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Im vorigen Artikel haben wir besprochen, was wir unter "Kinder" verstehen, die besonderen Herausforderungen, die sie mit sich bringen, sowie einige wichtige Überlegungen beim Entwurf von UX für Kinder. In diesem Beitrag werden wir über die Dinge sprechen, auf die UX-Experten nach der Abgabe ihrer formellen UX achten sollten.
Die 5 Punkte waren Überlegungen, die Sie beim Design Ihrer UX berücksichtigen sollten. Die 3 Ds, die ich diskutieren möchte, sind die, die nach Abschluss der Basis-UX auftreten. Obwohl es möglicherweise nicht die direkte Verantwortung eines UXers ist, können und sollten Sie Einfluss darauf haben.
In jedem Aspekt des Produkts eine Hand zu haben, ist der Schlüssel zu einer guten UX. Kennen Sie Ihre Grenzen, aber UX hört nicht auf, wenn Sie die Wireframes und die Informationsarchitektur übergeben.
Bei der visuellen Gestaltung gibt es mehrere Punkte und Überlegungen für ein Kinderprodukt. Bei den unten aufgeführten Produkten handelt es sich möglicherweise nicht ausschließlich um UX-Artikel, es handelt sich jedoch um Artikel, mit denen ein UXer und ein visueller Designer zusammenarbeiten können, um ein erstklassiges Produkt zu gewährleisten.
Sie haben wahrscheinlich bemerkt, dass die meisten Kinderprodukte bunt gefärbt sind. Vision ist eine Eigenschaft, die sich mit Kindern entwickelt. Helle Farben sorgen für Aufmerksamkeit, sorgen für starken Kontrast, der für noch nicht vollständig entwickelte Augen benötigt wird, und lehren Farben. Der Aufmerksamkeitsaspekt kann dazu beitragen, dass das Produkt mehr Spaß macht und auf bestimmte Aspekte der Benutzeroberfläche aufmerksam wird. Der starke Kontrast hilft jüngeren Kindern, Unterschiede zu erkennen, die sie sonst nicht mit subtileren Farbunterschieden wahrnehmen könnten. Das Unterrichten von Kinderfarben ist ein zusätzlicher Bonus, besonders in jüngeren Jahren.
Wenn Symbole mit Text gekoppelt werden, bieten sie eine viel schnellere Erkennung als nur Symbole oder nur Text, der in einem kürzlich erschienenen Artikel über Boxen und Pfeile angezeigt wird. Nicht nur das, Sie können sie auch mit lustigen Animationen kombinieren, um einen zusätzlichen Delighter zu bieten (siehe Stephen Andersons Arbeit für mehr Begeisterung). Dadurch entsteht eine Navigation, die Spaß macht und gleichzeitig dem Produkt dient.
Charaktere eignen sich hervorragend für die Wiedererkennung von Kindern. Kinder erinnern sich oft an das Gesicht eines Charakters über den Namen des Produkts oder andere Aspekte eines Produkts. Sie haben wahrscheinlich gesehen, dass viele Kinderprodukte aus genau diesem Grund Maskottchen haben.
Wenn Ihrem Produkt noch keine Art von Zeichen zugeordnet ist, möchten Sie möglicherweise einen erstellen. Es kann die Bekanntheit und Markenbindung bei Kindern erheblich steigern.
Gute UXer sind gut darin, die Aufmerksamkeit der Nutzer dort zu lenken, wo sie es wollen. Ich habe festgestellt, dass diese Aufmerksamkeitstechniken bei Kindern oft übertrieben werden müssen. Kinder werden nicht sehr subtil und es ist viel schwieriger, ihre Aufmerksamkeit von den Aktivitäten abzulenken, an denen sie gerade arbeiten.
Hab keine Angst davor SEI LAUT! Bei Kindern ist die Grenze zwischen ihrem Gesicht und ihrer Aufmerksamkeit viel größer als bei Erwachsenen. Das bedeutet, dass Sie sie mit "lauten" Oberflächenelementen viel weniger stören. Sie können ihnen aus dem Weg gehen, sind jedoch mit Ihrer Benutzeroberfläche nicht schüchtern, insbesondere mit Benachrichtigungen und Fehlern.
