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Als Webdesigner stehen wir jedes Mal vor einer schwierigen Aufgabe, um Inhalte für das Web zu produzieren. Es besteht kein Zweifel, dass wir verstehen, dass Inhalt König ist; Dieser Begriff wurde 1996 von Bill Gates am bekanntesten geprägt, und (Liebe oder Hass auf Microsoft) hatte mit der Zukunft des Computing recht.
Die Art und Weise, wie wir das Internet durchqueren, hat sich seit seiner Geburt drastisch verändert. Am Anfang war der Hauptzugriff auf Online-Ressourcen der direkte Zugriff auf eine URL. Frühe Versionen der Suche tauchten auf (insbesondere Yahoo), und schließlich kam der aktuelle Gigant Google an den Tatort. Die Ergebnisse der Suchmaschinen dominierten den Content Discovery-Markt als ein Monopol für die folgenden Jahre. Obwohl dies immer noch die primäre Quelle der Informationsbeschaffung ist, gibt es immer neue Wege (und insbesondere neue Plattformen), auf denen wir Inhalte im Web entdecken.
Betrachten Sie für einen Moment den aktuellen Status des allgegenwärtigen Internetzugangs.
Bild: PhotoDune Der Zugang zum Internet ist weitaus allgegenwärtiger, sowohl aus Sicht des Zugangs / Bevölkerungsverhältnisses als auch aus Sicht des täglichen Szenarios. Mehr Menschen haben im Laufe ihrer Tage Zugang zu mehreren Zeitpunkten. Dies ist auf natürliche Weise durch den Fortschritt der Technologie geschehen und wurde nur durch die Innovation auf dem Markt für mobile Geräte beschleunigt. Es gibt viele Browser, wobei mehrere Browser mehr als 10% des Marktanteils halten. Es gibt Tausende von Apps für alle Arten von mobilen Geräten. Es gibt hunderte verschiedene mobile Geräte. Alle diese mobilen, semi-mobilen und stationären Geräte haben Zugriff auf das gleiche Web.
Die Art und Weise, wie wir Inhalte gestalten, ist für den Erfolg unserer Unternehmungen im Web absolut entscheidend
Das ist enorm wichtig. In diesem Artikel werden wir nicht näher auf die Diskussion des responsive Designs eingehen. Stattdessen sprechen wir über eine Strategie zum Erstellen von Inhalten, die sich auf die Portabilität zu verschiedenen Szenarien, Geräten und Zugriffsrahmen bezieht.
Die Art und Weise, wie wir Inhalte gestalten, ist für den Erfolg unserer Unternehmungen im Web absolut entscheidend. Darüber hinaus sollte die Art und Weise, wie wir Benutzererfahrungen entwerfen und gestalten, nicht nur als wichtig angesehen werden, sondern auch ein integrierter Bestandteil unseres Inhalts. Damit ist dieser Artikel kein Versuch, Inhalte gegen das Design zu stellen. Stattdessen werde ich das einfach behaupten gut Design ist ein integrierter Bestandteil des Inhalts.
Darüber hinaus müssen wir verstehen, dass Inhalte wie die Benutzererfahrung unterschiedliche Zugänglichkeitsstufen aufweisen. Auf die gleiche Art und Weise, wie die progressive Verbesserung basierend auf den Fähigkeiten von Browsern oder Geräten entworfen werden kann, muss auch für Inhalte, die je nach Bedarf als eigenständiger Text oder als Bilder fungieren, eine Strategie festgelegt werden, die jedoch erweitert wird, wenn sich der Zugriffsrahmen des Benutzers beispielsweise von a ändert einfacher mobiler RSS-Reader bis zu einem 20-Zoll-Bildschirm, der über einen modernen, standardkonformen Browser auf die Weboberfläche zugreift.
Aber heute werden wir weniger darüber sprechen, wie Sie Ihre Inhalte erstellen können schauen und fühlen das gleiche auf mehreren Geräten. Stattdessen sprechen wir über die Erstellung von Inhalten, die auf mehrere starke Konsumentenmotive zurückgreifen und für die Konsumenten folglich von großem Wert sind.
Wie kommen wir also an einen Ort, an dem unsere Content-Strategie so weit motivierend zugänglich ist, dass sie so tief greifend wie möglich bleibt? Gehen wir dies aus einer psychologisch fundierten Perspektive an.
Bild: PhotoDune Psychologen haben jahrelang menschliche Motivation studiert. Es gibt viele strukturelle Theorien für die menschliche Motivation; Der berühmteste von ihnen ist vielleicht die Hierarchie der Bedürfnisse von Maslow. Maslow war ein Psychologieprofessor, der 1943 über die Hierarchie der Bedürfnisse schrieb. Die Hierarchie besteht aus fünf grundlegenden Teilen. Die ersten vier werden als Mangelbedürfnisse bezeichnet:
Jeder von ihnen rückt näher an das fünfte Bedürfnis heran Selbstaktualisierung. Das fünfte Bedürfnis unterscheidet sich von den anderen, da es über das Bedürfnis hinausgeht und eine ständige Verbesserung der eigenen Person anstrebt. Dies hat Maslow Metamotivation genannt. Unter Selbstverwirklichung sehen wir Dinge wie moralische Richtigkeit, Kreativität, Spontanität, Akzeptanz von Fakten, soziales Bewusstsein und viele andere Dinge, die durch Wahl in das eigene Leben und in die Identität integriert werden.
