen Ihres Gesprächs mit Ihnen spricht, besteht eine gute Chance, dass Sie ein bisschen übelgenommen werden. Selbst wenn dies nicht der Fall ist, sind Ihre Chancen, wieder eingestellt zu werden, nicht gut.
Negatives Feedback, so schmerzhaft es auch sein mag, wird Ihnen jedoch kein generelles Verbot für das gesamte Unternehmen geben, solange es als konstruktiv erachtet wird. Sie können Sie vielleicht sogar wieder einstellen, nur unter einem anderen Chef.
Fordern Sie, wenn möglich, ein Empfehlungsschreiben von Ihrem Chef an, bevor Sie Ihre zweiwöchige Kündigungsfrist angeben und bevor Ihr Austrittsinterview geplant ist. Fragen Sie auch Ihre Kollegen und Kontakte in anderen Abteilungen nach den Empfehlungen von LinkedIn. Betrachten Sie dies als eine Versicherung gegen den potenziellen Versuch Ihres Vorgesetzten, Ihr Referenzschreiben zurückzuhalten. Obwohl dies unwahrscheinlich ist, werden Sie sich beim Exit-Interview sicherer fühlen, wenn Sie bereits über die erforderlichen Referenzen verfügen. Hier sind einige Tutorials, mit denen Ihre Referenzen eine Empfehlung schreiben können:
Wenn Sie Ihre Referenz im Voraus erhalten, bedeutet dies nicht, dass Sie während des Exit-Interviews alles und alles sagen können, was Sie möchten. Sie sollten dennoch positiv bleiben, um einen guten Ruf unter Kollegen zu erhalten.
Halten Sie sich an Fakten und behalten Sie Ihre Meinungen für sich. Wenn Sie der festen Überzeugung sind, dass Ihr Manager keine gute Arbeit leistet, nennen Sie konkrete Beispiele, um Ihren Standpunkt zu beweisen. Wenn Sie der Meinung sind, dass die aktuellen Verfahren verbessert werden könnten, erklären Sie, warum Sie dies glauben, und sichern Sie Ihre Punkte mit Vorschlägen oder überprüfbaren Daten.
Ally Compeau, Gründer von Woof Signs, fügt hinzu: "Wählen Sie Ihre Schlachten aus, konzentrieren Sie sich auf die wichtigsten Bereiche der Stärke und Schwäche, die umsetzbar sein könnten.".
Es mag komisch sein, sich auf ein Exit-Interview vorzubereiten, da Sie das Unternehmen bereits verlassen und nicht unbedingt Ihr Bestes geben müssen. Stellen Sie sich das so vor: In einem Bewerbungsgespräch könnte eine falsche Sache Ihre gesamte Bewerbung gefährden, in einem Ausgangsgespräch, wenn Sie sagen, dass die falsche Sache zu einem unangenehmen Gespräch führen könnte, von dem Ihr Chef und seine ehemaligen Kollegen hören.
Wenn Sie die Fragen im Voraus kennen und eine diplomatische Antwort vorbereiten, können Sie sicherstellen, dass Ihr Ruf nicht ruiniert wird, wenn Sie keine Chance haben, sie zu reparieren, weil Sie nicht mehr da sind. Hier sind die Fragen zum Exit-Interview, die wahrscheinlich gestellt werden, und einige gute Antworten für das Exit-Interview:
Alternative Frage: "Warum haben Sie sich entschieden, einen anderen Job zu suchen?"
Sie können hier ehrlich sein, ohne anklagend zu klingen. Wenn Sie wegen Ihres Vorgesetzten gegangen sind, geben Sie eine spezifische Erklärung an, in der Sie die Auswirkungen Ihrer Handlungen durch Ihren Vorgesetzten kennen. Anstatt nur zu sagen, dass Ihr Chef Favoriten hatte, sprechen Sie darüber, wie Ihre Fähigkeiten nicht voll ausgenutzt wurden, weil Sie nicht die Möglichkeit hatten, an anspruchsvolleren Aufgaben zu arbeiten.
Es ist auch akzeptabel, bessere Leistungen, ein höheres Gehalt oder eine Unternehmenspraxis zu verwenden, mit der Sie nicht einverstanden sind oder die Ihren Karriereweg innerhalb des Unternehmens beeinflusst.
Bei dieser Frage geht es nicht darum, ob Ihnen Ihr Chef gefallen hat oder nicht. Der Personalabteilung ist es egal, ob Sie in die Nähe gekommen sind oder ob Sie es gehasst haben, für sie zu arbeiten. Stattdessen möchten sie etwas über das Management und den Kommunikationsstil Ihres Chefs erfahren, insbesondere, wenn Sie durch Ihre Anleitung hart arbeiten oder Angst davor haben, ins Büro zu kommen.
