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Eine der anstrengendsten Sachen beim Freiberufler ist, dass wir oft nur von einem Kunden zum nächsten rennen. Meistens werden Freelancer dazu gebracht, nur an einem kleinen Projekt zu arbeiten - einer Neugestaltung der Website, einem neuen Logo, einer mobilen App - und das offensichtliche Bedürfnis nach dem Ende des Projekts verschwindet. Dieses Tutorial zeigt, wie Sie aus diesen kleinen Projekten mehrere weitere Projekte und möglicherweise sogar langfristige Verpflichtungen machen können.
Es gibt viele Gründe, warum Freiberufler so viel Zeit wie möglich auf langfristige Arbeit finden sollten. Hier sind einige davon:
Wenn es eines gibt, was das Leben eines Freelancers verbessern kann, dann die Stabilität und Vorhersagbarkeit des Einkommens. Selbst wenn Sie nicht so viel verdienen, wie Sie möchten, ist eine gewisse Vorhersagbarkeit leichter zu bewältigen als fast einen Monat lang nichts zu verdienen und im zweiten Monat den doppelten Lebensunterhalt zu verdienen. Mit vorhersehbaren Einnahmen aus wiederkehrender Arbeit können Sie Geschäftsentscheidungen im Voraus planen, sodass Sie in weitere Schulungen oder zusätzliche Tools investieren können.
Wenn Sie mehr Geld pro Kunde verdienen, verwenden Sie weniger Zeit und Ressourcen, um neue Kunden zu erreichen. Denken Sie an all die Dinge, die Sie beachten müssen, um nur einen einzigen Kunden zu gewinnen: gründliche Recherche, Besprechungen, Vorschläge und Verträge. Wenn Sie dies nicht jedes Mal tun müssen, wenn Sie ein neues Projekt wünschen, können Sie sich auf die Arbeit konzentrieren, die Sie erledigen müssen. Ohne den Hunger- oder Hungerkreislauf zu betonen, können Sie Ihre Freizeit und Ihre Energie damit verbringen, Ihre Spezialität zu erweitern, Ihr Geschäft zu vermarkten und Ihre Marke zu verfeinern.
Es ist schwer genug, Kunden zu finden, und es ist noch schwieriger, Kunden zu finden, die perfekt zu Ihnen passen. Wenn Sie am Ende einen Kunden finden, der Sie wie einen Partner behandelt, Ihrem Fachwissen vertraut und Ihren Arbeitsablauf respektiert, warum sollten Sie dann nicht alles dafür tun, um mit ihm weiterzuarbeiten? Durch die Suche nach einer Möglichkeit, langfristig mit diesen Arten von Kunden zu arbeiten, können Sie stärkere Kundenbeziehungen aufbauen, bei denen ein tiefes Verständnis zwischen beiden Parteien besteht. Sie müssen Ihren Kommunikationsstil und -ansatz nicht für jedes Projekt anpassen.
Wenn Sie bereits darüber nachgedacht haben, mehr wiederkehrende Einnahmen zu erzielen, und Sie sich darauf freuen, diese Vorteile zu erlangen, wird Sie dieses Tutorial Schritt für Schritt dabei unterstützen, wie Sie Ihre bestehenden Projekte nutzen und diese in größere, längerfristige Projekte verwandeln. Nachdem Sie dies durchgegangen sind, wissen Sie, wie Sie die bestehenden Verpflichtungen, die Sie bereits haben, verwenden, wiederverwenden und verkaufen sowie wie Sie mit jedem neuen Projekt langfristig überlegen.
Wenn ich mit anderen Freelancern spreche, überrascht es mich manchmal, zu erfahren, dass der gemeinsame Grund, warum sie sich vom Klienten getrennt haben, darin lag, dass der Klient keine Arbeit mehr hatte, um sie zu geben. Dies kann zwar in bestimmten Fällen ein triftiger Grund sein, doch als Freelancer ist es eigentlich Ihre Aufgabe, über wiederkehrende Dienste nachzudenken. Es liegt nicht an dem Kunden. Sie haben oft nicht die Zeit, Energie oder das Know-how, um neue Dinge für Sie zu finden, mit denen Sie ihnen helfen können. Da Sie der Experte sind, liegt es an Ihnen.
