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Wussten Sie, dass Sie nicht die gleiche E-Mail an alle Personen in Ihrer Mailing-Liste senden, sondern Ihre Ergebnisse und Conversions verbessern können, indem Sie zielgerichtete Nachrichten an laserorientierte Zielgruppen senden?
Ich spreche nicht nur von der Personalisierung der Betreffzeile der Nachricht oder der Begrüßung - diese Dinge helfen, sondern mit dynamischen Inhalten verbessern Sie die Relevanz von Nachrichten, reduzieren die Abbestellung von Nachrichten, erhöhen das Engagement und erhöhen die Conversions.
Hinweis: Dieses Tutorial ist Teil einer ganzen Woche an E-Mail-Inhalten auf Tuts + Web Design. Weitere Informationen finden Sie im Mastering HTML E-Mail-Lernhandbuch!
Dynamischer Inhalt ist anpassungsfähig, intelligenter Inhalt. Es ändert sich je nach Person, die es sieht. In Ihren E-Mail-Marketingnachrichten können dynamische Inhalte Überschriften, Bilder, Handlungsaufforderungen, Angebote oder andere Elemente sein, die Sie auswählen. Sie erstellen eine einzelne Nachricht und legen dann anhand der Funktionen in Ihrem E-Mail-Marketing-Tool die Kriterien fest, die festlegen, wer welchen Inhalt in Ihrer Nachricht sieht. Als Nächstes laden Sie alle Ihre variablen Assets hoch, korrigieren und testen sie und senden Ihre Kampagne.
Ein klassisches und einfaches Beispiel für dynamischen Inhalt ist der Name des Empfängers, sofern verfügbar. Mit den Merge-Tags von MailChimp können Bedingungen festgelegt werden. Wenn der Name verfügbar ist, verwenden Sie ihn im Inhalt. Wenn nicht, verwenden Sie stattdessen eine allgemeine Begrüßung. Aus diesem Grund wird dynamischer Inhalt manchmal auch als bezeichnet bedingter Inhalt.
Hallo dort * | IF: FNAME | * * | FNAME | *! * | ELSE: | * Kumpel! * | ENDE: IF | *
Wenn Sie dynamischen Inhalt verwenden, sparen Sie Zeit und Frustration, indem Sie alles in einer einzigen Kampagne erstellen und verfolgen. Ihr E-Mail-Marketing-Tool verarbeitet automatisch den richtigen Inhalt mit den richtigen Empfängern. So erhält jeder die relevanteste Nachricht und Ihre Ergebnisse werden verbessert.
Es ist nicht nur vernünftig, dass relevantere Botschaften bessere Ergebnisse liefern, sondern auch die Forschung belegt. Gemäß Jupiter Research, relevante E-Mails erzielen einen um den Faktor 18 höheren Umsatz als herkömmliche, nicht zielgerichtete Nachrichten. Darüber hinaus 56% der Menschen E-Mails abbestellen wenn der Inhalt für sie nicht relevant ist (was fair ist).
Wenn Sie verstanden haben, wie dynamische Inhalte Ihre E-Mail-Marketingergebnisse verbessern können, müssen Sie herausfinden, wie sie in Ihren E-Mail-Kampagnen verwendet werden können. Der Schlüssel ist, die Daten, die Sie derzeit haben, und die Daten, die Sie in der Zukunft sammeln können, zu berücksichtigen. Um E-Mail-Marketingkampagnen zu entwickeln, die dynamische Inhalte effektiv nutzen, müssen Sie wissen, durch welche Inhaltsänderungen bestimmte Segmente Ihrer Zielgruppe den Aufruf zum Handeln einer Nachricht wahrscheinlicher verfolgen können, und Sie müssen über die Daten verfügen, um diese Änderungen zu unterstützen.
Im Folgenden finden Sie vier allgemeine Strategien, die Sie dabei unterstützen können, ein Brainstorming für die Verwendung dynamischer Inhalte in Ihrem E-Mail-Marketing durchzuführen.
Demographische Profile umfassen Daten in Bezug auf Alter, Familienstand, Familiensituation, Einkommen, Bildungsstand und geografischen Standort.
Beispiel: Ein Restaurant könnte dieselbe Nachricht an seine gesamte Liste senden, aber das Angebot und die Bilder basierend darauf ändern, ob der Empfänger übergeordnet ist. Eltern würden beim Kauf eines erwachsenen Vorspeisen ein kostenloses Kindermahl erhalten und Nicht-Eltern würden beim Kauf von zwei erwachsenen Vorspeisen einen Rabatt erhalten.
