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Ein attraktiver Aspekt des Mac App Store ist für viele Benutzer die einfache Übertragung gekaufter Apps auf neue Computer. Während das erneute Installieren von Apps auf neuen und sekundären Computern im Allgemeinen unkompliziert ist, kann der Vorgang gelegentlich fehlschlagen, ohne dass die Ursache des Problems angezeigt wird.
Das Ärgerlichste an diesen Problemen tritt auf, wenn Sie eine App löschen, nur um sie vom App Store als installiert anzuzeigen. Ein solcher Fehler auf Seiten des Geschäfts verhindert, dass Sie die App auf Ihrem Computer installieren. Noch frustrierender ist es, wenn Sie die App ohne Absicht gelöscht haben, sie weiterhin zu verwenden, erhalten Sie möglicherweise weiterhin Benachrichtigungen, um die App zu aktualisieren.
Leider ist diese Wurzel dieses Problems schwer zu diagnostizieren, wenn man bedenkt, dass Apple Ihnen nicht einmal eine Fehlermeldung anzeigt. In diesem Tutorial zeige ich Ihnen, wie Sie das Problem beheben können.
Das erste Mal, als ich auf dieses Problem stieß, war es auf einem gemeinsam genutzten iMac. Ich hatte ein paar Apps installiert, aber dann mein Benutzerkonto gelöscht. Andere Benutzer des iMac haben Warnmeldungen erhalten, dass Updates für installierte Apps verfügbar sind. Wenn das App Store-Fenster geöffnet wurde, war die Liste der Updates leer.
Das Problem liegt in diesem Fall in der Art und Weise, wie das Betriebssystem die installierten Apps bestimmt, und verwendet dazu Spotlight. Der Index, den das System falsch erstellt hat, nimmt an, dass eine App installiert ist, und das Beheben dieses Fehlers ist so einfach wie das Neuindizieren.
Klicken Sie auf das Apple-Symbol ganz links in Ihrer Menüleiste und wählen Sie Systemeinstellungen> Spotlight> Registerkarte "Datenschutz".
Ergänzen Sie die Macintosh HD (oder was auch immer Sie Ihre primäre HD umbenannt haben) in diese Liste, indem Sie auf klicken + und wählen Sie die HD aus, schließen Sie dann das Systemeinstellungen-Fenster. Dadurch wird OS X angewiesen, die Indizierung dieses Laufwerks zu beenden. Es werden keine Dateien gelöscht. Alles, was wir tun, hilft, den Index zurückzusetzen, den das System verwendet, um Dateien für Suchvorgänge schnell zu identifizieren.
Einfach das schließen Systemeinstellungen Das Fenster sollte ausreichen, aber um sicherzustellen, dass OS X die Indexierung stoppt, empfiehlt es sich, sich von Ihrem Konto abzumelden und erneut anzumelden. Klicken Sie oben links in der Menüleiste auf das Apple-Logo und wählen Sie Ausloggen
Navigieren Sie zurück zur Registerkarte Datenschutz von Scheinwerfer Bereich in Systemeinstellungen. Wählen Sie Ihren Macintosh HD aus und entfernen Sie ihn, indem Sie auf klicken - Zeichen. Schließe Systemeinstellungen Fenster. Das System beginnt, alles auf Ihrer HD neu zu indizieren.
Sie können dies überprüfen, indem Sie auf die Lupe oben rechts in der Menüleiste schauen, in der zeitweise ein Punkt in der Mitte angezeigt wird. Abhängig von der Größe Ihres Laufwerks kann dies einige Zeit in Anspruch nehmen, und da der Prozess für den Prozessor ziemlich intensiv sein kann, hören Sie möglicherweise, wie die Lüfter hochlaufen. Sie können Ihren Computer weiter verwenden, warten Sie jedoch, bis der Punkt vom Lupensymbol verschwunden ist, bevor Sie fortfahren.
Öffne die Mac App Store und klicken Sie auf die Aktualisierung Klicken Sie auf die Registerkarte, um zu überprüfen, ob die fehlenden Apps nicht mehr nach Updates für andere Benutzerkonten suchen.
Möglicherweise tritt ein Problem auf, bei dem der Mac App Store fälschlicherweise anzeigt, dass eine bestimmte App derzeit installiert ist, und daher das Herunterladen nicht zulässt. Es gibt einige Gründe, warum dies passieren kann.
Stellen Sie zunächst sicher, dass die App nicht auf einem externen Laufwerk oder einer anderen Partition installiert ist. Wenn Sie ein anderes Laufwerk angeschlossen haben, erkennt der Mac App Store, dass Sie es bereits haben, und lässt Sie es nicht herunterladen. Wenn dies der Fall ist, verschieben Sie die Apps durch Ziehen und Ablegen auf Ihr primäres Laufwerk, werfen Sie das externe Laufwerk aus und trennen Sie es. Ziehen Sie dann die App in den Papierkorb und leeren Sie den Papierkorb. Öffnen Sie den Mac App Store erneut und navigieren Sie zur Seite der App.
Wenn die App nicht woanders lauert, liegt die Ursache des Problems etwas tiefer. Um das Problem zu beheben, setzen wir einige Caches und Eigenschaftslisten (auch als "plists" bezeichnet) zurück. Dazu müssen wir einige Ordner in den Papierkorb verschieben und von OS X neu erstellen lassen.
Wir können entweder zu den Ordnern navigieren oder um Zeit zu sparen, können wir einige einfache Terminalbefehle verwenden.
Öffnen Anwendungen> Dienstprogramme> Terminal.
Wir werden zunächst drei Plists zurücksetzen. Kopieren Sie die erste Zeile und fügen Sie sie in Ihre ein Terminal Fenster und drücken Sie die Eingabetaste. Wiederholen Sie dies für die restlichen Zeilen (wieder separat)..
rm ~ / Library / Preferences / com.apple.appstore.plist
rm ~ / Library / Preferences / com.apple.storeagent.plist
rm ~ / Library / Cookies / com.apple.appstore.plist
Als nächstes werden wir zwei Caches zurücksetzen. Kopieren Sie erneut jede Zeile und fügen Sie sie in ein Terminal, Drücken Sie die Eingabetaste nach jedem.
rm -r ~ / Library / Caches / com.apple.appstore
rm -r ~ / Library / Caches / com.apple.storeagent
Folgen Sie den oben genannten Schritten zum Zurücksetzen des Scheinwerfer Index.
Starten Sie Ihren Mac neu. Navigieren Sie zu Mac App Store und laden Sie die gewünschte App herunter.
In diesem kurzen Tipp haben wir einige einfache Möglichkeiten zur Behebung eines häufig auftretenden Problems im Mac App Store beschrieben. Diese Probleme können zwar separat auftreten, beide haben jedoch Fehler darin, wie OS X feststellt, welche Apps installiert sind. Um dies zu beheben, setzen wir einfach die Dateien mit dem Terminal zurück, mit denen das Betriebssystem diese Bestimmung durchführt. Wenn Sie zum ersten Mal mit Terminal gearbeitet haben und daran interessiert sind, mehr darüber zu erfahren, empfehle ich dringend, James Culls hervorragendes Tutorial zu Terminalbefehlen für Anfänger zu lesen.
Die in diesem Lernprogramm beschriebenen Schritte zur Fehlerbehebung sollten dazu beitragen, die häufigsten Probleme mit Mac App Store-Downloadfehlern zu beheben. Haben Sie ein anderes Problem mit dem Download-Vorgang des Mac App Store? Welche Schritte haben Sie unternommen, um das Problem zu beheben??
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