Profiling Können Sie Ihre Benutzer anhand ihres Browsers stereotypisieren?

Ein (gefälschter) Bericht, der am Freitag veröffentlicht wurde, legt nahe, dass Benutzer von Internet Explorer dumm sind. Während Sie vielleicht einverstanden sind oder nicht, stellt sich die Frage: Können wir unsere Benutzer nach ihrer Browser-Wahl stereotypisieren? Wenn ja, können wir basierend auf diesen Verallgemeinerungen Inhalte und Nutzererfahrungen bereitstellen?


Der offensichtliche Testfall

Der Bericht kommt zu dem Schluss, dass bei einem niedrigen IQ die Wahrscheinlichkeit besteht, dass Sie Internet Explorer verwenden. In den letzten fünf Jahren haben sich mehr intelligente Menschen von der Verwendung von IE abgewandt. Ausgezeichnet, die Bestätigung, auf die wir alle gewartet haben.

Aber nehmen wir an, wir sollten die Verallgemeinerung weiterführen. Können wir andere Eigenschaften von Browserbenutzern annehmen? Zum Beispiel: Wer ist der durchschnittliche IE-Benutzer?

Wir alle kennen dieses Klischee; er (oder sie) ist ein PC-Benutzer (ignorieren Sie die Tatsache, dass IE für OSX überhaupt existiert) und entscheidet sich für Internet Explorer nicht durch bewusste Entscheidung, sondern weil er ihm mit seinem Betriebssystem auf einer Platte übergeben wird. Er hat kein besonderes Interesse an der Optimierung seines Browsing-Erlebnisses, bleibt auf Alternativen blinzeln und findet die Aussicht, Anwendungen an seine Bedürfnisse anzupassen, ziemlich einschüchternd.

Religiös aktualisiert er sein Sortiment an Anti-Virus-Paketen und ruft jedes Mal den Kundensupport an.

Andererseits ist es möglicherweise nicht ganz seine eigene Schuld. Vielleicht ist er in einem großen Konzern an eine Kabine angekettet, begrenzt durch ein verschlossenes Intranet und einen I.T. Abteilung, die hartnäckig weigert, die 1990er Jahre zu verlassen. Auf jeden Fall ist er kein Webdesigner.


Ein weiterer klassischer Stereotyp

Mr.Safari ist ein engagierter Apple-Mann. Er hat das iPhone, den iPod (wartet gespannt auf die nächste Inkarnation), hat einen schönen Haarschnitt und hat die Fähigkeit verloren, ohne Coverflow zu stöbern. Er ist auch kein Webdesigner. Oh, und er als Apfelfernseher.


Ich weiß nicht, warum diese beiden in den Sinn kamen.

Targeting von Verbraucherprofilen

Sobald wir beginnen, Merkmale und Merkmale in Personengruppen zu erkennen, können wir die Demografie entwickeln und davon profitieren.

Wir sind alle Konsumenten und wir sind alle täglich im Visier. Hast du diese Dating-Website auf Facebook gesehen? Es gibt einen Grund, warum Sie das gesehen haben - Ihr Facebook-Profil zeigt an, dass Sie "interessiert" sind. Diese Empfehlungen von Amazon haben Sie gestern per E-Mail erhalten? Sie scheinen Sie ziemlich gut zu kennen, und dies tun Sie dank Ihrer Kaufmuster.


Woher wissen sie das??!

Daher werden wir ständig von Marketingstrategen mit Inhalten profiliert und bedient. Unternehmen, die aus ihren Werbebudgets die bestmögliche Rendite erzielen möchten, verwenden Verbraucherprofile zur Berechnung woher Sie verkaufen am wahrscheinlichsten Was.


Kann Profiling auf Webinhalte angewendet werden?

Ja, kann es. Viele Leute argumentieren, dass Annahmen über die Art des Browsens auf einem Desktop-Computer im Gegensatz zu dem auf einem mobilen Gerät gemacht werden können. Es wird als Anwenden bezeichnet Kontext. Sie könnten sich beispielsweise dafür entscheiden, Herrn Blackberry an einer Bushaltestelle stehenden Inhalt zu liefern. Schließlich ist es unwahrscheinlich, dass er lange browst, er will nur das Nötigste. Ebenso möchten Sie vielleicht Mr.MacBook so einrichten, dass Sie sich zu Hause mit mehr Informationen und einem reichhaltigeren Web-Erlebnis entspannen.

Ich möchte selten den gleichen Inhalt auf Geräten mit unterschiedlich großen Bildschirmen bereitstellen.
Jeff Croft - Twitter

Annahmen über die Endbenutzer, die auf den verwendeten Geräten basieren, sind nicht unangemessen. Aber wie trennen wir Erfahrungen oder ändern unsere Designs, um diesen unterschiedlichen Bedürfnissen gerecht zu werden??


