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Das Undenkbare ist passiert. Ihre 2.000-Dollar-Investition hat sich entschieden, den Eimer zu treten und sich nicht einzuschalten. Wie geht's? Schmeiss es weg? Verkaufen Sie es als "etwas gebraucht" online? Einen neuen Computer kaufen? Nein, denn wir haben einige großartige Möglichkeiten, Ihren Computer von den Toten zurückzubringen.
Haben Sie versucht, es wieder ein- und auszuschalten??
Es gibt einen Grund, warum technische Supportmitarbeiter die grundlegendsten Fragen zur Fehlerbehebung beim Telefonieren stellen: 90% dieser Probleme können gelöst werden, indem Sie einfach überprüfen, ob das Netzkabel angeschlossen ist und Strom sendet (Desktop-Computer) oder der Akku voll ist aufgeladen (Laptop-Computer).
Es scheint banal zu sein, diese überprüfen zu müssen, aber die Kabel lösen sich, ohne dass Sie es merken. Auch Anwendungen stören und brechen. Ein einfacher Neustart kann nur die Lösung Ihres Problems sein.
Wenn sich Ihr Computer nicht einschaltet und Sie immer noch eine Garantie haben, können die Profis bei Apple Ihren Computer reparieren! Sie können eine Reparatur online, in einem Apple Store oder über einen autorisierten Apple-Händler einrichten. Dieses Tutorial richtet sich eher an Mac-Benutzer mit Produkten, für die keine Garantie besteht. Trotzdem ist ein Besuch der Genius Bar in der Regel ein sicherer Weg, um herauszufinden, was an Ihrer Maschine nicht stimmt.
Hardware bezieht sich auf die physischen Komponenten Ihres Computers. Dazu gehören Prozessor, Festplatte, Tastatur, Lautsprecher usw. Hardwareprobleme sind normalerweise teurer und schwieriger zu beheben, sie treten jedoch weniger häufig auf als Softwareprobleme. Im Gegensatz zu Softwareproblemen informiert Sie Ihr Computer durch einen Dienst, den sogenannten Power-on-Self-Test oder kurz POST, welche Hardware das Problem tatsächlich verursacht.
Fast jedes elektronische Gerät verfügt über eine POST-Sequenz, insbesondere Computer. Die POST-Sequenz überprüft, ob alle Hardwarekomponenten ordnungsgemäß funktionieren, bevor die Software geladen wird. Wenn etwas nicht funktioniert, sendet der POST ein Signal an den eingebauten Lautsprecher Ihres Computers und weist Sie darauf hin. Die Warnungen sind:
Wenn Ihr Computer die POST-Sequenz durchläuft, prüft er, ob auf dem Computer ein RAM installiert ist. Wenn kein RAM erkannt wird, wird ein 1 Piepton ausgegeben, Fehler "Kein RAM installiert". Ihre Reparaturoptionen sind ziemlich einfach: Vergewissern Sie sich, dass auf Ihrem Computer RAM installiert ist.
Wenn Sie den RAM ordnungsgemäß installiert haben und diesen Fehler erhalten: Möglicherweise ist Ihr Motherboard fehlerhaft und erkennt den RAM nicht.
Dies ist einer der häufigsten POST-Fehler, der normalerweise auftritt, nachdem der RAM in Ihrem Computer aktualisiert wurde. Wenn Sie zwei Pieptöne erhalten, teilt Ihnen Ihr Computer mit: "Es ist RAM vorhanden und es ist ordnungsgemäß installiert, aber ich kann es nicht verwenden". Stellen Sie sicher, dass Sie den richtigen RAM-Typ für Ihren Computer erworben haben. Wenn Sie sie noch haben, installieren Sie die mit Ihrem Computer gelieferten Standard-RAM-Chips.
Weitere Informationen zu diesem Thema finden Sie in unserem Lernprogramm zur Installation von RAM auf einem MacBook Pro.
Dies ist ein weiterer häufiger POST-Fehler. Dies bedeutet, dass der auf Ihrem Computer installierte RAM nicht ordnungsgemäß im Fach sitzt und daher nicht ordnungsgemäß mit der Hauptplatine kommuniziert. Stellen Sie sicher, dass der Arbeitsspeicher ordnungsgemäß auf der Hauptplatine installiert ist und die Verbindungsdioden nicht verschmutzt oder beschädigt sind.
Dieser gefürchtete POST-Fehler „4 Piep“ wird ausgelöst, wenn der Computer die Software-Informationen nicht ordnungsgemäß von der Festplatte lesen kann. Dies ist in der Regel das Ergebnis eines Festplattenabsturzes. Dies ist jedoch nicht immer der Fall. Versuchen Sie, Ihren Computer im abgesicherten Modus zu starten. Wenn Sie können, handelt es sich wahrscheinlich um ein beschädigtes Update. Sichern Sie Ihre Daten und installieren Sie OS X erneut.
Der Prozessor ist der wichtigste Teil des Computers, ohne dass nichts getan werden kann. Einfach gesagt, es ist sehr schlecht, eine Warnung mit fünf Pieptönen zu erhalten. Dies ist der Fall, wenn das Motherboard aufgrund zahlreicher Probleme nicht ordnungsgemäß mit der CPU kommunizieren kann. Meistens ist es einfacher, einen neuen Computer zu bekommen. Wenn Sie einen MacPro besitzen: Stellen Sie sicher, dass Ihr Kühlkörper ordnungsgemäß installiert ist und der Lüfter betriebsbereit ist.
