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Falls Sie noch nicht von der Wichtigkeit einer ethischen Führung überzeugt sind, finden Sie hier ein Gedankenexperiment. Bedeutet der Name "Enron" für Sie etwas??
Der Enron-Skandal ereignete sich bereits 2001, und dennoch ist das Unternehmen aus falschen Gründen immer noch ein Begriff. Der Mangel an ethischer Führerschaft, der sich im Zuge des Zusammenbruchs des Unternehmens zeigte, wurde in unzähligen Büchern, Filmen, Dokumentationen, Zeitungsartikeln und sogar in Theatern aufgespalten.
Im Geschäft ist Ihr Ruf alles, und wenn Sie das Falsche tun, werden sich die Menschen noch lange daran erinnern. Selbst wenn ethische Fehler nicht zu einem solch spektakulären Zusammenbruch führen, beeinträchtigen sie dennoch den Ruf eines Unternehmens. Nachrichten aus den BBC News zeigen, dass das Image von Facebook Anfang des Jahres durch den Cambridge Analytica-Skandal getrübt wurde. Volkswagen versucht immer noch, seinen Abgasskandal ab 2015 zu beenden.
Die Entscheidungen, die Sie täglich treffen, haben ethische und moralische Konsequenzen. (Bildquelle: Envato Elements)Bei ethischer Führung geht es jedoch nicht nur darum, einen Skandal zu vermeiden. Wie Sie in diesem Artikel sehen werden, gibt es positive Gründe, auch ethisch führend zu sein. Wenn Sie das richtige Verhalten modellieren, können Sie Ihre Mitarbeiter dazu inspirieren, mehr zu erreichen, und dabei verantwortungsvoll zu handeln.
Lesen Sie also weiter, um zu erfahren, was ethische Führung ist, was die Vorteile sind und wie Sie eine ethische Kultur in Ihrem Unternehmen schaffen und aufrechterhalten können. Sie werden auch einige Beispiele für ethische Führung in Aktion sehen. Unabhängig davon, ob Sie Ihr eigenes Unternehmen führen oder ein erfolgreicher Manager eines anderen sein möchten, erfahren Sie, warum ein ethischer Ansatz so wichtig ist und wie er in die Praxis umgesetzt werden kann.
Beginnen wir damit, unsere Definitionen zu klären. Oxford Wörterbücher definiert "Ethik" als:
"Moralische Prinzipien, die das Verhalten einer Person oder die Durchführung einer Tätigkeit bestimmen."
Ethische Führung bedeutet also, im Geschäftsalltag und bei der Entscheidungsfindung nach Ihren moralischen Grundsätzen zu handeln. Einfach ausgedrückt bedeutet es, das Richtige zu tun.
Die Komplexität entsteht natürlich, weil viele moralische Prinzipien nicht universell gelten. Wir können uns alle einig sein, denke ich, dass es moralisch falsch ist, zu töten und zu stehlen und dergleichen, aber bei anderen Themen wie der Ethik der Tierversuche unterscheiden sich die Meinungen je nach Religion, Kultur und persönlichen Überzeugungen.
Hinzu kommt, dass manchmal ein moralischer Grundsatz mit einem anderen in Konflikt gerät. Sie können beispielsweise die Meinungsfreiheit preisen, aber was ist, wenn einer Ihrer Mitarbeiter diese Freiheit nutzt, um einen anderen zu missbrauchen??
Ethische Führung bedeutet also, Ihren moralischen Grundsätzen treu zu bleiben, sich aber auch der Komplexität einiger ethischer Fragen bewusst zu sein und auf die unterschiedlichen Auffassungen Ihrer Mitarbeiter einzugehen und mögliche Konflikte zu bewältigen.
Leider passen Ethik und Führung nicht immer zusammen. Laut einer Studie des Institute of Leadership & Management:
Es ist also noch ein weiter Weg. Im Rest dieses Lernprogramms erfahren Sie, wie Sie die Herausforderungen der Ethik und Führung in Ihrem Unternehmen meistern können.
