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Das Buch "Business Model Generation" sollte Freiberuflern und vielen Unternehmern eine Glocke geben. Es werden die Möglichkeiten der Verwendung eines "Business Model Canvas" untersucht. Mit diesem Modell definieren Sie die Komponenten Ihres Unternehmens. Es bietet eine interaktive Möglichkeit, Ihr aktuelles Geschäftsmodell zu betrachten und Ihre Ergebnisse zu verbessern. Dies ist eine Möglichkeit, mit einem iterativen Geschäftsplan fortzufahren.
In dem heutigen Artikel werden wir uns näher mit dem "Geschäftsmodell-Canvas" beschäftigen. Dann erfahren Sie, wie Sie damit ein neues Unternehmen gründen oder Ihr aktuelles verbessern können.
Entweder du arbeitest digital oder physikalisch. Um das Tutorial abzuschließen, benötigen Sie folgende Ressourcen:
Tipp: Wenn Sie mit anderen Personen in Ihrem Unternehmen zusammenarbeiten, empfiehlt es sich, The Business Model Canvas zu drucken und gemeinsam an Ihrem Modell zu arbeiten.
Das "Business Model Canvas" besteht aus 9 Komponenten (oder Bausteinen). Jeder Block definiert einen ganz bestimmten Teil Ihres Geschäfts. Sie können die Leinwand verwenden, um zu definieren, wie jede Komponente Ihres Geschäfts funktioniert. Auf diese Weise können Sie potenzielle Schwächen und Stärken Ihres Unternehmens leicht erkennen und diese Informationen dann nutzen, um sie zu antizipieren und darauf zu reagieren.
Das Konzept ist einfach. Drucken Sie das Modell und verwenden Sie Haftnotizen, um die Leinwand zu füllen (oder bearbeiten Sie die Leinwand digital). Es wird empfohlen, dass Sie auf beliebige Weise mit der Leinwand interagieren. Zeichnen Sie darauf, mischen Sie die verschiedenen Bausteine und probieren Sie genügend Alternativen aus, um zu sehen, was am besten funktioniert. Ihr erstes fertiges Geschäftsmodell wird niemals das beste sein.
In unserem heutigen Tutorial füllen wir "The Business Model Canvas" für ein fiktives, freiberufliches Webdesign-Unternehmen aus. Wir werden lernen, potenzielle Stärken und Schwächen dieses Geschäfts zu erkennen.
Denken Sie daran, wenn Sie an einem "Business Model Canvas" arbeiten, wird empfohlen, Eingaben von anderen Personen zu erhalten. Denn Kreativität und Innovation gehen bei der Zusammenarbeit Hand in Hand!
Kunden sind das Herz jedes Geschäftsmodells. Ohne jegliche Form von Kunden wird Ihr Unternehmen nicht lange überleben. Deshalb ist es für jeden Freiberufler wichtig, sich zu fragen, wer meine Kunden sind und welche Kunden ich in der Zukunft haben möchte?
Eine erfolgreiche Methode zur Definition Ihrer Kunden besteht darin, gemeinsame Bedürfnisse oder Verhaltensweisen zu gruppieren und die Kundensegmente zu finden, in die Ihr Unternehmen aktiv eingebunden ist. Ich unterscheide zum Beispiel eindeutig zwischen den Wünschen und Bedürfnissen kleiner Unternehmen und großer Unternehmen. Dies beeinflusst also, wie ich mit ihnen interagiere, um ihre Bedürfnisse zu erfüllen.
Wenn Sie wissen, welche Art von Kunden Sie haben, können Sie das restliche Geschäftsmodell leichter definieren. Einige Geschäftsmodelle sind beispielsweise rein auf ein bestimmtes Kundensegment ausgerichtet oder sehr kundenorientiert. Als Freiberufler liste ich meine Kunden auf, um zu sehen, welche für mein freiberufliches Unternehmen am wertvollsten sind. Außerdem führe ich eine Liste potenzieller Kunden zusammen, die mir bei der Weiterentwicklung meines Unternehmens helfen könnten.
