Was ist Online-Marketing? (Intro-Leitfaden für kleine Unternehmen)

Für kleine Unternehmen ist Online-Marketing ein Muss. Laut Untersuchungen von Infusionsoft planen nur 15% der kleinen Unternehmen nicht, im Jahr 2018 Online-Marketing zu betreiben. Dies bedeutet, dass sich die meisten Unternehmen, einschließlich Ihrer Konkurrenz, wahrscheinlich im Online-Marketing bemühen werden.

Das Starten Ihrer Online-Marketing-Aktivitäten kann jedoch überwältigend erscheinen. Schließlich gibt es viele Komponenten für eine Online-Marketing-Strategie, und die verwendeten Plattformen und Tools ändern sich ständig. Woher wissen Sie, welche Online-Marketing-Kanäle verwendet werden sollen? Noch wichtiger ist, woher wissen Sie, ob Ihre Strategien funktionieren?

Online-Marketing für kleine Unternehmen ist ein wichtiger Bestandteil ihrer Marketingstrategie. (Bildquelle: Envato Elements)

Dieses Tutorial kann Sie durch den Prozess der Auswahl Ihrer Strategien, der Festlegung Ihrer ersten Online-Marketingziele und der Analyse Ihrer Ergebnisse führen. Lass uns anfangen.

Online Marketing: Eine Definition

Bevor Sie die Internet-Marketingstrategien für Ihr kleines Unternehmen auswählen, sollten Sie zuerst mit dem Konzept vertraut sein. Im Grunde bedeutet Online-Marketing lediglich, das Internet für Ihre Marketingmethoden zu verwenden, sei es für Werbung, Verkauf oder Branding. Aus diesem Grund wird es manchmal Internet-Marketing genannt. Für Ihr kleines Unternehmen können Sie auch verschiedene webbasierte Methoden wie Social Media, Websites, E-Mail oder einen Online-Shop verwenden.

Einige Vorteile für das Online-Marketing:

Kostengünstiger. Im Online-Marketing gibt es viele Möglichkeiten, ein Publikum für wenig oder kein Geld zu erreichen. Dies lässt sich leicht skalieren und Sie können über vorhandene Online-Gruppen und Social-Media-Plattformen auf Ihren Zielmarkt zugreifen. Sie müssen auch nicht durch die meisten physischen Ressourcen wie Papier eingeschränkt werden, da Online-Marketingmaterialien wie Videos oder Grafiken von Hunderten von Benutzern ohne oder mit geringen Kostenänderungen angezeigt werden.
Messbare Ergebnisse. Es gibt viele Tools, mit denen Sie herausfinden können, welche Marketingkanäle Leads und Vertrieb einbringen. Mit Offline-Marketing ist es hingegen schwierig, den Erfolg zu verfolgen.
Große Reichweite. Mit Online-Marketing können Sie geografische Barrieren überwinden, wenn Sie Ihre Zielkunden erreichen. Tatsächlich können Sie eine globale Zielgruppe oder zumindest eine breitere Zielgruppe ansprechen, als wenn Sie sich nur auf Offline-Marketing verlassen würden.
Gezieltes Marketing und Werbung. Während Sie mit Online-Marketing einen breiteren Markt erreichen können, kann dieser Markt auch spezifischer sein. Online-Anzeigen können ausschließlich auf bestimmte Demografien ausgerichtet sein, im Gegensatz zu Radio-Anzeigen oder Postern, die von einer breiteren Zielgruppe gesehen werden können und die möglicherweise nicht vollständig unter Ihren Zielmarkt fallen.

Während Online-Marketing die oben genannten Vorteile bieten kann, gibt es auch einige Nachteile:

Es kann sehr technisch sein. Da das Web Ihr Medium ist, können viele Werkzeuge und Methoden technisch sein. Wenn Sie nicht besonders technisch versiert sind oder sich nicht sicher sind, wo Sie anfangen sollen, müssen Sie sich vielleicht mehr Zeit nehmen, um sich selbst mit Online-Marketing vertraut zu machen oder erfahrenere Mitarbeiter einzustellen, die Ihnen helfen.
Die Regeln ändern sich schnell. Die Regeln und Trends, die das Online-Marketing bestimmen, ändern sich rasch. Wenn große Plattformen wie Google oder Facebook eine Änderung ihres Algorithmus ankündigen, machen sich die Vermarkter darum bemüht, auf dem neuesten Stand zu bleiben.
Weniger persönlicher Kontakt. Das Beste, was Sie beim Verkauf in einem Geschäft oder an einem bestimmten Standort erzielen können, ist, dass Sie mit vielen, wenn nicht sogar den meisten potenziellen Kunden in Kontakt treten können. Dadurch können Sie auf einfache Weise engere Beziehungen zu Ihren Kunden aufbauen. Für Online-Marketing sind E-Mails, soziale Medien und andere Formen der webbasierten Kommunikation die Norm.

