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Ein Aufgabenszenario ist die Anzahl der Schritte, die ein Benutzer ausführen muss, um ein Ziel zu erreichen. Es beschreibt, was der Benutzer zu erreichen versucht, indem er den Kontext mit den erforderlichen Details angibt, um das Ziel zu erreichen, ohne zu streng zu sein.
Aufgabenszenarien begleiten Benutzertests und werden verwendet, um zu überprüfen, ob eine User Story effektiv und effizient ist und die Anforderungen der Benutzer erfüllt. Das folgende Tutorial erklärt, wie Sie ein gutes Aufgabenszenario schreiben.
Nach meiner Erfahrung ist das Schreiben eines guten Aufgabenszenarios eher eine Kunst als eine Wissenschaft. Ich verwende ein Beispiel und gehe dann auf jedes Prinzip der guten Aufgabenszenarien und deren Beziehung zu diesem Beispiel ein, so dass Sie eine bessere Vorstellung davon haben, wie Sie Ihre eigenen erstellen.
Angenommen, Sie haben im Oktober einen internationalen Flug nach Kathmandu, Nepal. Sie kommen am 5. an, aber Ihr Freund steht Ihnen erst ab dem 8. zur Verfügung. Finden Sie einen Platz auf Airbnb vom 5. bis zum 7. Platz für weniger als den Durchschnittspreis pro Nacht ($ 58).
Mit diesem Makaken konnte man immer gut schlafen?Die Schritte in diesem Szenario können folgendermaßen aussehen:
Ein gutes Aufgabenszenario vermittelt ein wenig Kontext, so dass Benutzer sich so verhalten können, als ob sie die Aufgabe tatsächlich ausführen müssten.
Im obigen Beispiel habe ich eine realistische Hintergrundgeschichte gegeben, um den Kontext zu geben: „Sie haben im Oktober einen internationalen Flug nach Kathmandu, Nepal. Sie kommen am 5. an, aber Ihr Freund steht Ihnen erst ab dem 8. zur Verfügung. “.
Ein gutes Aufgabenszenario enthält spezifische Details, die der Benutzer kennen muss. Dies können Modellnummern, Preise, Artikel, Kategorien, Datumsangaben usw. Sein
Im obigen Beispiel habe ich Daten angegeben (5. bis 7. Oktober). Ich habe auch einen Standort (Kathmandu, Nepal) und den Durchschnittspreis pro Nacht ($ 58) angegeben..
Beim Festlegen einer Aufgabe sollten Sie Details und Kontext bereitstellen, ohne dem Benutzer mitzuteilen, was er tun soll (andernfalls ist es sinnvoll, einen Usability-Test durchzuführen).
Zum Beispiel habe ich oben angegeben: "Suchen Sie einen Platz auf Airbnb vom 5. bis zum 7. Platz für weniger als den Durchschnittspreis pro Nacht (58 $)." ”.
Aufgabenszenarien haben eine korrekte, endgültige Lösung. Wenn Sie einen Benutzer bitten, „einen Platz zu finden, der unter dem Durchschnittspreis pro Nacht bei 58 US-Dollar liegt“, sollten Sie sicherstellen, dass tatsächlich eine korrekte Lösung vorliegt. Durch eine korrekte Lösung wird dem Benutzer mitgeteilt, ob er erfolgreich war oder nicht.
Ein gutes Aufgabenszenario ist entscheidend für das Ausführen einer gültigen Benutzersitzung. Wenn Sie die Frage nicht richtig einrahmen, erhalten Sie möglicherweise voreingenommene oder ungenaue Daten. Dieses Tutorial ist keine vollständige Liste, sondern eher eine grundlegende Übersicht. Es gibt viele zu berücksichtigende Faktoren. Nach meiner Erfahrung erhalten Sie wahrscheinlich eine reibungslose Anwendertestsitzung, wenn Sie den Kontext angeben, über detaillierte Informationen verfügen und eine korrekte Lösung bereitstellen.
Haben Sie noch andere Tipps, wie Sie ein gutes Aufgabenszenario schreiben? Hinterlassen Sie sie in den Kommentaren unten!
Weitere Informationen zum Testen von Benutzern finden Sie in den folgenden Artikeln zu Tuts +:
