Share
Da immer mehr westliche Unternehmen den chinesischen Markt im Auge behalten, werden viele Fragen zu den Komplikationen bei der Gestaltung einer Website für chinesische Kunden und zu den technischen Aspekten des Online-Geschäfts in China gestellt. In diesem Artikel werde ich auf die am häufigsten gestellten Fragen eingehen.
China ist unglaublich vielfältig, die Kluft zwischen den verschiedenen Gesellschaftsschichten ist so massiv, dass es unmöglich ist, von „China“ oder „chinesischem Volk“ insgesamt zu sprechen. Es gibt nicht nur einen gewaltigen Unterschied in Bezug auf technisches Know-how zwischen Chinesen in Großstädten wie Shanghai oder Peking und Chinesen, die anderswo auf dem Festland ansässig sind, es gibt auch viele verschiedene Arten, "Chinesen" zu sein. Wenn ich in diesem Artikel von „China“ spreche, beziehe ich mich speziell auf Festlandchina, und unter „Chinesisch“ beziehe ich mich in der Regel auf bürgerliche, zusammenhängende Stadtbewohner.
Mit anderen Worten, die Ausführungen hier basieren auf meinen eigenen Erfahrungen in der chinesischen Tech-Industrie. Ich kann nicht die einzigartige Erfahrung eines jeden abdecken, und der Kürze halber werde ich einige umfassende Verallgemeinerungen anstellen. Hoffe das ist cool.
Nur Unternehmen mit einer gültigen chinesischen Geschäftslizenz dürfen Websites auf einem chinesischen Server hosten. Einzelpersonen dürfen keine kommerziellen Websites besitzen, die auf dem Festland gehostet werden. Dies wird auf Hosting-Ebene kontrolliert: Jede Website auf einem chinesischen Host muss sich für eine ICP-Nummer registrieren, die vom Host angefragt und überprüft wird, bevor Sie für ein Konto genehmigt werden. ICP-Nummern werden nur an Inhaber einer Geschäftslizenz vergeben. Das Gesetz schreibt vor, dass die ICP-Nummern auf der Startseite der Website angezeigt werden, normalerweise in der Fußzeile. Scrollen Sie ganz unten auf der Homepage von Baidu.com und suchen Sie nach einem kleinen Copyright-Text.
Jeder kann die gesamte ICP-Sache umgehen, indem er Hosting von einem Unternehmen außerhalb Chinas kauft, was jedoch weitere Probleme verursacht:
Eine häufige Lösung für dieses Problem ist das Hosting in Hongkong. Server in Hongkong befinden sich in der Nähe des Festlandes, es ist unwahrscheinlich, dass sie blockiert werden, sie sind schnell, bieten Administrationsfelder in chinesischer Sprache an, benötigen keinen ICP und akzeptieren häufig eine Banküberweisung von einem Festlandkonto als Zahlungsmethode.
Etwas nervig, manchmal mehr, manchmal weniger.
Viele bedeutende nichtchinesische Standorte sind völlig unzugänglich. Wenn Sie versuchen, eine blockierte Website zu laden, erhalten Sie normalerweise einen guten Seite kann nicht angezeigt werden Die Nachricht scheint aus Gründen, die für niemanden unbekannt zu sein scheinen, die Fähigkeit Ihres Browsers zu beeinträchtigen, irgendetwas für etwa dreißig Sekunden zu laden.
Einige Seiten sind immer blockiert (Twitter, Facebook, Youtube), während andere Blöcke kommen und gehen (Mashable, Dropbox). Der Zugriff auf Google Mail war eine Zeitlang sporadisch, aber auch die VR China (Volksrepublik China) hat kürzlich den Stecker gezogen und ist seit Mitte 2014 dauerhaft gesperrt.
Auf einige Websites, deren browserbasierte Apps gesperrt sind, kann weiterhin über mobile Apps zugegriffen werden. Beispiel: Zum Zeitpunkt dieses Schreibens ist der Zugriff auf IMDB nicht über den Browser möglich, aber die IMDB iPad App funktioniert einwandfrei. In ähnlicher Weise kann mein mobiles Gerät weiterhin über POP / IMAP eine Verbindung zu meinem Google Mail-Konto herstellen, obwohl ich den Web-Client nicht in meinem mobilen Browser über eine chinesische Bareback-Verbindung laden kann. App- und Site-Blockierungen ändern sich so häufig, dass viele Freitagabend-Biere die Konversation enthalten, auf der die Sites blockiert sind. Instagram wurde am 29. September 2014 aufgrund der Proteste in Hongkong blockiert. Ich bezweifle sehr, dass sie es entsperren werden.
Drei Buchstaben: V-P-N. Ein VPN-Konto (Virtual Private Network) ist vorhanden de rigueur In allen Technologiebüros, so alltäglich, ist es kaum erwähnenswert.
