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Eine der immer wiederkehrenden Herausforderungen bei der Führung eines Unternehmens besteht darin, Vertrauen bei potenziellen Kunden aufzubauen. Bevor sich Kunden bei der Arbeit mit Ihnen wohl fühlen, müssen Sie nachweisen, dass Ihre Dienste funktionieren. Aber wie können Sie Glaubwürdigkeit aufbauen, bevor Sie mit jemandem zusammenarbeiten?
Hier kommen Fallstudien ins Spiel. Wenn dies richtig gemacht wird, können Fallstudien die Effektivität Ihres Unternehmens demonstrieren, sodass Sie Vertrauen bei potenziellen Kunden aufbauen und diese sofort einbinden können.
In diesem Lernprogramm werden die Vorteile der Erstellung von Fallstudien untersucht, der Prozess des Erstellens einer Fallstudie sowie die überzeugenden Fallbeispiele und -vorlagen erläutert.
Es gibt viele verschiedene Möglichkeiten, eine Fallstudie zu definieren. Für Freiberufler und Unternehmensinhaber dokumentiert eine Fallstudie normalerweise die Prozesse und Lösungen, die zeigen, wie gut Sie arbeiten.
Diese Fallstudien basieren häufig auf Kunden und Kunden, die mit der Verwendung Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung erfolgreich waren. Im Gegensatz zu einem Kundenbericht oder einer Kundenrezension, die oft nur ein paar Lobsätze sind, enthalten Fallstudien mehr Details. Fallstudien umfassen normalerweise die Probleme, die Sie für den Kunden lösen wollen, die verwendeten Lösungen und die erzielten Ergebnisse.
Angesichts der Menge an Details, die eine einzelne Fallstudie enthält, ist es leicht, sich einschüchtern zu lassen, wie sie erstellt wird. Sicher, die Zusammenarbeit Ihrer Kunden zu erhalten, die erforderlichen Informationen einzuschränken und die Fallstudie selbst zu schreiben, erfordert mehr Arbeit, aber es gibt viele Vorteile, wenn Sie Zeit und Mühe in die Erstellung einer Handvoll Fallstudien für Ihr Unternehmen investieren. Hier sind einige der Vorteile, die Sie erwarten können:
Da Fallstudien im Wesentlichen dokumentiert sind, dass Sie einen guten Service bieten können, erhöht dies Ihre Glaubwürdigkeit in den Augen neuer, möglicherweise misstrauischer Kunden. Wenn Sie bereits ähnliche Projekte bereits gemacht haben, ist es sinnvoll anzunehmen, dass Sie sie erneut ausführen können. Wenn Ihre Fallstudien ansprechend und gründlich sind, haben Sie kein Problem, selbst die skeptischsten Kunden von Ihren Fähigkeiten zu überzeugen.
Da das Schreiben von Fallstudien mehr Arbeit erfordert als das Sammeln von Zeugnissen oder das Aufstellen Ihres Portfolios, wird weniger Ihrer Konkurrenten Zeit und Energie in die Erstellung überzeugender Fallstudien investieren. Dies kann dazu beitragen, dass Sie auch in den am stärksten besetzten und wettbewerbsintensiven Branchen auffallen.
Laut dem B2B Content Marketing Trends-Bericht 2016 des Content Marketing Institute bewerten Content-Vermarkter Fallstudien als den drittwirksamsten Content-Marketing-Kanal.
Content Marketing Institute - Bericht über B2B-Content-Marketing-Trends 2016.Nur persönliche Veranstaltungen und Webinare wurden als effektiver bewertet. Dies bedeutet, dass Fallstudien zumindest aus Erfahrung von Vermarktern im Vergleich zu Blogs und Newslettern bessere Ergebnisse als Marketinginstrumente bieten. Wenn Sie etwas Zeit in einen Marketing-Kanal investieren, sollte dies eine Fallstudie sein.
Da wir aufgezeigt haben, warum Fallstudien für Ihr Unternehmen von Vorteil sein können, scheint es die beste Idee zu sein, sofort damit zu beginnen. Ohne die richtigen Vorarbeiten könnte Ihre Fallstudie jedoch langweilig werden oder, schlimmer noch, potenzielle Kunden abweisen, anstatt sie anzuziehen. Die empfohlenen Schritte helfen Ihnen dabei, Ihre erste Fallstudie auf dem richtigen Weg zu beginnen:
Als erstes sollten Sie die besten Kandidaten finden, die Sie für Ihre erste Fallstudie ermitteln können. Es ist zwar einfacher, nur Ihren neuesten Kunden und Ihr aktuelles Projekt auszuwählen, aber es gibt noch andere Dinge, die zu berücksichtigen sind, insbesondere angesichts des Arbeitsaufwands, der für das Schreiben und Entwerfen Ihrer Fallstudie erforderlich ist. Denken Sie über Folgendes nach:
Idealerweise bringen Sie Ihre Fallstudien mehr Projekte, die Sie durchführen möchten, und ziehen Sie mehr Kunden an, mit denen Sie zusammenarbeiten möchten. Wenn Sie zum Beispiel ein Designer sind, der meistens mit kleinen Unternehmen zusammenarbeitet und mehr mit Tech-Startups arbeiten möchte, ist es sinnvoll, Ihre mehr technisch orientierten Kunden und Projekte zu profilieren. Wenn Sie mehrere Services anbieten, z. B. Website-Design, Druckdesign und UX-Design, und sich auf einen einzigen Service spezialisieren möchten, wählen Sie am besten Projekte aus, die sich auf den Service konzentrieren, auf den Sie sich spezialisieren möchten.
