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Sobald Sie einen Newsletter eingerichtet haben, um neue Kunden zu gewinnen, können Sie darüber nachdenken, was Sie sonst noch mit dem Newsletter-Format tun können, um Ihr freiberufliches Unternehmen zu fördern. Eine der Optionen, die in Betracht zu ziehen sind, ist das Versenden eines Newsletters an bereits gelandete Kunden.
Die Logik dahinter ist klar: Wenn Sie einem Kunden bereits die Socken abgenommen haben, kann es sein, dass dieses Unternehmen mehr als glücklich ist, wieder mit Ihnen zusammenzuarbeiten. Sie müssen sie jedoch daran erinnern, dass Sie verfügbar sind, und auf die von Ihnen angebotenen Dienstleistungen aufmerksam machen, insbesondere über das, was Sie bereits getan haben. Ein Newsletter kann vergangene Kunden an Ihre Existenz erinnern.
Natürlich müssen Sie sich auf eine bestimmte Nische von Kunden konzentrieren, wenn Sie wirklich sicherstellen möchten, dass Ihr Newsletter effektiv ist: Es ist viel schwieriger, einen breiten Newsletter zu erstellen, der jeden Kunden anspricht, der Sie jemals mit der Gestaltung einer Website beauftragt hat, als nur Schreiben für Kunden, die E-Commerce-Websites betreiben. Enge ist gut, wenn es um Newsletter geht.
Wenn Sie an einem neuen Kunden teilnehmen, können Sie leicht nachfragen: Sie können Ihren Newsletter einfach als etwas erwähnen, das Sie als neuen Standard für Ihren neuen Kunden verwenden möchten.
Der Erhalt einer Zahlung von einem Kunden ist nicht gleichbedeutend mit der Erlaubnis, sie einer E-Mail-Liste hinzuzufügen. Ihre früheren Kunden sehen Sie wahrscheinlich positiv, aber Sie können sehr schnell soziales Kapital durchbrennen, indem Sie ihnen E-Mail-Newsletter senden, nach denen sie nicht gefragt haben.
Wenn Sie an einem neuen Kunden teilnehmen, können Sie leicht nachfragen: Sie können Ihren Newsletter einfach als etwas erwähnen, das Sie als neuen Standard für Ihren neuen Kunden verwenden möchten. Sie können dies zu einem dringend empfohlenen Schritt in der Zusammenarbeit machen, indem Sie sogar einen Teil des Prozesses in Ihren Newsletter integrieren, wobei ein automatischer Antwortsender die gleichen Nachrichten an jeden neuen Abonnenten sendet.
Der Prozess ist jedoch etwas schwieriger, wenn Sie Kunden einladen, mit denen Sie seit einiger Zeit nicht mehr gesprochen haben. Es kann ein guter Schritt sein, sich mit ihnen in Verbindung zu setzen und sich selbst wieder einzuführen, bevor Sie in Ihren E-Mail-Newsletter einsteigen. Sie müssen deutlich machen, was Sie Menschen anbieten, die in der Vergangenheit mit Ihnen gearbeitet haben, bevor Sie sie für ein Abonnement interessieren können.
Da Sie bereits eine Beziehung zu den Personen haben, für die Sie einen Newsletter erstellen möchten, nutzen Sie diese Tatsache. Fragen Sie sie, was sie in Bezug auf weitere Informationen wünschen und brauchen.
Selbst wenn Sie nur eine grundlegende Umfrage durchführen, können Sie bei der Planung des Inhalts Ihres Newsletters noch ein bisschen mehr arbeiten. Möglicherweise stellen Sie fest, dass es bestimmte Möglichkeiten gibt, mit denen Sie Ihren Kunden helfen können, die von Ihnen bereits geleistete Arbeit besser zu nutzen, oder ihnen helfen, die nächsten Projekte, die sie in Betracht ziehen, zu planen.
Sie können auch Fragen stellen, die weit über den Inhalt hinausgehen: Fragen Sie nach, welche anderen Publikationen für sie nützlich sind. Diese Informationen helfen Ihnen, zu erfahren, welche Formate Ihre Kunden ansprechen. Sie können auch herausfinden, welche Längen für Ihre Kunden tatsächlich funktionieren: Sie haben möglicherweise keine Zeit, in einen besonders langen Newsletter einzutauchen, oder sie schätzen etwas, das offensichtlich die Zeit wert ist, die es für das Lesen benötigt.
Verlassen Sie sich nicht nur darauf, was Ihr Publikum Ihnen in Umfragen sagt. Nachdem Sie einige Newsletter veröffentlicht haben, werfen Sie einen Blick auf die Daten, was funktioniert. Testen Sie verschiedene Ansätze und entdecken Sie, was wirklich mit der Art von Menschen funktioniert, die Sie erreichen möchten.
Wenn Sie einen E-Mail-Newsletter verwenden, um mit Ihren Kunden in Verbindung zu bleiben, haben Sie die Möglichkeit, sie mit Informationen zu aktualisieren, die sie benötigen. Wenn Sie zum Beispiel alle Ihre Kunden benötigen, um sich darüber im Klaren zu sein, dass sie, wenn sie Ihnen neue Projekte für den Monat zur Verfügung stellen, diese bis zu einem bestimmten Datum erledigen müssen, können Sie einfach eine E-Mail an alle senden von ihnen. Natürlich möchten Sie darauf hinweisen, nur Informationen zu senden, die Ihre Kunden für nützlich erachten.
