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In dem heutigen Beitrag in der Diversity & Inclusion-Serie hier bei Envato Tuts + werden wir uns mit dem wichtigen Thema der unbewussten Voreingenommenheit beschäftigen. Sie erfahren, was unbewusste Neigung ist, warum es wichtig ist und was Sie tun können, um Ihre eigenen Neigungen zu überwinden (und Ihren Mitarbeitern dabei zu helfen, dasselbe zu tun)..
Wenn Sie nicht sicher sind, warum dieses Thema wichtig ist, sollten Sie bedenken, dass Ihr unbewusstes Gehirn Informationen 200.000 Mal schneller verarbeitet als Ihr Bewusstsein. Es sucht nach Mustern und beeinflusst Ihr Verhalten, ob Sie es mögen oder nicht, wahrscheinlich ohne dass Sie sich dessen bewusst sind, was los ist.
Unbewusste Vorurteile können Sie nicht nur davon abhalten, ein abwechslungsreiches Team aufzubauen, sondern können auch zu Geschäftsentscheidungen führen. (Bildquelle: Envato Elements)Die Fähigkeit, schnelle Entscheidungen und Urteile zu treffen, kann hilfreich sein, kann aber auch zu Fehlern führen, wenn diese unbewussten Assoziationen auf schlechten Informationen beruhen. Und wir bekommen die ganze Zeit schlechte Informationen - ich werde später Beispiele dafür geben.
In einem geschäftlichen Kontext können Ihre impliziten Verzerrungen zu einem der folgenden Probleme führen:
Wir sprechen hier von Vorurteilen, die jede Entscheidung beeinflussen könnten, die Sie in Ihrem Geschäftsleben treffen, und doch wissen die meisten Menschen absolut nichts über sie. Wenn Sie etwas über unbewusste Vorurteile lernen und Wege finden, wie Sie diese überwinden können, können Sie wirklich in Ihrer Karriere vorankommen und mehr Erfolg im Geschäftsleben erzielen, während Sie gleichzeitig Menschen fair behandeln und die Welt ein bisschen besser machen.
Wenn das gut klingt, lesen Sie weiter!
Denken Sie über Ihr Leben nach und versuchen Sie, sich an alle Informationen zu erinnern, die Ihr Gehirn seit Ihrer Geburt aufgenommen hat.
Es ist natürlich eine unmögliche Aufgabe. Von den frühesten Interaktionen Ihrer Eltern bis zu Schule, Arbeit, Fernsehen, Internet, Freunden, Fremden, Büchern, Filmen und einer Million anderer Dinge hat Ihr Gehirn im Laufe Ihres Lebens eine unvorstellbare Menge an Informationen über die Welt erhalten.
Ihr Gehirn hat all diese Informationen genutzt, um Assoziationen und Muster zu erstellen, die Ihnen helfen zu verstehen, wie die Welt funktioniert. Diese Assoziationen sind so fest in Ihrem Gehirn verankert, dass Sie handeln können, ohne bewusst darüber nachzudenken.
Einige dieser Instant-Assoziationen sind nützlich. Wenn Sie zum Beispiel ein rotes Licht sehen, brauchen Sie sich keine Gedanken darüber zu machen, was es bedeutet - Sie treten nur auf die Bremse.
Andere sind jedoch nicht so hilfreich. Die Themen, auf die wir uns in diesem Tutorial konzentrieren, beziehen sich auf Gruppen von Personen und deren Eigenschaften. Beispielsweise können Sie Frauen unbewusst mehr mit der Familie als mit beruflichen Rollen verbinden, oder Sie können Menschen anderer Ethnien mit negativen Persönlichkeitsmerkmalen verbinden. Möglicherweise glauben Sie, dass ältere Menschen am Arbeitsplatz weniger zu bieten haben (oder Sie glauben an Jüngere dasselbe). Dies sind unbewusste Vorurteile, auch als implizite Vorurteile bekannt.
Wahrscheinlich wissen Sie wahrscheinlich, dass diese Art von Verallgemeinerungen über große Gruppen von Menschen grundlos sind, aber Ihr Gehirn hat unbewusst Assoziationen aus dem Morast an Informationen gebildet, die Sie im Laufe Ihres Lebens verhandeln mussten. Diese unbewussten Vorurteile könnten sich auf Geschlecht, Rasse, Alter oder eine andere Dimension der Vielfalt beziehen, über die wir in einem früheren Tutorial gesprochen haben.
