Schnelltipp So führen Sie eine Guerilla-Testsitzung durch

Das Guerilla-Testen ist eine informelle Art von Benutzertests, die häufig in der Anfangsphase eines Projekts durchgeführt werden, um die zukünftige Gestaltung der Designs zu unterstützen. Diese Tests sind spontan; Sie hängen davon ab, wann der Designer sie ausführen kann und will, und sie treten normalerweise außerhalb des Gebäudes in einem Café, einer Kantine oder auf der Straße auf. Die Herangehensweise sollte ziemlich einfach sein und ich finde es immer lohnend, Ihrem Freiwilligen einen Kaffee zu kaufen.

Beginnen Sie, indem Sie Entwürfe aus einem Skizzen-Workshop (siehe Webdesigner: Ärmel und Skizze aufrollen für weitere Informationen) nehmen und Ihrem Freiwilligen präsentieren.

Schritt 1: Überprüfen Sie die Designs

Sehen Sie sich den Prototyp (oder die Prototypen) an und notieren Sie sich, was Sie lernen möchten.

Schritt 2: Interview Guide

Stellen Sie einen Interviewführer für diese Sitzungen zusammen. Stellen Sie sicher, dass Sie am Anfang etwas Zeit haben, um die Teilnehmer darüber zu informieren Sie werden nicht getestet, die Designs Wenn es Probleme gibt, ist es wahrscheinlich Ihre Schuld (wenn Sie die Schuld auf Ihre Seite legen, werden sie hoffentlich entspannter sein, während Sie die Entwürfe durchgehen)..

Schritt 3: Jemanden mitbringen

Bitten Sie jemanden in Ihrem Team, sich Ihnen anzuschließen, damit er oder sie sich Notizen machen kann, während Sie die Interviews durchführen. Es ist wichtig, dass derjenige, der das Interview führt, nicht den Überblick darüber behält, was der Teilnehmer sagt und tut.

Notizen während einer Guerilla-Test-Sitzung. Möglicherweise.

Schritt 4: Achten Sie auf einen potenziellen Benutzer

Treten Sie mit potenziellen Nutzern in Kontakt, bieten Sie ihnen einen Kaffee an und bitten Sie dafür fünf Minuten Zeit. Es ist wichtig zu erwähnen, wie lange das Interview braucht, um ihre Erwartungen zu setzen. Vergessen Sie nicht, ihnen, wie oben erwähnt, zu sagen, dass, wenn sie Schwierigkeiten haben, zu verstehen, was Sie ihnen zeigen, dies sicherlich daran liegt, dass mit den Entwürfen etwas nicht stimmt.

Illustration von Lucia Ferro

Schritt 5: Überprüfen und analysieren

Jetzt ist es an der Zeit, alle Rückmeldungen zu überprüfen und die Ergebnisse nach Themen zu organisieren. Wenn sich aus diesen Befunden einige eindeutige Antworten ergeben, können Sie diese in den Auftragsbestand aufnehmen, um weiter unten auf die Straße zu gehen.

Schritt 6: Iterieren!

Hoffentlich war Ihre Guerilla-Sitzung großartig und informativ für den nächsten Schritt. Der beste Ansatz besteht darin, neue Tests zu iterieren und zu planen, sobald etwas für die Validierung relevant ist.

Fazit

Guerrilla Testing ist eine Form des frühen Testens von Skizzen, Designs und Prototypen. Finden Sie Freiwillige, machen Sie ihnen klar, was Sie von ihnen erwarten, holen Sie sich Ihr Feedback und machen Sie weiter!

Interessante weiterführende Literatur

  • Guerilla-Test auf gov.uk
  • Guerrilla Usability Testing von Andy Budd
  • Illustrationen von Lucia Ferro