Mit dem zusätzlichen Vorteil von Auto-Respondern - Abfolgen von E-Mails, die automatisch an jeden neuen Abonnenten Ihrer Mailing-Liste gesendet werden - können Sie den Einrichtungsprozess für einen neuen Client rationalisieren, indem Sie ihm Ihren Vertrag und die anderen erforderlichen Informationen senden der Prozess der Zusammenarbeit durch Ihre Newsletter-Software. Es macht den gesamten Prozess viel einfacher zu verwalten.
Sie müssen Ihre neuen Kunden jedoch darauf hinweisen, dass diese E-Mails eingehen. Natürlich funktioniert dieser Ansatz nicht für E-Mails, die Sie nur an einen Kunden senden möchten - aber die meisten von uns haben eine Reihe von E-Mails, die wir an jeden Kunden senden müssen, mit dem wir arbeiten.
Wenn Sie jedoch Ihre Kunden immer wieder an Ihre Verfügbarkeit erinnern, haben Sie eine bessere Chance, jedes Projekt so zu landen, wie es läuft.
Es ist von unschätzbarem Wert, eine Liste von Personen zu haben, die bereits ihre Zahlungsbereitschaft unter Beweis gestellt haben. Ihre früheren Kunden möchten wahrscheinlich wieder mit Ihnen zusammenarbeiten, insbesondere wenn Sie Ihre Arbeit richtig gemacht haben. Manchmal benötigen sie jedoch eine Erinnerung: Wenn Sie nicht mit einer Agentur oder einem anderen Kundentyp arbeiten, der regelmäßig laufende Arbeit für Sie hat, brauchen sie nicht regelmäßig Hilfe eines Freelancers. Sie können den Freelancer, mit dem sie zuletzt gesprochen haben, anstellen, wenn sie bereit sind, ein neues Projekt zu beginnen.
Wenn Sie jedoch Ihre Kunden immer wieder an Ihre Verfügbarkeit erinnern, haben Sie eine bessere Chance, jedes Projekt so zu landen, wie es läuft. Ein Newsletter dient diesem Zweck. Durch das Versenden eines regelmäßig erscheinenden Newsletters, der für die Kunden interessant ist, mit denen Sie in der Vergangenheit gearbeitet haben, erinnern Sie sie daran, dass Sie existieren und dass Sie gerne wieder mit ihnen arbeiten.
Wenn Sie Ihren früheren Kunden einen Grund geben können, warum sie Sie jetzt wieder einstellen müssen, schaffen Sie eine Situation, in der sie schnell handeln müssen. Dies bedeutet, dass Sie sich nicht in einer offenen Situation befinden, in der sie ein kreatives Projekt auf unbestimmte Zeit verschieben können. Sie geben ihnen einen Anreiz, etwas zu unternehmen.
Menschen handeln in der Regel häufiger (einschließlich durch einen Kauf), wenn es eine Frist gibt, bis zu der sie dies tun müssen. Zusammen mit der Art von Newslettern bedeutet dies, dass Sie Sonderangebote erstellen können, die für eine begrenzte Zeit verfügbar sind, was möglicherweise zu einem gewissen Geschäft für Sie führt.
Sie möchten mit diesen Vertriebsarten so genau wie möglich sein: Setzen Sie so viele Limits wie nötig, um sicherzustellen, dass Sie auch dann noch Geld verdienen, wenn sich jeder einzelne Kunde, mit dem Sie in der Vergangenheit gearbeitet haben, angemeldet hat.
Sie möchten auch ein Angebot erstellen, an dem Kunden, die in letzter Zeit mit Ihnen gearbeitet haben, Interesse haben werden. Wenn Sie beispielsweise die Website eines Kunden in den letzten Jahren neu gestaltet haben, interessieren Sie sich wahrscheinlich nicht für ein Angebot so bald neues design. Möglicherweise bieten Sie jedoch an, passende Social Media-Avatare, Header und andere Elemente zu entwerfen. Wenn Sie etwas anderes anbieten, als Sie normalerweise anbieten, wird es Ihnen auch leichter fallen, einen Preis festzulegen, der Ihren Kunden wie ein Deal erscheint, aber auch für Sie fair erscheint.
Als Freiberufler fällt es uns manchmal schwer, unsere Preise zu erhöhen, weil wir nicht das Gefühl haben, dass sich das, was wir tun, lohnt, als weil wir sie gegenüber unseren Kunden rechtfertigen müssen. Es gibt jedoch eine Obergrenze für die Anzahl der Stunden, die wir für jeden Kunden arbeiten können. Etwas zu bieten, das nicht nur den Arbeitsstunden entspricht, die wir arbeiten können, kann eine der einfacheren Möglichkeiten sein, das Ladegefühl zu steigern.
Es gibt viele Premium-Newsletter, für die Abonnenten bezahlen. Wenn Sie einen Newsletter in dieser Qualität für Ihre Kunden erstellen und den Abonnementpreis in Ihre Gebühren einplanen können, können Sie möglicherweise einen höheren Preis für Ihre Arbeit festlegen.
Dies kann kein professioneller Newsletter sein, der Ihre Kunden darüber auffordert, was Sie tun oder was Sie von ihnen benötigen. Es muss etwas sein, für das sie sonst interessiert wären - es muss ihnen sagen, wie sie ihr Geschäft ausbauen, Geld sparen oder etwas Ähnliches.
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