Kommentieren Sie nur zu Themen, bei denen Sie die von Ihnen kritisierte Eigenschaft aus erster Hand erfahren haben. Der Interviewer interessiert sich nicht für "Ich hörte" oder "Das ist meinem Teamkollegen passiert" Art von Geschichten.
Laura Handrick, HR Analyst bei Fit Small Business, fügt hinzu: „Sie sind möglicherweise nicht der Katalysator für Disziplin oder Entlassung dieses Managers, aber HR wird es bemerken. Tu es einfach so, dass es dich schützt. “
Denken Sie auch daran, dass HR nicht an allem interessiert ist, was Ihr Vorgesetzter getan hat, um Sie zu irritieren. Bewahren Sie diese für sich auf, nicht nur, weil sie an Ihren ehemaligen Chef weitergeleitet werden kann, sondern weil dies das Vertrauen der HR in Ihre Objektivität mindern kann.
Sie wissen, wie Sie Ihre Arbeit am besten erledigen können - nicht Ihr Manager oder der Personalvermittler. Deshalb möchten sie Ihre persönlichen Einblicke in das, was jemand braucht, um in Ihrer Rolle erfolgreich zu sein.
Beispielsweise könnte Ihre anfängliche Jobbeschreibung anfänglich das Netzwerkmanagement als erforderliche Fertigkeit enthalten, aber Sie hatten während Ihrer Beschäftigung niemals Netzwerkmanagementaufgaben. Es könnte eine veraltete Aufgabe gewesen sein, die sich niemand fürchtete, aus der Stellenanzeige zu entfernen. Das Gegenteil davon kann auch zutreffen, wenn Sie Fähigkeiten erlernen mussten, die nicht in der Stellenanzeige oder in Ihrem Vorstellungsgespräch erwähnt sind.
Diese Frage ähnelt der ersten Frage:Warum verlassen Sie diesen Job? " außer in diesem Fall möchte der Interviewer etwas über Ihren neuen Arbeitgeber erfahren, nicht über Ihre Gründe für das Ausscheiden. Was auch immer der Status der Wirtschaft ist, Unternehmen mögen es nicht, Menschen zu verlieren, die sie für die Ausbildung ihrer Mitbewerber ausgegeben haben. Deshalb fragen Unternehmen ausscheidende Mitarbeiter nach ihrem nächsten Job.
Sie möchten wissen, wie sie im Vergleich zu ähnlichen Organisationen in ihrer Branche in Bezug auf Gehalt, Sozialleistungen, Unternehmenskultur, Ausbildungsmöglichkeiten und Aufstiegsmöglichkeiten stehen, da diese Informationen ihnen helfen, Menschen besser anzusprechen und zu binden.
Machen Sie sich keine Sorgen, Sie sind nicht verpflichtet, Einzelheiten zu Ihrem Arbeitsvertrag mitzuteilen. Teilen Sie nur mit, was Sie gerne offenlegen.
Diese Frage beschäftigt sich mit den Besonderheiten Ihres täglichen Jobs. Der Interviewer möchte wissen, was Ihnen an Ihrer Arbeit gefallen hat, damit er diese Eigenschaften ausspielen kann, wenn Sie neue Leute einstellen. War es die wöchentliche Happy Hour, die informellen Mentoring-Sitzungen mit leitenden Angestellten oder die Fitness-Vergünstigungen? Was auch immer es ist, das Unternehmen möchte wissen, was die Mitarbeiter beschäftigt, damit sie mehr Ressourcen für diese Aktivitäten bereitstellen können.
Auf der anderen Seite möchte der Interviewer auch Aufgaben erfahren, die Ihnen nicht gefallen oder die Sie für unnötig halten. Jetzt haben Sie die Chance, konstruktive Kritik an wichtigen Teilen Ihrer Arbeit zu äußern, wie unnötig lange Besprechungen oder Genehmigungsverfahren, die zu viel Papierarbeit erfordern. Bereiten Sie sich darauf vor, Ihre Beschwerden mit Verbesserungsvorschlägen zu begründen, damit der Interviewer Sie nicht einfach als einen anderen faulen Angestellten klassifiziert, der sich nicht für seine Arbeit interessiert.