Dynamische Inhalte sind sehr leistungsfähig, wenn sie auf Verhaltensprofilen basieren. Wie der Name schon sagt, enthalten Verhaltensprofile Daten zu allen Verhaltensweisen, die Sie nachverfolgen können, z. B. vorherige Einkäufe, Website-Besuche und in Ihren E-Mail-Nachrichten angeklickte Links.
Beispiel: Ein Zoogeschäft könnte eine Nachricht erstellen, die basierend auf früheren Käufen der Kunden unterschiedliche Informationen anzeigt. Kunden, die in der Vergangenheit Hundeartikel gekauft haben, würden ein Angebot für Hundeartikel erhalten, während Personen, die Katzenprodukte gekauft haben, eine Nachricht erhalten, in der sie für Katzenprodukte werben.
Wenn sich eine Person durch den Marketing-Trichter von oben nach unten bewegt, sollten sich die Nachrichten, die Sie an sie senden, ändern. Sie können dynamischen Inhalt verwenden, um automatisch die Informationen zu ändern, die Ihren Kontakten angezeigt werden.
Beispiel: Eine Softwarefirma könnte dieselbe Nachricht an alle Personen in ihrer Liste senden, das Angebot jedoch ändern, je nachdem, wo sich der Empfänger im Trichter befindet. Leads am oberen Rand des Trichters erhalten Lerninhalte, in denen die Funktionsweise der Software erläutert wird. Personen in der Mitte des Trichters erhalten eine reale Fallstudie von einem relevanten Unternehmen, und Personen am unteren Rand des Trichters erhalten ein Angebot für eine kostenlose Demonstration der Software.
Käufer-Personas gehen über die demografischen Profile Ihrer E-Mail-Listenmitglieder hinaus. Sie enthalten auch Informationen zu den Verhaltens- und psychografischen Merkmalen jeder Person. Dazu gehören Dinge wie die Geschäfte, in denen sie einkaufen, die besuchten Websites, die Fernsehsendungen, die sie sehen, und die Orte, an denen sie sich aufhalten.
Beispiel: Ein Bekleidungsgeschäft könnte Personen ansprechen, die sich auf die Urlaubstypen beziehen, die sie während der Frühlingsferien in Anspruch nehmen, indem sie denjenigen, die typischerweise Ski-Destinationen wählen, und Sommerkleidung denjenigen, die den Strand bevorzugen, Winterkleidung anbieten.
Die folgenden zwei E-Mails aus dem Zoogeschäft Petco sind ein Beispiel, bei dem dynamischer Inhalt sehr nützlich sein kann. Die erste E-Mail mit der Betreffzeile "EXKLUSIV: 15 € zurück, wenn Sie 50 € ausgeben!" Wurde an Abonnenten gesendet, die noch kein Produkt im Geschäft gekauft haben. Das Bild des Helden zeigt einen Hund und eine Katze mit einem generischen Aufruf zur Aktion "Geschäfte"..
Die zweite E-Mail hat eine etwas andere Betreffzeile: "Katzenliebhaber EXKLUSIV: $ 15 zurück, wenn Sie $ 50 ausgeben!". Und wie Sie wissen, wurde es an Kunden geschickt, die im Shop Katzenprodukte gekauft haben. Diese E-Mail enthielt nicht nur Bilder und Texte, die für Katzenbesitzer personalisiert wurden, sondern auch die Call-to-Action-Schaltflächen verweisen direkt auf Produkte in Katzenkategorien. Obwohl das Angebot in beiden E-Mails identisch ist, reduzierten die benutzerdefinierten Links in der zweiten Version die Anzahl der Klicks, die der Empfänger nutzen konnte, um das Angebot zu nutzen.
Hinweis: Die oben genannten E-Mails waren möglicherweise Teil einer segmentierten Sendung, bei der separate E-Mail-Kampagnen an verschiedene Segmente der Petco-Kundenliste gesendet wurden und möglicherweise keinen dynamischen Inhalt genutzt haben. Ich entschied mich für sie, weil sie den Anwendungsfall für dynamische Inhalte gut demonstrieren.