Hier sind einige Möglichkeiten, wie Sie wiederkehrende Möglichkeiten finden, um Ihren Kunden langfristig zu helfen:
Suchen Sie zuerst nach den jüngsten Gelegenheiten, die Sie verpasst haben. Bewerten Sie die bestehenden und kürzlich durchgeführten Projekte, um langfristige Services zu finden, die Sie jetzt anbieten können. Beginnen Sie mit der Auflistung der Aufgaben und Leistungen, die Sie für Ihre letzten ein bis fünf Kunden ausgeführt haben. Wenn Sie diese Liste durchsehen, fragen Sie sich Folgendes:
Wenn Sie eine Liste Ihrer neuesten Projektaufgaben und -ziele haben, gehen Sie die Liste erneut durch, um zu sehen, ob Sie langfristige Umsatzchancen erkennen können, die Sie verpasst haben. Hier ist, worauf Sie achten sollten:
Gibt es Leistungen, die täglich, wöchentlich, monatlich oder jährlich verwaltet und gewartet werden müssen? Beispielsweise können freiberufliche App-Entwickler einen Dienst einrichten, in dem sie Kommentare und Feedback von Benutzern nachverfolgen und auf der Grundlage dieses Feedbacks jeden Monat einen Aktionsplan erstellen. Autoren können die Strategie hinter den Blogs und Social-Media-Konten ihrer Kunden erstellen und ausführen, für die regelmäßiger Inhalt und Wartung erforderlich ist.
Sehen Sie sich Ihre neuesten Projekte sowie die von Ihnen erbrachten Gesamtleistungen an. Gibt es einen Aspekt Ihrer Dienstleistungen, der von einer regelmäßigen Überwachung profitieren würde? Oder gibt es wiederkehrende Aufgaben im Zusammenhang mit der Pflege dieser Aufgaben, die Ihr Kunde lieber an Sie delegiert als sich selbst zu erledigen?
Wenn Sie einen technologiebezogenen Service anbieten, muss Ihr Projekt in der Regel aktualisiert werden. Dies ist üblich für Website-Designer und -Entwickler, die häufig ihr Design oder ihren Code aktualisieren müssen, um neuen Standards zu entsprechen oder die Sicherheit zu gewährleisten. Aber auch Nicht-Technologiebereiche können einen Weg finden, um aktualisierte Arbeit zu gestalten. Ein vorgeburtlicher Fotograf kann beispielsweise auch vorschlagen, Neugeborenenfotos und dann Kleinkinderfotos für seine Kunden aufzunehmen, wenn das Kind wächst.
Denken Sie über zukünftige Updates oder Upgrades nach, die Ihre bestehenden Kunden langfristig benötigen, und planen Sie Ihre Aktualisierungsvorschläge entsprechend ein. Für eingehende Clients können Sie diese regelmäßigen Updates als Teil Ihrer Paketdienste oder als Retainer hinzufügen.
Die meisten Projekte werden im Laufe der Zeit von inkrementellen Verbesserungen profitieren. Designer können verfolgen, wie Besucher die von ihnen entworfenen Websites tatsächlich verwenden, und basierend auf dem Besucherverhalten Änderungen vornehmen, um ihre Kunden dabei zu unterstützen, ihre Geschäftsziele schneller zu erreichen.
Das Beste an Verbesserungen ist, dass Sie jetzt zu Ihren früheren Kunden zurückkehren und sie fragen können, ob sie an Ihren Verbesserungsvorschlägen interessiert sind. Sie müssen nicht warten, bis neue Kunden kommen, um Ihre Projekte in langfristige Arbeit umzuwandeln.
Gibt es Produkte, die Sie mit Ihren Diensten bündeln können? Dazu gehören Site-Hosting, Erneuerung von Domain-Namen, Software-Abonnements oder Hardware. Viele Designer bieten Hosting- und Domainnamen-Käufe für ihre kleinen Geschäftskunden an, die zum ersten Mal eine Webpräsenz aufbauen. Für Webentwickler können Sie sich bei der Installation und Wartung von E-Commerce- oder Kundensupport-Apps und -Software als Teil Ihrer Dienste zusammenschließen. Einige Apps erlauben sogar das White-Label-Branding ihrer Produkte, was bedeutet, dass Sie sie als eigene Marke umbenennen können. Auf diese Weise können Ihre Kunden den Zugriff und die Verwendung dieser Apps mit Ihrer eigenen Marke verknüpfen.
Durch die Suche nach Produkten zur Ergänzung Ihres Servicepakets - insbesondere nach wiederkehrenden Zahlungen - können Sie wiederkehrenden Mehrwert bieten, ohne sich neuartige Aufgaben stellen zu müssen. Fügen Sie dem Paket alle relevanten Produktgebühren zusammen mit einem Aufschlag für Ihren Aufwand und den entsprechenden Dienstleistungen für die Wartung dieser Produkte hinzu.
Denken Sie über die Ziele und das Geschäftsmodell Ihrer Kunden nach. Suchen sie vor allem nach neuen Kunden oder wiederkehrenden Kunden? Gehören sie zu einer leitenden Industrie wie Immobilien? Ist ihr Geschäftsmodell ad-basiert, wobei der Umsatz direkt mit dem Website-Traffic zusammenhängt? Oder geht es ihnen meist um steigende Gewinne? Ein Website-Designer kann die Conversion-Optimierung als Teil seiner Beratungsdienste anbieten. Der Designer kann nicht nur Websites erstellen, sondern kann auch seine Leistung analysieren und sehen, wie er mehr Besucher in qualifizierte Leads oder zahlende Kunden umwandeln kann.
