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Wenn Ihre Webdesign-Projekte größer und teurer werden, werden Verträge zu einem wichtigen Bestandteil Ihres Geschäfts. Für einige ist der perfekte Vertrag eines der wichtigsten Geschäftsinstrumente, da es entscheidende Faktoren wie Preis, Urheberrecht und die im Preis enthaltene Arbeit bestimmt. Einige Verträge können jedoch als zu kompliziert erscheinen und generell zu Frustration und Problemen führen. In unserer fortlaufenden monatlichen Reihe zum Thema "Webdesign des Webdesigns" werden wir uns heute mit der Erstellung des perfekten Webdesignvertrags für Ihre eigenen Projekte beschäftigen.
Dieser Artikel setzt sich aus unseren Artikeln zur Suche des richtigen Kunden und zur Preisgestaltung Ihrer Arbeit fort. Heute werden wir beim Erstellen Ihrer Verträge einige Tipps betrachten. Es ist wichtig zu wissen, dass verschiedene Designer unterschiedliche Verträge benötigen. Der perfekte Vertrag für Sie könnte sich daher etwas von einem Vertrag unterscheiden, den eine große Agentur verwendet. Wir besprechen die wichtigsten Punkte, die jeder nicht verpassen sollte!
Wenn Sie gerade erst anfangen und Sie bis jetzt ziemlich geflügelt haben, fragen Sie sich vielleicht: "Was ist so wichtig an einem Designvertrag?" Die kurze Antwort besteht darin, Ihren Hintern zu schützen (vor Haftung, vor dem Nichtbezahlen und vor der zusätzlichen Arbeit). Ein guter Vertrag legt genau fest, was das Projekt beinhalten wird: Was wird passieren, was ist zu zahlen und was für ein Leben gibt es für das Projekt, nachdem Sie sich abgemeldet haben. Weitere wichtige Projektinformationen wie Preis und Urheberrecht sind ebenfalls in diesem Dokument enthalten. Beginnen wir die Tour mit einem Blick auf die wichtigsten Punkte!
Vielleicht ist einer der Hauptgründe für einen Vertrag, Ihr Angebot schriftlich niederzulegen und genau zu erklären Wie es ist zahlbar. Einige Designer halten ab und erhalten die volle Zahlung am Ende des Projekts. Andere ziehen es vor, eine Vorauszahlung und den Restbetrag zu erhalten, nachdem sie sich abgemeldet und die Produkte übergeben haben. Ihr Vertrag verdeutlicht Ihrem Kunden genau, was er bezahlt, wann er bezahlt und wie er bezahlt. Es kann auch eine rechtlich bindende Vereinbarung eingehen, um zu verhindern, dass der Kunde sich zurückzieht und sich weigert, Ihre harte Arbeit zu bezahlen.
Alle Arten von Zahlungsplänen können hier detailliert beschrieben werden, einschließlich, wenn Sie mit einer Einzahlungsrichtlinie oder einem Net30-System arbeiten, mit dem Ihre Kunden später zahlen können.
Da Sie normalerweise keine großen Mengen an Material kaufen müssen, um an einem bestimmten Projekt zu arbeiten, können Webdesigner normalerweise mit ihren Kunden etwas flexibler arbeiten als andere Bauunternehmer (wie Installateure oder Elektriker), aber Sie sollten sich nicht täuschen Ich denke, dass die Bezahlung flexibel sein sollte. Nehmen Sie sich die Zeit, diese Details in Ihrem Vertrag genau zu definieren, und Sie werden feststellen, dass Sie viel mehr Einfluss auf Kunden haben, die sich dafür entscheiden, pünktlich zu bezahlen.
Sie berücksichtigen dies möglicherweise nicht, aber in einigen Ländern wie Großbritannien behält der Designer das Urheberrecht, auch wenn das Werk für einen Kunden bestimmt ist. Es ist wichtig, klare Copyright-Bestimmungen festzulegen, vor allem, wenn Ihre Arbeit von der Norm abweicht und Sie bestimmte Elemente verwendet haben, die Sie bereits verwendet haben oder wahrscheinlich wieder verwenden. Unabhängig davon, ob Sie sich dafür entscheiden, dem Kunden bei vollständiger Bezahlung alle Rechte zu übertragen oder bestimmte Rechte zu behalten, sollten Sie dies im Vertrag klarstellen, um weitere rechtliche Auseinandersetzungen zu vermeiden.
