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Wenn Sie ein paar Kunden gewinnen, die Sie für einen bestimmten Betrag einbehalten und Ihnen jeden Monat einen festgelegten Betrag zahlen, kann dies sehr viel dazu beitragen, das Einkommen eines Freiberuflers auszugleichen.
Während die meisten Kunden Ihnen sicher sein werden, dass Sie so viel Arbeit wie Sie möchten, können Sie gelegentlich einen noch süßeren Auftritt bekommen, bei dem ein Kunde bezahlt, nur um Sie zur Verfügung zu haben, unabhängig davon, ob Sie gebraucht werden oder nicht . Man kann nicht mit einer solchen Gelegenheit rechnen, aber es ist sicherlich eine schöne Idee. Die Realität ist jedoch immer noch eine großartige Gelegenheit für jeden Freelancer.
Andy Stratton, ein WordPress-Entwickler, der für mehrere Kunden als Retainer arbeitet, sagt
„Ich weiß, dass ich in einem bestimmten Monat eine Baseline von vorausbezahlten Stunden habe. Ich kann meinen Klienten Zeit besser zuweisen, meine Monate planen und sie wissen, dass ich in einem bestimmten Monat mit X Arbeitsstunden rechne. Sie bekommen einen niedrigeren Preis und wir sind beide ziemlich glücklich. “
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Die Art von Dienstleistungen, die Sie einmalig anbieten, ist nicht immer identisch mit dem, was in einer Retention-Situation gut funktioniert. Sie müssen sorgfältig prüfen, was Sie anbieten und sicherstellen, dass es gut zu Ihrer Kundschaft passt.
Stratton zum Beispiel legt Wert darauf, seinen Kunden die Wartung von WordPress anzubieten. Er bemerkte, dass einige seiner Kunden acht oder mehr Stunden Arbeit pro Monat benötigten, um WordPress-Themes um Funktionalität zu erweitern, WordPress-Plugins zu erstellen und ihre SEO-Ziele zu unterstützen. Er bot an, diese Art von Arbeit für den Halter auszuführen.
Wenn Sie bemerken, dass ein Kunde regelmäßig zu einer ähnlichen Arbeit zu Ihnen zurückkehrt, haben Sie die klare Gelegenheit, Ihnen die Möglichkeit zu geben, an Retainer zu arbeiten. Sie können auch diese Optionen in Betracht ziehen:
Genau wie bei jedem anderen Dienst, den Sie Ihren Kunden anbieten können, ist es sinnvoll, etwas komplexeres zu entwickeln als eine Aussage, die Sie zur Verfügung stellen können, um an Ihrer Website mit Retainer zu arbeiten. Erstellen Sie eine Liste mit dem, was Sie bereit sind, Kunden anzubieten, die Sie in die Kasse aufnehmen möchten, sowie eine Preisliste.
Möglicherweise möchten Sie einen Plan aufstellen, um sicherzustellen, dass Sie alle Arbeiten für solche Kunden vorzeitig erledigen können, nur für den Fall, dass Sie einen Monat haben, in dem einige große Projekte zur gleichen Zeit fällig werden.
Die Häufigkeit, mit der potenzielle Kunden nach Freelancern suchen, die an Retainer arbeiten, ist von Branche zu Branche sehr unterschiedlich. In einigen Nischen ist es fast für die meisten Unternehmen erforderlich, Zugang zu einem Freelancer zu haben, der die Arbeit schnell erledigen kann. In anderen Branchen ist das praktisch unbekannt.
Wenn es sich bei einem Retainer um etwas Passendes handelt, müssen Sie einen eleganten Weg finden, Ihren Kunden mitzuteilen, dass Sie bereit sind, an einem Retainer zu arbeiten.
Sie müssen einen Blick auf die Art von Kunden werfen, mit denen Sie normalerweise arbeiten, und prüfen, ob ein Retainer etwas ist, das für ihn im Kontext seiner Arbeitsweise sinnvoll ist.
Seien Sie nicht überrascht, wenn die meisten Kunden nicht daran interessiert sind, in eine Bindungsbeziehung mit Ihnen einzusteigen, bevor Sie ein einmaliges Projekt durcharbeiten. Behandeln Sie es als Probelauf und machen Sie alles richtig, damit der Kunde zukünftige Projekte gerne besprechen möchte. Dann haben Sie die Möglichkeit, zukünftige Arbeiten zu besprechen und zu strukturieren.
Wenn es sich bei einem Retainer um etwas Passendes handelt, müssen Sie einen eleganten Weg finden, Ihren Kunden mitzuteilen, dass Sie bereit sind, an einem Retainer zu arbeiten. Wie bei Stratton, stellen Sie möglicherweise fest, dass es sich bei Ihrem Kunden um eine bestimmte Anzahl von Stunden pro Monat handelt. Ein Retainer kann auch sinnvoll sein, um einen Kunden nachzufragen. Wenn Sie beispielsweise eine Website für einen Kunden erstellt haben, bieten Sie möglicherweise an, die Wartung des Retainers zu übernehmen - Sie können sie als Paket verkaufen, wenn Sie dazu neigen.