Für die Nicht-Entwickler unter Ihnen: Im Grunde nehmen VPNs Ihre Webverbindung und brechen sie von einem nicht blockierten Server ab, bevor Sie den Datenverkehr an das endgültige Ziel weiterleiten, wodurch lokale Blockierungen umgangen werden. Sie möchten zu Facebook wechseln, aber Facebook ist gesperrt. Du fragst also lieber nach einem Computer in Australien. Facebook wird nicht aus Australien geblockt, sodass Sie von dort aus auf die Freundschaftsanfrage zugreifen können. Es scheint, als wäre es absolut illegal, und auf dem Papier ist es wahrscheinlich auch so, aber (und das ist eine reine Vermutung) Ich vermute, dass die Regierung damit in gewisser Hinsicht in Ordnung ist: Die ungewaschenen Massen sind nicht klug genug, um ein VPN-Konto einzurichten. und ohne englische Sprachkenntnisse ist es unwahrscheinlich, dass sie ein großes Interesse daran haben, was im breiteren Web geschieht.
Wieder stoßen wir auf die Frage: „Wer ist ein chinesisches Publikum?“ Die meisten Großstädter, 35-jährige Chinesen und Studenten sind sich bewusst, dass sie keinen Zugang zu wichtigen westlichen Netzwerken haben, und das ist ein allgemeiner Diskussionspunkt im Internet. Es gibt eine Menge leiser Murmeln darüber, aber es ist eher eine Atmosphäre der Belästigung als der Empörung. Ein Grund dafür ist, dass es in China die meisten populären westlichen Websites gibt und es wenig Anlass gibt, Facebook oder Twitter zu verwenden, wenn Sie Renren, Weixin und Sina Weibo haben.
renren.com
Mein Sina Weibo-Benutzerpanel.Seien wir ehrlich: Die Firewall hat ein Plus für chinesische Technologieunternehmen.
Ich bin nicht bereit, dies als die nächste Person anzuerkennen, und ich bin kein Fan des Blocks, aber Tatsache ist, dass die Firewall lokalen Start-ups große Vorteile gebracht hat, indem sie als Inkubator fungiert und chinesischen Webapps die Zeit und Gefangennahme gibt Benutzerbasis müssen sie vom Boden abheben. Benutzer, die ansonsten mit besser etablierten ausländischen sozialen Netzwerken an Bord gekommen wären, werden von der Firewall gezwungen, ihre Nutzung im Land aufrecht zu erhalten. In Anbetracht der wachsenden lokalen Tech-Kräfte hat sich dieser Ansatz bewährt.
Niemand hat die Antwort darauf, aber ich kann meine eigene Analyse anbieten. Ich persönlich denke, dass es nur so viele Einschränkungen gibt, die die Regierung einführen kann, ohne Chinas Wirtschaftswachstum zu beeinträchtigen. Es wäre ein großer Fehler, lokale Technologiefirmen vollständig von der Vernetzung mit internationalen Netzwerken abzuhalten. Außerdem sind die Internet-versierten Kinder von heute die Gesetzgeber von morgen. Ich denke, dass die Internet-Kontrollen nach einiger Zeit allmählich untergehen werden, bis Chinas einzige Pornografie-Blockade und einige politisch heikle Themen bestehen.
Wer weiß schon? China ist als Region in der Vergangenheit häufig dazu geneigt, unabsichtlich drastische Maßnahmen zur Zurückgezogenheit zu ergreifen.
Diese eingebettete Google-Karte auf Ihrer Kontaktseite? Es wird nicht in China geladen. Ihre Google-Schriftarten auch nicht. Mit Ausnahme von Google Analytics führt ein Flüstern der Google-API-Verbindung in Ihrem Website-Code dazu, dass die Website hängen bleibt. Manchmal ist das Laden beendet. Manchmal ist es nicht so.
Wie lösen wir es? Das Herunterfahren der Google-API ist ein relativ neues Problem. Baidu Maps bietet im Moment keine großartige Einbettungsfunktion. Ich weiß nicht, dass noch jemand eine Standardalternative gefunden hat. Wir sind derzeit auf Open Source-Optionen wie OpenStreetMap angewiesen.
Webfonts werden auf einen nicht blockierten oder in China ansässigen Server übertragen und dort gehostet. Wir stellen keine Verbindung mehr mit der API von Google her.
Es gibt ein großes leeres Sadface-Feld, wo sich das Video "Cats Playing With Boxes" befinden soll. Youtube und Vimeo sind beide betroffen.
Wie lösen wir es? Wir hosten ein Duplikatvideo auf einer chinesischen Videoseite wie YouKu oder TuDou. Anschließend führen wir ein Skript aus, das das richtige Video lädt, abhängig von der IP-Adresse des Benutzers.