Sie fragen sich vielleicht, warum das so wichtig ist. Sicher ist es für jeden Kunden so ziemlich das gleiche? Überlegen Sie sich stattdessen, ob Sie ein benutzerdefiniertes jQuery-Skript verwenden, das Sie in mehreren Projekten von Grund auf neu geschrieben haben und das Urheberrecht dafür selbst beibehalten möchten. Oder wie wäre es, wenn Sie Grafiken von einer Website wie GraphicRiver kaufen, für die die Lizenz nur eine einmalige Verwendung vorschreibt. Dafür ist diese Klausel da. Bestimmen Sie genau, wer wem gehört, wenn das Projekt abgeschlossen ist.
Einige problematische Kunden lehnen die Zahlung ab, bis sie mit Ihrem Design zu 100% zufrieden sind. Es sind jedoch viele Überarbeitungen erforderlich. Durch einen Vertrag kann Ihr Kunde einer bestimmten Anzahl von Änderungen zustimmen, so dass er gesetzlich zur Zahlung verpflichtet ist, sobald Sie Ihr Ziel erreicht haben. Sie können auch mit zusätzlichen Arbeiten beauftragt werden, beispielsweise mit der Pflege von Inhalten, die der Vertrag ebenfalls abdecken soll. Sie können sogar zusätzliche "Post-Design" -Stundensätze festlegen, falls Sie nicht wissen, was dies später bedeuten wird.
Seitenpunkt: Es ist wichtig, diese Begriffe nicht aus einer schlechten Erfahrung heraus zu verallgemeinern. Sie hatten vielleicht einen Kunden, der nach zwanzig Überarbeitungen gefragt hat, aber nicht alle Kunden sind so. In den meisten Fällen können Sie über diesen Teil des Vertrages sprechen, bevor Sie alles aufschreiben, um die Erwartungen aller zu klären und zu verhindern, dass die Horrorgeschichten beginnen.
Dasselbe gilt für Garantien. Sie und Ihr Kunde werden sich nach Beendigung des Projekts wahrscheinlich trennen? Aber bieten Sie eine Garantie für die von Ihnen geleistete Arbeit an? Der Unterschied zwischen einer Garantie und einer Überarbeitung besteht darin, dass letztere vom Kunden gewählt wird, ersteres auf einen Fehler oder ähnliches zurückzuführen ist. Wenn ein Client feststellt, dass es im IE 8 ein leichtes Anzeigeproblem gibt, das Sie für zitiert haben, wie lange dauert es, bis Sie sich vom Umgang damit ausschließen?
Und schließlich, was ist, wenn der Kunde versagt? Wenn sie Lust haben, die Quelldateien zu bearbeiten und zu bearbeiten, sind sie dann für Schäden verantwortlich? Was berechnen Sie, um das Problem zu beheben? Versuchen Sie, etwas zu Ihrem Kunden in Ihren Vertrag aufzunehmen.
Ihr Vertrag schreibt schriftlich, welche Arbeit Sie ausführen werden. Es ist daher wichtig, genau zu klären, was Sie tun. Bieten Sie Revisionen an? Was sind die Produkte am Ende: die Website? die PSDs? Machen Sie deutlich, mit welchen Produkten der Kunde am Ende einen voraussichtlichen Zeitrahmen hat. Halten Sie es wieder einfach und frei von Jargon, damit der Kunde nicht mehr erwartet, als Sie möchten.
Wie genau machst du das? Nun, Sie möchten vielleicht zunächst die Produkte beschreiben, die der Kunde tatsächlich erhält und verwendet, und was diese Produkte sind (Webseiten, funktionale Apps usw. sowie einige wichtige Funktionen, an denen Sie gearbeitet haben, wie ein Administrationsbereich). Sie sollten dann genau festlegen, welche Zeit außerhalb des anfänglichen Entwurfsprozesses für Dinge wie Revisionen und Support zur Verfügung steht.
Den gesamten Arbeitsumfang abdecken und einige Punkte angeben. Gehen Sie in die Tiefe, aber nicht in die komplizierte Tiefe, die wir zuvor vertrieben haben. Geben Sie etwa die Anzahl der verschiedenen Seitenlayouts an, die Sie erstellen, und nicht eine generische "Website"..
Es besteht eine große Chance, dass Sie eine Geheimhaltungsklausel in Ihren Vertrag aufnehmen möchten, um sowohl das Geschäft des Kunden als auch Ihr eigenes Geschäft abzudecken. Das Projekt, an dem Sie gerade arbeiten, könnte irgendwie mit einem unangemeldeten Vorhaben zusammenhängen, bei dem der Kunde nicht möchte, dass Sie in der Öffentlichkeit darüber sprechen. Dieser Artikel dient hauptsächlich der Kundenzufriedenheit, Sie können sich jedoch gegebenenfalls selbst versichern, indem Sie sie bitten, Ihre Geschäftspraktiken auch nicht öffentlich zu verbreiten.
