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Menschliches und benutzerorientiertes Design sind zwei Begriffe, die wir in der Branche oft hören, obwohl Designer und Entwickler sie manchmal als gleichbedeutend betrachten. Das benutzerzentrierte Design ist für die meisten von uns bestrebt, einen hohen Stellenwert auf der Prioritätenliste zu setzen. Den Endbenutzer vor Augen haben und diese Philosophie in unseren Produkten widerspiegeln. Human-Centered Design bringt benutzerzentriertes Design auf die nächste Stufe.
Es ist ein interessantes Konzept, obwohl es im Webdesign keine gängige Philosophie ist, die wir anwenden. Heute werden wir die Möglichkeiten von Human-Centered Design für Websites erkunden und wie dies bei Ihren täglichen Projekten helfen kann.
Es verbessert wirklich Ihren Arbeitsablauf. Es ist ein machbarer Prozess.
Zuallererst, warum ist menschzentriertes Webdesign so wichtig? Im Allgemeinen, entweder als Designer oder Entwickler, scheint es, dass wir bei dem, was wir tun, ziemlich gute Arbeit leisten. Wir erstellen Websites, hauptsächlich für Kunden, und wir werden dafür bezahlt. Klingt ordentlich, richtig? Ich persönlich sehe menschliches Webdesign als eine Methode, um Projekte besser in den Griff zu bekommen. Es ist nicht nur etwas, was wir sollte So viele Aspekte des Webdesigns, aber es verbessert wirklich Ihren Workflow. Es ist ein durchführbarer Prozess, um Sie zu führen.
Die zugrunde liegende Idee ist die Verwendung bestimmter Ansätze, um Ihren Workflow so reibungslos wie möglich zu gestalten. Darüber hinaus ist es ein großer Vorteil, wenn Sie mit Kunden in Kontakt treten, Konzepte in realisierbare Ideen umwandeln und die Implementierung dieser Konzepte schneller und effizienter machen.
Im humanzentrierten Webdesign betrachten wir den Menschen als Grund dafür, warum ein System (Ihre Website) überhaupt existiert. nicht nur ein wesentlicher Teil (ein Benutzer) davon.
Wir können das Konzept des menschzentrierten Webdesigns als Beton verwenden Designprozess. Wie einige von Ihnen wissen, haben wir vor einiger Zeit den kreativen Denkprozess erforscht, der insbesondere die Funktionsweise unseres kreativen Denkprozesses erforschte. Mit dem auf den Menschen zugeschnittenen Webdesign werden wir dies zu einem vollständigen Designprozess für die Lieferung der Endprodukte ausbauen. Eine praktische, leitende Methode für mehr Struktur und Effizienz in Ihrem Fluss und in Ihren Produkten.
Dieses Konzept unterscheidet sich geringfügig vom benutzerzentrierten Webdesign. Wann immer wir den Endbenutzer im Auge behalten, lösen wir oft ein bestimmtes direktes Problem. Denken Sie an Benutzerfreundlichkeit, Lesbarkeit oder verwirrende Elemente auf Ihrer Website. Im humanzentrierten Webdesign gehen wir von einem größeren Umfang aus und betrachten den Menschen als der Grund Ein System (Ihre Website) existiert an erster Stelle und nicht nur ein wesentlicher Teil (ein Benutzer) davon, der häufig im Mittelpunkt des benutzerzentrierten Designs steht.
Unsere Arbeit wird von drei Hauptteilen bestimmt. Jeder Teil ist ein wichtiger Meilenstein bei jedem Projekt. Die drei Schritte, die wir besprechen werden, sind:
Wenn Sie beginnen, sind die ersten Schritte wichtig, um den Ablauf Ihres restlichen Projekts festzulegen. Sie versuchen, den Rahmen zu rahmen Warum Auf einer Website beenden Sie Ihre Forschung und haben einen realistischen Zeitplan für die Lieferung eines Endprodukts. Das Ergebnis dieser ersten Schritte ist ein konkretes, tieferes Verständnis der Wünsche des Kunden, seiner Bedürfnisse und potenziellen Barrieren, bevor Sie die Lösung liefern.