Also fangen wir einfach an! Listen Sie Ihre aktuellen Kunden auf (vielleicht bewerten Sie sie?) Und notieren Sie sich einige Kunden, die Sie in Zukunft haben möchten!
Unser fiktiver Freiberufler arbeitet hauptsächlich als Designer für andere Arten von Freiberuflern, beispielsweise für Webentwickler. Vor kurzem teilte er sein Wissen durch ein wenig selbständiges Schreiben und bot Grafikdesign-Services für Microlancer an, um zusätzliche Arbeit zu leisten! Sein Ziel ist es jedoch, sich an der Designarbeit für lokale Unternehmen zu beteiligen, um weniger von der Online-Arbeit abhängig zu sein.
Hast du deinen Strom gefunden? Art der Kunden du hast? Sind dies Ihre bevorzugten Kunden? Oder gibt es andere, die Sie gerne für Ihr Geschäft interessieren würden?.
Was sind die Stärken dieser Kunden oder deren Schwächen? Liste sie auf! In diesem fiktiven Geschäft genießt unser Freiberufler zum Beispiel wirklich die verschiedenen Projekte, an denen er mit anderen Freelancern zusammenarbeitet, obwohl die Zahlungsraten sehr unterschiedlich sind. Vielleicht ist es interessanter, sein Geschäft auszubauen und andere Kunden zu erreichen, die eine stabilere und höhere Einkommensrate bieten, wie etwa lokale Kunden? Es ist wichtig, diese potenziellen Möglichkeiten zu erkennen und sich ein Bild davon zu machen, wer Ihr idealer Kunde ist.
Natürlich bieten Sie Ihren Kunden einen bestimmten Wert oder lösen ein Problem von ihnen. Dies ist, was wir als Wertversprechen betrachten. Dies umfasst jedoch nicht nur Ihr konkretes Produkt oder Ihre Dienstleistung, sondern auch die Vorteile, die Ihr Unternehmen bietet.
Natürlich ist dies auf offensichtliche Weise mit Ihrem Kundensegment verbunden. Welche Kundenbedürfnisse befriedigen Sie? Wie können Sie diese Erfahrung verbessern? Wie schaffen Ihre Produkte oder Dienstleistungen gezielt einen Mehrwert für Ihr Kundensegment??
Natürlich werden dabei alle Aspekte Ihres Unternehmens und seiner Interaktion mit Kunden untersucht. Das betrachten wir als Ihr Kerngeschäft. Dies zu definieren und zu analysieren ist unglaublich wichtig. Wie können Sie Ihre aktuellen Produkte verbessern oder mit Ihrer aktuellen Produktlinie mehr (oder bessere) Kunden erreichen? Die Verbesserung Ihres Kerngeschäfts kann eine gravierende Änderung Ihrer freiberuflichen Aktivitäten bedeuten.
Du bist dran! Definieren Sie Ihr Kerngeschäft auf der Leinwand. Was ist dein Wert? Wenn Sie Probleme haben, Ihren Wert zu definieren, fragen Sie sich Folgendes: Was wollen Ihre Kunden? merken nachdem Sie mit Ihnen Geschäfte gemacht haben?
Unser fiktionales Geschäft versucht Verfügbarkeit und Flexibilität zu betonen. Wie verbindet sich Ihr Kerngeschäft mit Ihrem Kundensegment? Welchen Wert liefern Sie? Gibt es interessantere Dienstleistungen, die Sie Ihren Kunden anbieten können? Was erwarten die Kunden von Ihnen? Erfüllt Ihr Unternehmen diese Erwartungen? Brainstorm beantwortet diese Fragen, bevor Sie fortfahren.