Gotteshandlungen sind ein gesetzlicher Begriff, um Ereignisse zu beschreiben, die außerhalb der Kontrolle des Menschen liegen, wie natürlich vorkommende, unvermeidliche Überschwemmungen oder Erdbeben. Der Begriff wird von den Versicherern häufig verwendet, um bestimmte Deckungsbedingungen zu definieren. In Ihren Verträgen können Sie sich für ein ähnliches Modell entscheiden. Wenn sich ein unvorhergesehenes Ereignis wie ein Erdbeben ereignet, sollten Sie in Ihrem Vertrag angeben, dass Sie nicht in der Lage sein werden, das Projekt abzuschließen und zu erklären, was dann passiert. Sie können beispielsweise den Vertrag kündigen, wenn eine höhere Gewalt eintritt, oder einfach zustimmen, das Verfahren zu verschieben, bis Sie wieder auf den Beinen sind.
Umgekehrt möchten Sie eventuell auf den Antrag des Klienten auftretende höhere Gewaltakte berücksichtigen, die zu Ihrer Enttäuschung die Zahlung oder das Verfahren verzögern könnten.
Jetzt wissen wir genau, was in Ihren Vertrag aufgenommen werden muss. Lassen Sie uns einen Blick darauf werfen, wie Sie ihn verbessern können, und vermeiden Sie Streit auf der ganzen Linie. Diese Tipps sind allgemein für jedermann geeignet, vom kleinen Einmannbetrieb bis hin zu großen Designstudios.
Der Vertrag ist abgeschlossen, um eine rechtlich verbindliche Vereinbarung darüber zu treffen, welche Arbeiten für welche Entschädigung zu leisten sind. Wenn Sie es jedoch zu kompliziert machen und zu komplex gestalten, hat dies weder für den Freelancer noch für den Kunden einen Vorteil. In der Tat kann ein komplexer Vertrag auf der ganzen Linie zu mehr Verwirrung führen, wenn Ihr Kunde Ihre Bedingungen falsch liest. Die meisten großartigen Verträge (auch die von Rechtsanwälten) sind leicht lesbar und für die meisten Designer und Kunden absolut sinnvoll. Wenn dies zu einem langen Auflösungsprozess führt, kann dies teuer und zeitaufwendig werden.
Halten Sie alles einfach und auf einem "jargonfreien" Niveau, das gegenseitiges Verständnis hat. Sie sollten es auf einfache Weise mit so wenig Text wie möglich präsentieren, damit es für den Kunden leichter zu verstehen ist. Sowohl die technische als auch die rechtliche Terminologie sollte auf ein Minimum beschränkt bleiben, damit jeder es verstehen kann, und der Kunde hat wenig Raum, um die falsche Interpretation Ihres Schreibens zu beschuldigen.
Die Mehrheit der Verträge sieht die endgültige Zahlung so aus, als sei eine beiderseitige Vereinbarung getroffen. Sie haben zwar eine allgemeine Vorstellung von dem Produkt als Ganzes, aber es ist von größter Bedeutung, dass Sie die Ziele der Arbeit definieren. Sie haben zwar eine Menge Ideen für die Website, aber die Erklärung der vereinbarten Produkte wird auf lange Sicht nützlich sein, falls Sie Ihre Wünsche nicht erfüllen können.
In einem Atemzug wie mein "Keep it Simple" -Tipp empfehle ich Ihnen, nicht zu professionell zu wirken. Die Chancen stehen gut, dass sich Ihr Kunde für Sie entschieden hat, weil Sie professionell sind und keine zusätzlichen Nachweise benötigen, oder wenn Sie vorspielen. In der Tat werden die meisten Kunden mit einem übermäßigen Gebrauch von Fachjargon und sinnlosen Extras verwechselt, die sie nicht verstehen oder wahrscheinlich verwenden werden. Das kann oft nach hinten losgehen und Sie wirken arrogant. Behalten Sie die Dinge auf dem Niveau der Professionalität, das Sie ein Jahr nach Abschluss des Projekts wünschen!
Mein Rat ist es, alles einfach zu halten und sich keine neuen Arbeiten zu widmen, damit Sie professionell klingen oder versuchen, ihre Zustimmung zu erhalten. Sie haben Sie mit einer bestimmten Arbeit beauftragt, also tun Sie das einfach.
