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Ein ausgeprägter Sinn für Etikette und berufliche Praxis ist ein wichtiger Bestandteil Ihrer eigenen Geschäftstätigkeit. Hier sind einige Tipps, wie Sie sich so verhalten können, dass Sie sich von Ihren Mitbewerbern abheben und auf dem kreativen Markt erfolgreich sein können.
Die Kreativwirtschaft ist ein wettbewerbsfähiger Ort. Ich bin mir sicher, dass wir alle irgendwann realisiert haben. Trotzdem ist es ein erstaunlicher und inspirierender Ort, und ich möchte nirgendwo anders arbeiten. Es kann jedoch manchmal entmutigend und beängstigend erscheinen, sich selbst da draußen auf die Beine zu stellen - und so sehr versuchen, es zusammen mit allen anderen zu schaffen, die genau dasselbe fordern. Es mag auf den ersten Blick trivial erscheinen, aber eine gute Geschäftsetikette kann Sie wirklich unterscheiden und Sie für Ihre Kunden und Kunden unvergesslich machen.
Ich habe großartige Unternehmen gesehen, die unter dem Druck der Konkurrenz schwinden und sogar schwinden. Ich habe es auch erlebt. Bis zu einem gewissen Grad kann dies ein guter Motivator sein, aber es kann Zeiten geben, in denen es entmutigend ist, insbesondere wenn es sich anfühlt, dass Sie alles richtig machen, aber trotzdem vor Ort laufen.
Heben Sie sich von der Art und Weise ab, wie Sie sich in Ihrem Geschäft verhalten.
Mein allererster Etsy-Shop war ein Bekleidungs- und Accessoiresgeschäft namens Heartbreaker. Ich hatte ein großartiges Produkt, ich wusste, wie ich mich selbst bewerben kann, ich hatte eine einfallsreiche Vision, fein abgestimmte Fertigkeiten im Fertigen und eine nette Markenidentität. Trotzdem ist mein kleines Label nie so abgehauen, wie ich es wollte.
In den letzten Jahren habe ich mich mit verschiedenen kreativen Unternehmungen auseinandergesetzt und sowohl Erfolge als auch Misserfolge erlebt. Ich habe erstaunliche Dinge erreicht, aber ich habe auch viele Fehler gemacht. All dies gehört zu Ihrem eigenen Geschäft. Trotz alledem ist das Etwas, das sich als so wichtig für den Erfolg in dieser Branche erwiesen hat (etwas, das ich zu Beginn nicht beachtete), die Etikette.
Wenn Sie gegen eine Menge kreativer Legenden kämpfen, die ähnliche Produkte für Sie herstellen und die gleichen Dienstleistungen wie Sie anbieten, und wenn Sie versuchen, an die Spitze zu gelangen, können Sie sich ganz sicher von der gleichen Sprosse abheben durch die Art, wie Sie sich in Ihrem Geschäft verhalten. Hier sind die Dinge, von denen ich glaube, dass sie wesentliche Bestandteile einer guten Geschäftsetikette sind.
Okay, das hört sich dumm an, aber es ist wirklich eines der wichtigsten Dinge, die ich bisher in meiner Karriere gelernt habe! Es gilt eigentlich für alles im Leben, nicht nur für Ihr Geschäft. Menschen, die nett zu anderen sind, werden im Gegenzug zu Freundlichkeit führen. Ich würde lieber mit einer solchen Person Geschäfte machen als mit jemandem, der unfreundlich, unhöflich und respektlos ist.
Es mag ein bisschen schwarz und weiß wirken, aber das liegt daran, dass es so ist. Dies bedeutet nicht, dass Sie in Konfliktsituationen einen Schub erleiden müssen, aber wenn Sie versuchen, eine höfliche, höfliche und respektvolle Haltung im Geschäft aufrechtzuerhalten, unabhängig davon, mit wem oder was Sie konfrontiert werden, gewinnen Sie den Respekt und die Aufmerksamkeit Bewunderung anderer und als eine allgemein nette Person, die Sie sind!
Dies bezieht sich auf die ganze Sache "Sei nett". Wenn Sie sich von dem Konkurrenzdruck, über den wir zuvor gesprochen haben, entmutigt fühlen, denken Sie immer daran, dass es irgendjemand da draußen gibt, der Sie und alle Ihre Errungenschaften betrachtet und möglicherweise auch diesen Druck über Sie empfindet!
Es wird immer jemanden geben, der wünscht, er könnte sich dort befinden, wo Sie gerade sind, so wie Sie sich auch für andere fühlen. Du solltest stolz auf die Dinge sein, die du erreicht hast, denn du hast hart gearbeitet, um sie zu bekommen, vergiss die Jungs einfach nicht.
Ein Gefühl der Bescheidenheit und demütiger Wertschätzung der Bewunderung anderer Menschen sind meiner Meinung nach große Merkmale. Wenn ein Mensch diese Eigenschaften hat, kann ich für ihn wirklich glücklich sein, wenn er Erfolg hat. Und wirklich, niemand möchte jemanden unterstützen, der mit dem prahlt, was er hat und das man nicht hat.
Kreativität ist so eine persönliche Sache. Wenn jemand etwas, das Sie erstellt haben, nicht mag, kann es weh tun. Trotz der Masse der Fans gibt es wahrscheinlich jemanden, der nicht mag, was Sie tun - ein Kunde könnte mit etwas unzufrieden sein, das er zum Beispiel in Ihrem Laden gekauft hat, oder ein Kunde könnte am Ende ein Projekt hassen von dir beauftragt. Es ist unglücklich, aber es ist auch ein Teil der Führung Ihres eigenen Unternehmens.
