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Wenn Sie eine Agentur eröffnen, sind Sie der Chef. Alle anderen müssen tun, was Sie sagen, während Sie sich zurücklehnen und die Füße hochlegen.
Oder zumindest würden wir gerne alle denken.
Während Sie jedoch die Rollen Ihres Teams in der Agentur definieren, haben Sie immer noch alle Hände voll zu tun. Die große Frage ist, für welche Arbeit Sie in Ihrer Agentur Verantwortung übernehmen werden.
Wenn Sie zum ersten Mal auf ein Agenturmodell hinarbeiten, wird die Antwort wahrscheinlich "alles" sein. Aber es lohnt sich, einige Erwartungen an den Ort zu setzen, an dem Sie sich am Ende aufhalten möchten. Auf diese Weise können Sie priorisieren, welche Art von Teammitgliedern Sie zuerst einbringen müssen.
Es ist nicht ungewöhnlich, zu hören, wie Gründer der Agentur darüber sprechen, wie sie sich nach einer Weile im Geschäft wieder mit kreativer Arbeit beschäftigen möchten. Es ist sehr einfach, sich an einen Ort zu begeben, an dem Sie sich auf die Verwaltung konzentrieren Seite des Geschäfts, während Auftragnehmer und Mitarbeiter die gesamte kreative Arbeit erledigen.
Ein Grund dafür, dass es so leicht ist, sich in eine solche Routine einzufügen, ist, dass es als Kreativer selbst viel einfacher ist, andere Kreative zu finden. Sie können beurteilen, ob sie gut genug sind, um Ihre Arbeit schneller zu erledigen, als Sie feststellen können, ob ein Verkäufer oder Administrator wirklich weiß, was sie tut.
Diese Situation ist nur dann ein Problem, wenn Sie administrative Arbeit nicht besonders mögen. Wenn Sie administrative Arbeit bevorzugen, vielleicht sogar mehr als kreative Arbeit, kann es für Sie ideal erscheinen, wenn Sie den größten Teil Ihres Zeitplans für Planung und andere Details verwenden. In diesem Fall können Sie übrigens gewissermaßen Freelancer mitbringen, die kreative Arbeit lieben, aber alles hassen, was sogar leicht auf Administration hinweist. Wenn Sie jedoch die meiste Zeit mit kreativer Arbeit verbringen möchten, müssen Sie sich dieser Tatsache von Anfang an bewusst sein.
Schnitzen Sie nicht unbedingt die Abteilung, die Sie in Ihrem Zeitplan sehen möchten, zumindest jetzt in Stein. Wenn Sie alles in Betrieb nehmen, haben Sie möglicherweise die Möglichkeit, einige Arten von Arbeiten zu erledigen, mit denen Sie noch nie gearbeitet haben. Möglicherweise mögen Sie bestimmte Arten von Arbeit mehr als Sie erwarten.
In der kreativen Arbeit Ihres Unternehmens wird es wahrscheinlich viele verschiedene Elemente geben. Die Aufgaben können weit über das Design hinausgehen. Das Entwickeln der Kopie für eine Website erfordert zum Beispiel Recherche, Schreiben, Bearbeiten und Testen. Sie sind für das Gesamtergebnis verantwortlich. Wenn Sie jedoch genau festlegen können, aus welchen Komponentenaufgaben ein Projekt besteht, können Sie leichter auswählen, welche Teile Ihnen gefallen.
Der Vorteil der Position ist jedoch, dass Sie meistens an der kreativen Arbeit arbeiten können, die Sie am meisten interessiert.
Da Sie ganz oben auf dem Stapel sind, müssen Sie höchstwahrscheinlich eine Projektmanagementrolle einnehmen. Sie müssen das Spiel aufholen, wenn ein Teil des Projekts, das Sie zugewiesen haben, nicht abgeschlossen ist. Der Vorteil der Position ist jedoch, dass Sie meistens an der kreativen Arbeit arbeiten können, die Sie am meisten interessiert. Weisen Sie Ihre eigene Arbeit zu, bevor Sie beginnen, irgendjemandem etwas zu übergeben.
Es ist auch wichtig, über das fertige Produkt nachzudenken. Niemand wird jemals die kreative Arbeit (oder sogar administrative Arbeit) so abschließen, wie Sie es vielleicht tun. Aber manche Leute gehen weiter als der Durchschnitt. Sie müssen festlegen, was einen guten Job ausmacht und was einen Job so schlecht macht, dass Sie ihn selbst wiederholen möchten, anstatt ihn einem Kunden zu übergeben.
Sie müssen feststellen, wann ein Projekt abgeschlossen ist, und was abgeschlossen werden muss, um diesen Punkt zu erreichen. Wenn Sie eine Agentur betreiben, können Sie die perfekte Arbeit nicht übertreiben - Sie müssen Ihre Kunden jedoch immer wieder beeindrucken. Es ist keine leichte Linie zum Laufen.
In der administrativen Arbeit sollte die erste Frage fast immer die Frage sein, ob Sie eine bestimmte Aufgabe automatisieren können. Viele administrative Aufgaben sind unglaublich routinemäßig und für viele gibt es automatisierte Lösungen.