Fallstudien funktionieren am besten, wenn der Wert, den Sie liefern, nachweisbar ist. Diese Beweise kommen normalerweise in Form von Zahlen vor. Wenn Sie ein Webdesigner sind, können Sie die Anzahl der Klicks auf die Schaltflächen "Jetzt kaufen" auf den von Ihnen erstellten Websites nachverfolgen. Inhaltsschreiber können die von ihren Artikeln erhaltenen Zugriffe und sozialen Freigaben nachverfolgen. Entwickler können bestimmte Metriken nachverfolgen, die für den Client wichtig sind, z. B. wie schnell eine App ausgeführt wird und wie viele Benutzer die App monatlich herunterladen oder verwenden. Wenn Zuverlässigkeit in Ihrem Bereich wichtig ist, können Sie auch die Anzahl der Stunden oder Tage nachverfolgen, die Sie für die Projektdurchführung benötigt haben.
Um herauszufinden, welche Zahlen für Ihre Fallstudie am besten geeignet sind, sollten Sie die Hauptziele des Projekts berücksichtigen. Was wollte der Kunde erreichen? Wie haben sie es gemessen? Auf diese Weise können Sie herausfinden, welche Statistiken Sie für Ihre Fallstudie sammeln müssen.
Sie dürfen vertrauliche Geschäftsinformationen nicht offenlegen, Ihre zufriedensten Kunden sind jedoch eher bereitwillige Kandidaten für Ihre Fallstudien. Am besten fragen Sie sie direkt, nachdem Sie ein positives Feedback erhalten haben oder beeindruckende Ergebnisse bei einem abgeschlossenen Projekt erzielt haben, wenn sie eher eine Fallstudie als Erfolg feiern.
Es hilft auch, sie in den Prozess einzubinden, indem Sie nach Anführungszeichen fragen, die Sie verwenden können, insbesondere wenn es darum geht, ihre eigenen Worte zu verwenden, um auszudrücken, wie zufrieden sie mit Ihrer Arbeit sind. Durch direkte Zitate von Kunden kann Ihre Fallstudie ein natürlicheres, persönlicheres Gefühl verleihen, sodass Sie sich nicht nur auf die trockenen technischen Aspekte konzentrieren müssen. Dies ist wichtig, denn egal wie technisch Ihre Produkte und Dienstleistungen sind, die Kaufentscheidungen eines Kunden sind von Emotionen geprägt.
Nun, da Sie alle Informationen haben, die Sie benötigen, um mit Ihrer Fallstudie zu beginnen, erfahren Sie, wie Sie aus all diesen Informationen eine spannende Geschichte machen können, die die Aufmerksamkeit potenzieller Kunden auf sich zieht und deren Interesse weckt.
Ihre erste Aufgabe ist es, den Winkel zu finden. In der Regel ist dies das spezifische Ergebnis, das Sie für Ihren Kunden erzielt haben und auf das Sie während der gesamten Fallstudie eingehen. Aufgrund der Wichtigkeit Ihres Blickwinkels ist es kein Wunder, dass er am Ende der Titel Ihrer Fallstudie wird. Diese Fallstudie von Design by Structure, einem in London ansässigen Designbüro, wird beispielsweise mit der Überschrift "Verwenden des Website-Designs für eine Umsatzsteigerung von 400%" eingeführt..
Struktur - Beispiel für Webdesign-Fallstudie.Ausgehend von dieser Kopfzeile und dem Inhalt geht es in der Fallstudie darum, wie das richtige Webdesign zu mehr Umsätzen führen kann, als andere Vorteile, z. B. eine denkwürdigere Marke oder eine schneller ladende Website. Diese anderen Vorteile oder Ergebnisse sind zwar aufgetreten, sie stehen jedoch nicht im Mittelpunkt der Fallstudie.
Es ist zwar möglich, zwei oder sogar drei verschiedene Winkel in Ihrer Fallstudie hervorzuheben, die Konzentration auf zu viele Elemente oder Ergebnisse kann jedoch zu einer verwirrenden Nachricht führen. Halten Sie sich im Zweifelsfall an den wichtigsten Aspekt der Geschichte und bauen Sie Ihre Fallstudie darauf auf.