Maslow argumentierte, dass jeder dieser Bedürfnisse den nächsten ausschloss. Im Wesentlichen müsste man alle vier Mängel erfüllen, bevor sie zur Selbstverwirklichung übergehen können.
Wie kann dies auf die Art und Weise zutreffen, wie wir Inhalte im Web erstellen?
Wenn Sie sich hinsetzen und mit Maslow über seine Theorie sprechen, ist es wahrscheinlich, dass er zugeben möchte, dass jeder anders reagiert und sich anders verhält, und seine Theorie ist ein Rahmen und kein wissenschaftlicher Beweis. Mit dieser Annahme müssen wir auf dem Wissen über eine Struktur des Bedarfs nur als theoretisch solides Konstrukt aufbauen und weiterhin auf unsere Userbase reagieren.
Lassen Sie uns vor diesem Hintergrund überlegen, wie wir damit beginnen können, dass unser Inhalt die gesamte Hierarchie umfasst.
Beginnen Sie damit, Ihr Thema (oder Ihre Themen) klar zu definieren. Dies ist eine Voraussetzung, um zu verstehen, wie Ihre Inhalte funktionieren. Dies kann bedeuten, dass klare kategoriale Trennungen für Ihre Inhalte erstellt werden (beispielsweise führt das Tuts-Netzwerk nicht nur eine große Site mit Tutorials durch). Es kann auch bedeuten, dass eine große Menge an Inhalten komplett ausgeschnitten wird (das Tuts-Netzwerk würde wahrscheinlich keine meinungspolitischen Nachrichtengeschichten machen). Durch die Definition dieser Kategorien helfen Sie, einen bestimmten Landeplatz für Menschen zu schaffen, die genau das suchen, was Sie produzieren.
Obwohl dieser nicht viel mit Ihren Inhalten zu tun hat, ist es dennoch absolut wichtig, über die Körperlichkeit unserer Nutzer nachzudenken. Dies bedeutet meistens das Erstellen von Websites, auf die zugegriffen werden kann. Es bedeutet auch, sich dessen in den Artikeln oder der Kopie Ihrer Website bewusst zu sein. Wenn Sie Unterrichtsmaterial produzieren, werden diese sofort abgeschaltet, wenn Sie die Zeit oder die körperlichen Fähigkeiten der Menschen überfordern.
Sicherheit ist bei Webinhalten absolut ein Thema. Maslows Definition von Sicherheit wäre wohl um "Identitätssicherheit gegen Betrug" und "Sicherheit gegen digitales Eindringen" erweitert worden. Diese Ideen können uns dabei helfen, unsere Inhalte auf subtile oder offensichtliche Weise zu gestalten. Wenn Sie Benutzern eine Datenschutzrichtlinie und echte Haftungsausschlüsse oder "keine Sorge, wir werden Ihnen keine Gigabytes an Spam-E-Mails senden" zur Verfügung stellen, ist es von unschätzbarem Wert, um das Vertrauen der Leser wiederzuerlangen.
Hier gehen wir etwas tiefer. Wie können wir uns als objektive und entfernte Inhaltsproduzenten dazu bringen, dass sich unsere Nutzer geliebt fühlen? Wie können wir ihnen das Gefühl geben, dass sie dazugehören? Genauso wie es viele legitime Forschungen zur Motivation des Menschen gibt, wird der Begriff der Liebe exponentiell erforscht.
Was bedeutet es, sich geliebt oder angenommen zu fühlen? Vielleicht ist es ein Teil eines "Stammes", wie Seth Godin behaupten würde. Dale Carnegie würde Ihnen in seinem unglaublich beliebten Buch How to win friends und beeinflussenden Leuten sagen, dass, damit sich die Menschen geliebt fühlen (und vor allem, damit die Menschen Sie mögen), sie sich wichtig fühlen und gehört werden müssen. Er würde Ihnen auch sagen, dass dies der einzige Weg ist, dies zu tun tatsächlich Erlaube ihnen einen Platz von Wichtigkeit und eine Bühne, auf der sie sprechen können.
Wenn es um Web-Inhalte und die Schaffung einer einnehmenderen Plattform geht, ist dieses Bedürfnis eine Erweiterung der Liebe und Zugehörigkeit. Wertschätzung entsteht aus dem Gefühl der Richtigkeit und der relativen Position einer Person. Indem sie den Menschen die Möglichkeit geben, ihre Meinung oder ihr Verlangen zu behaupten, und indem sie dieser Person eine aufrichtige Antwort geben, können Produzenten von Inhalten das Leben der Menschen einbauen. Wertschätzung ist eng mit der Identität verbunden; Das Allerwichtigste beim Branding und beim Benutzerverhalten ist die Integration Ihrer Marke und Ihrer Identität in ihre persönliche Identität.