Kein Signalton kann bedeuten, dass die POST-Sequenz keine Hardwarefehler gefunden hat oder aufgrund eines Stromausfalls nie ausgeführt wurde. Wenn auf einem Laptop die Batterie des Notebooks stark entladen ist, wird die POST-Sequenz möglicherweise nicht ausgeführt. Wenn das Netzteil auf Desktops nicht an alle Terminals der Hauptplatine angeschlossen ist, wird die POST-Sequenz nicht ausgeführt.
Warnung: Einige der Lösungen für POST-Fehler können Ihre Garantie ungültig machen. Wenn Sie immer noch eine Garantie haben, lassen Sie die Profis bei Apple Ihren Computer reparieren!Ihr Computer speichert spezielle Einstellungen, die zum Starten in einem RAM-Bereich namens NVRAM erforderlich sind. Auf PCs: Diese Einstellungen können im BIOS geändert werden, was zu falsch konfigurierten Einstellungen führen kann. OS X bietet Ihnen keinen direkten Zugriff auf diese Einstellungen, sie können jedoch genauso wie die eines PCs beschädigt werden.
Wenn der NVRAM beschädigt ist, lässt sich der Computer in bestimmten Fällen nicht einschalten. Und da dies kein Hardwareproblem ist, wird kein POST-Fehler ausgegeben. Sie können Ihre NVRAM-Einstellungen während des Startvorgangs einfach mit einem einfachen Tastenbefehl zurücksetzen.
Nach dem Einschalten des Computers müssen Sie die meisten Einstellungen in den Systemeinstellungen neu konfigurieren, da diese zurückgesetzt wurden.
Der System Management Controller ist eine wichtige Software, die einige Hardwarekomponenten Ihres Computers verwaltet. Dies umfasst unter anderem: Lüfter, Lautsprecher, Leuchten, SD-Kartenleser (falls zutreffend) und Stromversorgung. Es wird nicht empfohlen, die SMC für einfache Probleme wie eingefrorene Anwendungen oder Betriebssysteme zurückzusetzen. Wenn das Problem wiederholt auftritt, kann das Zurücksetzen des SMC die einzige gute Lösung für das Problem sein.
Software bezieht sich auf die Programme, die auf Ihrem Computer ausgeführt werden, von Ihrem Internetbrowser bis zu Ihrem Betriebssystem. Der Zweck von Software besteht darin, eine Verbindung zwischen dem Benutzer und der Hardware herzustellen. Software und Hardware stimmen jedoch nicht überein, und Dateien können beschädigt werden, sodass Sie nicht mehr booten können. Eine schnelle und einfache Möglichkeit, Softwareprobleme mit Ihrem Computer zu finden, ist das Starten im abgesicherten Modus.
Vereinfacht gesagt lädt der abgesicherte Modus nur die Dateien, die für den normalen Systembetrieb erforderlich sind. Dinge wie angepasste Designs oder Anwendungserweiterungen funktionieren möglicherweise nicht ordnungsgemäß, wenn Sie sich im abgesicherten Modus befinden, da eine erforderliche Komponente möglicherweise nicht geladen wird. Im abgesicherten Modus werden auch die Verzeichnisse auf Ihrer Festplatte nach Fehlern durchsucht.
So starten Sie Ihren Computer im abgesicherten Modus:
Suchen Sie im abgesicherten Modus nach problematischen Anwendungen oder Diensten, die den fehlgeschlagenen normalen Startvorgang verursachen.
Apple hat vor einiger Zeit den Versand von Wiederherstellungs-DVDs mit seinen Produkten eingestellt, und das mag zwar eine schlechte Sache sein, ist es aber wirklich nicht. Ihr Mac verfügt über eine zusätzliche Partition auf der Festplatte, die für Wiederherstellungsprogramme vorgesehen ist. Dies ist die Recovery HD. Von der Recovery HD aus können Sie OS X neu installieren, auf das Festplatten-Dienstprogramm zugreifen, um Ihre Festplatten zu verwalten, oder Hilfedokumentation erhalten, wenn Sie nicht booten können.
So greifen Sie auf die Recovery HD zu:
Ein häufiges Problem bei Festplatten ist die Festplattenstruktur. Dies kann zu Problemen führen, die das Booten beinhalten. Glücklicherweise kann das Festplatten-Dienstprogramm von OS X die Probleme mit der Festplattenstruktur für Sie überprüfen und beheben.
Manchmal kann Ihr Betriebssystem beschädigt werden und nicht booten oder normal funktionieren. Da es sich bei OS X um ein UNIX-System handelt, können Sie das Betriebssystem neu installieren, ohne Ihre persönlichen Daten zu verlieren. Dazu benötigen Sie eine aktive Internetverbindung und ca. 2 Stunden.
Wenn Ihre Festplatte ernsthaft beschädigt wurde, müssen Sie sie möglicherweise vollständig formatieren und neu starten. Dadurch werden alle Daten auf der Festplatte einschließlich Ihrer Dateien vollständig gelöscht. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Daten gesichert haben, bevor Sie das Laufwerk formatieren.
Wenn das Laufwerk sauber ist, finden Sie in der obigen Anleitung Informationen zur Neuinstallation von OS X.
Spitze: Durch das Formatieren Ihrer Festplatte werden alle Daten vollständig entfernt. Dies beinhaltete Ihre persönlichen Dateien. Stellen Sie sicher, dass Sie die Dateien gesichert haben, die Sie nicht verlieren möchten.Wenn Sie alle Tipps in diesem Handbuch ausgeschöpft haben und der Computer immer noch nicht eingeschaltet ist. Sie haben leider einen defekten Computer und müssen möglicherweise eine professionelle Reparatur in Anspruch nehmen, um ihn zurückzubekommen. Finden Sie eine gute Reparaturwerkstatt vor Ort und lassen Sie sie einen Blick darauf werfen. Es kann teuer sein, aber es ist oft billiger als ein neuer Computer.
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