Oh yay, mein Lieblingsthema.
Jeder will von Chinas vier Standard-Webfonts wegkommen - sie sind so, also überlastet und Designer haben es satt, sie anzusehen. Ich habe vor einiger Zeit einen Beitrag darüber geschrieben, aber um Ihnen das Lesen zu ersparen: technisch sicher. Webfonts in chinesischer Sprache können eingebettet werden @Schriftart, wie jede andere Schrift. Das Problem ist, dass die Sprache ist so riesig und enthält so Bei vielen Zeichen sind die Schriftdateigrößen enorm, dh 3-7 MB pro Schriftgewicht. Einen vollständigen Download der Schriftdatei beim Laden zu erzwingen, ist im besten Fall unpraktisch.
Bis vor kurzem gab es wirklich nur eine nicht ideale Lösung: Wenn Sie eine statische Anzahl chinesischer Zeichen verwenden wollten, konnten Sie eine spezielle reduzierte Schriftdatei mit nur diesen Zeichen erstellen. Dies ist eindeutig für das CMS-Themendesign unpraktisch.
Google und Adobe debütierten kürzlich auch mit chinesischsprachigen Webfonts (Noto Chinese bzw. Source Han Sans). Typekit kann hier jedoch langsam geladen werden, und der gesamte Google-API-Block verbietet die Verwendung auf in China gehosteten Servern.
Quelle Han Sans
Google Noto Sans Hakka Chinese (100 Gewicht)Das Problem wurde im letzten Jahr von Youziku.com FontSelect gelöst, einem Typekit-y-Webfont-Einbettungstool. Sie verfügen über eine sehr solide Bibliothek mit Schriftdateien und hosten Ihre benutzerdefinierte Schrift, falls Sie eine erstellt haben. Wenn Sie den gehosteten Dienst verwenden, gilt eine Zeichenbegrenzung von 999 verschiedenen Zeichen pro Seite (das gleiche Zeichen / Wort, das zweimal verwendet wird, gilt nicht für 999). Wenn Sie also die Zeichensätze mit ihnen hosten möchten, sollten Sie nicht standardmässig verwenden Font-Verwendung auf ein Minimum, das beispielsweise nur in Post-Headern verwendet wird. Wenn Sie eine unbegrenzte Option benötigen, bieten sie eine Lösung, die Sie selbst hosten können, um die Verarbeitung auf Ihrem eigenen Server auszuführen.
Niemand mag Überkomplikation.
@Jmshome hat in unserem Vor-Artikel zu Fragen und Antworten über Twitter gefragt, ob Chinesen eher wortlastige Designs als Minimalismus bevorzugen.
@wdtuts @tutsplus @kendraschaefer Ich habe gehört, dass sie wortstarke Websites im Gegensatz zu minimalistischem Design mögen. Wird UX anders wahrgenommen??
- James H (@jmshome) 10. September 2014
Ich bekomme viel von dieser Frage, und das ist eigentlich ein weit verbreitetes Missverständnis. Chinesen schätzen die Einfachheit genauso wie der nächste. Ich war begeistert, als Daniel Szuc von der Usability-Firma Apogee aus Hongkong vor einigen Jahren auf einer Konferenz dabei war - sie haben diese Wahrnehmung seit Jahren bekämpft. Nach meiner eigenen Erfahrung neigen Chinesen dazu, superminimalistische Schnittstellen als High-End zu betrachten - je kleiner der Text und je reiner, sauberer und gelassener ein Design ist, desto mehr wird es als Luxus-Markendesign wahrgenommen.
Niemand mag Überkomplexität. Warum scheint es im chinesischen Web so reich zu sein? Ich denke, die Hauptprobleme sind das geringe Bewusstsein für die Benutzerfreundlichkeit des Internets und eine Kultur der Vervielfältigung. Es gibt unglaublich viele Kopiervorgänge zwischen chinesischen Websites. Ein Typ macht auf einer Site ein textlastiges Design, das populär wird, der nächste hat Angst, eine erfolgreiche Formel zu ändern. Meine chinesischen Kunden waren immer viel zurückhaltender als meine nichtchinesischen Kunden, einen Schritt ins Unbekannte zu unternehmen, und viele Kundengespräche beginnen mit einer Rede darüber, warum es besser ist, die Website eines Mitbewerbers nicht zu kopieren. Das liegt nicht daran, dass Chinesen weniger kreativ sind als Nicht-Chinesen - es ist eine kulturelle Wahrnehmung, dass der beste Weg, um ein erfolgreiches Produkt auf den Markt zu bringen, darin besteht, die bereits bewährten Bestandteile der Formel Ihres Mitbewerbers zu übernehmen Ändern Sie die geringste Anzahl von Variablen.