Nach dem berühmten Puppenexperiment von Kenneth und Mamie Clark hat die Forschung gezeigt, dass viele dieser Vorurteile früh im Kindesalter gebildet werden. In einer kürzlich durchgeführten Studie wurde festgestellt, dass der Unterricht mit Vorurteilen dazu geführt hat, dass junge Kinder negative Einstellungen gegenüber anderen Gruppen hatten, selbst wenn ihre eigenen Erfahrungen positiv waren. Eine andere Studie fand heraus, dass selbst scheinbar harmlose Schulpraxis wie Lehrer, die "Guten Morgen, Jungen und Mädchen" sagten oder Jungen und Mädchen getrennt aufstellten, Kinder dazu brachte, Geschlechterstereotypen auszudrücken und bei der Entscheidung, mit wem sie spielen wollten, diskriminierte.
Fügen Sie im Laufe des Lebens Stereotype und Annahmen hinzu, die Sie in den Medien gelesen oder von Freunden und Familie gehört oder in Büchern und Filmen dargestellt gesehen haben, und es ist kein Wunder, dass Sie unbewusste Vorurteile haben. Es wäre ein Wunder, wenn du es nicht tust.
Unbewusste Vorurteile machen dich nicht zu einer schlechten Person. Schließlich wurden sie in einem unbewussten Prozess gebildet, der sich auf externe Informationen stützte, die bereits in frühester Kindheit stattfanden. Später in diesem Tutorial, wenn wir zur Selbstdiagnose kommen, werden Sie möglicherweise durch einige Ihrer Vorurteile geschockt oder möchten ihre Existenz bestreiten. Sie können sicher sein, dass Sie nicht voreingenommen sind, dass Sie es nicht sind.
Aber das ist der springende Punkt bewusstlos Vorurteile, so dass sie natürlich nicht unbedingt mit Ihren bewusst gehaltenen Überzeugungen übereinstimmen. Bewusste oder explizite Vorurteile sind eine völlig andere Sache, und es ist die Art von offenem Rassismus oder Sexismus, an die wir normalerweise denken, wenn wir über Vorurteile am Arbeitsplatz nachdenken. Unbewusste Vorurteile können jedoch genauso schädlich sein und neigen dazu, häufiger zu sein (siehe nachstehende Abbildung). Versuchen Sie daher, Ihre Vorurteile zu akzeptieren, und konzentrieren Sie sich einfach darauf, sie zu überwinden.
Quelle: Informationsblatt zu unbewusstem VorurteilUnsere unbewussten Vorurteile beeinflussen jede Entscheidung, die wir treffen, und führen zu verfälschten Ergebnissen. Hier sind zum Beispiel die Ergebnisse verschiedener wissenschaftlicher Studien, zusammengestellt von Forschern der Kenan-Flagler Business School der Universität von North Carolina:
Glauben Sie, dass große Leute effektivere CEOs sind? Glaubst du, dass blonde Frauen mehr verdienen als Brünette? Ich bezweifle das. Und es gibt viele weitere Studien, die deutlich mehr verfälschte Ergebnisse für verschiedene Personengruppen zeigen.
Diese Ergebnisse sind eindeutig ungerecht gegenüber denen, die auf der falschen Seite der weit verbreiteten Stereotypen der Gesellschaft stehen. Dies ist an sich schon ein guter Grund für einen ethisch verantwortlichen Unternehmensführer, Maßnahmen zur Überwindung der Voreingenommenheit ergreifen zu wollen.
Wenn Sie jedoch zusätzliche Gründe wünschen, bedenken Sie, dass diese Ergebnisse auch für die beteiligten Unternehmen schlecht sind. Kein Board of Directors eines Fortune-500-Unternehmens hat sich je hingesetzt und gesagt: "OK, wir wählen diesen Kerl aus, weil er groß ist." Aber die Statistiken deuten darauf hin, dass die Höhe ein unbewusster Faktor ist, nicht nur in ihrer Entscheidung, sondern auch in Tausenden andere Entscheidungen im Verlauf der Karriere dieser CEOs und der ihrer Rivalen. Wenn die Höhe für die Führungsfähigkeit irrelevant ist (und ich denke, wir können uns alle einig sein), dann ist die Tatsache, dass sie solche wichtigen Entscheidungen beeinflusst, besorgniserregend.
Wenn Menschen unfaire Vor- oder Nachteile aufgrund willkürlicher Kriterien wie Größe und Gewicht erhalten, ist die logische Schlussfolgerung, dass einige qualifizierte Personen die ihnen gebotenen Möglichkeiten und ihre Arbeitgeber die Talente verpassen, die sie hätten einbringen können . Und die Kehrseite davon ist, dass einige Leute sind gefördert werden, sind möglicherweise nicht die besten Kandidaten.