Natürlich beginnt jedes Projekt mit einer kurzen Erwartungshaltung des Kunden. Meiner Meinung nach versuchen große Designer, sich mit den Menschen, für die sie eine Lösung bereitstellen, einzufühlen. Sie hinterfragen Annahmen, inspirieren neue Lösungen und nutzen ihre Forschung, um sich selbst zu inspirieren. Schon zu Beginn kann Ihre Forschung auswertend sein. Was machen andere Websites des gleichen Typs? Warum sind sie erfolgreich (oder warum scheitern sie)? Würde ein anderes Design oder eine Reihe von Funktionen einen großen Unterschied bewirken? Sie können viel zu Beginn eines Projekts lernen, wenn der Kunde auf Ideen und Lösungsvorschläge reagiert. Eine konkrete Methode, um dies zu erreichen, ist die Verwendung von Prototypen. Die Schlüsselwörter in diesem Teil des Projekts sind früh und häufig. Es ist eine sehr kluge Investition in die Zeit, um ein Minimum an realisierbaren Produkten zu schaffen: Wireframes, Skizzen, Konzepte auf Papier, frühe Modelle, andere inspirierende Websites,…
Sprechen Sie mit den Stakeholdern über diese frühen, minimal tragfähigen Produkte. Wenn Sie einen Tag in den Bau von zwei oder drei minimal tragfähigen Produkten investieren und kurze Gespräche mit dem Kunden, anderen Designern und potenziellen Benutzern (Familie, Freunden, anderen Designern, auch zufälligen Personen) führen, erhalten Sie viele nützliche Informationen hilft Ihnen, das Endprodukt zu gestalten. Diese erste Rückmeldung ist äußerst interessant. Entwickler und Designer, die die Mentalität "Just do it" haben und Fortschritte zeigen, wenn das Produkt fast fertig ist, riskieren, dass viel Arbeit verschwendet wird, wenn sie nicht den Erwartungen entspricht oder den Kunden und Benutzern keinen großen Mehrwert bietet auf Dauer.
Die "Just do it" -Mentalität ist nicht effektiv. Es besteht das Risiko, dass Sie Arbeiten abschließen, die möglicherweise von Kunden oder Benutzern abgelehnt werden.
Eine gute Beschreibung konzentriert sich auf menschliche Begriffe und nicht auf Technologie, Produkt oder Funktionalität des Endprodukts. Schließlich löst Ihr Produkt sowohl für die Zielgruppe als auch für den Kunden etwas. Dies ist der menschliche Aspekt, an den Sie denken, eine Website ist einfach ein Medium, das diese Lösung bietet. Halten Sie es als Kurznotiz auf Ihrem Bildschirm bereit, als Kommentar zu Ihrem Code oder sogar zum Ausdrucken und auf Ihrem Schreibtisch. Es ist die Empathie des Benutzers, die die bestmögliche Motivation für die Erstellung erstaunlicher Produkte ist. Es ist diese Empathie, die Ihr Endprodukt so gut macht, dass Sie die Bedeutung der verschiedenen Interessengruppen (Kunden und Benutzer) erkennen und erkennen, wie Ihr Produkt sie nutzt.
Es ist die Perspektive eines auf den Menschen ausgerichteten Webdesigns, das Innovationen einfacher macht. Schauen wir uns zum Beispiel das Smartphone an. Die Entwicklung dieses Produkts begann nicht mit Designern, die ein Telefon mit erstaunlichen Fähigkeiten bauen wollten. Das anfängliche Konzept bestand vielmehr darin, etwas zu entwerfen, das den Zugriff auf Informationen fast überall und fast sofort ermöglicht. Viele Leute glauben, dass Hardware oft das Zentrum für Innovationen ist, obwohl Software und sogar Webdesign über erstaunliche Fähigkeiten verfügen. Schauen Sie sich die verschiedenen Social-Media-Plattformen an, die Leichtigkeit des Online-Kaufs und Lernens über Websites und andere erstaunliche Konzepte, die unser Leben beeinflusst haben. Sie alle verstanden, was uns nützlich sein würde.
Einsamkeit beim Erstellen einer Website ist sehr verbreitet, obwohl es nicht die meisten sind erfolgreich Weg, um ein Endprodukt zu erstellen.
So hier sind wir! Wir haben eine gute Vorstellung davon, was erwartet wird. Sie haben auch nützliche Einblicke in die Wünsche der Benutzer durch das frühe Prototyping erhalten und vor allem haben Sie auch nicht viel Zeit investiert, um dies zu erreichen. Es ist durchaus möglich, ein Minimum an realisierbaren Produkten herzustellen und diese in weniger als einem Tag zu präsentieren. Tolle Arbeit, das heißt, Sie können jetzt Ihre kostbare Zeit nutzen, um die Website zu entwerfen und / oder zu entwickeln.