Wenn dynamischer Inhalt Ihr Interesse geweckt hat, prüfen Sie im nächsten Schritt, ob Ihr E-Mail-Marketing-Tool dynamischen Inhalt unterstützt. Dazu können Sie den Begriff "dynamischer Inhalt" suchen, gefolgt von einem Tool Ihrer Wahl bei Google. Die meisten modernen E-Mail-Marketing-Tools oder E-Mail-Service-Provider (ESPs) bieten Tools zur Erstellung dynamischer Inhalte, mit denen Sie auf einfache Weise Abschnitte Ihrer E-Mail als dynamisch definieren können, die auf den Attributen der Daten Ihrer Empfänger basieren.
Nehmen wir an, Sie betreiben einen Online-Service und haben einen kostenlosen Basisplan und bezahlte Prämien. Wenn Sie eine E-Mail an Ihre Benutzer senden, können Sie eine Nachricht nur für Nutzer Ihres kostenlosen Tarifs anzeigen, mit einem speziellen Angebot zum Upgrade auf einen bezahlten Tarif. Je nach verwendetem Werkzeug gibt es verschiedene Möglichkeiten, dies zu implementieren.
Bestimmte E-Mail-Marketing-Tools bieten bedingte Merge-Tags an, wie z. B. MailChimp (wie oben erwähnt) und Campaign Monitor. Merge-Tags geben Ihnen viel Flexibilität, aber der Nachteil ist, dass Sie sich mit Code die Hände schmutzig machen müssen.
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Einige E-Mail-Marketing-Tools wie Active Campaign bieten visuelle Tools zum Erstellen dynamischer Inhaltsregeln und deren Anwendung auf Inhaltsblöcke.
Mit den fortschrittlicheren Tools für das E-Mail-Marketing können Sie auch Daten aus unterschiedlichen Quellen wie Ihrer Online-Shop-Datenbank, dem Internetverkehr und anderen Anwendungen mithilfe von Anwendungsprogrammierschnittstellen (API) verknüpfen..
Das Überprüfen, ob die Regeln für dynamische Inhalte ordnungsgemäß konfiguriert sind, kann manchmal eine Herausforderung sein. Sie möchten auf keinen Fall Nachrichten mit Fehlern senden, wenn der dynamische Inhalt nicht richtig an die richtigen Personen gesendet wird.
Bei den meisten E-Mail-Marketing-Tools haben Sie die Möglichkeit, eine Vorschau anzuzeigen, wie der Inhalt verschiedenen Empfängern in Ihrer Liste in der Benutzeroberfläche angezeigt wird. Es kann jedoch nützlich sein, einen Testversand nur für den Fall durchzuführen.
Eine gängige Technik zum Testen von dynamischen Inhalten ist das Erstellen einer Startliste mit Testkontakten mit Attributen, für die Sie den dynamischen Inhalt eingeben. Bevor Sie Ihre Kampagne an Ihre Zielgruppe senden, senden Sie zunächst Tests an diese Ausgangsliste, um sicherzustellen, dass Ihr dynamischer Inhalt korrekt gefüllt wird.
Sie können alle Tests in einem einzigen E-Mail-Konto erfassen, indem Sie die einzigartige Plus (+) - Adressfunktion von Google Mail verwenden, mit der Sie mehrere erstellen können virtuelle E-Mail-Adressen verknüpft mit einem einzigen Google Mail-Konto. Wenn Sie Test-E-Mails an folgende virtuelle E-Mail-Adressen senden, werden die E-Mails an das gesendet [email protected] Email-Konto.
[email protected] [email protected] [email protected]
Wenn Sie mehrere Stakeholder im Überprüfungsprozess haben, können Sie möglicherweise von Online-Proofing-Lösungen für E-Mails profitieren, mit denen Sie die E-Mails zur Erfassung senden können, sodass sie gemeinsam überprüft werden können. E-Mail-Korrektur und QA-Tools wie Kampagnen-Workhub, E-Mail auf Säure und Lackmus kann den Prozess vereinfachen und Ihnen viel Zeit sparen.
Ich hoffe, dieser Artikel hat Ihnen gezeigt, wie Sie durch das Hinzufügen dynamischer Inhalte zu Ihren Kampagnen das Engagement und die Ergebnisse Ihrer E-Mail-Kampagnen steigern können. Bevor Sie Ihre nächste E-Mail erstellen, überlegen Sie, wie Sie die Informationen, die Sie von Ihren Kunden haben, nutzen können, um Ihre E-Mails relevanter und personalisierter zu gestalten. Ihre Kunden werden die Zeit schätzen, die Sie investieren.
Accentsconagua