Wie erreicht Ihr Wert die Kunden? Channels sind für Kunden Berührungspunkte mit Ihrem Unternehmen. Verwenden Sie beispielsweise hauptsächlich E-Mail, um potenzielle Kunden zu erreichen? Kontaktieren Sie Ihre Kunden persönlich? Die Methoden, mit denen Sie mit Kunden kommunizieren, sind ein interessanter Spielplatz, um mit neuen Möglichkeiten zu experimentieren. Versuchen Sie beispielsweise eine neue Methode, um Kunden zu erreichen, und sehen Sie, wie erfolgreich Sie sind. Weitere wichtige Aspekte sind, wie Ihr Kanal in Ihre Strategie integriert ist oder wie kostengünstig Ihre Kommunikation ist.
Als Freelancer verbringen wir oft sehr viel Zeit mit Kunden zu verbinden. Sorgfältiges Nachdenken über unsere Kommunikation ist Voraussetzung für den Erfolg. Vervollständigen Sie die Kanalkomponente Ihrer Leinwand und analysieren Sie die Stärken und Schwächen dieser unterschiedlichen Kommunikationswege.
In diesem Fall erfolgt die Kommunikation hauptsächlich per E-Mail. Im Allgemeinen scheint es jedoch keine sehr erfolgreiche Methode zu sein, alle Kundensegmente anzusprechen. Neben E-Mail ist die Kombination aus Portfolio und persönlichem Blog eine Möglichkeit, mit Ihren Kundensegmenten (und anderen) in Kontakt zu treten. Vielleicht könnte Face-to-Face eine bessere Methode sein, um das Kundensegment der lokalen Unternehmen anzusprechen? Unterschiedliche Kundensegmente verfügen oft über unterschiedliche Kommunikationskanäle.
Vielleicht könnte LinkedIn ein kostengünstiger Weg sein, um mehr Kunden zu erreichen, oder könnten einige Freebys den Ruf meines Freelance-Geschäfts erhöhen? Interessante Szenarien zum Nachdenken und Nachdenken!
Denken Sie daran, Kommunikation immer Kosten entweder Zeit oder Geld. Deshalb ist es wichtig, über Kosteneffizienz nachzudenken. Ist das Entwerfen eines Freebies zum Beispiel wirklich Ihre Zeit wert? Das hängt wirklich von Ihrer Situation ab. In einigen Fällen kann es zu wertvollem Datenverkehr kommen, in anderen Fällen haben Sie möglicherweise die Mühe gehabt, neue Kunden direkt anzusprechen. Sogar in Ihrer Kommunikation, als Unternehmer denken und überlegen Sie, wie Sie systematisch mehr Zielkunden für Ihr freiberufliches Unternehmen gewinnen können.
Neben der Analyse, wie Sie Ihre Kunden erreichen, müssen Sie auch wissen, welche Art von Beziehung Sie zu Ihrem Kunden haben. Häufig wird diese Komponente der Zeichenfläche verwendet, um die Kundenakquisition, die Kundenbindung zu definieren und wie Sie Ihren Umsatz steigern können.
Als Freelancer ist es durchaus möglich, dass Sie viel Zeit für die Kundengewinnung aufwenden. Möglicherweise gibt es Möglichkeiten, die Kundenbindung zu verbessern, sodass Sie weniger Zeit für die Suche nach neuen Kunden aufwenden müssen. Ihre Beziehung zu Ihren Kunden hat einen großen Einfluss auf das übrige Geschäftsmodell.
Es ist für Freiberufler einfacher, engagierte persönliche Unterstützung zu leisten, die natürlich als Wertversprechen in Ihrer Leinwand verwendet werden kann. Fragen Sie sich, was Ihre Stärken und Schwächen als Freiberufler sind.
In unserem fiktiven Geschäft wird partizipatives Design groß geschrieben. Kunden (und andere Stakeholder) während des Designprozesses zu wichtigen Assets und Partnern machen. Es kann jedoch in Frage gestellt werden, ob das partizipative Design immer die beste Wahl ist (erfordert mehr Zeit? Teurer?). Fragen Sie sich in Ihrem Unternehmen, wie stark (oder schwach) Ihre Beziehungen zu Ihren Kunden sein sollen.