Die zwei häufigsten Arten von Retainern sind monatlich und jährlich. Für die meisten Freelancer ist eine monatliche Verrentung sinnvoller als eine jährliche Abrechnung. Zum einen ist es einfacher, sich für ein Zahlungstermin zu entscheiden: Als Freelancer sollten Sie Ihre Zahlung in einer Summe erhalten, bevor Sie mit der Arbeit beginnen, so dass keine Gefahr besteht, dass ein Kunde verschwindet.
Sie sollten sich auch vorab einig sein, wie viel Arbeit Sie jeden Monat oder Jahr abschließen müssen.
Der Kunde dagegen zahlt lieber eine Pauschale, nachdem Sie ein ganzes Jahr gearbeitet haben. Es gibt Logik auf beiden Seiten der Gleichung, aber es ist wahrscheinlich einfacher, sich auf eine monatliche Zahlung zu einigen.
Sie sollten sich auch vorab einig sein, wie viel Arbeit Sie jeden Monat oder Jahr abschließen müssen. Es kann eine festgelegte Anzahl von Stunden oder eine Standardliste von Aufgaben geben. In einigen Fällen, z. B. wenn Sie Wartungsarbeiten durchführen, kann dies zu einem variablen Arbeitsaufwand führen, den Sie tatsächlich ausführen, und es wird erwartet, dass alle Wartungsarbeiten erledigt werden, die erledigt werden müssen. Wieder einmal funktioniert diese Art von Planung auf Monatsebene besser als auf Jahresbasis.
Die Zahlungshäufigkeit muss natürlich nicht mit der Länge des Retainers übereinstimmen. Sie können einen Vertrag für ein ganzes Jahr unterzeichnen, während Sie weiterhin an einem monatlichen Zeitplan arbeiten. Es ist immer eine Frage, was für Sie und Ihren Kunden funktioniert.
Wenn Sie an Retainer arbeiten, ist es noch wichtiger als üblich, die Details der Vereinbarung in einem Vertrag oder in einem Vertragsformular niederzuschreiben. Bei einem einmaligen Projekt sind Sie möglicherweise nicht das größte finanzielle Risiko, wenn etwas schief geht. Bei einer laufenden Beziehung könnten jedoch einige Monate Unstimmigkeiten Ihre Finanzen ernsthaft schädigen.
Selbst wenn Sie mit einem Kunden zusammenarbeiten, dem Sie implizit auf einen Handshake-Deal vertrauen, sagen Sie ihm, dass Sie die Erwartungen an die Aufbewahrungsvereinbarung aufschreiben möchten. Auch wenn es nur so ist, dass Sie jedes Jahr keine kleineren Punkte vergessen, ist dies ein wichtiger Schritt. Stellen Sie sicher, dass alle folgenden Details in den Vertrag aufgenommen werden:
Möglicherweise möchten Sie auch ein Datum festlegen, an dem der Vertrag abläuft, wenn Sie nur einen geplanten Zeitpunkt haben, an dem Sie Ihre Raten bei Ihrem Kunden erhöhen können. Sie können natürlich jederzeit eine Zinserhöhung ankündigen, müssen aber Ihren Kunden darüber in Kenntnis setzen.
Es könnte ein Tag kommen, an dem die Arbeit, die Sie als Mitarbeiter machen, nicht ganz mit all Ihren anderen Tätigkeiten in Ihrer freiberuflichen Karriere übereinstimmt. Sie können die Arbeit wahrscheinlich noch eine Weile fortsetzen, und es kann unglaublich schwierig sein, garantiertes Geld aufzugeben. Aber Sie haben eine begrenzte Menge Zeit in Ihrem Tag und es kann besser sein, dass Sie mehr im Einklang mit dem arbeiten, was Sie jetzt tun. Dies kann ein unangenehmes Gespräch mit Ihrem Kunden erfordern.
Die Planung einer Sitzung, um zu besprechen, welche Optionen verfügbar sind, ist wahrscheinlich der beste Weg, um mit der Situation umzugehen. Wenn Sie an einen anderen Freelancer denken (oder möglicherweise eine Liste mit Namen), den Sie einem Kunden empfehlen können, können Sie dem Kunden versichern, dass Sie ihn nicht trocken und trocken lassen.
Abhängig von der Art der Arbeit, die Sie erledigen, können Sie auch über die Option verhandeln, an der Firma des Kunden teilzunehmen, wie mit der Arbeit umzugehen ist, oder zu prüfen, ob es dem Kunden gut geht, einen Subunternehmer hinzuziehen. Wenn Sie einen neuen Parametersatz für den Retainer aushandeln, schreiben Sie den Vertrag gleichzeitig um.
Egal was, Sie möchten sicherstellen, dass Sie die Kunden, die Sie in der Hand haben, dazu bringen, positiv über Sie nachzudenken. Da Sie im Vergleich zu vielen Ihrer anderen Kunden langfristig mit ihnen zusammenarbeiten, sind sie eine bessere Quelle für Referenzen und Empfehlungen, auch wenn Sie nicht mehr zusammenarbeiten.
Sie sollten immer einen unabhängigen Finanzrat einholen und die Bedingungen und Konditionen in Bezug auf Versicherungen, Steuern, rechtliche oder finanzielle Fragen, Dienstleistungen oder Produkte sorgfältig lesen. Dieser Artikel ist nur als Leitfaden gedacht.
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