Die meisten Webinhalte versuchen bereits, in diese Kategorie zu fallen. Selbstverwirklichung ist ein Prozess, der über das hinausgeht, was die meisten als "gegebene" Lebensnotwendigkeiten betrachten würden. Um die Selbstaktualisierung durch Inhalte wirklich zu ermöglichen, müssen wir den Benutzern eine Möglichkeit bieten, zu lernen und auf unsere Inhalte zu reagieren. Dies bedeutet nicht notwendigerweise konkret, eine Antwortplattform anzubieten, sondern vielmehr, indem sie eine Reaktion ermutigt und bestätigt. Selbstverwirklichung ist eine Antwort auf das Leben; es ist aktiv und freiwillig. Da die Nutzer aktiv nach Inhalten suchen, ist dies ein Hauptziel für das Targeting im Web.
Obwohl diese Standards der Maslow-Hierarchie ein guter Ausgangspunkt sein können, müssen wir verstehen, dass Menschen zwar wissenschaftlich beobachtbar sind, aber nicht völlig wissenschaftlich vorhersagbar sind. Es gibt andere Motivationen, die wir als Produzenten von Inhalten betrachten können, die scheinbar von Maslows Ideen getrennt sind.
Bild: PhotoDune Ein solches Konzept ist der Wettbewerb. Wir sind von Natur aus wettbewerbsfähig und wohl aus Stolz abgeleitet. So können wir Systeme schaffen, die unsere Wettbewerbsfähigkeit modellieren. Das bedeutet nicht einfach Gamification. Betrachten Sie zum Beispiel Foren; Die Mitglieder des Forums erhalten Labels und Ränge. Die Gründe dafür sind, sowohl mehr Informationen über die Gültigkeit der von dem Mitglied geposteten Inhalte zu bieten als auch einen Anreiz für den Wettbewerb unterer Benutzer zu schaffen, ihren Status zu veröffentlichen und ihren Status zu erhöhen. Dies kann mit Maslows Bedürfnis nach Wertschätzung verglichen werden. Wertschätzung allein bedeutet jedoch nicht unbedingt eine bestimmte Gruppe von Menschen. Der Wettbewerb schafft eine unausgesprochene Vereinbarung zwischen den Teilnehmern, dass der Sieger verdient Respekt und Schlagkraft.
Bild: PhotoDune Maslows Hierarchie erwähnt auch nicht das menschliche Bedürfnis nach "Unterhaltung". In diesem speziellen Fall werden wir es vor dem Hintergrund der Komödie diskutieren. Die Komödie selbst erfüllt kein persönliches Bedürfnis. Man fühlt sich nicht geliebt oder geachtet, noch zeigt es eine Verbesserung an oder stiftet sie nicht an. Es bietet dem Verbraucher lediglich Unterhaltung und Vergnügen. Diese Art von Inhalt ist auf andere Weise wertvoller als durch die Erfüllung der traditionellen Hierarchie der Bedürfnisse.
Bild: PhotoDune Es ist wichtig zu verstehen, dass Selbstverwirklichung kein einfaches Bedürfnis ist. Sie ist als eigene Kategorie getrennt, da sie im Gegensatz zu den unfreiwillig erlebten Mangelbedürfnissen subjektiv und freiwillig ist. Das Verstehen der eigenen Identität ist keine Aufgabe mit einem Ende oder eine messbare Leere. Es ist eher eine Aufgabe, die die Menschen ständig herausfordern. Hyperaktualisierung kann helfen, die Neudefinition der Selbstaktualisierung zu definieren. Man kann ihre moralische Einstellung ändern, ihre Annahme von Tatsachen neu definieren oder ablehnen oder sich ihrer eigenen Identität widersetzen und von Grund auf neu aufbauen. Dies ist ein völlig anderer Prozess als die ersten Erfahrungen mit diesen Konzepten und wird häufig verwendet, um sehr zielgerichtete Inhalte im Web zu erstellen.
All diese Motivationen, die der Mensch erlebt, sind daher verständnisvoll, um tief einnehmende, breit zugängliche Inhalte zu schaffen. Es ist wichtig zu wissen, dass die Benutzer am Ende des Tages einzigartig sind. Für Sie ist es am wichtigsten, die Person zu verstehen, für die Sie schaffen. Betrachten Sie diese psychologischen Motivationen als Ausgangspunkt für die Annäherung an Ihre Userbasis und denken Sie daran, dass Inhalt und Design vollständig miteinander verbunden sind. keiner sollte dem anderen im Weg stehen.
Welche Motivationen haben Sie also von Ihren Benutzern entdeckt? Betrachten Sie die psychologischen Auswirkungen Ihrer Inhalte oder glauben Sie an absoluten Ausdrucksinhalt ohne Einfluss von außen? Sagen Sie uns in den Kommentaren!
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