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Herzliche Glückwünsche! Wenn Sie alle Schritte bis jetzt in unserer Serie zum Kauf und Betrieb einer erfolgreichen Franchise befolgt haben, befindet sich jetzt eine Franchise, die perfekt für Sie ist.
Durch die sorgfältige Recherche, über die wir gesprochen haben, sind Sie zu Beginn als Franchise-Nehmer in einer hervorragenden Position. Sie verstehen jetzt das Geschäftsmodell, wissen genau, was Sie zu erwarten haben und sind überzeugt, dass Sie die beste Wahl für Ihr Franchise getroffen haben.
Aber Sie haben noch viel harte Arbeit vor sich. In diesem Lernprogramm erfahren Sie, wie Sie Ihr Unternehmen auf den Weg bringen, es so schnell wie möglich rentabel machen und uns auf langfristigen, nachhaltigen Erfolg vorbereiten können. Sie lernen, was Sie tun müssen, um zu beginnen, wie Sie den Geschäftsplan des Franchisegebers mit Ihrem eigenen kombinieren können und wie Sie die für Sie wichtigen Beziehungen bewerben und aufbauen.
Wenn Sie in Ihrem neuen Geschäft beginnen, werden Sie schnell die Vorteile des Franchising-Modells erkennen.
Wenn Sie es alleine machen und Ihr eigenes, unabhängiges Geschäft gründen würden, müssten Sie alles von Grund auf herausfinden. Mit einer Franchise haben Sie viele Dinge für Sie.
Die Details variieren natürlich, aber im Allgemeinen erhalten Sie eine Art Betriebshandbuch sowie Schulung und laufenden Support vom Franchisegeber. Sie erhalten Hilfestellung bei allen Details wie der Einrichtung von Geschäften, der Einstellung von Mitarbeitern, dem Kauf oder Leasing von Ausrüstungsgegenständen, dem Auffüllen von Lagerbeständen usw..
Trotzdem haben Sie noch viel zu tun, bevor Sie sich öffnen. Während das etablierte Geschäftsmodell des Franchise-Netzwerks den Druck auf die Suche nach Lieferanten, die Preisverhandlung usw. erheblich verringert, sind Sie mit vielen Verpflichtungen verbunden. Es ist daher wichtig, dass Sie sich die Zeit nehmen, alle Anforderungen detailliert durchzulesen und sicherzustellen, dass Sie keine Fehltritte machen.
Wenn Sie beispielsweise Ihr Geschäft dekorieren oder das richtige Layout auswählen, können einige sehr genaue Anweisungen dazu enthalten sein, was wohin geht, welche Farben oder Stile Sie verwenden können und was nicht, und mehr. Fehler können in dieser Phase kostspielig sein. Achten Sie daher genau auf die Dokumentation und das Training, die Sie erhalten, und bleiben Sie in engem Kontakt mit Ihrem Franchise-Geber, um sicherzustellen, dass Sie auf dem richtigen Weg sind.
Ihr Franchise-Geber kann Ihnen auch bei Ihrer Eröffnungsveranstaltung helfen. Auf Kampgrounds of America können Franchise-Nehmer beispielsweise die Kundendatenbank von KOA nutzen, mit ihrem System Marketing-Postkarten generieren und versenden, Sonderangebote auf ihrer Website veröffentlichen und vieles mehr. Schauen Sie sich einige Beispiele für erfolgreiche Eröffnungen an, für KOA und andere Franchise-Unternehmen.
Durch das Franchising-Modell haben Sie Zugriff auf ein Geschäftsmodell, das für viele andere Franchise-Nehmer funktioniert hat. Das bedeutet jedoch nicht, dass Sie nicht völlig aus dem Schneider sind. Ein erfolgreicher Franchise-Betrieb erfordert wie jedes andere Unternehmen einen soliden, umfassenden Geschäftsplan.