Oft beginnt man mit einer leeren Leinwand. Die Gelegenheit, etwas Erstaunliches zu schaffen. Durch Inspiration und Brainstorming erhalten Sie Ihre ersten Ideen, um dieses fantastische Produkt auf der Grundlage eines Ihrer erfolgreichen, minimal durchführbaren Prototypen zu entwickeln.
Eine der Herausforderungen, wenn es um personalorientiertes Webdesign geht, ist, dass Sie es sind auch konzentrierte sich auf deine Arbeit. Einsamkeit beim Erstellen einer Website ist sehr verbreitet, obwohl es nicht die meisten sind erfolgreich Weg, um ein Endprodukt zu erstellen. Versuchen Sie regelmäßig mit anderen Menschen Kontakt aufzunehmen. Arbeitest du alleine? Nun, vielleicht einmal in der Woche in einem Korkbereich zu arbeiten, könnte eine interessante Lösung für Sie sein. Zeigen Sie anderen Ihre Arbeit, während sie sich entwickelt. Manchmal zeigen wir unsere Arbeit nicht gerne anderen, da wir glauben, dass sie nicht perfekt ist. Es erreicht jedoch nicht unseren Standard, darauf kommt es nicht an. Es ist nicht der letzte Schliff, der zählt, während Sie Rückmeldungen zu Ihrer Arbeit erhalten. Es ist der allgemeine Eindruck. Zeigen Sie Ihre Arbeit, auch wenn Sie sie für schlecht halten. Verkaufen Sie es nicht, oder verteidigen Sie bestimmte Entscheidungen nicht. Präsentiere es neutral. Andere Menschen sehen mit anderen Augen als die von Designern oder Entwicklern. Diese Art von Feedback ist oft sinnvoller als das Feedback Ihrer Kollegen.
Beim Design von Menschen geht es nicht darum, das perfekte Produkt zu schaffen, sondern darum, den besten Kompromiss zu finden.
Gehen Sie während Ihrer frühen Arbeit kalkulierte Risiken ein. Eine neue, innovative Methode zum Navigieren auf einer Website oder zum Abrufen von Informationen auf Ihrer Website könnte interessant sein, wenn sie Ihren Benutzern wirklich hilft. Oder nehmen Sie einen anderen Ansatz und versuchen Sie kooperatives Design. Sie haben täglich viele Möglichkeiten, kooperatives Design auszuprobieren und andere in Ihre Arbeit einzubeziehen, als nur Feedback zu geben. Beim Human-Centered Design geht es nicht darum, das perfekte Produkt zu schaffen, sondern darum, den besten Kompromiss zwischen Ihnen als Designer, Ihrem Kunden und der Zielgruppe der Website zu finden.
Passen Sie im laufenden Betrieb an. Bestimmte Rückmeldungen zeigen möglicherweise, dass Sie etwas kritisch falsch machen. Wir neigen dazu, unsere Arbeit viel zu sehr zu verteidigen, und dies ist ein Verhalten, das wir zum Besseren ändern können. Wenn es nur für Sie und nicht für andere funktioniert, passt es einfach nicht. Bestimmte Funktionen lenken Menschen von Ihrer Kernlösung ab. Beseitigen Sie sie. Beziehen Sie die Interessengruppen mit einer einfachen Frage ein, wenn sich Ihr Produkt entwickelt:
Wie könnte das für Sie besser sein??
Ein Gespräch, das mit dieser Frage beginnt, kann fünf Minuten dauern und bietet Ihnen eine enorme Menge an Ideen oder anderen möglichen Lösungen, die alle zufrieden stellen, die mit dem Produkt befasst sind.
Beginnen wir mit einer Aussage. Ein Webprojekt ist niemals fertig. Stimmen Sie zu, sind Sie nicht einverstanden? Bestimmte Agenturen arbeiten beispielsweise an einer Website (messen Sie die Ergebnisse, führen Sie Tests durch, um beispielsweise die Verkaufsquote zu erhöhen), während andere das Projekt einfach beenden, sobald das Endprodukt geliefert wird. Meines Erachtens ist ein Webprojekt nie wirklich abgeschlossen. Wir befinden uns in einer sich schnell bewegenden Branche und die kleinsten Änderungen könnten erhebliche Auswirkungen auf das Nutzerverhalten auf Websites haben.
