Entmystifizierung des UX-Designprozesses

Der UX-Prozess ist ein flexibler, mehrstufiger Ansatz, um ein neues Projekt in Angriff zu nehmen, und es ist die Grundlage der Fähigkeiten eines Designers. So können Sie auf jede Stufe Ihres UX-Prozesses geeignete Entwurfsmethoden anwenden. 

Jeder Designer möchte im Laufe seiner Karriere seinen eigenen Designprozess verfeinern und iterieren. Gute Designer nutzen Empathie und Experimente, um komplexe Probleme zu verstehen und letztendlich zu innovativen Lösungen zu gelangen. Erfahrene Designer verstehen, dass über den Endeffekt des Designs hinaus der Designprozess selbst liegt.

IDEO, ein preisgekröntes Designbüro für menschliches Zentrum, erklärt Empathie anhand der folgenden zwei Schritte:

• Benutzerverhalten beobachten: Versuchen Sie, die Menschen durch ihre Beobachtung zu verstehen. Wenn Sie zum Beispiel einen Staubsauger entwerfen (und das hört sich offensichtlich an), beobachten Sie, wie die Leute saugen.
• Sich in die Situation des Endbenutzers versetzen: Ziel ist es zu verstehen, wie die Benutzererfahrung wirklich ist. fühlen, was ihre Benutzer fühlen.

UX-Prozessphasen

Während die einzelnen Methoden und Schritte abhängig von den Projektbeschränkungen und dem beteiligten Team flexibel sein können, lassen sich die meisten Konstruktionsprozesse in drei Hauptbereiche unterteilen:

1. Entdeckung

Der Beginn eines Entwurfsprozesses beginnt mit einer gründlichen Untersuchung des zu lösenden Problems, um von den Benutzern, die Sie bei der Lösung eines Problems unterstützen möchten, zu beobachten, zu lernen und Inspiration zu erhalten. 

Dies kann mithilfe verschiedener Untersuchungsmethoden wie Besuche vor Ort, Konkurrenzanalyse und Befragungen von Interessengruppen erreicht werden. Gespräche mit Projektbeteiligten helfen bei der Beantwortung kritischer Fragen wie dem Ziel des Produkts, der Ermittlung der Erfolgsmetriken und der Entwicklung von Benutzerpersönlichkeiten. In der Anfangsphase mit Benutzern zu sprechen, ist hilfreich, um letztendlich ein Verständnis des Benutzers zu ermitteln, das seine Motivation, Ziele und Schlüsselaufgaben anspricht.

2. Analyse

Diese Phase sollte sich auf die Analyse der bei Discovery gesammelten Daten konzentrieren und diese in nützliche Erkenntnisse umwandeln. Zu den Untersuchungsverfahren, die die Analysephase ergänzen, gehören: Reisemapping, Ermittlung von Schmerzpunkten und Erstellen von Personas zur Darstellung der wichtigsten Benutzergruppen.

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Es ist wichtig, Daten angemessen zu sammeln und zu verwenden und Verzerrungen zu minimieren, um relevante Entwurfsentscheidungen zu treffen, anstatt Daten zu suchen, um einen Punkt zu beweisen. 

3. Design

Die Entwurfsphase sollte sich zunächst auf schnelle Skizzen und die schnelle Erforschung vieler Ideen konzentrieren. Sobald die übergeordneten Aufgaben geklärt sind, werden Skizzen in Wireframes umgewandelt. Wenn Sie anschließend einen konkreten Prototyp Ihrer verfeinerten Ideen erstellen, können Sie mit den Benutzertests die Konstruktionsentscheidungen überprüfen und überprüfen. 

Prototypen können in der Treue variieren; Es gibt alles in Form von Prototypen aus Papier bis hin zu Live-Modellen, die mit Code erstellt wurden. Das Ziel besteht nicht darin, eine perfekte Lösung zu finden, sondern mehr Erkenntnisse für die Nutzer zu gewinnen, indem Ideen in einem frühen Stadium in greifbarer Form präsentiert werden. 

4. Umsetzung

Obwohl die Entwürfe möglicherweise verfeinert wurden und an Entwickler weitergegeben werden können, ist es für Designer wichtig, am Implementierungsprozess beteiligt zu bleiben, um eine hohe Qualität und das Endergebnis des Produkts zu gewährleisten und geeignete Änderungen vorzunehmen, wenn sich neue Einschränkungen ergeben. 

Fazit

Um ein innovatives und nützliches Produkt zu entwickeln, müssen Sie das Einfühlungsvermögen und die Flexibilität der Benutzer den Einschränkungen widmen, denen Sie unterwegs begegnen. 

Das Fundament unter einem soliden UX-Prozess konzentriert sich auf den Endbenutzer.