Ich glaube nicht, dass UX-Profis extrem versierte Programmierer sein müssen (ein Thema für einen späteren Artikel), aber ich denke, dass sie absolut genug über Code wissen sollten, um auf informierte Weise kommunizieren zu können, wenn sie mit einem Entwickler sprechen. Dies bedeutet auch, dass Sie wissen sollten, welche gängigen Programmiersprachen und Frameworks vorhanden sind. Sie sollten auch wissen, wann und warum sie verwendet werden. Zum Beispiel könnte ich meine aktuelle Arbeit nicht erledigen, ohne zu wissen, was eine JSON-Datei ist, wie sie funktioniert, wie sie erstellt wird und wann sie verwendet wird. Ich setze mich nie hin und schreibe eine JSON-Datei, aber ich brauche dieses Wissen, um meine Arbeit zu erledigen.
Wie bereits erwähnt, müssen Sie im Nachhinein wissen, welche Systeme installiert werden und welche Rahmenbedingungen verwendet werden. Kennen Sie die Sprachen, die zum Zusammenfügen der Backend- und Frontendseiten Ihres Produkts verwendet werden. Machen Sie sich mit den Möglichkeiten und Einschränkungen dieser Technologien vertraut, da diese die von Ihnen konstruierte UX beeinflussen. Entwickler werden es zu schätzen wissen und Ihre Beziehungen zu ihnen werden enorm profitieren.
Bei Produkten für Kinder stützen Sie sich wahrscheinlich eher auf Sprachen und Frameworks, die eine starke visuelle Komponente haben. Wenn Sie wissen, dass CSS-Animationen und jQuery, zumindest auf Oberflächenebene, durchaus fruchtbar sein können? Sogar Flash kann bei entsprechender Verwendung im Kinderraum von Vorteil sein.
Sie sollten auch wissen, welches Content-Management-System Sie verwenden, wenn Ihr Produkt eines benötigt. Ein anderes CMS kann die Verwaltung Ihres Produkts erheblich beeinflussen. Wenn Sie dies in der Benutzeroberfläche berücksichtigen, wird die Benutzerfreundlichkeit für die Benutzer, die die Site täglich verwalten, erhöht. Mit Produkten für Kinder können viele Inhalte aktualisiert werden, so dass Kinder die meiste Zeit etwas Neues und Aufregendes sehen, wenn sie Ihre Website besuchen. Ich habe festgestellt, dass das Erstellen von UX für jeden benutzerdefinierten Teil des CMS äußerst produktiv und hilfreich für diejenigen sein kann, die die Website dann täglich verwalten.
Auf der Anwenderseite müssen Sie wissen, welche Art von Geräten und Technologien im Spiel sind. Zum Beispiel sind Kinder oft eine Generation hinter der Technologie zurück, weil ihre Geräte an sie weitergegeben werden, nachdem die Eltern auf die neueste Technologie aufgerüstet haben.
Kinder machen wie alle anderen auch einen enormen Schub fürs Handy. Bei Kindern kann es sogar noch häufiger vorkommen, dass sie mobile Geräte verwenden, wenn die Erwachsenen im Haushalt die Kontrolle über den Fernseher oder andere Technologien haben. Sie nutzen sie auch im Auto auf dem Weg zu Veranstaltungen.
Treffen Sie den Benutzer, wo er sich befindet.
Wenn Sie den Benutzer dort treffen, wo er sich gerade befindet, bedeutet dies in diesem Fall, dass wir bei der Gestaltung von Websites für Kinder oft mobil sein müssen. Vielleicht bedeutet dies, dass Sie lieber eine App als eine herkömmliche Website anbieten. Vielleicht bedeutet es, dass eine responsive Site Ihnen gut tun würde. Ich gebe jedoch den Vorbehalt, dass ich schwere Beweise dafür gesehen habe, dass Kinder bei a zu Apps gehen viel höhere Rate als Websites in einem mobilen Browser. Dies bedeutet nicht, dass Desktop-Websites auf keinen Fall tot sind, aber das Ignorieren von Mobiltelefonen kann in der Zukunft den Tod Ihres Produkts bedeuten.