Die Auswirkungen unbewusster Vorurteile gehen jedoch noch viel weiter. Denken Sie an jede Entscheidung, die Sie täglich im Unternehmen treffen, und denken Sie daran, dass alle diese Entscheidungen von unbewussten Gehirnprozessen beeinflusst werden, die Sie nicht verstehen. Bedenken Sie dann, dass jeder Ihrer Angestellten von demselben Problem betroffen ist.
Daher überrascht es nicht, dass so viele Unternehmen so schlimme Fehler machen. Ich habe in der Einführung einige davon skizziert, wie zum Beispiel den Verlust talentierter Mitarbeiter und das Missverständnis Ihrer Kunden. Erfolg oder Misserfolg im Geschäft werden von den Entscheidungen bestimmt, die Sie und Ihre Mitarbeiter täglich treffen. Wenn diese Entscheidungen durch unbewusste Neigungen verzerrt werden, hat dies eindeutig negative Auswirkungen auf die Aussichten Ihres Unternehmens.
Bevor Sie an der Überwindung Ihrer Vorurteile arbeiten können, müssen Sie sie zuerst verstehen. Aber weil sie unbewusst sind, kann dies schwierig sein.
Aber zum Glück gibt es einige Hilfsmittel, die Ihnen helfen. Die beste ist meiner Meinung nach Project Implicit, eine gemeinnützige Organisation, die von Wissenschaftlern verschiedener Universitäten betrieben wird, die sich mit impliziten Neigungen beschäftigen.
Auf der Website können Sie Ihre eigenen Vorurteile testen, indem Sie Tests in verschiedenen Kategorien wie Alter, Rasse, Geschlecht, Sexualität und Behinderung durchführen. Es funktioniert nicht, wenn Sie nach Ihrer Meinung gefragt werden, sondern indem Sie so schnell wie möglich auf die Schaltflächen klicken, um zu reagieren, was auf dem Bildschirm blinkt.
Die Geschwindigkeit Ihrer Antworten bestimmt die Existenz unbewusster Vorurteile. Wenn Sie zum Beispiel länger brauchen, um zu klicken, wenn alte Personen mit positiven Adjektiven assoziiert sind als negative, zeigt dies, dass Sie eine implizite Tendenz zum Alter haben. Da dies alles so schnell geschieht, besteht das Ziel darin, Ihre bewussten Gedanken zu umgehen und diese instinktiven, unbewussten Neigungen zu erreichen.
Diese Tools sind völlig kostenlos zu benutzen. Obwohl Sie im ersten Bildschirm aufgefordert werden, sich anzumelden oder zu registrieren, können Sie auch auf den Link darunter klicken, um als Gast fortzufahren. Die Website sammelt keine personenbezogenen Daten.
Versuchen Sie, so viele Tests wie möglich zu machen, auch in Bereichen, in denen Sie Ihrer Meinung nach nicht voreingenommen sind. Sehen Sie es als Informationssammlung an, ohne sich selbst oder die Ergebnisse zu beurteilen. Wie ich bereits erwähnt habe, haben wir alle unbewusste Vorurteile, also muss man sich nicht schämen. Seien Sie offen für den Prozess und Sie werden überrascht sein, was Sie entdecken.
Was können Sie also mit Ihren unbewussten Neigungen tun? Kann man sie überwinden??
Mit einem Wort, ja. Da sich unbewusste Neigungen oft früh bilden und im Laufe der Zeit verstärkt werden, ist es möglicherweise nicht leicht, sie zu überwinden, aber es ist möglich. Laut einer Überprüfung der akademischen Studien in der Stanford Encyclopedia of Philosophy:
Eine aufkommende Gruppe von Laboruntersuchungen legt nahe, dass Strategien zur Regulierung impliziter Verzerrungen verfügbar sind.
Diese Strategien lassen sich in zwei Kategorien einteilen:
Veränderungsbasierte Interventionen zielen darauf ab, Ihre unbewussten Neigungen zu überwinden. Andererseits akzeptieren Sie bei kontrollbasierten Interventionen das Vorhandensein der Vorurteile, versuchen Sie jedoch nicht, dass Sie Ihr Verhalten beeinflussen.
In diesem Abschnitt werden beide Arten von Interventionen behandelt. Hier sind einige Strategien, mit denen Sie Ihre unbewussten Vorurteile überwinden oder kontrollieren können.
Die Forschung hat durchweg gezeigt, dass Vorurteile abnehmen, wenn die Menschen mehr Kontakt zu verschiedenen sozialen Gruppen haben, und dasselbe gilt für unbewusste Voreingenommenheit. Wenn Sie nur Kontakt zu den Menschen haben, zu denen Sie eine Vorurteile haben, und mehr über sie erfahren, kann dies dazu beitragen, Ihre Vorurteile zu unterminieren und durch neue Informationen zu ersetzen.