Nun, da Sie mit den Vor- und Nachteilen des Online-Marketings vertraut sind, sollten Sie über die Strategien nachdenken, die für Ihr Unternehmen geeignet sind.

Online-Marketingstrategien für Ihr kleines Unternehmen

Wenn Sie bereit sind, mit Ihrem Online-Marketing zu beginnen, finden Sie hier fünf Internetmarktstrategien, die für kleine Unternehmen gut geeignet sind:

1. Content Marketing

Wie der Name schon sagt, handelt es sich beim Content-Marketing um die Verwendung von Inhalten wie Videos, Blog-Posts, Artikeln, Audio und anderen Materialien, um Ihre Marke einem Publikum zu vermarkten. Alles von der Planung bis zur Erstellung und Verbreitung dieser Inhalte ist Teil des Content-Marketings.

Ein Beispiel für Content-Marketing ist „The Crop Circle“, der offizielle Blog von Spikeball, einer neuen Art von Ballspiel. Da das Spiel relativ neu ist, müssen die Leute verstehen, warum sie das Produkt kaufen und spielen sollten. Der Blog bietet Videos und Artikel, die die verschiedenen Situationen zeigen, in denen Spikeball gespielt werden kann, sei es Freizeit, Training oder Fitness.

Für das Content-Marketing können Sie Artikel und Videos über die verschiedenen Verwendungsmöglichkeiten Ihres Produkts veröffentlichen.

Da es beim Content-Marketing hauptsächlich um das Erstellen von Inhalten geht, die die Aufmerksamkeit Ihres Publikums auf sich ziehen, funktioniert es am besten, wenn es weniger um den Verkauf geht und mehr um Markenbildung und Beziehungsaufbau. Wenn Sie Content Marketing betreiben, können Sie folgende Ziele setzen:

Erhöhen Sie die Reichweite Ihrer Inhalte. Sie können den Erfolg bestimmen, indem Sie herausfinden, ob Ihre Inhalte mehr Menschen erreichen und mehr Menschen mehr über Ihre Marke erfahren. Dies kann an der Anzahl der neuen Besucher Ihrer Website im Laufe der Zeit gemessen werden.
Mehr Zuschauer in Leads umwandeln. Sie können Inhalte auch verwenden, um Ihre Beziehung zu potenziellen Kunden zu vertiefen. Wenn Sie beispielsweise Website-Besuchern einen kostenlosen eBook-Download geben, nachdem Sie Ihre E-Mail-Adresse angegeben haben, können Sie sie in einen Lead konvertieren. In diesem Fall würden Sie die Anzahl der Personen messen, die am Ende Ihre E-Mail-Adresse angeben, um den kostenlosen Download zu erhalten.
Beziehungsaufbau. Bestehende Kunden und Interessenten mit interessanten und ansprechenden Inhalten zu beliefern, ist eine gute Möglichkeit, sie an Ihr Unternehmen zu erinnern, auch wenn sie noch nichts kaufen. Dies stellt sicher, dass sie, wenn sie etwas kaufen müssen, das Sie anbieten, von Ihnen und nicht von Ihren Konkurrenten bekommen. Um dies zu messen, können Sie nachverfolgen, wie viele Besucher Ihrer Website wiederkommen, wie oft sie wiederkommen und wie viele dieser wiederkehrenden Besucher einen Kauf durchlaufen.

Um mehr über Content Marketing und dessen Implementierung zu erfahren, können Sie die folgenden Handbücher lesen:

2. Social Media Marketing

Social-Media-Marketing wird verwendet, wenn Sie versuchen, potenzielle Kunden über Social-Media-Sites wie Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, Snapchat usw. zu erreichen. Normalerweise haben Unternehmen auf diesen Sites ein Profil und kaufen Anzeigen, um sicherzustellen, dass sie Beiträge oder Informationen dazu liefern Profile werden von mehr Leuten gesehen.

