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Beim E-Mail-Marketing kommt es auf die Klickraten an.
Sie versenden E-Mails, weil Ihre Abonnenten Maßnahmen ergreifen sollen. Vielleicht möchten Sie, dass sie ein Produkt kaufen, einen Artikel in Ihrem Blog lesen oder auf eine Umfrage antworten.
Welche Aktion auch immer Ihre Abonnenten ausführen sollen, Sie müssen auf einen Link in Ihrer E-Mail klicken, bevor sie diese Aktion ausführen.
Mit anderen Worten, Sie brauchen sie Durchklicken deine E-Mail. Je mehr Abonnenten klicken, desto besser ist die Klickrate.
Leider sind die Klickraten in der Regel sehr niedrig. Die meisten E-Mail-Abonnenten ergreifen nicht die gewünschte Aktion. Laut Statistiken des Epsilon Email Marketing Research Center hat die durchschnittliche Marketing-E-Mail eine Klickrate von 4,5%..
In diesem Lernprogramm werden die Schritte beschrieben, mit denen Sie die Anzahl der Klicks auf Ihre E-Mails maximieren können, damit Ihr E-Mail-Marketing über dem Durchschnitt liegt.
Zuerst wollen wir uns mit der Berechnung der Klickraten beschäftigen, um zu verstehen, was eine Klickrate von 4,5% wirklich bedeutet. Möglicherweise sind Sie schockiert darüber, wie niedrig die tatsächlichen Zahlen sind, wenn Leser Ihre E-Mails bearbeiten.
Wie wir festgestellt haben, a Durchklicken tritt auf, wenn einer Ihrer Abonnenten in einer von Ihnen gesendeten E-Mail auf einen Link klickt.
Offensichtlich kann ein Klick nur dann erfolgen, wenn ein Abonnent Ihre E-Mail öffnet. Ihre Klickrate wird also als Anteil der Abonnenten berechnet, die Ihre E-Mail geöffnet haben.
Laut der oben zitierten Epsilon-Studie beträgt die durchschnittliche Klickrate in allen Branchen 4,5%. Mit anderen Worten: Wenn 100 Abonnenten Ihre E-Mail öffnen, können Sie davon ausgehen, dass weniger als fünf (4,5 genau) auf einen Link in Ihrer E-Mail klicken, wenn Ihre Liste eine durchschnittliche Leistung aufweist.
Um es aus einem anderen Blickwinkel zu betrachten, Ihre Klickrate ist nicht basierend auf Ihrer Gesamtlistengröße. Möglicherweise haben Sie eine Liste mit 100.000 Abonnenten. Wenn jedoch nur 100 dieser Abonnenten Ihre E-Mail öffnen, bedeutet eine Klickrate von 5%, dass nur fünf Personen (nicht 5.000 Personen) eine Verbindung hergestellt haben.
Es ist zu beachten, dass die typische Öffnungsrate für E-Mails, die an E-Mail-Marketing-Listen gesendet werden, 27,4% beträgt, was wiederum den Zahlen von Epsilon entspricht. Das heißt, wenn Sie eine Liste von 100 Personen haben, werden nur 27 von ihnen Ihre E-Mail öffnen. Nur mit einer Klickrate von 4,5% ein von diesen 27 Personen klicken Sie auf einen Link in Ihrer E-Mail.
Mit anderen Worten: Wenn Ihre Liste auf durchschnittlicher Ebene auftritt, können Sie für jeweils 100 Abonnenten auf Ihrer Liste nur dies erwarten ein Klicken Sie in Ihren E-Mails auf einen Link (die genaue Zahl ist 1,2). Skalieren bedeutet für 500 Abonnenten, dass Sie etwa sechs Klicks erhalten würden, oder für 1.000 Abonnenten 12 Klicks. Und das nach optimistischen Zahlen. Der E-Mail-Marketing-Dienst MailChimp verfolgt die Öffnungs- und Klickraten in allen Branchen und die Benchmark-Werte liegen deutlich unter den von Epsilon genannten.
Da die Klickraten in der Regel so niedrig sind, ist alles, was Sie tun können, um sie zu treiben, für Ihr E-Mail-Marketing gut.
Sehen wir uns sieben Schritte an, mit denen Sie Ihre Klickrate steigern können.
Die einfachste Möglichkeit, Ihre Klickrate zu erhöhen, ist die vermeiden sie spamming menschen. Kaufen Sie keine Listen mit E-Mail-Adressen. Erweitern Sie stattdessen Ihre E-Mail-Listen durch Anmeldungen.