Obwohl es sich bei Ihrem Vertrag höchstwahrscheinlich um eine rechtlich bindende Vereinbarung handelt, kann die Rücktrittsklausel ein Verfahren definieren, wenn beide Parteien sich gegenseitig oder unvermeidlich aus dem Vertrag ziehen. Es kann auch bedeuten, dass der Kunde, wenn er zurücktreten möchte, für eine Reihe von Anforderungen, einschließlich der Zahlung, jedoch nicht darauf beschränkt ist.
Versuchen Sie, für jeden Kunden einen neuen Vertrag zu schreiben, um keine generischen Klauseln zu erstellen, die für alle außer einem Kunden irrelevant sind. Jeder Vertrag sollte einzigartig sein und auf das spezifische Projekt insgesamt zugeschnitten sein, nicht nur in einigen wenigen Klauseln. Die Bedingungen eines jeden Kunden können sich ändern und generische Bedingungen können unweigerlich zu Streit führen
Im Allgemeinen möchten Sie sicherstellen, dass Sie keine Leiharbeit benötigen. Anstellungsarbeit ist im Wesentlichen, wenn Sie für Zwecke des Urheberrechts vorübergehend Arbeitnehmer werden. Wie zuvor beschrieben, ist Ihre Urheberrechtsklausel eine wichtige Klausel, insbesondere wenn Sie externe Elemente in Ihrer Arbeit verwenden. Durch eine Kundenbeziehung und nicht durch einen Mitarbeiter können Sie die Copyright-Bedingungen festlegen, ohne dass diese von Ihrem "Arbeitgeber" überschrieben werden..
Dies sind zwei sehr wichtige Punkte. Zunächst sollten Sie Ihren Vertrag überprüfen und mindestens darauf schlafen (natürlich nicht wörtlich!), Bevor Sie ihn zur Genehmigung an Ihren Anwalt schicken. Ich spreche auch nicht nur vom Korrekturlesen. Sie müssen sicherstellen, dass diese Begriffe Ihren Wünschen entsprechen, und ein kurzer Gedanke hilft Ihnen dabei, zu versichern, dass der Preis nicht zu niedrig oder das Projekt zu lang ist.
Zweitens ist es wichtig, die Details des Vertrags zu recherchieren, da Sie damit die einzelnen Details besser verstehen und einem Kunden erklären können, was genau jede Klausel bedeutet, um Verwirrung zu vermeiden.
Ich habe zwar gesagt, dass jeder Vertrag einzigartig sein sollte, aber es ist vielleicht ein Trost, wenn Sie zuerst mit einer Vorlage beginnen oder sich zumindest von einer Vorlage inspirieren lassen. Mit einer Vorlage können Sie wissen, wie eine reale in der Branche üblich strukturiert ist, daher folgt Ihre Vorlage dem gleichen Standardsatz an Punkten und Strukturen.
24 Ways hat keine Vorlage an sich, aber sie haben einen Artikel, der Sie durch die wichtigsten Punkte führt, mit Beispielausschnitten, die Sie für Ihren "Killervertrag" ändern können. Zenful Creations hat auch eine ziemlich generische Vorlage auf ihrer Website.
QuoteRobot ist nicht gerade eine Vorlage. Was es ist, ist eine ausgeklügelte Webanwendung, mit der Sie Designvorschläge und Angebote mit einem einfachen E-Mail-System mit Zustellungsbenachrichtigung erstellen können. Es ist kein Vertrag, aber ein guter Ausgangspunkt, um die Bedingungen vor dem Schreiben aufzuschreiben.
In einigen Designstudios können Sie sogar ihre eigenen, von der Konkurrenz getesteten Verträge herunterladen. Zum Beispiel haben Shane und Peter Inc. einen Killer-Design-Vertrag, den es sich lohnt zu prüfen. Sie können sogar das Word-Dokument herunterladen, um es in Ihren eigenen Projekten zu verwenden.
Ihr Vertrag ist möglicherweise der wichtigste Teil des Verfahrens, da es sich um Ihre eigene Anleitung für die Arbeit und Ihren schriftlichen Begleiter handelt, falls Streitigkeiten auftreten. Es ist die rechtliche Bestätigung, dass Sie am Ende des Projekts bezahlt werden und Ihr Ticket dort abfliegt, wenn bestimmte Szenarien auftreten. Der Vertrag ist sehr wichtig und Sie sollten die von mir genannten Tipps beachten, um sich selbst und effektiv Ihren Kunden zu schützen.
Wie sind Ihre Verträge? Benutzt du sogar eine? Teilen Sie Ihre Erfahrungen in den Kommentaren mit!
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