Wie wir in der Einführung gesehen haben, können ethische Versäumnisse tiefgreifende Konsequenzen haben, vom Reputationsverlust bis zum Zusammenbruch des gesamten Unternehmens. Auch wenn Sie nicht in der Größenordnung von Enron tätig sind, ist Ihr Unternehmen immer noch diesem Risiko ausgesetzt.
Wenn die Post-Mortems im Laufe der Jahre bei verschiedenen Unternehmensskandalen durchgeführt wurden, war es in der Regel klar, dass die Fehler hätten vermieden werden können, wenn eine starke ethische Führung vorhanden gewesen wäre und die Manager das Fehlverhalten befragt oder verhindert hätten, bevor es eskalierte.
Aber es ist nicht alles negativ. Studien haben auch praktische, positive Vorteile gefunden. Zum Beispiel fand ein Experiment an der Cornell University:Die ethische Führung hatte einen positiven und signifikanten Bezug zur Mitarbeiterleistung.”
Eine weitere Studie wurde in veröffentlicht ScienceDirect zeigte, dass die ethische Führung die Mitarbeiter weniger wahrscheinlich verlässt. Dies ist angesichts der hohen Kosten für die Mitarbeiterfluktuation ein erheblicher Vorteil.
Wie wir im nächsten Abschnitt sehen werden, geht es bei ethischer Führung darum, eine Kultur zu schaffen, in der die Menschen das Richtige tun. Es gibt also viele Vorteile, die sich daraus ergeben, von kleinen Dingen, etwa dass Mitarbeiter das Briefpapier seltener stehlen, bis hin zu viel größeren Dingen wie dem richtigen Umgang mit Kunden und dem Treffen von Entscheidungen zum langfristigen Nutzen einer Vielzahl von Interessengruppen zum kurzfristigen persönlichen Gewinn.
Ethische Führung hat auch Teilmengen wie Umweltethik. In diesem Tutorial erfahren Sie mehr darüber und warum es wichtig ist:
Wie verhalten Sie sich als Führungskraft ethisch und schaffen eine Kultur, in der ethische Überlegungen respektiert werden? Hier sind einige Schritte zu befolgen:
Wie wir in Abschnitt 1 besprochen haben, bedeutet ethisches Verhalten nicht für alle dasselbe. Als Erstes müssen Sie also definieren, was es für Sie bedeutet. Was sind Ihre Grundwerte? Wenn Sie sich nicht sicher sind, können Sie in diesem Tutorial mehr darüber erfahren, wie Sie diese definieren.
Wenn Sie Ihr eigenes Unternehmen betreiben, definieren Sie anschließend die Werte Ihres Unternehmens, die Sie in Julia Melymbroses Tutorial erfahren können:
Wenn Sie für eine andere Person arbeiten, verfügt Ihr Unternehmen wahrscheinlich bereits über eine Werteanweisung (wenn dies nicht der Fall ist, drücken Sie darauf, um eine zu erstellen!). Sie müssen sich also lediglich darüber im Klaren sein, wie sich Ihre eigenen Werte und Überzeugungen mit denen des Unternehmens überschneiden.
Nun müssen Sie den aktuellen Status Ihrer Organisation sehen. Prüfen Sie jetzt, wie Sie Ihre angegebenen Werte einhalten. Fragen Sie sich, in welchen Bereichen Sie sich verbessern könnten. Lesen Sie diesen nützlichen Leitfaden des National Council of Nonprofits, um weitere Informationen zur Durchführung einer Ethikprüfung zu erhalten. (Diese Ressource richtet sich an gemeinnützige Organisationen, die meisten Schritte sind jedoch auch für Unternehmen geeignet.).
Eine Werteanweisung ist ein guter Anfang, aber Sie müssen auch spezifisch werden. Welche Verhaltensweisen sind akzeptabel oder inakzeptabel? Was erwarten Sie von sich und Ihren Mitarbeitern? Es ist unmöglich, alle Eventualitäten abzudecken, aber Sie können Richtlinien zum Umgang mit üblichen ethischen Dilemmata wie Interessenkonflikten angeben. Sie können den Verhaltenskodex von Google lesen, um sich ein Bild davon zu machen, was darin enthalten ist.