OK, nicht wörtlich. Wenn Sie jedoch eine wichtige Entscheidung treffen müssen und sich Sorgen machen, ob Sie von Ihren Vorurteilen beeinflusst werden, versuchen Sie, sich nicht mit Informationen auszusetzen, die Ihre Vorurteile auslösen könnten.
Wenn Sie beispielsweise Lebensläufe durchsehen, lassen Sie jemanden durchgehen und die Namen und sonstigen Informationen entfernen, die Hinweise auf das Geschlecht, die Rasse, das Alter und andere Faktoren der Bewerber geben könnten, die zu Befangenheit führen könnten. Schließlich können Sie nicht darauf reagieren, wenn Sie sich dessen nicht bewusst sind!
Wenn Sie nicht möchten, dass Ihre Entscheidungen auf willkürlichen Kriterien wie Größe und Haarfarbe basieren, sollten Sie einige Zeit darüber nachdenken, was Sie tun tun möchte, dass sie darauf basieren. Planen Sie die Kriterien, nach denen Sie Ihre Entscheidung treffen, und wenden Sie diese Kriterien an. Machen Sie sich selbst ein Bild davon, warum Sie Ihre endgültige Entscheidung getroffen haben.
Sie müssen hier vorsichtig sein - wir können sehr gut retrospektive, rational klingende Begründungen für Entscheidungen auf der Grundlage des Bauchgefühls erfinden. Aber je mehr Struktur Sie injizieren können, desto schwieriger wird es für Sie sein, auf falschen Instinkten zu reagieren.
Ihre unbewussten Vorurteile existieren, weil Ihr Gehirn Assoziationen gebildet hat. Daher ist es logisch genug zu glauben, dass Sie es trainieren können, um neue Assoziationen zu bilden. Wenn Sie beispielsweise am Arbeitsplatz Frauen bevorzugen, können Sie sich Filme mit erfolgreichen professionellen Frauen ansehen oder bewusst Bilder von Frauen mit positiven Wörtern oder Phrasen paaren.
Wenn Sie sich Ihrer Vorurteile bewusst sind und aktiv über die möglichen Auswirkungen unbewusster Voreingenommenheit nachdenken, können Sie bessere Entscheidungen treffen. Versuchen Sie, Ihr Verhalten zu bewerten, und nutzen Sie jede Gelegenheit, um sich zu fragen, ob Voreingenommenheit bei Ihren Entscheidungen eine Rolle gespielt hat.
Jeder in Ihrem Unternehmen ist anfällig für die Auswirkungen unbewusster Vorurteile. Wenn Sie also Ihre eigenen Vorurteile in den Griff bekommen, versuchen Sie, ein Training zu organisieren, bei dem Ihre Mitarbeiter den gleichen Prozess des Verständnisses der impliziten Vorurteile befolgen, ihre eigenen Vorurteile entdecken und Strategien entwickeln, um sie zu überwinden.
In diesem Lernprogramm haben wir eine Menge Grundlegendes besprochen, aber es gibt noch viel mehr zu erfahren. Um mehr zu erfahren, versuchen Sie diese Microsoft eLesson mit unbewusster Neigung. Oder erkunden Sie die Look Different-Site von MTV.
Oder schauen Sie sich dieses TED-Gespräch von Vernā Myers an, wenn Sie mutig auf Ihre Vorurteile zugehen:
In diesem Lernprogramm haben Sie die unbewussten Neigungen kennen gelernt: Was ist es, warum ist es wichtig und wie können Sie Ihre eigenen Neigungen erkennen und überwinden.
Wenn Sie die Lektionen in die Praxis umsetzen, sind Sie gut gerüstet, um bessere und fairere Entscheidungen am Arbeitsplatz zu treffen. Sie werden auch in einer besseren Position sein, um die Vielfalt am Arbeitsplatz zu unterstützen und die vollen Vorteile der Vielfalt zu erkennen.
Sie werden nie völlig frei von Vorurteilen sein, aber wenn Sie im Laufe der Zeit mit den besprochenen Techniken daran arbeiten, können Sie die Auswirkungen unbewusster Vorurteile auf Ihre Entscheidungsfindung reduzieren und bessere Ergebnisse erzielen. Und wenn Sie Ihren Mitarbeitern mitteilen können, was Sie gelernt haben, können Sie die Auswirkungen in Ihrem Unternehmen vervielfachen.
Ich hoffe, Sie fanden dieses Tutorial hilfreich. Weitere Artikel zu ähnlichen Themen finden Sie in unserem umfassenden Leitfaden zur Verbesserung der Diversität in Ihrem Unternehmen.
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