Um Ihnen eine Vorstellung davon zu geben, welche Geräte Kinder am häufigsten verwendet haben, habe ich sie in der Reihenfolge ihrer Verwendung aufgelistet:
Für die mehr zu Hause basierenden Technologien sollten Sie auch in Betracht ziehen:
Unter Diagnose beziehe ich mich auf Benutzertests, was bei Kindern ein absolutes Muss ist. Testen ist etwas, was Sie mit allen Produkten tun müssen, aber Kinder machen das noch schlimmer. Zum einen ändern sich ihre Vorlieben / Abneigungen ständig. Es ist eine Gruppe, in der ständig neue Benutzer kommen und alte Benutzer sich aus dieser Bevölkerungsgruppe heraus bewegen. Es gibt noch einige andere gute Gründe, Ihre Produkte mit Kindern zu testen.
Wir als UX-Designer werden immer älter. Trotzdem bleibt unsere Bevölkerungsgruppe im gleichen Alter, auch wenn sie neue Nutzer hat. Das bedeutet, dass immer eine Kluft zwischen uns und unseren Benutzern besteht. Um diese Kluft zu verringern, müssen wir in ständigem Kontakt mit unseren Benutzern stehen. Wie bereits erwähnt, ändern sich die Kinder ständig, und wie bei der Technologie müssen wir über die neuesten Trends und Veränderungen informiert sein.
Es ist sicherlich wahr, dass wir uns als UX-Profis an Fachwissen erfreuen, während wir unser Handwerk weiter trainieren und verfeinern. Dieses Fachwissen entschuldigt jedoch nicht die allererste Regel von UX, nämlich "Kenne deinen Benutzer". Mit Kindern kann selbst der erfahrenste Experte schnell aus dem Kontakt mit Kindern herauswachsen und das Wissen verlieren, das ihn zu einem guten UXer macht. Es ist ein aufregendes Feld, da es sich ständig ändert. Dies bedeutet jedoch, dass Sie stets auf dem Laufenden sind und die Gewohnheiten Ihrer Benutzer kennen und wissen, wie sie sich Tag für Tag, Woche für Woche, Monat für Monat und Jahr für Jahr ändern.
Wie wir schon früher besprochen haben, ändern sich auch Generationen alle paar Jahrzehnte. Es gibt zwar keinen harten Spalt, aber es gibt absolut Tendenzen, allgemeine Merkmale und Wissensbasen, auf die Sie achten sollten.
Diese Generationsveränderungen bei Kindern und Eltern sind wichtig, um mithalten zu können. Tests können helfen, diese Änderungen aufzudecken. Eltern in die Testphase zu ziehen, kann auch dazu beitragen, die Generationsänderungen dort aufzudecken. Dies kann entweder mit den anwesenden Kindern oder getrennt von den Kindern durchgeführt werden, abhängig von Ihren Testanforderungen und den Ergebnissen, die genauere Ergebnisse liefern. Denken Sie daran, dass Kinder in Gegenwart ihrer Eltern möglicherweise unterschiedliche Antworten geben, sodass Sie sogar einen Teil mit den Eltern machen können.
Kinder können mit Ihnen brutal ehrlich sein, was in einer Testsituation genau das ist, was Sie wollen. Kinder haben in der Regel nicht so viele Filter wie Erwachsene und werden ausdrücken, wann und was ihnen nicht gefällt. Sie sind vielleicht nicht so artikuliert, daher muss zwischen den Zeilen etwas gelesen werden, aber es gibt immer gute Dinge, die aus den Tests von Benutzern mit Kindern kommen.
Wenn Sie sich in einer Gruppe befinden, müssen Sie möglicherweise auf einen "Bully" oder einen Anführertyp achten, der die Antworten anderer Kinder zu beeinflussen beginnt. Ansonsten sind Kinder sehr unkompliziert und sagen Ihnen, ob sie etwas mögen oder nicht.