Dieser zulassungsbasierte Ansatz bedeutet, dass Abonnenten bereits wissen, wer Sie sind, bevor sie von Ihnen hören. Außerdem freuen sie sich auf Ihre E-Mails. Sie haben sich bei Ihrer Liste angemeldet, weil sie der Meinung sind, dass Sie etwas Wertvolles anbieten können.
Wenn sich Leute bei Ihrer Liste anmelden, ist es eine gute Idee, ihre Erwartungen sorgfältig zu verwalten. Lassen Sie sie wissen, was sie bekommen, wenn sie sich anmelden. Halten Sie das, was Sie versprochen haben, und Sie erhalten solide Ergebnisse, wenn es um Ihre Klickrate geht.
Was wäre, wenn Sie Ihre Abonnenten darin trainieren könnten, regelmäßig Ihre E-Mails zu öffnen und auf die darin enthaltenen Links zu klicken?
Wir Menschen sind Gewohnheitstiere, daher ist dies nicht zu schwierig.
Der Psychologie zufolge werden gute Gewohnheiten durchgesetzt operante Konditionierung. Einfach ausgedrückt: Wenn wir eine Aktion einmal ausgeführt haben und sie sich als lohnend erwiesen hat, führen wir diese Aktion wahrscheinlich erneut aus. Im Laufe der Zeit, wenn eine Aktion wiederholt belohnt wird, wird sie zur Gewohnheit.
Es gibt zwei wichtige Möglichkeiten, wie Sie Leser dabei unterstützen können, die Gewohnheit zu entwickeln, Ihre E-Mails zu öffnen.
Der erste Weg besteht darin, Ihre Leser zu bitten, in der allerersten E-Mail, die Sie ihnen senden, einen Klick durchzuführen. Sie haben wahrscheinlich Abonnenten dazu aufgerufen, sich mit einem Buzz-Piece oder einem Sonderangebot bei Ihrer Liste anzumelden. Anstatt ihnen gleich bei der Anmeldung Zugriff darauf zu gewähren, übermitteln Sie ihre Belohnung in einer E-Mail. Wenn sie dann die E-Mail erhalten, bitten Sie sie, durchzuklicken, um ihre Buzz-Piece oder ihren Rabatt zu erhalten. Warum es so machen? Erstens, weil neue Abonnenten hoch motiviert sein werden, nach Ihrer E-Mail zu suchen und auf den darin enthaltenen Link zu klicken, sodass Sie eine sehr gute Klickrate für diese E-Mail erhalten. Zweitens, da Sie mit diesem Ansatz Ihren Abonnenten von Anfang an zeigen, dass sie beim Klicken auf die Links in Ihren E-Mails eine Belohnung erhalten.
Die zweite Möglichkeit, Ihren Lesern bei der Entwicklung der Klickgewohnheiten zu helfen, besteht in einer Autoresponder-Sequenz. Dies ist eine Reihe von E-Mails - normalerweise täglich -, die Sie an neue Abonnenten senden. Jede E-Mail enthält einen Link, auf den Ihre Leser klicken können, und eine wertvolle Belohnung, wenn sie diesen Klick ausführen. Dadurch wird eine automatische Zuordnung in den Köpfen Ihrer Abonnenten erstellt, die vom Öffnen Ihrer E-Mails profitieren wird. Sobald die Autoresponder-Sequenz abgeschlossen ist, freuen sie sich weiterhin auf Ihre E-Mails.
Hinweis: In einem anderen Lernprogramm wird beschrieben, wie Sie eine effektive Autoresponder-Sequenz erstellen.
Das Erhöhen der Öffnungsrate bedeutet nicht automatisch, dass Sie die Klickrate erhöhen. Selbst wenn Ihre Klickrate gleich bleibt, bedeutet eine höhere Öffnungsrate, dass Sie insgesamt mehr Klicks erhalten. Darüber hinaus erhöhen Strategien, mit denen Sie Ihre Öffnungsrate erhöhen, auch Ihre Klickrate.
Hier sind einige einfache Möglichkeiten, wie Sie Ihre Öffnungsraten verbessern können:
Weitere Informationen zu diesen Strategien und zusätzliche Strategien zur Steigerung Ihrer Öffnungsrate finden Sie in unserem Artikel hier.
