Share
Wenn es sich um ein Website-Projekt handelt, sei es eine neue Website, ein neuer Abschnitt einer aktuellen Website oder eine Neugestaltung einer vorhandenen Website, werden verschiedene Interessengruppen mit ihren eigenen Agenden und Prioritäten einbezogen, welche Inhalte erstellt, veröffentlicht und hervorgehoben werden.
Die Verwaltung politischer Inhalte kann schwierig sein, und es ist schwer zu sagen, nein, insbesondere wenn mehrere inhaltliche Anforderungen die Geschäftsziele und Benutzeranforderungen erfüllen. Wie entscheidest du dich für ein Dutzend großartiger Ideen? Dieser Artikel enthält einige praktische Techniken zur Priorisierung von Website-Inhalten.
Die Einbeziehung von Stakeholdern ist der Schlüssel zum Management von Erwartungen, zum Aufbau von Beziehungen und zur Befähigung aller Beteiligten, ihre Meinung zu äußern. Wenn Sie einen Workshop durchführen oder sogar ein gut geplantes Meeting organisieren, können Sie alle inhaltlichen Anforderungen auf den Tisch legen (oder die Wand mit Haftnotizen bei einer praktischen Sitzung). Hier eine vorgeschlagene Agenda aus dem GatherContent-Handbuch für die Produktionsplanung:
Am Ende dieser Sitzung hatten alle Beteiligten Gelegenheit, ihre Prioritäten mitzuteilen und darzulegen, warum einige Inhalte Vorrang vor anderen Inhalten haben sollten. Dies sollte mit den Geschäftszielen, den Bedürfnissen der Benutzer und der Zielgruppe besprochen werden. Es ist auch wichtig zu betonen, dass Qualität Quantität übertrifft, wenn es um Inhalte geht.
Getrocknete Fruchtmischung ist für eine erfolgreiche Zusammenarbeit unerlässlichEin Workshop oder ein solches Treffen ist die perfekte Gelegenheit, um einen Punktstimmprozess durchzuführen.
Diese Technik eignet sich gut, wenn die Liste der Inhalte oder Seiten einer Website auf Post-It-Notizen geschrieben und an der Wand hängen bleibt, damit alle Beteiligten sie sehen können. Die Beteiligten können dann 1 bis 3 (oder 3 bis 5) Punkte gegen jede Seite / Inhalt setzen. Je mehr Punkte, desto höher ist die Priorität.
Ein Schreibtisch für Inhaltsspezialisten, gesternDiese Technik eignet sich gut für die Beurteilung von Prioritäten über mehrere Agenden und Abteilungen hinweg (abhängig von den beteiligten Stakeholdern) und bietet ein gutes hohes Niveau aller Prioritäten.
Jeder Stakeholder hat außerdem die Möglichkeit, seine Prioritäten mitzuteilen. Der gesamte Inhalt wird jedoch unter Berücksichtigung der Unternehmensziele und -bedürfnisse bewertet. Eine interaktive Aufgabe kann auch das Engagement von Stakeholdern erhöhen.
Die MoSCoW-Methode erfordert, dass das, was priorisiert wird, als eine der folgenden Kategorien eingestuft wird:
Da alle Inhalte in einem Inventar aufgelistet sind (normalerweise eine Tabelle), ist es einfach, jedem Inhalt eine Kategorie zuzuordnen und dann nach jeder der vier Variablen zu filtern, aus denen die MoSCoW-Methode besteht.
Jedem Inhalt können dann auch Inhaltseigentümer zugeordnet werden, zusammen mit den Fristen für die Produktion.
Sollte es?Die Feststellung, ob jede Inhaltsanforderung "Muss / Soll / Könnte / Wird nicht" ist, hängt wieder von den Geschäftszielen und den Bedürfnissen der Benutzer ab. Es gibt jedoch noch weitere Überlegungen, wie zum Beispiel:
Die Länge des Projekts bestimmt möglicherweise, wie viel Inhalt innerhalb des Zeitplans erstellt werden kann.
Einige inhaltliche Ideen können außerhalb des vereinbarten Projektumfangs liegen. Diese Ideen müssen entweder in zusätzlichen Phasen nach dem Start des Hauptprojekts umgesetzt werden, oder wenn sie als zwingende Priorität gekennzeichnet sind, müssen möglicherweise andere Inhalte vorrangig "herabgestuft" werden, um dies zu berücksichtigen.
Es ist keine Überraschung, dass, welcher Inhalt wann produziert werden kann, häufig von den verfügbaren Ressourcen abhängig ist. Zeit, Geld und Menschen werden Einfluss darauf haben, auf welche Inhalte gesetzt werden kann.