Es ist eine Menge Arbeit zu erledigen, um das Unternehmen aufzubauen und von Tag zu Tag zu führen. Daher ist es einfach, die Planung zu vernachlässigen. Aber um erfolgreich zu sein, benötigen Sie eine klare Roadmap. Was sind Ihre spezifischen, messbaren kurz- und langfristigen Ziele? Wie wirst du sie erreichen? Welche Metriken werden Sie verwenden, um Ihren Fortschritt zu verfolgen? Welchen Risiken stehen Sie gegenüber? Wer sind Ihre Konkurrenten und was ist Ihr einzigartiger Wertversprechen?
Sie müssen alle diese Fragen prüfen und einen Plan aufstellen, der sowohl ehrgeizig als auch erreichbar ist. Seien Sie so spezifisch wie möglich und setzen Sie sich SMART-Ziele (spezifische, messbare, erreichbare, relevante und zeitbasierte) Ziele. Und vor allem muss der Plan eine sein Leben Dokument, das Sie regelmäßig erneut besuchen und aktualisieren. Weitere Tipps zum Erstellen eines Geschäftsplans finden Sie in diesem Lernprogramm.
Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie über ausreichend Kapital verfügen, nicht nur, um die geplanten Kosten zu decken, sondern auch um unerwartete Kosten abzudecken, die auf dem Weg unvermeidlich auftreten werden. Unzureichende Finanzierung ist ein häufiger Grund für ein Misserfolg der Franchise. Ihr Franchise-Geber kann bei Bedarf mit Darlehen oder zusätzlichen Mitteln helfen. Schauen Sie sich unsere achtteilige Serie zur Finanzierung eines Unternehmens an, wenn Sie mehr Ideen benötigen.
Wenn Sie mit der Führung Ihres Unternehmens beginnen, müssen Sie sich sowohl an Ihre eigenen Pläne als auch an die Vorgaben Ihres Franchisegebers halten. Manchmal haben Sie bestimmte Ziele, die Sie im Rahmen der Franchisevereinbarung erfüllen müssen, und diese sollten Ihre Priorität sein.
Denken Sie daran, dass ein Verstoß gegen den Franchise-Vertrag dazu führen kann, dass der Vertrag gekündigt wird und Sie Ihren Franchise verlieren. Dies ist ein Worst-Case-Szenario, und normalerweise wird es einen Streitbeilegungsprozess geben, bevor dieser Punkt erreicht wird. Beachten Sie jedoch, dass Sie im Franchise-Vertrag einige sehr konkrete Verpflichtungen eingegangen sind und diese erfüllen müssen. Ihr individueller Plan sollte all diese Verpflichtungen einschließen, aber auch Ihre eigenen Ziele und Ziele sowie Ihre Strategien, um diese zu erreichen.
Erfolgreiche Franchise-Nehmer verlassen sich nicht nur auf die Werbeunterstützung des Franchise-Gebers. Sie nutzen gerne die Vorteile dieser hochrangigen Werbung, ergreifen aber auch die Initiative, um ihr eigenes Marketing zu betreiben.
Schließlich ist es eine gewaltige Aufgabe, über ein neues Geschäft zu informieren. Teil einer größeren Marke zu sein, bietet Ihnen einen großen Vorteil gegenüber einem unabhängigen Unternehmen mit Null-Namen-Erkennung. Dies bedeutet jedoch nicht, dass Sie sich zurücklehnen und nichts tun können.
Im Gegenteil, Marketing ist in der Anfangszeit vielleicht Ihre wichtigste Aufgabe. Selbst wenn die Leute mit Ihrer Marke vertraut sind, wissen sie nicht über Ihren individuellen Shop Bescheid - oder wenn Sie eine Franchise-Einheit von einem früheren Besitzer gekauft haben, kennen sie Ihren Shop möglicherweise, verbinden ihn jedoch mit dem vorherigen Management. Sie müssen also Ihre eigene Beinarbeit erledigen, insbesondere lokale Veranstaltungen durchführen und in die Community aussteigen.