In einem früheren Tutorial haben wir erklärt, dass es wichtig ist, Ihre Abonnenten regelmäßig per E-Mail zu senden, egal ob täglich, wöchentlich oder monatlich. Durch das Versenden regelmäßiger E-Mails bleiben Ihre Leser mit Ihrer Marke verbunden, sodass Sie nicht überrascht sind, von Ihnen zu hören.
Es ist wichtig, regelmäßig E-Mails zu senden. Es ist jedoch ebenso wichtig sicherzustellen, dass jede E-Mail, die Sie senden, für Ihre Abonnenten wertvoll ist.
Wie können Sie sicherstellen, dass Ihre E-Mails wertvoll sind?
Eine Möglichkeit, Ihre E-Mails besonders für Abonnenten relevant zu halten, besteht darin, Ihre Liste zu segmentieren. Bei der Segmentierung werden Ihre Abonnenten in Gruppen unterteilt, beispielsweise nach Alter, Standort oder Interessen. Untersuchungen von MailChimp haben ergeben, dass das Segmentieren einer E-Mail-Liste die Klickraten normalerweise um fast 15% erhöht. HubSpot stellte fest, dass eine sorgfältige Segmentierung die Klickrate ihrer E-Mails um 166% erhöhte.
Wert schaffen in jeden E-Mail bedeutet, dass Ihre Abonnenten begeistert sind, Ihre E-Mails zu empfangen, zu öffnen und darauf zu klicken. Ergebnis? Eine gesunde Klickrate.
Alle E-Mail-Listen haben ein geringes Gewicht. Dies können Abonnenten sein, die Ihre erste E-Mail geöffnet haben und dann niemals eine weitere E-Mail lesen. Oder sie könnten früher normale Leser sein, die den Wagen verlassen haben.
Mit der meisten E-Mail-Marketing-Software können Sie sehen, wer Ihre aktivsten und inaktiven Abonnenten sind. Dies bedeutet, dass Sie Ihre inaktiven Abonnenten erreichen und sie erneut mit Ihren E-Mails verknüpfen können.
Inaktive Abonnenten öffnen Ihre E-Mails nicht. Auf der Oberfläche haben sie also keinen Einfluss auf Ihre Klickrate. Wenn Sie sie jedoch erneut einbinden, könnten sie zu Ihren treuesten Lesern werden, indem Sie durch jede E-Mail klicken, die Sie senden. Das werden Steigern Sie Ihre Klickrate.
E-Mail-Vermarkter D. Bnonn Tennant bindet inaktive Abonnenten wieder ein, indem er ihnen eine E-Mail mit der Aufforderung zum Abbestellen zusendet (seien Sie vorsichtig mit dieser Taktik - Sie könnten mit Ihrem E-Mail-Diensteanbieter in Schwierigkeiten geraten). Es hat gute Ergebnisse für Tennants Geschäft gebracht, wie er erklärt:
Was passiert, wenn Sie schlechte Aussichten biff, Ihre Gesamtlistenqualität steigt. So erhöhen sich Ihre Öffnungsraten, Klickraten und letztendlich Ihre Conversion-Raten - auf Kosten Ihrer Abbestellungsrate. Das ist ein guter Handel.
Heutzutage können Sie mit den meisten E-Mail-Marketing-Plattformen mobile E-Mails erstellen.
Wenn Ihr E-Mail-Anbieter dies nicht tut, müssen Sie sofort wechseln. Und wenn Sie noch nie geprüft haben, ob Ihre E-Mails mobil sind, tun Sie es jetzt.
Warum? Denn fast zwei Drittel aller E-Mails in den USA werden auf einem mobilen Gerät geöffnet - und das meiste davon auf Smartphones.
Wenn Ihre E-Mails auf Mobiltelefonen und Tablets nicht richtig angezeigt werden, werden sie von Lesern, die diese Geräte verwenden, ignoriert. Das kostet Sie Ihre Klickrate.
Angenommen, Ihre Leser wissen, dass Sie möchten, dass sie aktiv werden, ist ein Fehler. Noch schlimmer ist es, wenn Ihre Leser raten, was Sie wollen.
Machen Sie sich für jede E-Mail, die Sie senden, klar, welche Maßnahmen Sie für die Leser ergreifen sollen. Dann bitten Sie Ihre Leser, dies zu tun.
Ein effektiver Aufruf zum Handeln:
Zum Beispiel:
Wenn Sie Ihren Abonnenten mitteilen, welche Aktion sie durchführen sollen, tun sie dies eher.
Weitere Informationen zum Start Ihres E-Mail-Marketings finden Sie in unserer mehrteiligen Grundserie zum Thema.
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