Die Einbeziehung zusätzlicher Faktoren wie Entscheidungsaufwand ist ein Schlüsselfaktor für eine andere Priorisierungstechnik.
RICE ist ein Bewertungssystem, das vom Team von Intercom entwickelt wurde, um die Prioritäten der Ideen in ihrer Produkt-Roadmap zu bestimmen. RICE lädt Content-Teams dazu ein, über ihre Prioritäten nachzudenken, wobei die verfügbaren Ressourcen, das Publikum und die Investitionsrentabilität im Auge behalten werden.
In diesem Moment erkannte Brian, wie wenig Ressourcen sie zur Verfügung hattenRICE ist ein Akronym für:
Diese vier Faktoren können auch in Bezug auf den Inhalt der Website diskutiert werden. Es ist eine Technik, die kürzlich für ein Projekt bei GatherContent verwendet wurde. Jeder der vier Faktoren wurde mit einer Punktzahl von zehn bewertet, und es war leicht festzustellen, welcher Inhalt die meiste Anstrengung erfordern würde, die meisten Menschen zu erreichen, die größten Auswirkungen zu erzielen und wie zuversichtlich wir uns bei all dem fühlten.
Das Schöne an einer Technik wie RICE ist, dass sie Teams in ihren Prioritätsgesprächen führen kann, aber auch an unterschiedliche Bedürfnisse angepasst werden kann. Vielleicht erhält der Inhalt beispielsweise einen Prozentsatz oder eine Punktzahl von zehn. Es gibt immer noch ein Element der Bauchreaktion, des vorhandenen Verständnisses und des Einflusses aus früheren Erfahrungen, aber RICE zwingt die Teams wirklich, über den Inhalt nach vier entscheidenden Faktoren nachzudenken.
Wenn Sie wissen, auf welche Zielgruppe (wer, wo, wie, welche Größe) ein Inhalt ausgerichtet ist, kann dies die Priorität beeinflussen. Es kann entschieden werden, dass so viele Menschen wie möglich einen großen Gewinn erzielen oder ein kleineres, aber quantifizierteres und relevantes Publikum das Ziel ist.
Die Validierung vor der Veröffentlichung kann schwieriger sein, führt jedoch zu nützlichen Diskussionen über die möglichen Auswirkungen eines Inhalts. Ein Beispiel wäre, wenn ein Hilfeartikel veröffentlicht wird, können weniger Supporttickets für ein bestimmtes Thema oder eine bestimmte Aufgabe generiert werden.
Vertrauen ist ein schwieriger Faktor, der zu beurteilen ist, und es ist schwierig, ein ausgeglichenes Gespräch zu ermöglichen. Vertrauen ist jedoch der Schlüssel, denn wenn nur sehr wenige Inhalte darin bestehen, das Publikum erfolgreich zu erreichen, einen Eindruck zu machen und mit überschaubarem Aufwand produziert zu werden, sollte dies als geringe Priorität betrachtet werden. Die Teams müssen ihre verfügbaren Ressourcen, den Projektumfang und den Zeitplan berücksichtigen, wenn sie das Vertrauen als Teil dieser Technik betrachten.
Das Schätzen des Aufwands für die Erstellung von Inhalten kann eine mehrdeutige Aufgabe sein, ist jedoch eher eine Schätzung als eine tatsächliche Menge an Zeit oder Geld. Es geht nicht nur darum, Inhalte produziert zu bekommen; Die Verteilung, Messung und Steuerung dieser Inhalte muss möglicherweise ebenfalls berücksichtigt werden.
Die RICE-Methode ermöglicht eine abgerundete Diskussion und zwingt Website-Projektteams, einige knifflige Fragen zu beantworten. Das Ergebnis wird jedoch eine klare Vorstellung davon, was für den Start der vorliegenden Website machbar und unerlässlich ist.
Es ist leicht, sich beim Start der Website-Projekte zu begeistern, und wenn viele Interessengruppen involviert sind, kann die Anforderung nach Inhalten mit widersprüchlichen Prioritäten überwältigend sein.
Durch die Anwendung einer strukturierten Technik zur Priorisierung von Inhalten wird sichergestellt, dass die Produktion und Bereitstellung von Inhalten in Bezug auf die Projektbereiche realistisch ist. Die Erwartungen können entsprechend den verfügbaren Ressourcen und Geschäftszielen verwaltet werden. Die Bedürfnisse der Nutzer bleiben ein Schwerpunkt, da Inhalte diskutiert und priorisiert werden. Dies führt zu besseren Inhalten für das Publikum, und die Zeit konzentriert sich auf das, was benötigt wird, anstatt auf das Besprechen, Planen und Erstellen von Inhalten mit niedriger Priorität verschwendet zu werden.
Accentsconagua