Eine großartige Frage, die Sie sich stellen sollten, ist die Frage, inwieweit Sie glauben, dass der Kunde, mit dem Sie gerade gearbeitet haben, langfristig einen Mehrwert für Ihr Unternehmen bietet. Wenn das gut aussieht, bleiben Sie mit diesem Kunden in Kontakt. Manchmal haben Sie schlechte Erfahrungen mit bestimmten Kunden. Wenn zum Beispiel jemand mehrmals zu spät bezahlt hat, ist es besser, ihn nicht als Kunden zu behalten.
Wenn Sie also Ihre Kundensegmente und Ihre Kanäle betrachten, um mit ihnen zu kommunizieren, wie gehen Sie mit Ihren Kunden um? Welche Beziehung bauen Sie mit ihnen auf? Aktualisieren Sie erneut Ihre Leinwand!
Als Freiberufler müssen Sie für das bezahlt werden, was Sie tun. Es gibt viele verschiedene Preismodelle und es ist nicht immer einfach, den korrekten Preis für Ihr Angebot zu bestimmen. Es erfordert einige Versuch und Irrtum.
Unser fiktives Geschäft listet die Standardpreise im Einnahmenstrom-Baustein auf. Was berechnen Sie? Schreib es auf! Wie fühlen sich Kunden dazu? Wie viel würden sie am liebsten bezahlen? Welche Produkte und Dienstleistungen tragen am meisten zu Ihrem Gesamtumsatz bei? Als Freiberufler müssen Sie prüfen, welche Einnahmen zu Ihrem Unternehmen am meisten beitragen, und den Grund dafür ermitteln.
Tipp: Halten Sie die Haftnotizen auf Ihrer Leinwand kurz und konkret, verwenden Sie jedoch ein Stück Papier, um eine detailliertere Analyse Ihrer Einnahmequellen zu erstellen.
Zeit für eine erste Pause und einen Moment des Nachdenkens.
Um mit einem Geschäftsmodell-Canvas herumzuspielen, müssen auch nicht benötigte Komponenten verworfen werden. Wenn Sie beispielsweise viel Zeit in einem bestimmten Kundensegment verbringen, ohne viel Umsatz zu erzielen, liegt möglicherweise ein Fehler vor. Ist es deine Strategie? Ist es die Preiseinstellung? Ist es Ihr Kanal, mit dem Sie kommunizieren möchten??
Machen Sie sich ein kurzes Schema auf Papier und analysieren Sie beispielsweise Ihre Einnahmen aus den freiberuflichen Tätigkeiten der letzten zwei oder drei Monate, und sehen Sie, wie Sie vorgehen. Integrieren Sie dies mit dem Rest der Leinwand und sehen Sie, welche positiven Änderungen Sie vornehmen können. Was sieht im Moment auf deiner Leinwand gut aus? Was sieht schlecht aus? Welche interessanten Änderungen können Sie vornehmen??
Tipp: Nichts davon ist in Stein gemeißelt. Fühlen Sie sich frei, um herumzuspielen.
In diesem Teil der Arbeitsfläche werden die wichtigsten Elemente beschrieben, mit denen Sie Ihr Geschäftsmodell zum Laufen bringen. Beispielsweise die Tools, die Sie verwenden, um Ihren Wert zu schaffen oder Beziehungen zu Ihren Kundensegmenten zu pflegen. Eine Ressource, die wir verwenden, ist unsere Software und unser Arbeitsbereich. Ihre Schlüsselressourcen sind häufig eine Komponente, in die Sie als Freiberufler Geld investieren, beispielsweise den Kauf neuer Hardware.
Es ist immer eine gute Idee, die wichtigsten Ressourcen aufzulisten, die Sie verwenden. Dadurch können Sie Ihre Kosten später im Arbeitsbereich leichter definieren. Dies eröffnet Möglichkeiten, Geld zu sparen, indem bestimmte Schlüsselressourcen herabgestuft oder verworfen werden.