Dies ist ziemlich selbsterklärend, aber ich erwähne es von vornherein, weil man Ethik und Führung nicht predigen und dann selbst etwas anderes üben kann. Denken Sie an die 43% der Manager, denen gesagt wurde, dass sie sich in direktem Verstoß gegen die eigenen Wertvorstellungen ihrer Organisation verhalten sollen. Bitten Sie niemals jemanden darum. Mit gutem Beispiel vorangehen.
Es ist traurig zu sagen, aber ethische Führung kann für Ihre Mitarbeiter neu sein. In vielen Unternehmen dreht sich alles um das sagenhafte „Fazit“, und die Menschen werden aufgefordert, die Ecken zu kürzen und die Regeln zu knicken, um höhere Gewinne zu erzielen. Organisieren Sie Schulungen für Ihre Mitarbeiter in Bezug auf ethische Entscheidungsfindung, damit sie genau wissen, was Sie von ihnen erwarten, und dass sie Zeit haben, über die damit verbundenen Probleme nachzudenken und zu diskutieren.
Aber während das Training wichtig ist, müssen Sie noch viel weiter gehen. Sie müssen die Wichtigkeit ethischen Verhaltens in jeder von Ihnen gesendeten Rede oder Mitteilung mitteilen. Lassen Sie es nicht zu einer "one and done" -Situation werden, in der die Leute das Training besuchen und dann nie wieder etwas davon hören. Um ethisch führend zu sein und eine wirklich ethische Unternehmenskultur zu schaffen, müssen Sie Ihre Botschaft bestärken.
Für manche Menschen bedeutet ethisches Verhalten die Einhaltung des Gesetzes oder der von der Aufsichtsbehörde der Industrie festgelegten Regeln (oft als Reaktion auf einen dieser Skandale, von denen wir gesprochen haben!). Sie müssen verstehen und Ihren Mitarbeitern klar machen, dass ethisches Verhalten etwas anderes ist. Es kann vorkommen, dass Sie unter Beachtung aller Gesetze und Vorschriften viel Geld verdienen könnten, aber dies wäre unethisch, da dies mit Ihren persönlichen oder den Unternehmenswerten in Konflikt steht. Ermutigen Sie die Mitarbeiter, Ethik in Werten zu sehen, nicht in Compliance.
Wenn Sie sich auf bestimmte Weise verhalten und andere dazu ermutigen möchten, dasselbe zu tun, müssen Sie sich Ziele setzen und den Fortschritt messen. Beziehen Sie ethische Überlegungen in Ihre persönlichen Ziele und die Ihres Unternehmens und Ihrer Mitarbeiter mit ein und machen Sie sie zum Jahresende in die Leistungsbewertung einfließen. Machen Sie klar, dass der Gewinn zwar wichtig ist, aber nicht wichtiger als die ethische Integrität.
Natürlich möchten Sie trotzdem die richtigen Leute einstellen - aber wenn Sie einen ethischen Führungsansatz haben, kann sich Ihre Definition der „richtigen Leute“ ändern. Sie möchten nicht nur Menschen mit den richtigen Fähigkeiten und Erfahrung finden, sondern auch Menschen, die den richtigen ethischen Ansatz für ihre Arbeit haben. Erwähnen Sie also ethisches Verhalten in Ihren Stellenbeschreibungen, fragen Sie es in Interviews und sprechen Sie es an, wenn Sie Referenzen überprüfen.
Gute Führungskräfte legen nicht nur das Gesetz fest - sie beziehen Menschen in den Entscheidungsprozess ein und begrüßen Feedback. Dies ist besonders wichtig im Bereich der Ethik, wo Menschen unterschiedliche Glaubenssysteme haben können und die von Ihnen erarbeiteten Werte möglicherweise nicht für alle funktionieren oder auf unterschiedliche Interpretationen treffen. Eine offene Diskussion ist wichtig. Ermutigen Sie die Mitarbeiter, ihre Erfahrungen und Gedanken mit Ihnen zu teilen und bei Bedarf Änderungen vorzunehmen.