Ihre Antwort auf diese Frage zum Job-Exit-Interview spiegelt die Führungsfähigkeiten Ihres ehemaligen Managers wider. Die Bestätigung, dass Sie klare Ziele und Ziele hatten, zeigt, dass Ihr Manager gute Arbeit geleistet hat, um zu zeigen, wie Ihre Leistung zum Unternehmen insgesamt beigetragen hat.
Wenn Sie dagegen erklären, dass Sie lediglich die Ihnen übergebenen Aufgaben erledigt haben - ohne zu wissen, warum sie von Belang waren oder von wem sie abhängig waren -, wird dies die Fähigkeiten Ihres Managers nur schlecht widerspiegeln. Möglicherweise werden auch in anderen Bereichen des Unternehmens Verbesserungspotenziale aufgezeigt, so dass Sie möglicherweise weitere Fragen zu Ihrer Schulung und zur Unternehmenskultur hören.
Es ist eine offene Frage, also zögern Sie nicht, in einer Art zu antworten. Seien Sie jedoch nicht zu kritisch oder unnötig gemein. Zum Beispiel, wenn Sie gehen, weil Sie überarbeitet sind, sagen Sie es einfach. Seien Sie nicht sarkastisch, wenn Sie darauf hinweisen, auch wenn es offensichtlich ist, dass Sie und Ihre Kollegen verbrannt sind. Außerdem ist die beste Rache gegen einen schlechten Chef ein besserer Job als ein witziges Comeback während eines Exit-Interviews. Ich erinnere mich, Ihre Ehrlichkeit während eines Exit-Interviews könnte Kollegen und dem zukünftigen Talent zugute kommen, das das Unternehmen einstellen wird.
Wenn Sie dies noch nicht getan haben, überarbeiten Sie jetzt Ihren Lebenslauf. Hier sind einige Tutorials, die Ihnen helfen, Ihren Lebenslauf zu verbessern, und auch einige, um einen neuen Job zu finden:
Auf Envato Elements oder GraphicRiver finden Sie auch einige großartige Vorlagen für den Lebenslauf.
Stellen Sie sich dies als eine formale Art und Weise vor, zu fragen, ob Sie das Unternehmen oder irgendjemanden in ihm ablehnen. Wenn Sie nicht daran interessiert sind zurück zu kommen, seien Sie einfach ehrlich.
Unternehmen, die diese Frage in ihr Exitinterview aufnehmen, kümmern sich um die Aufstiegsmöglichkeiten und Ausbildungsmöglichkeiten für ihre Mitarbeiter.
Vielleicht fühlte sich Ihr Job oft wie eine Senke oder Schwimmumgebung an, weil Sie neue Fertigkeiten oder Werkzeuge lernen mussten. Wenn dies Ihre Arbeit unnötig schwierig machte, können Sie sie jetzt davon überzeugen, zukünftige Mitarbeiter zu schulen. Hoffentlich hat die nächste Person, die Ihren Job bekommt, nicht die gleichen Schwierigkeiten wie Sie.
Bei Karrieremöglichkeiten ist es selbstverständlich, dass nicht jeder während seiner Zeit für ein bestimmtes Unternehmen befördert wird. Aber wenn Sie wissen, dass Sie Ihre Erwartungen übertroffen haben und nichts dafür erhalten haben, ist dies ein berechtigtes Anliegen, mit dem sich HR beschäftigen möchte, insbesondere wenn es um die Entwicklung seiner Talent-Pipeline ernst ist.
Offene Job-Exit-Interviewfragen wie diese sollen Sie dazu veranlassen, Themen zu kommentieren, die im Verlauf des Interviews möglicherweise übersehen wurden. Wenn Sie also andere Beschwerden oder Fragen haben, die Sie gerne besprechen möchten, können Sie sie jetzt ansprechen.
Wenn Sie Ihren Job noch nicht gekündigt haben und gerade dieses Tutorial lesen, um Ihnen eine Vorstellung davon zu geben, was Sie nach Ihrem Rücktritt erwarten sollte, kann dieses Tutorial Ihnen helfen, den richtigen Weg zu verlassen:
Es ist verlockend, das Exit-Interview als letzten Versuch zu verwenden, um all Ihre Beschwerden bekannt zu machen. Ob Sie dieser Versuchung nachgeben, liegt bei Ihnen. Denken Sie daran, dass Sie bereits gehen, und was Sie während des Interviews sagen, kann sich darauf auswirken, wie sich Ihre verbleibenden Freunde in diesem Unternehmen an Sie erinnern.
Es mag unangenehm sein, denken Sie daran, dass dieses Interview nur ein vernachlässigbarer Teil Ihrer gesamten Karriere ist. Denken Sie daran, dass ein besserer Job auf Sie wartet.
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