Ob Sie diese Aufgaben zu einem vernünftigen Preispunkt automatisieren können, ist eine andere Sache, aber von der Buchhaltung bis zur Personalabteilung gibt es Tools - darunter viele, die sich auf den Markt für kleine Unternehmen konzentrieren, in die die meisten brandneuen Agenturen direkt einfallen.
Es ist fast immer finanziell sinnvoll, so viel Verwaltungsaufwand wie möglich zu automatisieren (oder sogar an einen Assistenten auszulagern, virtuell oder auf andere Weise). Denn je mehr Zeit Sie für mehr Arbeit oder für die eigentliche Arbeit freisetzen können, desto mehr Geld kommen Sie dazu. Aus anderen Blickwinkeln können Outsourcing und Automatisierung jedoch weniger attraktiv sein.
Als Inhaber einer Agentur kann Kontrolle sehr wichtig sein. Wenn Sie nicht wissen, was passiert, von der Kundenkommunikation bis zur Buchhaltung, können Sie möglicherweise nicht die effektivsten Entscheidungen treffen. Es ist schwieriger, die Fäden Ihres Unternehmens zu verfolgen, wenn Sie nur Berichte lesen und nicht selbst die Arbeit erledigen. Es kann eine Frage Ihres persönlichen Workflows sein: Wenn Sie Rechnungen selbst bearbeiten müssen, um Ihren Cashflow zu verstehen, tun Sie dies. Es ist wichtiger, genau zu wissen, wie es Ihrem Unternehmen geht, als etwas mehr Freizeit auszuüben.
Wenn Ihre Agentur wächst, werden Sie wahrscheinlich Hilfe beim administrativen Workload benötigen, auch wenn Sie dort die meiste Zeit verbringen. Es gibt nur eine Obergrenze für die Anzahl der Projekte, mit denen die meisten Menschen umgehen können, und es ist noch schwieriger, wenn Sie gleichzeitig ein Unternehmen führen.
Behalten Sie beim Start die Entscheidungen im Auge, die nur Sie treffen können, im Gegensatz zu den Entscheidungen, die an einen Assistenten weitergegeben werden können. Höchstwahrscheinlich sind Sie der einzige, der Schecks unterschreiben kann. Daher können Sie dies nicht weitergeben. Wenn Sie jedoch einen Bericht über ausgehende Schecks erstellen, die abgeschnitten werden müssen, kann dies ein Assistent mit Zugriff auf Ihre Buchhaltungssoftware sein für dich.
Es gibt eine Frage des Komforts und ob Sie bereit sind, einen Assistenten zu trainieren oder für jemanden zu bezahlen, der wirklich weiß, was er tut.
Nicht alle Freelancer sind mit dem tatsächlichen Verkaufsprozess vertraut, aber wenn Sie über eine Agentur mit Kreativen verfügen, die von Ihnen abhängig ist, müssen Sie sicherstellen, dass die Arbeit regelmäßig kommt. Sie haben zwei Möglichkeiten: Sie können ausgehen und verkaufen oder Sie können einen Verkäufer einstellen.
Die große Frage ist oft, wie viel Platz Sie Ihrem Verkäufer zum Verhandeln geben können.
Für einige von uns kann die Einstellung eines Verkäufers der größte Vorteil bei einem Wechsel zu einem Agenturmodell sein. Wenn Sie jemanden finden können, der wirklich großartig darin ist, neue Kunden für Sie zu gewinnen, kann dies ein Gehalt und sogar eine Provision wert sein.
Was ein Verkäufer für Ihre Agentur tun wird, hängt davon ab, was Sie verlangen. Möglicherweise finden Sie jemanden, der bereit ist, Vorschläge zu schreiben, oder Sie finden jemanden, der sich gerade darauf konzentriert, neue Kunden anzusprechen und Tarife festzulegen. Entscheiden Sie im Voraus, was Sie benötigen, und wie viel Leistung Sie einem Verkäufer übergeben möchten.
Die große Frage ist oft, wie viel Platz Sie Ihrem Verkäufer zum Verhandeln geben können. Abhängig von den erforderlichen Margen, um Ihr Team zu bezahlen, können Sie einen Vertriebsmitarbeiter möglicherweise überhaupt nicht zur Verhandlung befähigen - er muss möglicherweise einen Kunden zu einem Satz von Standardpreisen verkaufen.
Wenn Sie mit dem Verkauf zufrieden sind, können Sie dies natürlich zu Ihrer Hauptaufgabe machen. Sie werden fast sicher Ihre Verkäufe übernehmen müssen, und wenn Sie das Networking und Pitching als einfach empfinden, lohnt es sich. Es ist immer schwierig, einen Verkäufer zu finden, der den kreativen Prozess wirklich versteht, insbesondere wenn es selten vorkommt, dass ein Verkäufer in der Vergangenheit auch freiberuflich tätig war.
Wenn Sie die Rolle selbst übernehmen, können Sie potenzielle Probleme vermeiden, die von einem Verkäufer ausgehen, der nicht genau weiß, was der Prozess bedeuten wird. Vielleicht sind Sie auch bereit, einige bessere Kreative für Ihr Team zu gewinnen: Es gibt einige talentierte Freelancer, die nicht gerne verkaufen, die aber gerne mit jemandem zusammenarbeiten, der ihnen viel Geschäft bringen kann.
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