Yuketen, ein Schuhhersteller, hat rund 20.000 Follower auf Instagram. Sie verwenden ihr Instagram-Profil nicht nur, um Fotos ihrer Produkte zu präsentieren, sondern auch, um zu zeigen, wie ihre Produkte hergestellt werden, und um Funktionen auf interessante Weise hervorzuheben, wie im folgenden Beitrag dargestellt:

Verwenden Sie soziale Medien, um visuell ansprechende Beiträge zu zeigen, die Ihr Publikum nicht anders kann, als zu betrachten.

Social Media Marketing eignet sich hervorragend für folgende Ziele:

Erhöhen Sie die Reichweite Ihrer Nachrichten. Bei den meisten Social-Media-Plattformen können Sie die Anzahl der Benutzer, die Ihre Inhalte gesehen haben, sowie die Anzahl der Benutzer, die sich damit befasst haben, durch Kommentieren, Freigeben, Bevorzugen oder andere Aktionen ermitteln. Sie wissen auch, wie viele Benutzer Ihre Marke auf jeder Plattform verfolgen. Diese Zahlen geben Aufschluss darüber, wie viele Personen Ihre Nachrichten erreichen und in manchen Fällen auch deren demografische Merkmale.
Beziehungsaufbau. Genau wie beim Content-Marketing können Sie mit Social Media-Marketing mit Ihren Kunden und Ihren Zielkunden in Kontakt bleiben. Noch wichtiger ist, dass sie Ihre Posts in ihren persönlichen Zeitplänen sehen können, gemischt mit Updates ihrer Freunde. Finden Sie heraus, ob Social Media Beziehungen aufbaut, indem Sie herausfinden, wie Ihre Follower im Laufe der Zeit wachsen und ob Ihre Anzahl an Kunden oder Leads mit zunehmendem Social-Media-Publikum zunimmt.

Wenn Sie mit dem Marketing Ihres Unternehmens in sozialen Medien beginnen möchten, lesen Sie die folgenden Tutorials:

3. E-Mail-Marketing

E-Mail ist ein weiterer wichtiger Kanal für Online-Marketing. Im Allgemeinen kann jede E-Mail, die Sie an einen bestehenden oder potenziellen Kunden senden, als E-Mail-Marketing betrachtet werden. Wenn Vermarkter sich jedoch auf E-Mail-Marketing beziehen, bedeutet dies normalerweise das Erstellen einer Mailing-Liste und das Senden von Marketing-E-Mails an diese Liste.

Astrohaus, ein Unternehmen, das Produkte für Schriftsteller herstellt, verfügt über einen E-Mail-Newsletter, in dem Promos, Produktneuigkeiten, Schreibtipps und „The Freewrite Digest“ (Artikel in englischer Sprache) zusammengefasst werden. Eine starke E-Mail-Marketing-Kampagne ist ebenso vielfältig und mischt Werbe-, Unterhaltungs- und Bildungsinhalte.

E-Mail-Marketingkampagnen können Lern-E-Mails (links) oder Werbe-E-Mails (rechts) umfassen..

Hier sind die Ziele, mit denen E-Mail-Marketing Ihnen helfen kann:

Beziehungsaufbau. Genau wie Content Marketing und Social Media Marketing ist E-Mail nützlich für den Aufbau von Beziehungen, zumal es persönlich an Ihr Publikum übermittelt wird. Es gibt viele verschiedene Möglichkeiten, um die Beziehungen zu messen, die Sie per E-Mail eingehen, einschließlich der Anzahl Ihrer Abonnenten, die ihre E-Mails öffnen. Sie können auch messen, wie viele von denen, die die E-Mails öffnen, auf die Links klicken oder andere Aktionen ausführen, z. B. das Weiterleiten der E-Mail oder den Kauf eines Kaufs.
Leads in Kunden umwandeln. E-Mail-Marketing ist eine großartige Möglichkeit, Leads zu sammeln. Diese Leads wären Ihre Abonnenten für Ihre E-Mail-Updates. Es kann jedoch auch zeigen, wie viele Ihrer Leads als zahlende Kunden bezahlt werden. Sie können dies messen, indem Sie sehen, wie viele Verkäufe Sie mit Ihrer E-Mail-Kampagne erzielen, wenn Sie eine Werbe-E-Mail versenden.

