Share
In dieser Serie von Kurzinterviews sprechen wir mit Kreativen, um zu sehen, wie sie mit Fotografie arbeiten. Der erste in der Reihe ist Matt Lacey, Leiter der Optimierung bei PRWD in Manchester, UK, der sich auf die Zusammenarbeit mit Marken und E-Commerce spezialisiert hat, um die Kundenerfahrung zu verbessern.
Hallo Matt, erstens könntest du kurz erklären, was du tust?
Hallo, ich bin Matt Lacey, mein Jobtitel ist Head of Conversion bei einer Conversion-Optimization-Agentur. Im Grunde genommen helfe ich dabei, Websites für Besucher einfacher und überzeugender zu machen, um die Benutzererfahrung zu verbessern und unseren Kunden zu helfen, ihre Online-Ziele zu erreichen. Ich arbeite mit einer Reihe großer Einzelhändler wie Schuh, The North Face, Vans, Speedo, AllSaints und vielen anderen großen Online-Marken zusammen.
Wie setzt sich Ihre Arbeit mit Fotografie zusammen??
Wir bewerten Websites auf verschiedenen Ebenen und mit verschiedenen Forschungstechniken. Zwei Schlüsselbereiche, die wir untersuchen, sind Verbesserungen der Benutzerfreundlichkeit und Möglichkeiten, um Websites überzeugender zu machen. Fotografie kann für beide Bereiche von entscheidender Bedeutung sein.
Für Einzelhändler sind Produktbilder in der Regel sehr wichtig. Kannst du alle Details sehen, wie viele Taschen eine Tasche hat? Was können wir über die Textur herausfinden? Wie fließt ein Kleidungsstück bei einem Modell? Es gibt zahlreiche Beweise dafür, dass die Verbesserung der Produktbilder die Konversion erhöht. Hilft Benutzern beim Auschecken mit Zuversicht. Gute Bilder können auch die Erwartungen der Benutzer verbessern und somit die Rücklaufquote verringern.
Gute Bilder können unglaublich überzeugend sein. Stellen Sie sich vor, wenn Sie Fotos für ein neues Homepage-Banner aufnehmen, können Sie die folgenden verschiedenen Arten von Fotos in Betracht ziehen:
Einige funktionieren besser als andere, abhängig von Ihrer Zielgruppe, Ihren Produkten, Ihrem Ruf und einer Reihe anderer Faktoren.
Überlegen Sie, wie Sie eine Fotografie auswählen können, die auf psychologischer Ebene funktioniert. Ruft es Empathie hervor? Vertrauen? Probieren Sie verschiedene überzeugende Techniken aus. Helfen Sie dem Benutzer, sich einen Nutzen daraus zu machen, oder zeigen Sie ihm alternativ, was ihm entgehen wird, wenn er nicht kauft / sich anmeldet / etc.
Details sind ebenfalls wichtig. Ist das Lächeln eindeutig gefälscht? Die Leute können es sagen.
Wie wichtig ist das Fotografieren bei der Arbeit an einer Website??
Wenn wir eine Website überprüfen, betrachten wir jedes Detail, von der Kernfunktionalität bis zum Kopieren und Fotografieren. Die Fotografie hilft zwar, die Benutzer zu informieren, aber sie ist auch sehr effektiv, wenn sie emotionale Reaktionen auslöst. In seinem grundlegenden Usability-Buch, Lass mich nicht denken, Steve Krug hat ein grundlegendes Prinzip, um die Kopie / den Text um eine Hälfte und dann wieder um die Hälfte zu reduzieren. Obwohl eine präzise und sorgfältig erstellte Kopie sehr überzeugend sein kann, kann die Fotografie in vielen Situationen die Aufmerksamkeit auf eine kraftvolle Art und Weise erregen, die mit der Kopie nur schwer zu erreichen ist.
Worauf achten Sie bei der Auswahl der zu verwendenden Bilder??
Wir werden einen Teil unserer Entscheidungen bezüglich der Bilddaten auf die Nutzerforschung stützen. Wir unterhalten uns persönlich mit den Nutzern und finden heraus, welche Art von Bildmaterial sie anspricht. Wir können die Website unserer Kunden betrachten und mit einer Reihe von Mitbewerbern vergleichen, um herauszufinden, welche Art von Bildmaterial für die Zielgruppe der Kunden am besten geeignet ist.
Wie beurteilen Sie, welche Bilder funktionieren und welche nicht??
Hier zeigt sich die Stärke des A / B-Tests. Damit können wir empirische Belege erhalten, die zeigen, welche Bilder am besten sind. Wir können in kontinuierlichen Wellen testen, so dass wir mit einer Kontrollseite oder einem Foto (A) und einer Variation (B) beginnen und sie testen können, um unsere besten Ergebnisse zu finden. Wenn die Variation erfolgreich ist, erstellen wir einen neuen Herausforderer (C) und testen B vs C. Auf diese Weise können wir die von uns verwendeten Bilder kontinuierlich optimieren, um eine optimale Leistung zu erzielen.
Welche Elemente sollten Fotografen bei der Erstellung von Bildern für die Online-Nutzung berücksichtigen??
Studieren Sie Archivfotos. Das hast du nicht erwartet, oder? Hier ist der Trick. Versuchen Sie zu verstehen, warum sie nicht funktionieren. Dann mach es anders.
Zum Beispiel kann ein gewöhnliches Modell, Warzen und alle, weitaus glaubwürdiger und vertrauenswürdiger sein als ein Modell mit Airbrush-Funktion. Wenn Sie ein Modell in einem Headset sehen, glauben Sie jemals, dass es tatsächlich die Person ist, mit der Sie sprechen werden?
Der andere Schlüsselbereich, den Sie verstehen müssen, ist, wie weit Sie kreativ gehen sollten. Für eine kleine Website mit einer begrenzten Produktpalette ist es möglicherweise machbar, jedes Bild individuell und stilvoll aufzunehmen. Für einen großen Einzelhändler mit einem großen und sich ändernden Produktkatalog kann es jedoch wichtig sein, dass er eine einfache Konsistenz in Bezug auf Kreativität hat. Es gibt hier keine generelle Regel, überlegen Sie bei jedem Projekt sorgfältig, was angemessen und überschaubar ist.
Accentsconagua