In unserem Beispiel sind einige der wichtigsten Ressourcen, die unser fiktionales Geschäft verwendet, die Kombination von Hardware und Software. Darüber hinaus brauchen wir auch ein Hosting, um Websites online zu stellen, und ganz offensichtlich einen Arbeitsbereich, der in diesem Fall das Freelancer-Zuhause ist.
Das könnte eine interessante Gelegenheit sein, um zu investieren. Wenn Sie in einem Co-Working-Bereich arbeiten, können Sie vielleicht neue Leute kennenlernen, mit denen Sie zusammenarbeiten (oder neue Kunden finden?). Natürlich ist es schwierig, eine zu schreiben Komplett Liste aller Ressourcen, die Sie für die Funktion Ihres Geschäftsmodells benötigen. Schreiben Sie einfach Ihre wichtigsten Werte auf und fügen Sie sie Ihrer Leinwand hinzu.
Ihre Aktivitäten im Allgemeinen sind das Wichtigste, was ein Unternehmen tun muss, damit sein Geschäftsmodell funktioniert. Jedes Unternehmen hat bestimmte Schlüsselaktivitäten, um erfolgreich zu agieren. Zum Beispiel besteht die Hauptaktivität der meisten freiberuflichen Webdesigner aus Strategie, Design oder Entwicklung (oder einer Kombination davon). Im Allgemeinen die wichtigsten Aktivitäten, die Sie ausführen, um den Wert zu schaffen, den Sie an Kunden liefern. Was sind also die wichtigsten Aktivitäten in Ihrem Unternehmen? Schreib sie auf!
Dieser Baustein ist entscheidend für die Geschäftsentwicklung. Sie können wählen, ob Sie mehr Produkte und Dienstleistungen anbieten möchten (als Händler) oder sich ausschließlich auf die Expertise konzentrieren. Welche Schlüsselaktivitäten Sie machen und welchen Wert sie schaffen, ist natürlich entscheidend für Ihr Kerngeschäft.
Wie Sie feststellen, stimmen Ihre wichtigsten Aktivitäten ziemlich gut mit Ihren Einnahmequellen überein (natürlich verdienen Sie durch Ihre Aktivitäten Geld)..
Okay, lass uns jetzt ein wenig trainieren. Sehen Sie sich Ihr Geschäftsmodell und seine wichtigsten Aktivitäten an. Wie würde sich Ihr Geschäftsmodell ändern, wenn Sie? erhöhen, ansteigen oder verringern die Anzahl der wichtigsten Aktivitäten? Denken Sie an eine Geschäftsentwicklung. Wie können Sie Ihr Unternehmen besser oder profitabler machen??
Inzwischen sollten Sie verstehen, wie alles miteinander verbunden ist. Änderungen an Ihren wichtigsten Aktivitäten wirken sich auf andere Bereiche der Leinwand Ihres Geschäftsmodells aus. Deshalb verwenden wir Haftnotizen (oder digitale Software), um die Leinwand problemlos zu bearbeiten.
Tipp: Denken Sie daran, dass das Ziel dieses Tools darin besteht, Ihr Unternehmen auf einfache Weise zu befragen.
Als Freelancer arbeiten wir oft alleine mit unseren Kunden. Größere Projekte erfordern jedoch die Zusammenarbeit mit anderen. In der wichtigen Partnerschaftskomponente beschreiben Sie Ihr Netzwerk von Lieferanten und Partnern, die zu Ihrem Geschäftsmodell beitragen.
Schauen wir uns ein Beispiel an. Bestimmte strategische Allianzen zwischen Freiberuflern können erstaunliche Möglichkeiten schaffen (z. B. die Allianz zwischen talentierten Designern und Entwicklern). Bestimmte Partnerschaften scheinen weniger offensichtlich zu sein, z. B. der Verkauf Ihrer Dienstleistungen auf Microlancer. Die Plattform Microlancer kann als wichtiger Partner für Ihr Unternehmen angesehen werden, wenn sie dazu beitragen, Kunden in Ihren Verkaufstrichter zu schieben und Ihr Geschäftsmodell zum Erfolg zu bringen.