Um mehr darüber zu erfahren, wie Sie Ihre eigene Mailingliste sammeln und E-Mails mit hohem Konvertierungsgrad versenden können, lesen Sie die folgenden Tutorials:

4. Pay-per-Click-Anzeigen

Pay-per-Click-Advertising (PPC) ist ein Online-Werbemodell, mit dem Sie Anzeigen kaufen können, für die Sie bezahlen, wenn ein Nutzer auf eine dieser Anzeigen klickt. Die meisten Suchmaschinen verfügen über ein eigenes PPC-Werbenetzwerk wie Google AdWords oder Bing Ads von Microsoft.

Unten sehen Sie ein Beispiel, wie eine PPC-Anzeige aussehen könnte. Wenn ein Benutzer Briefmarken online kaufen wollte und eine Suchmaschine verwendet, um zu suchen, wo er sie kaufen kann, sind die ersten Ergebnisse von Google PPC-Anzeigen.

PPC-Anzeigen sind oft die ersten Ergebnisse, wenn Sie in Suchmaschinen nach einem Produkt, einer Dienstleistung oder einem Geschäftstyp suchen.

Da PPC-Anzeigen Geld kosten, werden sie am besten verwendet, wenn Ihre Ziele in direktem Zusammenhang mit der Erzielung von Erträgen stehen, z.

Steigerung neuer Verkäufe oder neuer Kunden. Sie können Ihre PPC-Anzeigen direkt auf einzelne Produktseiten oder Produktkategorieseiten führen. Messen Sie anschließend, wie viele Nutzer auf Ihre Anzeigen klicken, um einen Kauf abzuschließen.
Steigern Sie die Leads. Sie können auch PPC-Anzeigen verwenden, um neue Leads in Ihren Verkaufstrichter zu bringen. Eine Anzeige kann sie direkt auf eine Seite mit einem Lead-Capture-Formular bringen. Sie können dann messen, wie viele Personen, die auf die Anzeigen geklickt haben, das Formular ausgefüllt und abgeschickt haben.

Wenn Sie daran interessiert sind, PPC-Anzeigen als Teil Ihrer Online-Marketing-Strategie zu verwenden, kann dieses AdWords-Handbuch Ihnen Anregungen für den Start geben.

5. Suchmaschinenoptimierung

Suchmaschinenoptimierung (SEO) ist der Prozess, bei dem Sie Ihre Website optimieren, um sicherzustellen, dass sie in Suchmaschinenergebnissen angezeigt wird, wenn Nutzer nach einem für Ihr Unternehmen relevanten Keyword suchen.

Das funktioniert so: Nehmen wir an, ein Benutzer benötigt ein bestimmtes Produkt oder eine bestimmte Dienstleistung, z. B. Landschaftsgestaltung. Sie können bei Google nach "Landschaftsgestaltung" suchen, ihren Ort in die Suchbegriffe einfügen und eine Ergebnisliste wird angezeigt. SEO ist im Grunde das Bestreben eines Unternehmens, sicherzustellen, dass sie auf der Liste dieser Ergebnisse so hoch wie möglich erscheinen.

Gute SEO sorgt dafür, dass Ihr Unternehmen zu den ersten Ergebnissen zählt, wenn ein Zielkunde nach Produkten und Dienstleistungen sucht, die Sie anbieten.

Im obigen Beispiel enthalten die Ergebnisse Links von Google Maps, Yelp, Facebook und den Websites der Unternehmen. SEO basiert auf dem Datenverkehr von Suchmaschinen und eignet sich am besten für die folgenden Ziele:

Verkehr in den Trichter bekommen. Wenn Sie Ihren Verkaufstrichter mit Leads füllen möchten, kann SEO potenziellen Kunden dabei helfen, Ihr Unternehmen über Suchmaschinen zu entdecken. Sie können dies messen, indem Sie die Anzahl der Website-Besucher, die Sie von Suchmaschinen erhalten, sowie die von ihnen verwendeten Keywords und das, was sie auf Ihrer Website tun, nachverfolgen.
Steigerung neuer Verkäufe oder Kunden. Sie können SEO auf Ihren Produkt- oder Serviceseiten durchführen, indem Sie sich auf Keywords mit hoher Kaufabsicht konzentrieren. Im Landschaftsbau-Beispiel können Sie, anstatt SEO mit generischen Schlüsselwörtern wie "Landschaftsgestalter in [Ihrem Standort]" zu tun, diesen Keywords eine Kaufabsicht hinzufügen, z. B. "Landschaftsgestalter in Ihrem Standort mieten", wenn Sie Ihre SEO-Strategie planen. Sie können nachverfolgen, ob Ihre SEO-Bemühungen tatsächlich zu Kunden führen, indem Sie feststellen, wie viele Verkäufe von Personen erzielt werden, die Ihre Website über eine Suchmaschine besuchen.