Erfahren Sie, wie die Geschäfte Ihrer Kunden funktionieren und was ihre Hauptziele sind, und suchen Sie nach Möglichkeiten, wie Sie ein Berater sein können, der ihnen hilft, ihre Ziele zu erreichen. Ein Blick auf die schmerzhaften Probleme Ihrer Kunden hilft auch. Der Programmierer und Berater Patrick McKenzie von Kalzumeus Software rät Freiberuflern, die teuren Probleme ihrer Kunden zu erkennen und diejenigen zu finden, die sie "mit ihrer Sachkenntnis auf die Sprünge bringen können"..
Wenn Sie langfristig mit Ihren Kunden zusammenarbeiten, werden Sie im Laufe der Zeit einige Trends in Bezug auf die Wünsche ihrer Kunden und die Bedürfnisse ihrer Branche erkennen. Wenn Sie ein Auge auf diese Trends haben, können Sie die Chancen für zusätzliche Produkte und Dienstleistungen erkennen, die Sie verkaufen können.
Da Podcasts zum Beispiel immer mehr Beachtung finden, ziehen viele Marken die Idee an, einen eigenen Podcast zu erstellen. Designer können als Teil ihrer Dienstleistungen Show- und Episodenkunst anbieten. Entwickler können benutzerdefinierte Player erstellen, die die Marke ihres Kunden widerspiegeln. Indem Sie langfristig mit Kunden zusammenarbeiten, werden Sie in der Lage sein, die aufkommenden Bedürfnisse zu erkennen, während sich diese Trends entwickeln, und ihnen zu helfen, sich entsprechend anzupassen.
Wenn Sie langfristige Umsatzchancen finden, erhalten Sie möglicherweise eine Liste mit Optionen, die Sie nicht kennen oder die Sie nicht vertrauen können, um sie als Dienstleistung zu verkaufen. Wenn dies der Fall ist, sollten Sie sich darauf konzentrieren, diese neuen Fähigkeiten zu erlernen und sie zu meistern. Die Zeit und Mühe, die Sie investieren, um zumindest einige dieser Dinge zu lernen, sind auch eine Investition in wiederkehrende Einnahmen.
Es ist einfach, Ihre Praxis so einzurichten, dass Langzeitarbeit so wenig Aufwand und Planung wie möglich erfordert. Der Schlüssel ist, den Prozess so früh wie möglich zu starten. Vergiss nicht folgendes zu tun:
Die Antworten Ihres Kunden müssen für Ihre Dienstleistungen nicht relevant sein. Es wird Ihre Aufgabe sein, die Relevanz zu finden, falls vorhanden. Beginnen Sie, indem Sie im Voraus lernen, was ihre wiederkehrenden Ziele und Schmerzpunkte sind, und Sie können später herausfinden, welche Rolle Sie dabei spielen.
Erhalten Sie nach Möglichkeit in jeder Phase Ihres Projekts Feedback oder quantifizierbare Ergebnisse. Sammeln Sie strategisch alle positiven Rückmeldungen und die quantifizierbaren Ergebnisse, die Sie erzielt haben, so dass Sie später leicht den Eindruck erwecken können, dass ihre Arbeitserfahrung bei Ihnen positiv war und Sie konkrete Ergebnisse einbringen können, die möglicherweise verbessert werden diese Ergebnisse auf lange Sicht.
Aus einem kleinen Projekt eine langfristige Arbeit zu machen, bedeutet nicht notwendigerweise, dass ein kleines Projekt verlängert wird. Manchmal bedeutet es, dass Sie vorschlagen, mit Ihrem Kunden an anderen Projekten zu arbeiten. Ein Anwalt, für den Sie eine Website entworfen haben, könnte eine aufstrebende motivierende Rednerin sein, und Sie können ihr dabei helfen, eine neue sprechende Website in Betrieb zu nehmen. Ein Unternehmer, der Sie für Entwicklungsarbeit angestellt hat, arbeitet in seiner Freizeit möglicherweise auch mit einigen gemeinnützigen Organisationen. Wenn Ihr Kunde an anderen Marken oder Organisationen arbeitet oder beteiligt ist, kann selbst das kleinste Projekt Ihre Arbeit verstärken, wenn es auf andere Bemühungen Ihres Kunden angewendet wird.
Es kann eine Menge anfänglicher Planung und Strategieplanung erfordern, um zu wissen, wie Sie kleine Projekte in langfristige Arbeit umwandeln können, aber es lohnt sich immer. Wenn Sie die richtigen Produkte und Dienstleistungen gefunden haben, die wiederkehrende Einnahmen generieren können, erzielen Sie mehr Einnahmen pro Kunde und verbringen weniger Zeit damit, durch den Hunger- oder Hungerkreislauf herumgeschleudert zu werden.
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