Dies kommt mit einer Einschränkung, die ich ansprechen möchte. Kinder sind fantastisch, wenn es darum geht, Ihnen zu sagen, was vor ihnen liegt. Sie sind nicht immer gut darin auszudrücken, was sie wollen oder nicht wollen, was sie nicht bereits erfahren haben. Sie erzählen Ihnen vielleicht Dinge, aber Antworten können manchmal überall auf dem Brett sein und sind nicht immer das, was sie in der Praxis wollen. Hier kommt das Know-how für Kinder-UX ins Spiel und Sie müssen ihre Antworten mit Erfahrung und Wissen aus anderen Quellen manipulieren.
Wir haben über den Prozess gesprochen, aber ich glaube auch, dass es einige immaterielle Werte gibt, um UX für Kinder zu entwerfen. Ich persönlich glaube, dass es wichtig ist, selbst ein bisschen ein Kind zu sein.
Die erfahrensten Leute, die ich kenne - innen sind sie alle Kinder.
Kids UX ist ein unglaublich unterhaltsamer Bereich und wenn Sie während des Designprozesses selbst keinen Spaß haben, kann es schwierig sein, ein Qualitätsprodukt zusammenzustellen. Wir sprachen darüber, dass das Spiel ein wichtiger Bestandteil von Kinder-UX ist, aber es ist auch ein wichtiger Teil bei der Erstellung von Kinder-UX.
Ich denke, dass jeder Erwachsene das Herz eines Kindes ist. Wir überzeugen uns nach und nach davon, dass wir uns mehr wie Erwachsene verhalten müssen.
Denken Sie daran, aufrichtig zu sein. Kinder werden oft nicht in der Nähe des Kredits vergeben, den sie verdienen. Sie sind unglaublich aufschlussreich und greifen oft Details auf, die auch Erwachsene vermissen können. Sei du selbst. Seien Sie Ihrem Produkt treu und versuchen Sie nicht, Kinder mit einer kindlichen Fassade zu täuschen, die ein minderwertiges Produkt abdeckt.
Kinder erinnern sich nicht daran, was Sie versuchen, sie zu unterrichten. Sie erinnern sich daran, was du bist.
Machen Sie wieder ein großartiges Produkt, bevor Sie sich auf die Herstellung eines großartigen Kinderprodukts konzentrieren. Ein derart starker Fokus auf den Kinder-Aspekt führt oft dazu, dass Sie den tödlichen Fehler machen, das Produkt herunterzumachen, was zu einem miesen Produkt führt.
Die meisten Kinder möchten nicht erwachsen werden, und die meisten Erwachsenen möchten immer noch ein Kind sein. Sie können und sollten ein Produkt entwickeln, das für beide gut geeignet ist. Viele Unternehmen haben mit dieser Strategie großen Erfolg erzielt, weil sie funktioniert.
Das Design von UX für Kinder bringt viele einzigartige Herausforderungen und Winkel mit sich, aber das kann viel mehr Spaß machen. Es gibt selten ein langweiliges Produkt und wenn es langweilig ist, gibt es immer eine Möglichkeit, es spannender zu machen. Wir sprachen über einige wichtige Überlegungen bei der Gestaltung von UX für Kinder, die Einschränkungen, die Sie in C.O.P.P.A beachten müssen.
Dann haben wir uns ausführlich mit dem beschäftigt, was ein UX-Profi für ein Kinderprodukt tun muss, nachdem er seine UX abgegeben hat. Dies sind die 3 Ds des Baus von UX für Kinder:
Dann besprachen wir einige immaterielle Werte, die ein großartiger UX-Designer für Kinder mit einigen Ratschlägen einiger der besten Designer für "Kinder" -Produkte besitzt.
Wenn Sie sich beim Entwerfen von UX für Kinder erwischen oder einfach nur an diesem Bereich interessiert sind, hoffe ich, dass diese Artikel einen guten Startpunkt darstellen. Wie immer würde ich mich sehr über Ihr Feedback in den Kommentaren sowie über Ihre Fragen freuen. Viel Glück und werde nie erwachsen!
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