Wir haben die Technologie

An diesem Wochenende habe ich Ethan Marcottes Responsive Web Design gelesen, eine aufschlussreiche Lektüre, die ich bald besprechen werde. Darin erörtert er unter anderem CSS3-Medienanfragen, mit denen sich Merkmale der Browser und Geräte identifizieren lassen, die auf unsere Inhalte zugreifen. Mithilfe von Medienabfragen können wir unsere Designs für die zahlreichen Bildschirmauflösungen optimieren, mit denen wir heutzutage konfrontiert sind.

Selbst das aktuelle Tuts-Thema demonstriert dies bis zu einem gewissen Grad (obwohl dies mit Javascript und nicht mit Medienanfragen erreicht wird). Verkleinern Sie die Größe Ihres Browsers. Das Layout mit fester Breite wird nun zu einer schmaleren Alternative.

Sie und Ihr kleinerer Browser wurden gerade untergebracht. Sie wurden auf eine bestimmte Weise als Surfen erkannt, und an diesem Punkt wurde die Ausgabe der Inhalte (und damit Ihrer Erfahrung) manipuliert.


Browser-Benutzer aufnehmen

Das Konzept von Progressive Enhancement im Webdesign sieht vor, dass die am wenigsten leistungsfähigen Browser zuerst auf den Tisch kommen. Funktionen und Verbesserungen werden dann für Browser, die mit ihnen umgehen können, schrittweise überlagert.

Es ist eine Praxis, die auf technischen Einschränkungen beruht. Einige Benutzer können das ästhetische Vergnügen eines subtilen Schlagschattens hier und dort vermissen, aber es ist nicht das Ende der Welt.

Wenn dies akzeptierte Praxis ist, was ist dann, wenn Sie die Einschränkungen der Benutzer selbst anerkennen? In Bezug auf die Schaltung von Anzeigen an ausgewählte Zielgruppen könnte man argumentieren, dass die Impressionen einer Anzeige für die Financial Times höhere Conversion-Raten bedeuten würden, wenn sie auf Personen mit einem höheren IQ ausgerichtet wären. Wenn wir wissen, dass Internet Explorer-Benutzer wahrscheinlich weniger intelligent sind als Chrome-Benutzer, wäre eine solche Werbung nicht viel besser für den Chrome-Browser geeignet?

Und sollten wir dies bei unserem Design berücksichtigen? Wir wissen (danke Steve Krug), dass kein Benutzer gezwungen werden sollte, unnötig zu denken; Eine Benutzeroberfläche sollte intuitiv sein. Vielleicht können wir dies auf eine Skala anwenden und akzeptieren, dass sich Benutzer eines Browsers wahrscheinlich anders verhalten als Benutzer eines anderen Browsers? Könnten wir zum Beispiel Opera-Benutzern als besonders geschickt einschätzen und daher ihre Erfahrungen etwas lohnender machen?


Und die Antwort ist?

? Es liegt an dir. Im ersten Entwurf dieses Artikels habe ich an dieser Stelle eindeutig meine persönliche Schlussfolgerung dargelegt, aber das ist nicht meine Aufgabe. Also habe ich es gelöscht. So lächerlich die Aussichten auch klingen mögen, ich kann mir nicht helfen zu glauben, dass es eine lohnende Debatte gibt, die hier geführt werden muss. Wenn Marketing die Zielgruppen erfolgreich kategorisieren kann, können wir als Webdesigner dasselbe tun? Können wir unsere Botschaften effektiver vermitteln, indem wir unsere Arbeit auf bestimmte Nischen zuschneiden??

Vergiss nicht:

[der Bericht] hat nicht vorgeschlagen, dass bei Verwendung von IE das heißt, Sie haben einen niedrigen IQ, aber was wirklich heißt, wenn Sie einen niedrigen IQ haben, besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass Sie Internet Explorer verwenden.
Leonard Howard - Geschäftsführer AptiQuant

Denken Sie jedoch daran, dass Taubenbenutzer in irgendeiner Weise:

[? ] ist kein Ersatz für die richtige Erforschung des Wie Ihre Publikum greift zu Ihre Seite? ˅; nicht nur die Geräte und Browser, die sie verwenden, sondern auch wie, wo und warum sie verwendet werden.
Ethan Marcotte - Responsives Webdesign

Das Konzept, Websites zu optimieren und ihr Verhalten an unterschiedliche Endbenutzer anzupassen, ist ein echtes Problem. Ich habe das heute angesprochen, wenn auch in Hyperbolie getränkt, weil ich möchte, dass Sie sich an die Vorstellung von gewöhnen Sich anpassendes Webdesign - Sie werden es auf Webdesigntuts ziemlich viel sehen+