Wenn Sie sich mit den Grundlagen von SEO vertraut machen möchten, lesen Sie dieses umfassende SEO-Tutorial für Anfänger.

Erfolgsmessung Ihrer Online-Marketing-Kampagnen

Während Online-Marketing zu den Vorteilen zählt, weil es die Ergebnisse Ihrer Kampagnen nachverfolgen kann, haben viele kleine Unternehmen immer noch Probleme in diesem Bereich. Der Bericht zu Marketing-Trends für kleine Unternehmen von Infusionsoft zeigt, dass 46% der Unternehmen nicht wissen, ob ihre digitalen Marketingstrategien funktionieren, während 17% wissen, dass sie nicht funktionieren. Vermeiden Sie es, eines dieser Unternehmen zu sein, indem Sie die folgenden Regeln beachten:

Stellen Sie sicher, dass die von Ihnen erfassten Daten in direktem Zusammenhang mit Ihren Zielen stehen. Wie Sie Ihre Kapitalrendite für jede Marketingstrategie messen, hängt hauptsächlich von der von Ihnen verwendeten Strategie und den von Ihnen gewählten Zielen ab. Wenn Sie beispielsweise herausfinden möchten, ob Ihre Online-Marketingstrategien Leads einbringen, konzentrieren Sie sich auf die Schlüsselindikatoren, die den Status und die Quellen dieser Leads angeben. Im E-Mail-Marketing wäre dies die Anzahl der Abonnenten. Für Social Media-Marketing könnte dies die Anzahl der Follower auf Ihrem Facebook-Konto sein.
Verfolgen Sie die Änderungen in Ihren Daten im Laufe der Zeit. Sie können die Zahlen, die Sie verfolgen, nicht einfach nachschlagen, wenn Sie möchten, dass Sie etwas darüber erfahren, wie Ihre Marketingbemühungen funktionieren. Sie müssen verfolgen, wie sich diese Zahlen jede Woche, jeden Monat, jedes Quartal oder jedes Jahr ändern. Zum Beispiel, wenn Sie heute wissen, dass Sie 100 E-Mail-Abonnenten haben, sagt Ihnen das nicht viel. Wenn Sie jedoch wissen, dass Sie in den letzten drei Monaten nur fünf neue Abonnenten gewonnen haben, müssen Sie Ihre Strategie ändern, um sicherzustellen, dass diese Leads regelmäßig ankommen.
Nicht alle Daten sind nützlich. Während Sie den Erfolg Ihrer Kampagnen nachverfolgen, werden Sie feststellen, dass es für jeden von Ihnen ausgewählten Kanal Dutzende von verfügbaren Metriken gibt, die Sie verfolgen können. Die meisten davon sind für Ihre Ziele irrelevant. Konzentrieren Sie sich auf die ein bis drei wichtigen Metriken und vergessen Sie den Rest vorerst, egal wie verlockend es ist, alles zu verfolgen. Wenn Sie beispielsweise wissen möchten, ob Ihre SEO-Strategie neue Besucher auf Ihre Website bringt, müssen Sie die Anzahl der neuen eindeutigen Besucher von Suchmaschinen betrachten. Sie müssen sich nicht darüber Gedanken machen, wie viel Zeit sie auf Ihrer Website verweilen oder welche Geräte sie verwenden.

Wenn Sie mehr darüber wissen möchten, wie Sie die Wirksamkeit Ihrer Marketingkampagnen messen können, können Sie die folgenden Handbücher zeigen:

Gehen Sie mit Online-Marketing weiter

Jetzt, da Sie eine Definition für das Online-Marketing haben, können Sie sie jetzt für Ihr kleines Unternehmen einsetzen. Online-Marketing kann überwältigend erscheinen, vor allem, wenn Sie neu sind. Wenn Sie jedoch Ihre Ziele fest einschätzen, Ihren Erfolg messen und jeweils einen Marketing-Kanal nutzen, werden Sie bald feststellen, dass Ihr Unternehmen online blüht.

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