Bei ethischer Führung geht es um mehr als nur gute Gespräche. Es gibt Situationen, in denen Ihre Mitarbeiter Fehler machen, und Sie müssen sie dafür zur Verantwortung ziehen. Ebenso können Sie sich oder andere Führungskräfte nicht von diesem Prozess entschuldigen. Sie sollten sich sogar an noch höhere Standards halten. Und auf der anderen Seite sollten Sie natürlich auch die positiven Momente feiern und die Leute öffentlich belohnen, die das Richtige tun.
Wie sieht ethische Führung in der Praxis aus? Hier einige Beispiele:
Das Outdoor-Bekleidungsunternehmen Patagonia hatte dank seines Gründers Yvon Chouinard einen starken ethischen Kern. Seit vielen Jahren hat sie mindestens 1% des Umsatzes von 10% des Gewinns an Umweltgruppen gespendet.
Seit Rose Marcario 2008 als CFO in das Unternehmen eingetreten ist und 2014 zum CEO ernannt wurde, hat sie dies auf ein neues Niveau gehoben - und gleichzeitig finanziellen Erfolg erzielt. Sie hat sich für die Verteidigung des öffentlichen Landes eingesetzt und Patagonia Action Works gegründet, um ihre Kunden dabei zu unterstützen, sich für Umweltschutz und soziale Aktivitäten zu engagieren. Sie hat Kunden ermutigt, ihre Kleidung auszutauschen und zu reparieren, anstatt immer neue zu kaufen.
Ein Blick auf einige der Initiativen zur sozialen Verantwortung von Patagonien auf ihrer Website.Nach aSchnelle Firma Artikel, Marcario schimpft über die "Selbstmordabhängigkeit" der Geschäftswelt nach vierteljährlichen Einkünften und ermutigt ihre Angestellten, nach einem "30-Jahres-Rahmen" zu arbeiten "Marcario hat den Plan innerhalb von 30 Minuten per SMS grün beleuchtet."
Envato, das Unternehmen, das diese Website betreibt, verfügt über ziemlich klare Grundwerte, die Collis Ta'eed und seine Mitgründer zu Beginn des Startups festgelegt haben.
Envato veröffentlicht ihre Grundwerte auf den Karriereseiten ihrer Website.Aber eine Werteanweisung allein reicht natürlich nicht aus - Sie müssen sie in die Praxis umsetzen. Um ein paar Beispiele zu nennen, für die Werte „Wenn die Gemeinschaft erfolgreich ist, sind wir erfolgreich“ und „Nicht nur das Fazit“, hat sich das Unternehmen von Anfang an auf den langfristigen Erfolg konzentriert, indem es eine Gemeinschaft aufbaute und die Interessen von diese Gemeinschaft zuerst.
Als Marktplatz für digitale Produkte zahlt Envato denjenigen, die diese Produkte herstellen, einen höheren Umsatzanteil als seine Konkurrenten. Seit seiner Einführung vor 12 Jahren hat das Unternehmen 600 Millionen US-Dollar an seine Kreativgemeinschaft ausgezahlt und es 1.500 Autoren ermöglicht, ihren Lebensunterhalt vom Verkauf von Artikeln auf dem Envato-Markt zu verdienen.
Das Unternehmen arbeitet auch daran, den Menschen ein „Fair Go“ zu geben und einen Arbeitsplatz für „Diverse und Inklusive“ zu schaffen, indem sie unter anderem Mentoring- und Wellness-Programme anbietet, flexible Arbeit und 18 Wochen bezahlten Elternurlaub bietet und eine Ausbildung für Entwickler durchführt Programm zur Steigerung der Vielfalt seiner Belegschaft. Es ist seit fünf Jahren einer der besten Arbeitsplätze Australiens.