Der Schlüssel zu effektivem Marketing liegt darin, zu verstehen, was Sie und Ihr Franchisegeber beide an den Tisch bringen.
Der Franchise-Geber kann am effektivsten mit hochrangiger regionaler oder nationaler Werbung sein, die viel Geld für TV-Spots und Werbetafeln ausgibt, um allgemeine Bekanntheit zu erlangen oder franchise-weite Angebote und Angebote zu veröffentlichen.
Woher Sie Am effektivsten ist das gezielte, lokale Marketing. Denken Sie an Werbegeschenke, an denen Sie teilnehmen können, an Wettbewerben, an denen Sie teilnehmen können, an lokalen Veranstaltungen, an denen Sie teilnehmen können, an lokalen Medien, mit denen Sie Beziehungen aufbauen können. Überlegen Sie, wo Ihre idealen Kunden ihre Zeit verbringen, und finden Sie Wege, um sie dort zu erreichen.
"Um Kunden an die Tür zu bringen", sagt der Wall Street Journal-Leitfaden, "berichten erfolgreiche Franchise-Nehmer mit Taktiken wie Rabattgutscheinen, kostenlosen Mustern, Direktwerbung und Faxnachrichten. Kein Marketingjob ist zu klein oder zu schwierig für einen Franchise-Nehmer, der zum Erfolg führen möchte. Viele haben Erfolg mit Community-basierten Marketinginitiativen, beispielsweise mit Schulen. “
Dies gilt für jedes Unternehmen, besonders aber für Franchise-Unternehmen: Ihr Erfolg hängt stark von den Beziehungen ab, die Sie mit einigen Schlüsselpersonen pflegen. Hier sehen Sie warum und was Sie tun können.
Wenn Sie Kunden in der Tür haben, wie halten Sie sie?
Denken Sie daran, dass viele der Hebel, die unabhängige Unternehmen verwenden, um ihre Kunden zufrieden zu stellen, nicht in Ihrer Hand liegen, weil Sie Teil einer Franchise sind. Sie unterliegen oft Beschränkungen, welche Produkte oder Dienstleistungen Sie anbieten können, zu welchem Preis Sie sie verkaufen, wie Sie sie kommunizieren und vieles mehr.
In gewisser Weise ist das ein Nachteil. Sie können es aber auch zu Ihrem Vorteil nutzen. Diese Einschränkungen gelten schließlich, weil diese besonderen Praktiken getestet wurden und sich als wirksam erwiesen haben. Mit so vielen Dingen können Sie sich auf die Hauptsache konzentrieren ist In Ihrer Kontrolle und wahrscheinlich der wichtigste Faktor für den Geschäftserfolg: Ihre Beziehung zu Ihren Kunden.
Viele Franchise-Unternehmen sind Einzelhandelsgeschäfte, und die Franchise-Inhaber fungieren häufig als praktische Manager. Wenn dies der Fall ist, haben Sie eine wunderbare Gelegenheit, jeden Tag mit Kunden zu sprechen, herauszufinden, was sie wollen, und Wege zu finden, um sie glücklich zu machen.
Darüber hinaus haben Sie die Chance, starke Beziehungen zu Ihren Kunden aufzubauen. Offizielle Treueprogramme sind eine großartige Idee, aber der beste Weg, um Loyalität aufzubauen, ist durch persönliche Beziehungen. Ein effizienter Kundenservice bietet einen langen Weg, aber wenn Sie darüber hinaus persönliche Akzente setzen, kann dies eine Menge Wiederholungsgeschäft bedeuten.
Beziehungen aufzubauen bedeutet auch, Ihre Mitarbeiter glücklich zu halten. Wieder sind viele Dinge außerhalb Ihrer Kontrolle. Das Franchise hat oft eigene Regeln für alles, von der Bezahlung bis zu den Arbeitsbedingungen, und Sie müssen sich an diese Regeln halten. Ihre Bediensteten mögen es beispielsweise nicht, Uniformen tragen zu müssen, aber wenn dies Teil der Franchise-Regeln ist, können Sie keine Ausnahmen machen.
