Onboarding ist ein wichtiger Teil Ihrer Benutzerreise. Dies ist der erste Schritt, den der Benutzer beim Einstieg unternimmt, ihm hilft, die wichtigsten Vorteile Ihres Produkts zu verstehen, und spielt eine große Rolle bei der Entscheidung, ob der Benutzer zurückkehrt.
Um sicherzustellen, dass Ihr Onboarding UX alle diese wichtigen Aufgaben abdeckt, finden Sie hier eine kurze Checkliste mit Fragen. Beantworten Sie sie, während Sie einen Onboarding-Fluss entwerfen, und Ihre Benutzer werden es Ihnen danken!
Was macht Ihr Produkt??
Ist Ihr Produkt das, wonach sie gesucht haben??
Wie hilft Ihr Produkt Benutzern, ihre Aufgaben zu erfüllen??
Warum sollten sie sich Ihrem Service anschließen oder für Ihr Produkt bezahlen??
Wie trifft Ihr Benutzer eine fundierte Kaufentscheidung??
Was sind die wesentlichen Dinge zu wissen?
Wohin sollte Ihr Benutzer zuerst klicken??
Wohin geht Ihr Benutzer, um weitere Informationen oder Hilfe zu erhalten?
Was sind die bewährten Methoden für die Verwendung dieses Produkts??
Wie wird diese Seite aussehen, wenn der Benutzer mehr Daten eingegeben hat??
Was sind die verschiedenen Merkmale dieses Produkts? Kann der Benutzer dies unter Minimierung des Risikos ausprobieren?
Was sind die primären Ziele Ihrer Benutzer und wie hilft ihnen das Onboarding bei ihren Zielen?
Welche Bedenken könnte Ihr Benutzer vor der Verwendung Ihres Produkts haben und haben Sie darauf angesprochen?
Ist es einem Benutzer möglich, all dies zu überspringen, wenn er dies bevorzugt?
Fazit
Da hast du es also; Eine umfassende Liste von Fragen, die bei der Gestaltung eines Onboarding-Erlebnisses zu berücksichtigen sind. Denken Sie daran, sich auf die Hauptmerkmale und Vorteile Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung zu konzentrieren und die Tatsache zu respektieren, dass Menschen unterschiedliche Lernstile haben und Informationen aufnehmen. Viel Glück!
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