Ob Sie in Ihrer Fallstudie einen formellen oder zufälligen Ton verwenden, hängt von Ihrer Branche und Ihrem Branding ab. Das Wichtigste ist, sicherzustellen, dass Ihre Schreibstimme unabhängig vom verwendeten Ton stark sein muss. Dies bedeutet Folgendes:
Konzentrieren Sie sich vor allem auf die Geschichte, die Sie mit Ihrer Fallstudie erzählen möchten. Geschichten haben normalerweise einen interessanten Anfang, eine expositorische Mitte und eine befriedigende Schlussfolgerung. Wenn es um Fallstudien geht, ist Ihr interessanter Anfang eine Aussage über das Problem oder den Konflikt, mit dem Ihr Kunde konfrontiert war, bevor Sie ins Bild kamen. In der Mitte wird der schrittweise Prozess beschrieben, den Sie zum Lösen dieses Konflikts verwendet haben, und das Ende enthält die Ergebnisse, die Sie erzielt haben, und wie dies das Geschäft und das Leben des Kunden zum Besseren verändert hat.
Aber woher wissen Sie, ob Sie dies erfolgreich erreicht haben? Hier sind Hinweise, auf die Sie achten sollten:
Schließlich ist es wichtig, Ihrer Fallstudie eine Handlungsaufforderung hinzuzufügen. Dies soll interessierte Interessenten dazu ermutigen, sich mit Ihnen in Verbindung zu setzen oder ein Gespräch über ihre Bedürfnisse zu beginnen. Ein gutes Beispiel dafür ist die Handlungsaufforderung am Ende dieser Website-Design-Fallstudie aus Kooba. Sie endet mit einem Angebot des Kunden und einem Aufruf an "Work With Us" und "Start Your Project"..
Kooba - Fallstudie zum Thema Webdesign.Um einen effektiven Handlungsaufruf zu erstellen, erinnern Sie Ihren Leser daran, warum er auf die Handlungsaufforderung klicken soll. Im obigen Beispiel dient das Kundenangebot dazu, sowie die Erinnerung daran, dass der Einstieg in ein Projekt einfach ist.
Als Bonus hilft es auch, die Leser daran zu erinnern, was ihnen entgeht, wenn sie Ihrem Aufruf zum Handeln nicht folgen. Welche Möglichkeiten stehen ihnen nicht zur Verfügung? Welche Änderungen werden sie nicht vornehmen können?
Testen Sie Ihre Handlungsaufforderungen im Laufe der Zeit, um festzustellen, ob größere Änderungen in Farbe, Größe oder Wortlaut die Antwort beeinflussen können.
Während Sie an Ihrer Fallstudie arbeiten, ist es wichtig, andere Fallstudien zu überprüfen, die "in freier Wildbahn" sind. Auf diese Weise können Sie Anregungen für die Gestaltung von Fallstudien erhalten, die darauf basieren, was für andere Menschen funktioniert hat. Ein bemerkenswertes Beispiel sind die Fallstudien des Vermarkter Neil Patel, wie diese für seinen Kunden, Finanzautor Timothy Sykes.
Neil Patel - Fallbeispiel.Dieses Beispiel beginnt mit einer überzeugenden Schlagzeile, gefolgt von einem Diagramm, das zeigt, wie der Gewinn des Kunden mit Hilfe von Neil Patel gesteigert werden konnte, verglichen mit einer Prognose, wie es ohne Patels Dienstleistungen gewesen wäre.
Der Rest der Fallstudie mag kurz sein, aber es ist voller wichtiger Statistiken und Informationen. Dies zeigt nur, dass es nicht auf die Länge des Textes ankommt, sondern auf die Stärke Ihrer Beweise und wie überzeugend die Geschichte ist. Weitere Beispiele, die Sie sich ansehen können, sind diese spaßige, beiläufig geschriebene Fallstudie von Kopywriting Kourse und diese einfache Fallstudie der Designfirma Forge und Smith.
Damit Sie sich auf den tatsächlichen Inhalt Ihrer Fallstudie konzentrieren können, kann es hilfreich sein, Vorlagen zu verwenden, um den Entwurfsprozess zu vereinfachen. Wenn Sie Fallstudien zum Herunterladen oder Ausdrucken erstellen möchten, können Sie mit dieser minimalistischen Vorlage im Buchstil nichts falsch machen. Wenn Sie etwas Reicheres und Imagereicheres benötigen, können Sie sich auch für diese buntere Fallstudienvorlage entscheiden, mit dieser Geschäftsfallstudienvorlage arbeiten oder das professionelle Fallstudienbroschüren-Design verwenden (siehe unten)..
Broschüre für professionelle Fallstudienvorlagen.Wir hoffen, dass diese Beispiele und Vorlagen Sie dazu inspirieren werden, wunderschöne, ansprechende Fallstudien zu erstellen, die nicht nur Ihre Glaubwürdigkeit erhöhen, sondern auch Ihre potenziellen Kunden dazu anregen, den Schritt zu gehen und mit Ihnen zusammenzuarbeiten.
Auf GraphicRiver stehen Hunderte von professionellen Druckvorlagentypen und Broschürenvorlagen zur Auswahl. Sie können Ihnen eine Menge Zeit sparen und Ihnen ein auffälliges visuelles Design geben, mit dem Sie arbeiten können.
Dokumentensymbol von Doug Cavendish aus dem Noun-Projekt.
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