Wenn Sie versuchen, Ihr Geschäft auszubauen, ist es ein strategischer Schritt, geeignete Partner zu finden, die Ihnen helfen (oder Ihnen helfen). Ein erfolgreiches Geschäft steht selten alleine, sogar ein Freiberuflergeschäft.
Notieren Sie Ihre aktuellen Partner und Ihre Potenzial zukünftige Partner. Bedenken Sie, welche Art von Partnerschaften würden Ihr Geschäft verbessern? Wie können Sie diese Partnerschaften erreichen? Welchen Einfluss hätte dies auf Ihr aktuelles Geschäftsmodell? Schreiben Sie 2-3 Szenarien auf, wie eine Partnerschaft funktionieren könnte.
Neben Geld verdienen Sie natürlich auch Geld. Dies kann so offensichtlich sein wie Ihr Lohn, aber auch bestimmte Investitionen in Ihr Unternehmen. Ein gutes Geschäftsmodell versucht auch ein realistisches Verständnis der Kosten zu erhalten.
Sie können analysieren, welche Schlüsselressourcen für Sie am teuersten sind, aber auch darüber nachdenken, mit welchen Investitionen Ihr Unternehmen verbessert werden kann. Bestimmte Unternehmen sind darauf ausgelegt, ihre Kosten so gering wie möglich zu halten, um einen niedrigen Preis als Wertversprechen für ihre Kundensegmente (z. B. billige Fluggesellschaften) zu haben, während andere ihren Kunden einen hohen Wert bieten.
Versuchen Sie, Ihre Kosten so genau wie möglich anzugeben. Obwohl das normalerweise nicht einfach ist (es verwaltet im Grunde Ihre Finanzen). Dies ist eine Aufgabe, die Sie ohnehin zu Abrechnungszwecken tun müssen, aber hier sollten Sie auch nach Möglichkeiten suchen. Scheuen Sie sich nicht, etwas Geld, das Sie verdienen, in Ihr Unternehmen zu investieren. Vielleicht können Sie durch einen neuen Kommunikationskanal bessere Kunden erreichen.
Damit ist eine grundlegende Einführung in das "Business Model Canvas" abgeschlossen. Die große Stärke dieses Tools besteht darin, dass es wirklich die Möglichkeit bietet, jeden einzelnen Schlüsselbestandteil Ihres Unternehmens zu analysieren. Auf diese Weise können Sie Stärken und Schwächen überprüfen und Ihr Geschäft verbessern.
Obwohl wir uns jeden Baustein genau angesehen haben, sollten Sie Ihre Leinwand nach dem Abschluss vollständig betrachten. Verstehe wie alles ist miteinander verbunden als funktionierender Geschäftsplan. Änderungen, die Sie in Ihrem Unternehmen vornehmen, wirken sich auf das restliche Geschäftsmodell aus. Wechseln Sie daher nach jeder Mikroanpassung in die Makroansicht.
Mit diesem Tool ermitteln Sie, was für Sie in Ihrem Geschäftsmodell am wichtigsten ist. Zum Beispiel versuchen manche Unternehmen, ihre Kostenstruktur niedrig zu halten, andere konzentrieren sich ausschließlich darauf, einen außergewöhnlichen Wert zu liefern, und andere finden ihre Kundenbeziehungen äußerst wichtig.
Als Freelancer ist es oft einfach, Ihre Arbeitsweise zu ändern und Ihr Geschäft zu verbessern. Für große Unternehmen ist es natürlich viel schwieriger, ihr aktuelles Geschäftsmodell zu optimieren.
Mach weiter. Listen Sie Ihr aktuelles Geschäftsmodell auf und sehen Sie, welche möglichen Optimierungen Sie vornehmen können. Behalten Sie im Auge, wie diese Änderungen funktionieren, und springen Sie wieder in den "Business Model Canvas". Nur durch das Testen neuer Dinge, Schritt für Schritt, können Sie Ihr Geschäftsmodell weiter verbessern.
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