Wir alle wissen, dass Apple nicht perfekt ist. Das Unternehmen hat im Laufe der Jahre Schlagzeilen gemacht, weil es chinesische Arbeitskräfte mit niedrigem Lohn eingesetzt hat und einen Großteil seines Geldes außerhalb der USA für die Steuerbehörden der USA gehalten hat.
In anderen Bereichen hat Apple-Chef Tim Cook jedoch eine ethische Führungsrolle übernommen.Wie Die New York Times Berichten zufolge ist er einer der wenigen Unternehmensleiter, die über moralische Verantwortung sprechen:
„Ich denke, wir haben die moralische Verantwortung, zum Wachstum der Wirtschaft beizutragen, zum Wachstum von Arbeitsplätzen beizutragen, zu diesem Land beizutragen und zu den anderen Ländern beizutragen, in denen wir geschäftlich tätig sind. Ich denke, es gibt wahrscheinlich noch eine wichtigere Gruppe, die sich für mich alleine hält Die Verantwortung liegt bei der Wall Street. “
Es ist auch nicht nur zu reden. Unter der Führung von Cook hat Apple für alle Unternehmensstandorte in den USA und in 23 anderen Ländern auf 100% erneuerbare Energie umgestellt. Er hat sich bemüht, die Vielfalt der Technologien zu verbessern und Bildungsmaterialien für Community Colleges bereitzustellen, damit mehr Menschen Programmierer werden können.
Weitere Informationen zu den ethischen Richtlinien von Apple finden Sie auf der Seite zur Lieferantenverantwortung. Oder sehen Sie Tim Cook in diesem Interview der Duke University über ethische Führung:
Wie bereits erwähnt, ist ethische Führung kompliziert. Sie werden immer Kritiker haben, und wenn Sie versuchen, ethisch zu sein, werden Sie der Heuchelei vorgeworfen, aber das Wichtigste ist, was Sie können, wenn Sie erkennen, dass Perfektion unerreichbar ist.
In diesem Lernprogramm haben Sie gelernt, was ethische Führung ist und was die Vorteile ethischer Führung sind. Sie haben auch gesehen, wie Sie dies in die Praxis umsetzen und eine ethische Kultur in Ihrem Unternehmen schaffen können.
Aber selbst wenn Sie eine ethische Kultur geschaffen haben, ist ethische Führung immer noch ein Vollzeitjob. Sie müssen sich weiterhin mit den ethischen Dilemmata auseinandersetzen, die sich ergeben und Ihren Verhaltenskodex durchsetzen. Es ist auch wichtig, dass Sie Ihr eigenes Verhalten immer wieder überprüfen und sicherstellen, dass Sie die von Ihnen festgelegten Standards einhalten.
Es wird Zeiten geben, in denen die ethischen Dilemmas schwierig sind, und es ist nicht immer klar, was das Richtige ist. In diesen Fällen ist es gut, sich daran zu erinnern, dass ethische Führung kein individuelles Streben ist. Wenn Sie mit vielen Ihrer Mitarbeiter sprechen und sie in den Entscheidungsprozess einbeziehen, wird dies nicht nur zu einem besseren Ergebnis führen, sondern auch dazu führen, dass sie sich einbezogen und wertgeschätzt fühlen.
Die Menschen stimmen möglicherweise nicht mit jeder Entscheidung überein, die Sie treffen, aber je transparenter und ehrlicher Sie sind und je mehr Sie sich an die von Ihnen festgelegten Werte halten, desto mehr werden sie diese Entscheidungen verstehen und respektieren. Das ist die Essenz ethischer Führung.
Um mehr über moralische Führung und Geschäftsethik zu erfahren, lesen Sie einige unserer anderen Tutorials zu Werten in der Wirtschaft. Wenn in Ihrem Unternehmen noch kein Plan für eine ethische Führung vorhanden ist, können Sie die in diesem Lernprogramm beschriebenen Schritte verwenden, um eine ethische Kultur zu fördern?
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