In Bezug auf echte UX-Präferenzunterschiede kann ich sagen, dass die Bootstrap-3-Revolution für große Gitterabstände hier noch nicht erreicht ist und viele Chinesen das Gefühl haben, ein 30-Pixel-Abstand sei zu locker, so dass die Webseite zu unverbunden erscheint. Das lokale Auge scheint etwas mehr auf kleinere Rasterabstände a-la 960.gs abgestimmt zu sein. Es ist nicht so, dass Sie einen Client nicht mit größeren Rasterabständen verkaufen können, es ist nur so, dass er oft ein bisschen Pitch braucht und Sie können damit rechnen, dass er für Sie ein wenig „abschauen“ wird.
Ich habe mich ein paar Jahre lang gefragt, warum ich auf Widerstand gestoßen bin, wenn ich chinesischen Kunden schwarz-weiße „Our Team“ -Kopfschüsse vorschlug. Jemand hat schließlich die Bohnen verschüttet: Persönliche Schwarzweiß-Kopfschüsse werden normalerweise bei Begräbnissen gezeigt, wobei die Schwarzweiß-Farbe darauf hinweist, dass das Motiv des Bildes gestorben ist. Hoppla.
Wenn Sie möchten, stecken Sie Ihren Kopf in den Sand, aber 50% der chinesischen Internetbenutzer sind immer noch unter Windows XP, Windows 7 liegt mit 33% an zweiter Stelle. Nur etwas mehr als 1% des Landes läuft mit iOS. Als Microsoft die Unterstützung für XP aufgab, gab es hier eine Menge Freaks. Und Sie fragen sich, warum China sich bemüht, ein eigenes Betriebssystem zu entwickeln. Nur weil Leute mit XP arbeiten, bedeutet das nicht, dass sie über IE6 surfen (obwohl 20% der Benutzer diesen Dinosaurier im August 2012 immer noch verwendet haben)..
Erraten Sie, was? Seit September 2013 ist der beliebteste Browser in China ein Browser, von dem Sie wahrscheinlich noch nie gehört haben: Qihoo 360 Secure, gefolgt von IE und dann ein dickes "alles andere".
Chinas Antwort auf Google ist ein Suchmaschinen- / App-Entwickler namens Baidu, der mit Abstand der größte Anbieter auf dem chinesischen Markt ist.
Wie bei allen Suchmaschinen ist der Baidu-Algorithmus ein Geheimnis, aber ich kann Ihnen sagen, dass er in erster Linie Websites auf .cn-Domains oder in China gehostete Sites indiziert. Wenn Sie gute Baidu-Rankings wünschen, benötigen Sie einen lokalen Web-Außenposten.
Das mobile Surfen übertraf das Desktop-Browsing in China, lange bevor es im Westen der Fall war, und die Zugriffsstatistiken aus Asien werden Sie umhauen. Die Nutzung ist so stark, dass Sie Ihre Mehrheit verlieren, wenn Ihre Website nicht mobil ist. Die neuesten Entwicklungen auf dem chinesischen Mobilfunkmarkt finden Sie unter China Internet Watch.
WeiXin, im Westen unter seinem englischen Namen bekannt WeChat, reitet auf einer riesigen Welle von nahezu universeller Beliebtheit.
WeiXinWeixin ist eine mobile App, die Elemente verschiedener sozialer Netzwerke enthält. Sie fungiert als Chat-Anwendung, die Text-Chat, Voice-Chat und On-the-Fly-Gruppen-Chats unterstützt, einen persönlichen Twitter-Feed mit Fotofunktionen und eine Verbindung Fremde Features und alle Arten von anderem Unsinn.
Seit diesem Jahr bietet Weixin bereits Unternehmenskonten an, so dass Unternehmen Weixin verwenden können, um Aktualisierungen für ihre Abonnenten bereitzustellen. Auch hier benötigen Sie eine chinesische Geschäftslizenz, um sich zu bewerben. Weitere Informationen finden Sie im Anmeldeportal.
Der Gesamtklang der Branche ist hier weitgehend positiv und wird durch eine milde und entfernte Nervosität gemildert, die Sie jederzeit durch ein restriktives Gesetz oder eine unerwartete Entscheidung von oben aus dem Weg räumen könnte (Himmel verbietet der Regierung eine wirksame VPN-Gegenmaßnahme zum Beispiel), aber auch mit gutem Glauben, dass dies unwahrscheinlich ist. Der Markt für Designer ist absolut riesig: Unternehmen in den meisten Großstädten wetteifern darum, Designtalent einzustellen, und die Kunden beginnen, Arbeit zu schätzen, die gut gemacht ist und nicht nur billig und schnell. Wir drücken die Daumen, dass der allgemeine Aufwärtstrend noch viele Jahre andauert.
Habe Fragen? Fragen Sie in den Kommentaren!
Accentsconagua