Nicht jeder hat die Gabe, konstruktive Kritik zu geben. Sie sind zwar taktlos und ein bisschen gemein zu allem, aber das bedeutet nicht, dass Sie sich davon abschrecken lassen müssen. Es kann eine Herausforderung sein, aber versuchen Sie es mit einem professionellen Ansatz und versuchen Sie mit negativem Feedback zufrieden zu sein - Sie müssen es nicht an Bord nehmen, wenn Sie nicht wollen, aber Sie können auch etwas daraus lernen.
Wenn Sie anderen ein Feedback geben, denken Sie darüber nach, wie Sie in dieser Situation behandelt werden möchten, und versuchen Sie dasselbe für andere zu tun. Sie bekommen mehr von einem konstruktiven Feedback als von einer Beleidigung. Es gehört alles dazu, ein Profi zu sein.
Dies ist eine, mit der ich manchmal zu kämpfen habe! Es ist in Ordnung, beschäftigt zu sein - das ist eine gute Sache, wenn es um Ihr eigenes Geschäft geht! Wenn Sie so etwas wie ich sind, bedeutet beschäftigt zu sein auch, ein bisschen verrückt zu sein, ein bisschen verrückt zu sein, und ein bisschen schwindelig darüber, was wann zu tun ist.
Egal wie viele To-Do-Listen erstellt werden, wie viele Kalender synchronisiert werden oder wie viele Erinnerungsalarme eingestellt sind: Besetzt zu sein bedeutet, dass Sie manchmal im Tagesgeschäft hinterherhinken, und das ist völlig in Ordnung, denn Sie sind ein ein bisschen von deinen Füßen rennen. Wie können Sie dies alles bewältigen und bei Ihren Kunden und Kunden den entscheidenden Kundenservice auf hohem Niveau halten?
Wenn sie auf längere Zeit warten, denken sie vielleicht, dass Sie sich nicht genug um das Geschäft mit ihnen kümmern, weil Sie zu spät auf diese E-Mail antworten, diese Angebote oder Rechnungen durchschicken oder ihre Bestellung absenden. Sie könnten einfach total verzweifelt sein, wenn Sie versuchen, Dinge zu erledigen, aber für sie mag es unprofessionell erscheinen.
Ihre Kunden und Kunden werden Ihr hohes Maß an Kundenservice zu schätzen wissen und zu begrüßen, und hoffentlich wird sich dies weiter verbreiten und mehr Geschäft generieren.
Hier kommt Zeitmanagement ins Spiel. Es ist etwas, das ich für mich streng durchsetzen muss, um sicherzustellen, dass ich auf Kurs bleibe. Legen Sie in Ihrer Arbeitswoche bestimmte Zeiten fest, um sich um die Kundendienstaufgaben zu kümmern. Zum Beispiel versuche ich, morgens etwa 40 Minuten damit zu verbringen, E-Mails zu beantworten (ich bekomme normalerweise meinen Morgenkaffee und mache es, während ich das trinke). Ich werde alle paar Tage eine Stunde blockieren, um Angebote zu schreiben und zu senden. Ein bestimmter Nachmittag in der Woche eignet sich besonders für meine Rechnungsstellung. Und ich erledige alle meine Etsy-Bestellungen jeden Mittwochmorgen.
Werfen Sie einen Blick auf Ihren Wochenarbeitszeitplan und notieren Sie sich solche Dinge, die nur für sie Zeit erfordern. Dann planen Sie sie ein und versuchen Sie, Ihr Bestes zu geben! Ihre Kunden und Kunden werden Ihr hohes Maß an Kundenservice zu schätzen wissen und zu begrüßen, und hoffentlich wird sich dies weiter verbreiten und mehr Geschäft generieren.
Wir sind alle darauf aus, in unseren eigenen kreativen Unternehmungen Erfolg zu haben - um uns aufzubauen und Dinge zu erreichen, von denen wir immer geträumt haben. Aber vergessen wir nicht all die anderen Typen, von denen wir gesprochen haben, die versuchen, dasselbe zu tun. Ich bin fest davon überzeugt, dass die Teilnahme an einer kreativen Gemeinschaft für Ihren individuellen Erfolg unerlässlich ist. Je mehr Sie mit anderen Kreativen interagieren und sie unterstützen, desto größer wird Ihr Kontaktkreis.
Dies bedeutet, dass mehr Menschen auf Sie und Ihr Unternehmen aufmerksam werden. Mundpropaganda ist oft die beste Form der Werbung. Je mehr Leute wissen, dass Sie über Sie sprechen, desto besser. Aber es ist nicht nur das. Gemeinschaft ist so wichtig. Ohne sie wären Sie ohne Inspiration, Unterstützung und Verständnis. Und je breiter die Gemeinschaft ist, desto mehr Möglichkeiten ergeben sich für die Menschen innerhalb der Gemeinschaft.
Tritt einem Handwerksclub bei, melde dich bei deinem örtlichen Etsy-Team an oder nimm an einem kreativen Kurs teil, um neue Leute kennenzulernen. Und vergessen Sie nicht online - Sie können auch über Social Media und Blogs enge Beziehungen knüpfen. (Ein schneller Tipp für Blogger - immer, wo Kredit verdient wird! Dies wird Respekt für andere Blogger zeigen und dazu beitragen, eine starke Online-Community aufzubauen). Alle diese Leute sind wie Sie, sie verstehen, was Sie durchmachen, weil sie es selbst durchgemacht haben, und das ist sehr beruhigend!
Ich würde gerne Ihre Top-Tipps zur Geschäftsetikette hören. Hinterlasse einen Kommentar und teile deine Gedanken mit!
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