Betrachten Sie es als Lernzyklus als Entwickler. Wenn Sie sich auf Feedback eingestellt haben (bescheiden zu sein und unterwegs zu lernen, ist ein tolles Geschenk), wird der Lernzyklus fortgesetzt, sobald Sie Ihr erstes fertiges Produkt online gestellt haben. Dies ist der Moment, in dem die Analytik an Bedeutung gewinnt.
Ehrlich gesagt, alle modernen Websites sollte Einige Tools wie Google Analytics enthalten, um die Leistung einer Website zu verfolgen. Es ist das Gleiche, wenn ein Spielzeughersteller seinen Umsatz nach der Entwicklung eines neuen Produkts misst. Die Lieferung eines Produkts ist ein wichtiger, wenn auch nicht der letzte Schritt. Am Ende zählt, wie erfolgreich Ihr Produkt ist. Die Stärke der Analyse besteht darin, dass Sie als Entwickler das buchstäblich können Show was der Mehrwert Ihres Produktes ist und damit die Kunden zufriedener machen. Das sollte jeder in unserer Branche im Sinn haben. Haben Sie nie Angst, großartige Statistiken zu zeigen und zu zeigen, wie Ihr Produkt das Ziel von Kunden und Anwendern erreicht. In der Branche ist dies nicht ausreichend.
Im Allgemeinen ist es weitaus interessanter, den Schwerpunkt auf bestimmte Funktionen zu ändern, als eine Website vollständig zu überarbeiten, um die Ergebnisse zu messen und den Einfluss auf die Statistiken zu sehen.
Wichtig bei der Verwendung von Analysen, um zu verstehen, wie sich Benutzer auf Ihrer Website verhalten, stellt sich eine wichtige Frage. Was soll ich messen? Sie haben die Website ursprünglich mit einem bestimmten Ziel entwickelt. Wie können Sie dieses Ziel in eine Zahl umwandeln? Manchmal ist diese Frage extrem naheliegend, z. B. die Verkaufsrate, aber manchmal ist sie viel schwieriger. Nicht nur die Zahlen sind wichtig, sondern auch die Art und Weise, wie Sie sie visualisieren und den Kunden präsentieren.
Ganz wichtig ist, dass Sie etwas mit der Analyse tun, die Sie erhalten. Bewertung ist grundlegend für den Wandel. Versuchen Sie wie zu Beginn, Benutzer einzubeziehen, und versuchen Sie, sich durch einfache und effektive Änderungen anzupassen. Verlassen viele Benutzer die Website auf einer bestimmten Seite? Was ist, wenn wir es vorübergehend entfernen oder den Fluss der Website ändern, indem Sie eine andere Seite hervorheben? Im Allgemeinen ist es weitaus interessanter, den Schwerpunkt auf bestimmte Funktionen zu ändern, als eine Website vollständig zu überarbeiten, um die Ergebnisse zu messen und den Einfluss auf die Statistiken zu sehen.
Diese letzte Phase ist sehr interessant und es gibt verschiedene Meinungen darüber, wie ein Webprojekt enden soll. Können Sie schließlich immer wieder Ergebnisse analysieren? Können Sie eine Website für immer ändern, um die Interessengruppen zu befriedigen? Wie lange sind Kunden bereit, für die Verbesserung einer Website durch Analyse zu zahlen? Was sind Ihre Meinungen als Berufs- oder Bastler??
Manchmal frage ich mich, warum Webdesigner den Fortschritt nicht für sich aufzeichnen. Entweder in Form eines öffentlichen (oder privaten) Blogs, einige Dribbble-Aufnahmen, die das sich entwickelnde Design zeigen, oder sogar einige schnelle persönliche Notizen in Ihrem Skizzenbuch.
Seien wir ehrlich, wir haben oft Probleme während unseres Designprozesses. Wir bleiben bei einem Design stecken, übersetzen den Auftrag nicht korrekt in ein Endprodukt oder haben Probleme bei der Kommunikation mit einem Kunden. Human-zentriertes Webdesign geht es auch Sie und die Interaktion mit der Industrie. Natürlich bist du genauso menschlich wie alle anderen. Es ist eine gute Idee, die Probleme im Auge zu behalten, auf die Sie stoßen oder wie Sie bestimmte Designprobleme gelöst haben.
Hast du selbst ein paar Tipps? Oder Kritik daran, warum eine bestimmte menschenzentrierte Methode nicht effektiv ist? Teilen Sie Ihre Meinung mit, teilen Sie Ihre Tipps und Tricks! Danke fürs Lesen.
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