Sie können jedoch Ihre Mitarbeiter fair behandeln, sie persönlich kennenlernen, klar mit ihnen kommunizieren und angemessene Erwartungen hinsichtlich ihrer Leistung haben. Mitarbeiter effektiv zu managen ist natürlich ein großes Thema. Lesen Sie für einige gute Ansätze diese Tutorials zum Umgang mit schwierigen Mitarbeitern und zum Umgang mit einer Karotte oder einem Stock.
Der erfahrene Franchise-Manager Jeff Elgin empfiehlt die folgenden Strategien:
Und schließlich ist es sehr wichtig, eine gute Beziehung zu Ihrem Franchisegeber zu pflegen. Bleiben Sie in engem Kontakt, wenn Sie Ihr Franchise einrichten und betreiben, und führen Sie alle erforderlichen Berichte rechtzeitig aus.
Es gibt einige Gründe, warum dies wichtig ist. Der erste besteht einfach darin, Probleme und Streitigkeiten zu vermeiden. Wir haben bereits über das schlimmste Szenario gesprochen, in dem der Franchisegeber Ihre Vereinbarung kündigen sollte. Wenn Sie eine gute Beziehung aufbauen, können Sie dieses Szenario vermeiden. Selbst wenn Probleme auftreten, haben Sie eine bessere Chance, eine andere Lösung zu finden.
Der andere Grund ist, dass, wenn die Dinge gut laufen, sich zusätzliche Möglichkeiten ergeben, wenn Sie den Franchisegeber auf Ihrer Seite lassen.
Franchise-Berater Cheri Carroll erzählt die Geschichte eines Freundes namens John, der mit einem Unternehmen, das für das Franchising relativ neu war, eine Schnellrestaurant-Franchise eröffnete. Wenn Probleme früh auftraten, war er mitfühlend. Wenn der Außendienstmitarbeiter des Unternehmens zu Besuch kam, behandelte er ihn immer mit Respekt und implementierte gerne neue Richtlinien.
Später wurde das Unternehmen erfolgreich und expandierte, und John hatte die erste Wahl beim Kauf einer neuen Einheit. Er kam, um mehrere Einheiten zu betreiben, und verkaufte sie schließlich mit großem Gewinn.
In dieser Serie zum Kauf und Betrieb eines erfolgreichen Franchise-Systems haben Sie erfahren, wie Franchise-Unternehmen funktionieren. Außerdem haben Sie alle Schritte zur Suche und Bewertung von Franchise-Möglichkeiten kennengelernt, sodass Sie das richtige für Ihre spezielle Situation auswählen können.
In diesem abschließenden Tutorial erhalten Sie einige Tipps, wie Sie dieses Franchise erfolgreich ausführen können. Sie haben gesehen, wie Sie auf die richtige Art und Weise beginnen und wie Sie die Beziehungen planen, bewerben und aufbauen, die Sie für den Erfolg benötigen.
Natürlich ist dies nur der Anfang der Geschichte. Wie es endet, liegt bei Ihnen. Ein Franchise zu betreiben ist eine langfristige Verpflichtung, die ebenso viel Schweiß, Sorgen und Entschlossenheit beinhaltet wie ein unabhängiges Unternehmen. Um erfolgreich zu sein, müssen Sie alle Schritte befolgen, die wir hier beschrieben haben, aber auch viele Stunden hinzufügen, etwas Geduld und viel Sand.
Aber seien Sie versichert, dass Sie diese Serie gelesen und alle Forschungen und Vorbereitungen durchgeführt haben, die Sie beschrieben haben, und Sie haben sich die bestmögliche Chance auf Erfolg gegeben. Viel Glück!
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